Quelles sont les caractéristiques éthiques les plus importantes d'un leader ?

Les leaders éthiques ouvrent la voie à une culture positive de l'éthique. Ils aident la fidélité des clients de l'entreprise à monter en flèche. Ce sont eux que les investisseurs font entièrement confiance. Lorsque le leadership éthique est constamment affiché, même les partenaires et les fournisseurs réalisent qu'ils peuvent faire confiance à l'entreprise et bien travailler avec elle. De plus, le leadership guidé par l'éthique devient un puissant aimant pour la bonne presse. Les avantages du leadership éthique sont infinis. Mais qu'est-ce qui rend un leader vraiment éthique ?

Les dirigeants qui valorisent l'éthique opèrent avec une honnêteté et une transparence absolues. Ils traitent tout le monde sur le lieu de travail avec équité et gentillesse. Ils prêchent par l'exemple et sont souvent d'excellents communicateurs. Les leaders éthiques sont guidés par des valeurs et savent exactement comment naviguer dans les dilemmes éthiques et finalement faire ce qu'il faut.

Lisez la suite pour comprendre pourquoi le leadership éthique est essentiel pour une organisation et quelles qualités les leaders éthiques doivent posséder.

Qu'est-ce que le leadership éthique ?

Par définition, le leadership éthique est « un leadership démontrant et promouvant 'une conduite normativement appropriée par des actions personnelles et des relations interpersonnelles' ».

Lorsque vous le disséquez vraiment, le leadership éthique revient à avoir une compréhension approfondie des dilemmes éthiques et à faire ce qu'il faut, à chaque fois . Les leaders ayant des caractéristiques éthiques sont ceux qui promeuvent et deviennent les meilleurs exemples de conduite éthique dans leurs relations et leurs actions.

Qu'est-ce qui le rend si important pour une organisation ?

Les dirigeants qui font toujours ce qu'il faut ont une éthique ancrée dans leur nature même. Ils ne recherchent pas particulièrement des incitations à faire ce qu'il faut. Cela dit, le leadership éthique a un impact positif sur l'organisation à court et à long terme !

À court terme, le leadership éthique contribue à stimuler la positivité, favorise une collaboration d'équipe fluide et permet à chacun de se sentir « écouté », satisfait et plus heureux au travail. Les leaders éthiques stimulent constamment le moral des employés et les incitent même à se sentir enthousiastes à l'idée de travailler avec la direction.

À long terme, le leadership éthique protège l'organisation des scandales de l'entreprise, maintient les problèmes éthiques à distance et garantit que chacun aborde les dilemmes éthiques de la bonne manière. Cela aide l'organisation à constituer une armée d'employés fidèles et à attirer plus de clients, de partenariats et de profits.

Qualités d'un leader éthique

L'importance d'une conduite éthique de la part des hauts dirigeants ne saurait être suffisamment soulignée. Mais quelles sont les qualités qui définissent un leader éthique ? Les éléments suivants sont :

Honnêteté

L'équation ici est simple : lorsque les dirigeants sont honnêtes, ils gagnent la confiance de leur équipe. Agir avec honnêteté aide les dirigeants à communiquer ouvertement. Avec la confiance et la communication, les employés savent qu'ils peuvent entièrement compter sur leurs dirigeants. De plus, lorsque les employés voient des dirigeants diriger avec honnêteté, ils se sentent encouragés à discuter de toute préoccupation ou de tout dilemme éthique auquel ils pourraient également être confrontés.

Respectueux

Qu'il s'agisse de leurs supérieurs ou de leurs employés, les leaders éthiques sont respectueux envers tout le monde, de la même manière. Ne pas traiter tout le monde avec respect est une recette pour un environnement de travail hostile. C'est un moyen sûr de perdre la confiance et de susciter des problèmes éthiques au sein d'une entreprise. Après tout, lorsque les gens ne reçoivent pas le même niveau de respect, il est naturel qu'ils supposent qu'ils sont traités injustement.

Guidé par les valeurs

Un leader moral franchit chaque étape en gardant à l'esprit les valeurs de l'organisation. Ils s'associent uniquement à des organisations qui partagent des valeurs similaires. Un leader éthique s'assure également que tous les membres de l'organisation suivent les valeurs d'intégrité et d'honnêteté lors de chaque processus de prise de décision.

Communique ouvertement

Pensez-y de cette façon - lorsque la communication est absente, les problèmes ne sont pas détectés pendant longtemps. Ceci, à son tour, infeste l'entreprise de méfiance et d'hostilité.

Les leaders ayant des caractéristiques éthiques sont des maîtres de la communication. Ils transforment l'organisation en un espace sûr, régi par la confiance, l'honnêteté et la responsabilité.

La plupart des organisations incluent une politique de porte ouverte dans leur manuel d'entreprise. Mais les dirigeants qui valorisent la communication comprennent comment la politique s'applique à leur propre porte de bureau. Lorsqu'un membre de l'équipe est encouragé à communiquer, il ne s'empêche pas de discuter de ses propres dilemmes éthiques, de poser des questions pertinentes et de partager des idées intéressantes.

