Que signifie "boîte ouverte" sur Amazon ?

Amazon est un marché animé, regorgeant de produits allant des articles neufs aux produits reconditionnés. Un terme se démarque souvent parmi ces offres apparemment sans fin : "boîte ouverte". Si vous vous êtes déjà demandé : « Que signifie boîte ouverte sur Amazon ? tu n'es pas seul!

L’offre boîte ouverte

«Boîte ouverte» fait référence aux articles retournés par les clients qui sont ensuite vendus à des prix réduits via Amazon Warehouse.

Mais pourquoi sont-ils renvoyés ? Les raisons peuvent aller d'un client qui change d'avis à un produit avec des dommages cosmétiques mineurs de l'usine.

Cependant, avant que ces articles ne soient revendus, Amazon inspecte minutieusement leur état, vérifie les signes d'usure et vérifie qu'ils sont en parfait état de fonctionnement. Si un article passe cette inspection et que son emballage d'origine est intact, il est classé comme un article «boîte ouverte». En d'autres termes, la boîte est peut-être ouverte, mais c'est presque tout ce qui s'est passé.

Catégories d'articles de la boîte ouverte : « Occasion – Comme neuf » et « Très bon »

Amazon classe l'état du produit de ses meilleurs articles en boîte ouverte comme "utilisé - comme neuf" ou "très bon". Les produits étiquetés «utilisés - comme neufs» ont été ouverts mais non utilisés ou utilisés légèrement sans aucun signe d'usure. Ces articles sont généralement livrés avec leur emballage d'origine et leurs accessoires et sont, comme l'indique l'étiquette, comme neufs.

En revanche, les articles "très bons" peuvent présenter des signes d'utilisation. Ils pourraient avoir des dommages mineurs, tels que des imperfections cosmétiques ou des bosses, des accessoires non essentiels manquants ou le manuel d'instructions. Cependant, ces produits sont toujours vérifiés pour être en bon état de fonctionnement.

L'état spécifique d'un produit en boîte ouverte peut être trouvé dans la description du produit sur la page de liste de l'article. Cette description détaillée peut vous aider à comprendre l'état exact de l'article, pourquoi il a été retourné et ce que vous recevrez dans la boîte lorsque le livreur sonnera à votre porte.

Comprendre le reste du système de notation d'Amazon

Amazon dispose d'un système de classement raisonnablement complet pour vous aider à prendre une décision éclairée lors de l'achat d'articles en boîte ouverte. En plus de « utilisé – comme neuf » et « très bon », vous pouvez également rencontrer d’autres termes tels que « utilisé – bon » et « utilisé – acceptable ».

La catégorie « bien d’occasion » comprend les articles présentant des signes d’usure plus visibles, mais qui fonctionnent toujours parfaitement. Donc, si l’esthétique n’est pas si importante pour vous, cela pourrait représenter une bonne affaire.

Pendant ce temps, « utilisé-acceptable » est la note la plus basse fournie par Amazon, indiquant que l'article a été bien utilisé et peut présenter des dommages esthétiques importants mais reste opérationnel. Avant d'acheter un produit de cette qualité, vous devez réfléchir sérieusement à l'importance de la réduction dont vous bénéficiez.

En quoi « boîte ouverte » diffère de « remis à neuf »

Bien que les articles en boîte ouverte et remis à neuf offrent la possibilité d’économiser de l’argent, ce ne sont pas les mêmes. Les produits remis à neuf, souvent marqués « reconditionnés » ou « renouvelés », sont des articles retournés au fabricant ou à un vendeur tiers en raison d'un défaut ou d'un dommage. Parfois, ces articles sont échangés. Par exemple, Apple remet à neuf les appareils que vous échangez avec des neufs.

Dans tous les cas, ils sont réparés, testés pour leur fonctionnalité et reconditionnés pour la vente. Les articles reconditionnés sont garantis en bon état de fonctionnement malgré une éventuelle utilisation ou des dommages plus importants. Ils sont souvent accompagnés d'une garantie limitée, bien que la durée et la couverture puissent varier par rapport à la garantie d'un produit neuf.

