Que sont les services informatiques gérés ?
Publié: 2022-10-08Les services informatiques gérés sont un type de technologie qui vous aide à gérer votre infrastructure. Ils peuvent inclure la sécurité du réseau, le stockage, la virtualisation des serveurs, etc. Les services informatiques gérés sont souvent utilisés avec des solutions cloud, vous permettant d'accéder à vos données de n'importe où. Cela peut être utile pour les entreprises qui ont besoin de partager des informations sur plusieurs sites.
Les services informatiques gérés peuvent également aider les entreprises à économiser de l'argent sur leurs budgets informatiques en externalisant une partie du travail qu'elles effectuaient elles-mêmes. Au lieu d'embaucher tout un personnel pour tout gérer, vous pouvez embaucher une seule personne qui s'occupera de tout pour vous, y compris la gestion de votre infrastructure réseau.
Quels sont les avantages des services informatiques gérés ?
1. Services convergents
La convergence est le processus qui consiste à combiner des services informatiques en une solution unique qui offre une gamme de fonctionnalités à l'échelle de votre entreprise. C'est un moyen de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité en partageant les ressources et en achetant des produits technologiques communs.
Les avantages du service convergé incluent :
Productivité accrue :
Avec un point d'accès unique, vous pouvez accéder simultanément à tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise. Cela signifie des temps de réponse plus rapides et des processus plus rationalisés, ce qui se traduit par de meilleurs résultats pour vos clients et vos employés.
Élimine les silos :
Un seul fournisseur de services basé sur le cloud vous permet de gérer tous les aspects de votre entreprise à partir d'un seul emplacement. Cela inclut les sites de commerce électronique, les systèmes CRM et d'autres applications essentielles pour réussir sur les marchés concurrentiels d'aujourd'hui.
Réduit les risques :
Les services convergés réduisent le nombre de points de défaillance dans votre organisation en vous permettant d'utiliser moins de fournisseurs pour chaque fonction. Vous n'avez plus non plus à gérer plusieurs systèmes ou équipes de support.
2. Économies de coûts
Les services informatiques gérés peuvent vous aider à réduire les coûts d'exploitation et à améliorer l'efficacité en assurant l'automatisation et l'optimisation. Vous n'avez pas besoin d'embaucher des ingénieurs ou d'autres membres du personnel pour maintenir votre infrastructure avec des services informatiques gérés. Au lieu de cela, vous payez un montant fixe pour chaque service qui vous est fourni par une équipe d'experts qui savent gérer efficacement vos systèmes.
3. Une meilleure sécurité
Avec les services informatiques gérés, vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité, car elle est gérée par des experts qui savent comment protéger vos données contre les pirates et autres cybercriminels. De plus, de nombreux fournisseurs de services informatiques gérés offriront un support technique 24h/24 et 7j/7 à leurs clients et employés. Par conséquent, quoi qu'il arrive, il y a toujours quelqu'un qui peut vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez avec votre système informatique ou votre réseau.
4. Facile à utiliser
Avec les services gérés, vous n'avez plus à vous soucier d'utiliser les dernières technologies et outils pour améliorer l'efficacité et la productivité au sein de votre organisation. Les fournisseurs de services gérés travaillent en étroite collaboration avec leurs clients afin de s'assurer qu'ils utilisent les bons outils au bon moment et au bon endroit afin qu'ils puissent être efficaces pour aider les entreprises à fonctionner de manière fluide et efficace au quotidien.
5. Très résistant
L'avantage le plus important des services informatiques gérés est qu'ils sont hautement résilients. Les services informatiques gérés sont conçus pour éliminer les temps d'arrêt et assurer un fonctionnement continu de votre entreprise. Avec un fournisseur de services gérés, vous aurez accès à une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, garantissant le bon fonctionnement et l'efficacité de vos systèmes.