Gentil (et juste)

Les membres de votre équipe ne sont pas des machines. Ils sont humains et méritent d'être traités avec gentillesse. Lorsqu'un employé est chéri au travail, il travaille sans relâche pour aider à atteindre les objectifs de l'entreprise. Un leader éthique traite également tout le monde de la même manière, ne laissant aucune place aux préjugés. Ils ne discriminent pas les employés sur des facteurs tels que la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'origine ethnique et l'état matrimonial.

Montre l'exemple

Un leader ne peut s'attendre à ce que les autres soient éthiques que lorsqu'ils ont des attentes similaires pour eux-mêmes. En d'autres termes, ils exercent leurs fonctions et affichent la conduite éthique qu'ils attendent de leur équipe.

Lorsque les employés voient leurs dirigeants prendre des décisions avec honnêteté et intégrité, ils sont naturellement disposés à adopter une approche similaire dans leur travail.

Exemples de leadership éthique

Pour mieux comprendre ce qui fait un leader éthique, examinons quelques exemples de leadership éthique :

• La direction de Costco a pris une seule décision éthique qui aiderait l'entreprise à attirer les meilleurs talents et à échapper aux taux de roulement élevés qui ont souvent un impact négatif sur les autres détaillants. Cette décision tournait autour du paiement de salaires aux employés qui étaient bien au-dessus des taux moyens de l'industrie.
• La direction de l'entreprise de vêtements de plein air Patagonia a fait un grand pas en avant pour contribuer à la protection de l'environnement. La décision était de faire don d'au moins 10% des bénéfices ou 1% des ventes (selon le montant le plus élevé) à des groupes de protection de l'environnement. L'entreprise a également impliqué ses clients dans l'activisme environnemental en les encourageant à échanger (ou réparer) leurs vieux vêtements au lieu d'en acheter de nouveaux.
• Gary Ridge, PDG de WD40, a travaillé sans relâche pour créer une culture de confiance, et non de peur. Grâce à son leadership éthique, l'entreprise a connu un taux de rétention des employés considérablement plus élevé, la valeur de son action augmentant chaque année.

Exemples de leadership médiocre (non éthique)

Lorsque les dirigeants ne parviennent pas à avoir un jugement éthique dans la prise de décision, c'est l'organisation qui souffre de dommages irréparables. Voici deux exemples de leadership contraire à l'éthique :

• Enron a dissimulé des milliards de dollars de dettes en déployant des entités à vocation spéciale pour créer une illusion de profits. Le résultat? Le cours de leur action a chuté de 90,56 $ à moins de 1 $ !
• En 2015, l'Agence américaine de protection de l'environnement (EPA) a révélé que Volkswagen avait «triché» les tests d'émissions grâce à son logiciel. Ce scandale a touché environ 11 millions de voitures dans le monde, chaque voiture émettant jusqu'à 40 fois plus de dioxyde d'azote dans l'environnement.

À vous

Les dirigeants qui valorisent l'éthique suivent une boussole morale stricte et dirigent toujours leur organisation vers le « vrai nord ».

Bien sûr, aucune entreprise n'est à l'abri des dilemmes éthiques. Le bon leader, cependant, sait comment détecter et résoudre ces problèmes et encourage son équipe à faire exactement la même chose. Ce sont les leaders qui ouvrent la voie à une solide culture de conformité – l'un des éléments les plus importants pour le succès d'une entreprise.

Ressources:

• https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8719645/#
• https://www.360training.com/blog/8-characteristics-ethical-leader
• https://yscouts.com/10-ethical-leadership-characteristics/
• https://www.wgu.edu/blog/what-is-ethical-leadership2001.html#close
• https://www.indeed.com/career-advice/career-development/ethical-traits

Biographie de l'auteur :

Giovanni Gallo est le co-PDG d'Ethico, où son équipe s'efforce de faire du monde un lieu de travail meilleur grâce à des services d'assistance téléphonique en matière de conformité, à la surveillance des sanctions et des licences, ainsi qu'à des logiciels et services d'apprentissage en ligne de la main-d'œuvre.

Grandir en tant que fils d'un réfugié cubain dans une famille d'entrepreneurs a appris à Gio comment le service et l'attention portée aux employés peuvent faire d'une entreprise florissante une plate-forme pour un changement positif dans le monde. Il s'est appuyé sur cela grâce à son expérience avec des startups et des organisations multinationales afin que les solutions de ComplianceLine puissent permettre aux dirigeants attentionnés de créer des cultures fortes pour le bien de chaque employé et de leur communauté.

Lorsqu'il ne travaille pas, Gio se dispute avec ses quatre jeunes enfants, conduit sa moto et soutient l'éducation, les familles et les sans-abri de la communauté de Charlotte.