Contrairement aux articles « en boîte ouverte », les produits reconditionnés sont censés fonctionner comme des produits neufs, malgré toute imperfection esthétique. Cette restauration dans des conditions proches de l'origine justifie le prix plus élevé des articles remis à neuf par rapport aux articles en boîte ouverte du même modèle.

Notamment, les composants tels que les batteries au lithium sont souvent remplacés par des neufs et d’autres pièces « consommables ». Il vaut la peine d'examiner le processus de remise à neuf spécifique à l'article que vous envisagez, mais il peut présenter des avantages substantiels par rapport à certains articles en boîte ouverte qui ont été modérément utilisés.

Politique de retour d'Amazon pour les articles en boîte ouverte

La politique de retour d'Amazon s'applique aux articles en boîte ouverte comme les articles neufs ou reconditionnés. Si un article en boîte ouverte ne vous satisfait pas (peut-être que votre ordinateur portable de l'Amazon Warehouse a plus de bosses que prévu, ou que votre smartphone n'a pas l'air aussi « comme neuf » que décrit), vous pouvez le retourner dans le cadre de la politique de retour standard. Pour commencer un retour, rendez-vous sur la page Vos commandes de votre compte Amazon. Le processus de retour d'Amazon est généralement simple, ce qui réduit le risque d'essayer des articles en boîte ouverte.

La garantie du fabricant pour les articles en boîte ouverte

Bien que la politique de retour d'Amazon couvre les articles en boîte ouverte, il n'en va pas de même pour la garantie du fabricant. La garantie du fabricant est souvent liée à l'achat initial et peut ne pas être transférable. Par conséquent, la garantie peut être annulée pour les articles en boîte ouverte. Si la garantie du fabricant est essentielle pour votre achat, cela vaut la peine d'en tenir compte avant de procéder à un article en boîte ouverte.

Articles en boîte ouverte sur différentes plates-formes

Amazon n'est pas le seul détaillant à proposer des offres ouvertes. Vous pouvez trouver des offres similaires chez Best Buy, Walmart et eBay. Best Buy, par exemple, utilise des étiquettes telles que « Open-Box Excellent » et « Open-Box Satisfactory » pour donner aux clients une idée de l'état de l'article. Comprendre ces notes sur différentes plateformes peut vous aider à faire un choix éclairé lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte.

Il est essentiel de lire réellement ce que chaque note signifie pour chaque plateforme. Ce n’est pas parce que deux marchés utilisent des termes similaires pour décrire l’état d’un article en boîte ouverte qu’ils utilisent les mêmes normes pour les étiqueter.

L'assurance de la qualité

L'assurance qualité des articles en boîte ouverte sur Amazon est un processus méticuleux. Les vendeurs Amazon, en particulier ceux du programme Amazon Warehouse Deals, adhèrent à un système de notation strict avant de mettre en vente des articles. Ce processus de contrôle qualité rigoureux garantit que les articles en boîte ouverte répondent aux normes d'Amazon. Si un article ne satisfait pas à ces contrôles, il n’est pas vendu comme article en boîte ouverte.

Cela dit, de nombreux produits qui ne répondent pas aux normes sur papier parviennent à suivre le programme. En fin de compte, ce sont les êtres humains qui procèdent à la notation, et aussi clairs que soient les critères, une certaine part de subjectivité est toujours impliquée. Ainsi, ce que vous considérez comme un défaut esthétique mineur pourrait être un problème pour quelqu’un d’autre.

La variété des articles en boîte ouverte

La gamme d’articles en boîte ouverte disponibles sur Amazon est diversifiée. Des smartphones comme les iPhones d'Apple aux appareils Kindle d'Amazon, des ordinateurs portables aux aspirateurs, la catégorie des boîtes ouvertes couvre une vaste gamme de produits.