6. Évolutif
Un plan de services informatiques gérés peut facilement être augmenté ou réduit en fonction de vos besoins ou de la croissance de votre entreprise. Nous pouvons vous aider à trouver un niveau de service adapté à votre budget, y compris des options pour les solutions d'hébergement sur site et dans le cloud. Cela signifie des options de tarification plus flexibles qui peuvent s'adapter aux changements d'utilisation et à l'augmentation de la demande sans frais supplémentaires.
7. Temps de réponse plus rapide
Lorsque vous utilisez un fournisseur d'hébergement traditionnel, vous devrez peut-être attendre des jours ou des semaines pour qu'un problème soit résolu. Un service géré sera en mesure de résoudre le problème plus rapidement que cela, ce qui signifie qu'il est plus probable que vous receviez une réponse immédiate de la société.
8. Disponibilité accrue
Lorsqu'une personne gère vos serveurs et d'autres composants de l'infrastructure, elle est chargée de s'assurer qu'ils sont toujours disponibles et fonctionnent correctement. Cela leur permet également de repérer les problèmes avant qu'ils ne deviennent des problèmes graves ou des pannes qui pourraient coûter de l'argent à votre entreprise en perte de productivité ou en perte de revenus.
9. Centralisation
La centralisation facilite le traitement des problèmes informatiques lorsqu'ils surviennent. Vous n'aurez pas à perdre de temps et d'efforts à essayer de contacter différents départements et personnes qui pourraient ne pas être en mesure de vous aider dans votre situation. Avec les services informatiques gérés, vous pouvez être assuré que vos problèmes seront traités rapidement et de manière appropriée, sans interruption ni retards inutiles.
10. Efficacité améliorée
Les services informatiques gérés offrent une efficacité améliorée en termes de coût, de temps et de ressources. La solution choisie par un fournisseur de services informatiques gérés sera basée sur vos besoins et vos exigences, ce qui signifie que la qualité des services fournis sera sans égale. Ils savent à quel point le temps est important pour les entreprises aujourd'hui, ils veillent donc à ce que le temps de leurs clients ne soit pas perdu sur des tâches inutiles lorsqu'ils traitent leurs problèmes techniques.
11. Des niveaux de satisfaction plus élevés
Les services informatiques gérés offrent des niveaux de satisfaction plus élevés pour les clients par rapport aux autres options disponibles sur le marché aujourd'hui, comme les plates-formes en libre-service ou les solutions d'externalisation où les clients doivent compter sur des fournisseurs tiers pour une assistance de temps à autre. Avec les services informatiques gérés, les clients obtiennent un contrôle total sur tous les aspects de leur technologie, y compris le niveau d'accès.
12. Économies de coûts
Il s'agit d'un avantage particulièrement important des services informatiques gérés, car cela garantit que vous ne payez pas pour des fonctionnalités ou des mises à niveau inutiles. Cela peut vous faire économiser beaucoup d'argent à long terme en évitant de futurs problèmes.
13. Augmentation des niveaux de service
Les services gérés suppriment le fardeau de la gestion d'une infrastructure informatique et vous la fournissent à moindre coût. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur des aspects plus stratégiques de votre entreprise, comme la gestion de votre entreprise. Le fournisseur de services gérés veillera également à ce que tout le matériel et les logiciels soient correctement entretenus et à jour pour répondre aux besoins de votre entreprise.
14. De meilleurs taux d'utilisation
En externalisant vos besoins informatiques et en les confiant à des professionnels qui savent ce qu'ils font, vous pouvez être assuré que les ressources de votre entreprise seront utilisées de manière optimale et efficace. Cela signifie que votre entreprise économisera de l'argent sur les coûts opérationnels et embauchera des consultants ou des sous-traitants pour gérer ces tâches en votre nom.
Clé à emporter
Les services informatiques gérés sont un excellent accompagnement pour les services informatiques internes et peuvent être particulièrement bénéfiques pour les entreprises disposant de ressources informatiques limitées. Cependant, les entreprises doivent comprendre ce qu'impliquent les services informatiques gérés avant de s'associer à une entreprise pour tirer le meilleur parti de leur service.