Que signifie vraiment le «contenu engageant» dans le marketing?

Le «contenu engageant» est l'un de ces mots à la mode qui se jette dans les réunions. Tout le monde est d'accord que c'est important, mais définir ce que cela signifie réellement? C'est là que les choses deviennent un peu floues. Donc, quand nous parlons tous de «contenu engageant», parlons-nous de contenu qui accumule des goûts et des partages? Contenu qui saisit si étroitement votre public qu'ils ne peuvent pas détourner le regard? Ou est-ce simplement un contenu qui stimule les conversions? Et comment créez-vous quelque chose qui s'engage pour une personne sans en aliéner un autre?

À la base, un contenu engageant est un contenu qui déclenche une réaction. Considérez-le comme le démarreur de la conversation lors d'un dîner. Cela pourrait faire rire quelqu'un, les inspirer à partager son opinion, à les éduquer ou à résoudre un problème lancier. La clé est qu'elle provoque une action.

L'engagement ne concerne pas les métriques de vanité comme les vues et les likes (bien qu'ils puissent augmenter le moral). Il s'agit de créer du contenu qui s'aligne sur les besoins et les intérêts de votre public tout en faisant progresser vos objectifs organisationnels.

Le fait est que le contenu engageant n'est pas universel. Ce qui attire l'attention d'un utilisateur Gen Z Tiktok n'aura pas le même effet sur un décideur B2B. C'est pourquoi la définition de «s'engager» commence par la compréhension de votre public.

Comprendre votre public

Avant de créer quoi que ce soit, mettez-vous à la place de votre public. De quoi se soucient-ils? À quels défis sont-ils confrontés? Quel ton de voix les fait se sentir vus et entendus?

Voici quelques conseils pour définir votre public et votre contenu artisanal qui résonne:

1. Soyez précis avec les personnages du public

Créer un vague contenu pour «atteindre tout le monde» finit par n'atteindre personne. Plus vos personnages de votre public sont détaillés, plus il devient facile d'adapter votre contenu. Allez au-delà des bases comme l'âge, le titre du poste et l'emplacement. Creusez dans la psychographie - leurs valeurs, leurs points de douleur et leurs aspirations.

Astuce: des outils comme Google Analytics, les informations sur les réseaux sociaux ou même les enquêtes simples peuvent vous aider à collecter ces données.

2. Parlez leur langue

Votre public préfère-t-il le jargon de l'industrie ou l'anglais simple? Sont-ils attirés par un ton poli ou quelque chose de plus détendu et conversationnel? La correspondance de leur style de communication décompose les barrières et les permet d'écouter.

3. Résoudre les problèmes, ne vend pas

Les gens ne veulent pas d'argument de vente; Ils veulent des solutions. Créez du contenu qui aide votre public avant de tenter de leur vendre. Par exemple, si vous êtes une entreprise SaaS, au lieu de parler de vos fonctionnalités logicielles, écrivez un blog sur la résolution du défi que vos adresses d'outils.

Le rôle de la narration

Si les chiffres et les faits sont les vis de votre stratégie de contenu, la narration est la clé qui resserre tout ensemble. Et le pouvoir de la narration dans le marketing ne peut pas être sous-estimé.

1. Humanisez votre marque

Les histoires rendent votre marque relatable et mémorable. Que ce soit l'histoire des humbles débuts de votre entreprise ou l'impact d'un produit sur la vie d'un client, les histoires créent des liens émotionnels.

Par exemple, la campagne «Real Beauty» de Dove ne s'est pas concentrée sur les caractéristiques des produits comme les propriétés hydratantes; Il a raconté des histoires sur les femmes, l'estime de soi et les attentes sociétales. Le résultat? Relatiabilité instantanée et loyauté à long terme.

2. La structure compte

Une histoire engageante a un début, un milieu et une fin. Atteignez votre public immédiatement avec quelque chose de surprenant ou d'empathie, gardez-le intéressé par un récit clair et embauchez-le avec un appel à l'action lié à une solution.

3. Utilisez les données judicieusement

Les données deviennent beaucoup plus convaincantes lorsqu'elles sont racontées à travers une histoire. Au lieu de simplement présenter des statistiques, enveloppez-les dans son contexte. «82% des consommateurs font davantage confiance à une entreprise après s'être engagée avec un contenu transparent et axé sur la valeur», c'est bien en soi, mais associé à une histoire sur la façon dont une marque a réussi en étant transparente? C'est de l'or.

Regarder le contenu à vos objectifs organisationnels

Engager du contenu est excitant, mais cela doit également fonctionner. Chaque contenu que vous publiez devrait avoir un objectif qui s'aligne sur votre stratégie marketing plus large.

1. Définir les mesures de réussite

S'agit-il de générer des prospects? Augmentation de la notoriété de la marque? Ou nourrir les relations avec les clients existants? Comprendre les KPI pour chaque élément de contenu garantit que vous ne créez pas seulement pour le plaisir.

2. Intégrer les appels à l'action

Vous pouvez écrire le billet de blog le plus fascinant, mais s'il ne dirige pas votre public vers la prochaine, vous laissez des opportunités sur la table. Faites de votre CTAS biologique et alignement sur le ton du contenu. Si votre blog résout un problème, votre CTA pourrait simplement offrir un guide ou un outil connexe.

3. Continuez à tester et itérer

Évaluez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez des tests A / B pour modifier vos titres, CTA ou visuels. L'engagement est une cible en mouvement, et les spécialistes du marketing les plus efficaces sont ceux qui restent adaptables.

Mesurer le retour sur investissement de l'engagement du contenu

C'est formidable de créer du contenu qui obtient des partages et des commentaires positifs, mais cela a-t-il un impact sur vos résultats? En fin de compte, le contenu engageant doit équilibrer la construction de marque à long terme avec des conversions à court terme.

1. Suivre les métriques d'engagement

Monitor Liker, partage, commentaires et taux de clics. Ceux-ci ne fournissent pas l'image complète mais sont un bon point de départ pour voir si votre public fait attention.

2. Évaluer les changements comportementaux

Votre trafic de site axé sur le contenu a-t-il? Les visiteurs passent-ils plus de temps à explorer vos offres? Regardez au-delà des mesures de vanité et mesurez comment votre contenu encourage les changements de comportement significatifs.

3. Impact des ventes et des revenus

Par exemple, la campagne de messagerie la plus performante dans votre séquence de culture conduit-elle à plus de demandes de démonstration? N'ayez pas peur de lier votre travail créatif à des nombres difficiles.

Création de votre propre cadre pour l'engagement

S'il y a un point à retenir, c'est ceci: le public engagé est un signe de contenu efficace et adapté. La formule magique comprend la connaissance de votre public, l'adoption d'une approche axée sur la narration et le maintien du laser sur des objectifs commerciaux.

Posez-vous ces questions avant de frapper Publier:

• À qui je parle?
• De quoi se soucient-ils?
• Quelle action est-ce que je veux qu'ils prennent?
• Comment cela s'aligne-t-il avec nos objectifs marketing?
• Comment vais-je mesurer son succès?

Maître ces étapes et votre contenu cessera d'être «le bruit» - cela résonnera.

À la fin de la journée, le «contenu engageant» ne vous appartient pas. Il appartient à votre public. À quand remonte la dernière fois que votre stratégie a inclus leur voix?