L'apprentissage mixte est un processus de fusion de l'éducation en ligne et hors ligne pour maximiser ses performances.

L'éducation des adultes est différente de l'apprentissage typique en classe : les adultes sont généralement motivés et orientés vers des compétences pertinentes et pratiques. Par conséquent, une éducation des adultes réussie nécessite plutôt un environnement dynamique et interactif avec accès au matériel d'apprentissage et à la communication.

️ Les systèmes de gestion de l'apprentissage, tels que CleverLMS, servent de plateformes pour une telle intégration. Ils stockent le matériel d'apprentissage en ligne et aident la direction à organiser des activités hors ligne.

Diverses entreprises bien connues, telles que Boeing et Intel, ont mis en place un apprentissage mixte pour améliorer les compétences de leur personnel sans les détacher du travail et avec des dépenses minimales.

Qu'est-ce que l'apprentissage mixte ? Exemples & outils

De nombreuses entreprises s'appuient sur divers processus hors ligne et ne peuvent donc pas les mettre à l'échelle en ligne, même si elles le souhaitent. Cependant, ils peuvent considérablement optimiser leurs performances en mettant à l'échelle certaines parties de ces processus. L'apprentissage mixte en entreprise est un moyen de combiner des activités de travail et d'éducation en ligne et hors ligne pour atteindre une productivité et une commodité maximales.

Bien qu'il ait commencé dans les écoles et les universités comme méthode pour combiner des salles de classe en ligne et des séminaires hors ligne, il s'avère très utile pour les entreprises. Pour plonger dans ce sujet, il serait bon de diviser tous les flux de travail en deux parties : ceux qui peuvent être transférés en ligne et ceux qui ne le peuvent pas. Ainsi, la tâche de l'apprentissage mixte est de connecter ces processus , en transférant en ligne chacun d'entre eux, ce qui est possible, et en optimisant tous ceux hors ligne.

Pour y parvenir, les systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) sont des instruments nécessaires. CleverLMS est un bon exemple d'un tel outil, fournissant une bibliothèque de connaissances pour l'apprentissage à son rythme, un créateur de cours, des outils de suivi et un planificateur de tâches pour la gestion des workflows et des tâches hors ligne. À l'aide de ces options, la direction d'une entreprise crée du matériel pour l'enseignement en ligne et optimise l'apprentissage hors ligne.

Voyons donc comment les systèmes de gestion de l'apprentissage permettent aux entreprises de mettre en œuvre l'apprentissage mixte et d'améliorer leur flux de travail et voyons quelques exemples de telles implémentations.

L'aperçu

Les exemples d'apprentissage mixte incluent des scénarios pédagogiques que vous pouvez mettre en œuvre pour améliorer certains aspects clés de l'entreprise. Comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous, tirée du livre Blended Learning (What Works in Talent Development) , l'éducation des adultes est très différente de l'enseignement universitaire et scolaire plus typique. Alors que les adultes sont généralement motivés, leur éducation doit toujours être pratique et pertinente afin qu'ils puissent mettre en œuvre ses résultats dans leurs activités quotidiennes. Ainsi, l'apprentissage familier en classe n'est pas la meilleure option pour l'éducation en entreprise.

Les LMS sont largement utilisés pour l'apprentissage mixte, car ils créent cet environnement nécessaire, garantissant que les apprenants adultes seront motivés. En outre, ils suivent les informations d'apprentissage, telles que la progression de l'éducation, le pourcentage de tâches terminées et le temps d'achèvement, permettant à la direction de prendre des décisions plus judicieuses. Dans un monde de changements constants et de nouvelles approches et technologies, ils sont l'outil robuste pour l'apprentissage et le développement.

Par conséquent, la définition de l'apprentissage mixte pour les entreprises crée un environnement dans lequel les apprenants adultes peuvent adopter les compétences nécessaires à leur travail. Différentes entreprises le mettent en œuvre différemment en fonction de leurs objectifs. Avant de présenter des exemples de telles entreprises, voyons comment cela fonctionne et quels LMS sont le meilleur choix dans quel cas.

La mise en oeuvre

Pour voir les avantages de l'apprentissage mixte, passons en revue plusieurs scénarios possibles de sa mise en œuvre.

• Développement des compétences sans se détacher du travail . Cela fonctionne particulièrement bien pour les compétences non techniques, telles que le support client et les ventes, car cela permet une formation dynamique et pratique pour les améliorer. Cependant, les compétences techniques, telles que la sécurité au travail, peuvent également être formées sans interrompre le flux de travail.
• Intégration des employés pour les nouveaux arrivants . Il est efficace d'ajouter de courts cours d'introduction et des tâches dans le LMS d'entreprise, afin qu'un employé se plonge dans son nouveau travail rapidement et efficacement.
• Formation des franchisés pour ceux qui adoptent les modèles économiques de l'entreprise . La formation mixte est un bon moyen de montrer aux franchisés comment gérer les activités de l'entreprise, en les initiant à la vision, à la mission et aux meilleures pratiques de l'entreprise.
• Connecter les succursales distantes de l'entreprise, telles que les bureaux et les magasins . Il est particulièrement utile pour les grandes entreprises internationales et pour celles d'entre elles qui disposent de diverses installations opérationnelles (bureaux, usines et magasins, par exemple). L'apprentissage mixte assure le travail concordant de ces installations et la montée en compétence constante de leurs employés.

