Qu'est-ce qu'Amazon Haul, le concurrent de Temu et Shien ?

Amazon lance une nouvelle chaîne d'achat appelée Amazon Haul .

Amazon Haul se distingue du site Web principal du géant du commerce électronique pour une raison essentielle : il se concentre sur des produits bon marché et économiques .

En d’autres termes, il s’agit d’un concurrent de sites de vente au détail similaires soucieux des coûts, comme Temu et Shien. Peut-être qu'Amazon n'était pas content que Temu ait réduit ses propres offres Prime Day en 2023.

Amazon Haul : ce qu'il faut savoir

Le gros titre à connaître sur Amazon Haul : chaque produit vendu vous coûtera 20 $ ou moins .

Cependant, il y a beaucoup plus à savoir. Voici la liste complète des questions, des réponses et des faits rapides à connaître sur Haul, qu'Amazon appelle sa nouvelle « expérience » de commerce électronique.

Quand puis-je essayer Amazon Haul ?

Amazon Haul vient d'être lancé le 13 novembre 2024 et est toujours en version bêta. Les clients américains peuvent désormais consulter Amazon Haul. Pour l'essayer, mettez simplement à jour votre application Amazon Shopping.

Si vous ne souhaitez pas télécharger l'application, utilisez simplement une fenêtre de navigateur mobile pour accéder à Amazon.com et recherchez « haul ».

Où puis-je essayer Amazon Haul ?

Amazon Haul est uniquement disponible sur l' application d'achat Amazon ou sur son site Web mobile . Ne vous dirigez pas vers votre ordinateur : il est conçu pour être une expérience mobile.

À quel point Amazon Haul est-il bon marché ?

Tous les articles coûtent 20 $ ou moins, et la majorité des articles coûteront 10 $ ou moins. En fait, certains articles coûtent seulement 1 $ .

Quels types d’offres Amazon Haul propose-t-il ?

Amazon a réalisé des économies supplémentaires : tout le monde bénéficiera de 5 % de réduction sur les commandes de 50 $ et plus et de 10 % sur les commandes de 75 $ et plus .

Il y a une raison pour laquelle ce canal d'achat s'appelle « Haul » : l'entreprise veut vraiment que vous achetiez une énorme quantité d'un seul coup.

Combien coûte la livraison ?

Les utilisateurs bénéficieront de la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 25 $.

Quels sont les délais d'expédition ?

Il faudra attendre pour obtenir vos articles pas chers : Les délais de livraison sont entre une et deux semaines .

Qu'en est-il des retours d'articles ?

Au lancement, Amazon Haul propose des retours gratuits pour toutes les commandes supérieures à 3,00 $ . Cependant, vous devrez déposer les articles vous-même, en utilisant l'un de leurs plus de 8 000 emplacements à travers les États-Unis.

Pourquoi Amazon Haul est-il si bon marché ?

Amazon n'a pas réussi à s'imposer sur le secteur américain du commerce électronique en se reposant sur ses lauriers : le site commercial a connu le succès du marché en ligne chinois Temu, qui propose des biens de consommation à prix réduits similaires, ainsi que du détaillant de mode rapide Shien.

Temu gagne des chiffres impressionnants. La société a enregistré un chiffre d'affaires estimé à 20 milliards de dollars au cours des six premiers mois de 2024 seulement , ce qui représente une croissance massive d'une année sur l'autre étant donné que ses ventes annuelles de 2023 n'ont atteint que 15,33 milliards de dollars pour l'ensemble de l'année.

Aujourd’hui, Amazon essaie de reproduire ce succès avec son équivalent américain.

Il est probable qu’il soit confronté à beaucoup moins de vents contraires afin d’atteindre également des sommets de succès similaires. Étant donné qu'Amazon est déjà une marque bien établie, Amazon Haul n'aura pas besoin d'investir autant dans le marketing lui-même. Cependant, comme pour la plupart des fast fashion, la qualité des produits eux-mêmes peut laisser à désirer.

Amazon Haul est-il légitime ou une arnaque ?

Oui, la nouvelle vitrine « Haul » d'Amazon est légitime : vous pouvez vraiment acheter tous ces articles pour moins de 20 $, même si cela peut sembler trop bon marché pour être vrai.

Cela ne signifie pas pour autant que vous ne rencontrerez jamais d’escrocs prétendant proposer une offre de transport incroyable à l’avenir. Les fraudeurs adorent proposer des offres vraiment trop belles pour être vraies, et nombre d’entre eux se sont déjà lancés dans des escroqueries mentionnant des applications de commerce électronique bon marché comme Temu.

En fait, vous pourriez être plus susceptible de tomber sur un escroc prétendant faussement être Amazon Haul, puisque le nom de marque « Amazon » les fait paraître plus authentiques aux victimes potentielles aux États-Unis.

L’exemple le plus courant d’arnaque Temu ? E-mails de phishing qui prétendent faussement offrir un coupon ou une offre incroyable , comme 200 $ de produits gratuits pour ceux qui achètent pour une valeur de 50 $. En réalité, cependant, ces e-mails ne proviennent pas du tout de Temu et voleront simplement toutes les informations de carte de crédit que vous leur fournissez.

À l'avenir, ces e-mails mensongers pourraient prétendre proposer également des offres Amazon Haul, et ils resteront simplement des escrocs. Consultez notre guide pour repérer les escroqueries par phishing .

Délais d’expédition Amazon Haul ? 1 ou 2 semaines

Comme nous l'avons mentionné précédemment, Haul se distingue par un changement majeur par rapport à l'expérience d'achat typique sur Amazon : il s'accompagne de délais d'expédition minimum plus longs. Selon l'entreprise elle-même, les clients de Haul peuvent s'attendre à attendre entre une semaine et deux semaines pour que leurs produits arrivent après avoir passé leur commande.

Cela pourrait surprendre certains, étant donné qu'Amazon a déjà révolutionné l'ensemble du secteur du commerce électronique en offrant les délais d'expédition les plus rapides jamais créés : en février 2005, la société a lancé Amazon Prime, un service d'abonnement dont le principal argument de vente est ses livraisons illimitées en deux jours, pratiquement inédites à l'époque. Aujourd'hui, l'expédition en quelques jours est la norme sur de nombreux autres sites et magasins de commerce électronique, et l'expédition le jour même d'Amazon est encore plus rapide.

Cependant, le vent s’est tourné vers l’expédition rapide. En décembre de l’année dernière, Bloomberg l’a qualifié de « service coûteux » et de « plus un stratagème marketing qu’une stratégie commerciale à long terme ». Les clients ont rarement besoin que leurs produits soient expédiés aussi rapidement, même si la gratification instantanée les rend plus susceptibles de commander.

Amazon a déjà augmenté le minimum de livraison gratuite pour les clients non-Prime : en 2023, ce seuil d'achat minimum est passé de 25 $ à 35 $ , les délais de livraison dépassant souvent deux jours.

Maintenant que l'entreprise est en train de créer un concurrent de Temu, elle réduit encore ses coûts partout où elle le peut. Et – comme pour Temu avant lui – des délais d’expédition plus longs sont l’un des résultats de la réduction de ces coûts.