Tant qu'il est durable (c'est-à-dire non consommable), il peut être vendu comme article en boîte ouverte, du moins en principe.

Les meilleurs types d’articles en boîte ouverte

Bien que vous puissiez trouver une large gamme de produits répertoriés comme articles en boîte ouverte, certaines catégories ont tendance à être plus répandues ou à avoir plus de sens en tant qu'achats en boîte ouverte. L’électronique, en particulier les ordinateurs portables et les smartphones de marques comme Apple, arrive souvent en tête de liste des offres ouvertes.

Ces produits très demandés et coûteux sont souvent retournés en raison de défauts mineurs ou de remords de l'acheteur, ce qui en fait des candidats privilégiés pour les offres ouvertes. Cela peut vous aider à économiser des centaines de dollars sur des articles qui ne sont pas plus résistants à l'usure que lorsque le film rétractable s'est détaché pour la première fois.

De même, les appareils électroménagers tels que les aspirateurs sont généralement vendus en boîte ouverte. Les clients peuvent retourner ces articles en raison de dommages causés à l'emballage, après avoir choisi un autre modèle ou après avoir réalisé que le produit ne convient pas à leur maison. Toutefois, ces types de produits restent généralement en parfait état de fonctionnement.

Les produits d'Amazon, comme le Kindle, sont également fréquemment disponibles. Étant donné le contrôle direct d'Amazon sur ces articles, Amazon peut garantir que ces articles en boîte ouverte répondent à des normes de qualité élevées. Cela leur permet également de remplacer facilement les accessoires manquants.

L'approche d'achat avisée

Lorsque vous achetez des articles en boîte ouverte, la comparaison est vitale. Ne soyez pas pressé d'économiser de l'argent, mais prenez votre temps. Par exemple, un aspirateur « d’occasion – comme neuf » peut sembler une bonne affaire sur Amazon, mais vous pourriez trouver le même article neuf chez Walmart pour seulement quelques dollars de plus.

Vérifiez toujours le UPC (Universal Product Code) pour vous assurer que vous comparez le même modèle sur différentes plates-formes. Parfois, l'offre de boîte ouverte peut être un modèle plus ancien, ce qui n'est pas nécessairement mauvais, mais des améliorations ou des corrections de bogues peuvent valoir la peine de payer un peu plus.

Garantir une expérience d’achat fluide en boîte ouverte

Après avoir acheté un article en boîte ouverte, il est essentiel de l’inspecter immédiatement à son arrivée. Vérifiez si le produit correspond à la description sur la page de liste et recherchez les accessoires manquants.

Amazon vend de nombreux articles en boîte ouverte directement via Amazon Warehouse, mais certains sont proposés par des vendeurs tiers. Cela signifie qu’ils peuvent avoir des normes et des politiques légèrement différentes. Un vendeur avec des notes élevées et des avis positifs est plus susceptible de décrire avec précision l'article en boîte ouverte et de répondre rapidement à tout problème. Pour cette raison, vous devez examiner attentivement les évaluations et les avis d'un vendeur tiers particulier avant de choisir une offre en boîte ouverte de sa part.

L'essentiel

La catégorie boîte ouverte sur Amazon offre aux acheteurs avisés la possibilité d'acheter des articles comme neufs ou en très bon état pour une fraction du coût d'origine. Bien que ces articles puissent présenter des défauts mineurs ou manquer certains accessoires, il est confirmé qu'ils sont en bon état de fonctionnement.

Même si les achats en boîte ouverte peuvent comporter plus de risques que l'achat de produits neufs, les avantages pourraient l'emporter sur les inconvénients si une imperfection mineure ou un manuel manquant ne vous dérange pas. Pour réduire les déchets et fournir des solutions d'achat rentables, l'initiative des boîtes ouvertes offre une excellente valeur et des avantages pour les consommateurs soucieux des prix ou de l'environnement.