Pour une éducation mixte efficace, vous pouvez appliquer des instruments d'apprentissage, alors passons en revue ensuite.

Outils et plateformes

Les solutions d'apprentissage mixte comprennent des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) qui optimisent les processus en ligne et hors ligne et créent des ponts entre eux. Passons brièvement en revue quatre d'entre eux : ils sont tous différents, nous allons donc préciser à quelles fins ils sont les mieux adaptés.

1. CleverLMS est un outil pour la formation, l'organisation et la gestion des employés. Il est entièrement personnalisable, ce qui signifie que vous pouvez obtenir votre propre application Web et mobile basée sur celui-ci. C'est donc une solution universelle applicable à la plupart des entreprises.
2. TalentLMS est un outil simple avec un tas d'options pour l'intégration et l'organisation des employés. C'est aussi universel, mais cela fonctionne mieux pour les entreprises axées sur la création de contenu .
3. 360Learning est un outil plus complexe avec des fonctionnalités étendues telles que l'IA pour l'analyse et la génération de contenu. Pour cette raison, il convient mieux aux startups et aux entreprises technologiques .
4. Moodle est une plate-forme éducative gratuite, même si elle nécessite divers plugins pour fonctionner correctement, dont beaucoup sont payants. Utilisez-le uniquement si vous êtes prêt à créer la plate-forme par vous-même, en recherchant divers plugins pour vos tâches.

Résumé : Meilleures pratiques

Enfin, voyons quelques exemples de mise en œuvre de stratégies d'apprentissage mixte. Voici trois entreprises bien connues dans différents domaines et avec différents modèles commerciaux, qui ont considérablement amélioré leurs flux de travail grâce à l'éducation mixte.

• Ernst & Young (E&Y) est une société britannique fournissant des services professionnels, tels que la comptabilité et le conseil. Il a adopté l'approche d'apprentissage mixte dès 2000, car il s'appuie fortement sur l'activité nécessitant de fortes compétences. Elle compte plus de 300 000 employés dans le monde, répartis dans plus de 700 bureaux et 150 pays. Pour connecter tout cela, une éducation mixte est ce dont ils ont besoin.
  L'entreprise a transformé ses salles de classe en espaces éducatifs virtuels, où la plupart du temps, les employés apprenaient par eux-mêmes, en utilisant une variété de supports pédagogiques. Elle a permis à E&Y d'économiser 35 % de ses dépenses de formation et de diviser par plus de trois le temps de formation .
• Boeing , une entreprise de fabrication aérospatiale bien connue, utilise des outils d'apprentissage mixte pour former les membres de son service des ventes. Comme les dirigeables sont complexes et ont de nombreuses caractéristiques spécifiques, qui changent souvent au fur et à mesure que l'entreprise les améliore, les vendeurs doivent connaître toutes ces spécificités et comment les présenter aux clients potentiels (des aéroports aux gouvernements et aux organisations militaires).
  ️ Par conséquent, l'entreprise a lancé une série de cours en ligne sur les responsabilités et les particularités du poste, avant la session de vie hors ligne, avec des résultats solides. 5 % des participants ont trouvé le matériel de cours très utile et en étaient satisfaits.
• Intel est une société de microprocesseurs de haute technologie qui s'appuie sur des équipements de haute précision pour construire ses puces. Cela nécessite une main-d'œuvre bien formée qui utilise cet équipement de manière efficace.
  Partant de là, Intel a adopté l'approche d'apprentissage mixte pour maintenir les compétences de ses travailleurs à un niveau élevé sur tous les sites, avec des dépenses minimales et un détachement de travail. La formation en ligne, liée à la pratique hors ligne dans l'usine, a montré un retour sur investissement (ROI) de 157 % . Cela représente plus du double des bénéfices de l'entreprise après avoir investi dans l'enseignement mixte.

Conclusion

Pour maintenir des compétences élevées du personnel et intégrer différents processus de travail, les entreprises doivent travailler avec des processus en ligne et hors ligne tout en augmentant l'efficacité des deux. Diverses plateformes d'apprentissage mixte sont indispensables pour vous assurer de connecter efficacement tous vos flux de travail. Le choix de la plate-forme spécifique dépend de vos objectifs : que vous ayez besoin d'un outil simple avec le minimum de fonctions requis, d'un ensemble d'instruments avancés ou d'une plate-forme gratuite que vous pouvez faire évoluer par vous-même.

CleverLMS possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour réaliser efficacement une éducation mixte. Ils comprennent

• créateur de cours en ligne ;
• base de connaissances pour l'auto-éducation;
• planificateur de tâches pour les activités hors ligne ;
• magasin de cadeaux pour la motivation.

Toutes ces fonctionnalités connecteront les processus en ligne et hors ligne et garantiront que votre entreprise utilisera le meilleur des deux.

Par Jonathan Hill.