Qu'est-ce que la transformation numérique et pourquoi est-ce important ?

La technologie améliore la vie des gens tout en facilitant l'emploi dans de nombreuses industries.

Une organisation peut survivre à l'avenir en subissant une transformation numérique pour suivre l'évolution des besoins des clients.

90% des entreprises utilisent le cloud pour les affaires. Une grande partie de ce qui est fait lorsque les entreprises déplacent leurs données vers le cloud consiste à reproduire numériquement les services actuels.

En construisant un cadre technologique pour traduire ces services et ces données en informations utiles qui peuvent améliorer presque tous les aspects d'une entreprise, une transformation numérique peut vraiment révolutionner l'entreprise dans son ensemble. Chaque organisation peut augmenter la valeur de la transformation numérique en obtenant les certifications Agile & Scrum .

Pourquoi la transformation numérique est-elle importante ?

Le processus de transformation numérique est la façon dont les entreprises intègrent les technologies dans tous les aspects de leurs opérations pour provoquer des changements profonds.

Les technologies numériques doivent être adoptées pour les activités internes et externes, y compris celles liées aux ventes, au marketing et au support client, compte tenu de la nature mondiale de cette transition.

Les entreprises doivent modifier fondamentalement leur façon de faire des affaires, être ouvertes au changement culturel et réévaluer le statu quo afin de s'adapter aux nouvelles technologies et aux changements.

Les entreprises peuvent relier les points du parcours client d'une manière qui n'était pas concevable auparavant en utilisant l'automatisation des flux de travail et un traitement sophistiqué, comme l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage automatique (ML).

La transformation numérique est importante pour les entreprises des manières suivantes ;

1. Les services à la demande sont ce que tout le monde attend

Le consommateur moderne, qu'il soit interne ou externe, s'attend à vivre les mêmes expériences liées à la technologie au travail qu'à la maison. Cependant, cela peut être difficile pour une entreprise.

Acquérir une expérience utilisateur appropriée est essentiel à la transformation de l'entreprise, et les entreprises exigent davantage de services informatiques hybrides et de capacités de mise en réseau agiles.

Cela englobe l'expérience de travail avec le personnel informatique et les technologies ainsi que la convivialité des applications pour les clients internes et externes.

2. Aperçu des clients grâce aux données

Les informations sur les clients peuvent être déverrouillées via les données. Votre plan d'entreprise peut devenir plus centré sur le client lorsque vous comprenez mieux les besoins et les désirs de vos clients.

Ces informations peuvent favoriser le succès de l'entreprise en utilisant à la fois des données structurées (informations personnelles sur les clients) et des données non structurées, telles que l'analyse des médias sociaux.

Les stratégies peuvent fournir un contenu plus pertinent, individualisé et flexible - grâce aux données. Des outils modernes sont essentiels pour que les employés soient productifs et obtiennent des résultats.

L'engagement des employés est un sujet brûlant lorsqu'il s'agit d'une main-d'œuvre dispersée qui pourrait ne jamais retourner complètement au bureau. La technologie joue un rôle essentiel pour aider les travailleurs à devenir plus efficaces dans leurs principales responsabilités alors que les employeurs recherchent des méthodes innovantes pour augmenter la productivité.

Grâce à la transformation numérique, les opérations centrales de l'entreprise comme la finance et les RH ont une merveilleuse chance de s'éloigner des procédures manuelles et de travailler à l'automatisation d'activités cruciales comme la paie, rendue possible par la transformation numérique.

Une automatisation efficace peut libérer du temps pour les dirigeants afin qu'ils puissent se concentrer sur des perspectives commerciales plus importantes.

Afin de créer une atmosphère où les employés peuvent participer à leur manière, le rôle du réseau dans la promotion de la créativité est crucial.

Cela se fait en permettant le travail à distance et en donnant accès à la technologie et aux services à la demande.

3. Une priorité importante de l'entreprise est la sécurité.

Pour de nombreux responsables informatiques comme Intetics, le dilemme est de savoir comment transférer plus de données vers les périphéries des réseaux d'entreprise sans compromettre la sécurité de ces données.

La difficulté de cet effort augmente avec le temps à mesure que les menaces évoluent pour échapper aux solutions de sécurité précédentes.

Les entreprises progressistes doivent appliquer systématiquement une stratégie de sécurité à tous les réseaux, applications et données, quels que soient les services ou les fournisseurs de services utilisés.

Les DSI doivent s'entourer de partenaires commerciaux et technologiques qui réalisent les objectifs commerciaux plus larges et peuvent agir honnêtement et de manière transparente pour atteindre ces objectifs.

4. Prenez de meilleures décisions plus rapidement.

Grâce à l'Internet des objets, les entreprises ont désormais accès à de plus grandes quantités de données que jamais auparavant (IoT).

Ces données peuvent être transformées en informations commerciales utiles qui peuvent être appliquées pour prendre des décisions plus rapides et plus éclairées avec la bonne combinaison d'outils analytiques. Plus l'intégration et l'impact des outils d'analyse sont importants, plus ils peuvent être profondément ancrés dans les processus de l'entreprise.

Ces données peuvent être analysées pour obtenir des informations commerciales inestimables avec les bons outils, ce qui peut aider à une prise de décision rapide. Les avantages des outils d'analyse peuvent être amplifiés au fur et à mesure qu'ils sont intégrés au cœur de l'entreprise.

Les technologies basées sur l'intelligence artificielle (IA) peuvent être essentielles pour les besoins massifs de stockage de données d'une organisation.

À mesure que la recherche progresse, l'industrie peut s'attendre à s'appuyer de plus en plus sur des techniques telles que l'apprentissage automatique pour des jugements rapides et éclairés. Ce domaine connaît une innovation rapide.

5. Pour améliorer les collaborations commerciales

Les attentes des clients augmentent et la concurrence est féroce sur le marché. Les entreprises deviennent de plus en plus dépendantes les unes des autres dans le but de créer une grande variété de produits et de services qui plaisent aux clients.

Ils collaborent avec des fournisseurs et distributeurs, des sous-traitants et des consultants spécialisés.

La communication basée sur des documents est souvent nécessaire pour gérer ces partenaires, mais elle est généralement considérée comme un obstacle chronophage à la productivité.

Cependant, la technologie moderne permet de modifier cette procédure. Une procédure simplifiée qui est plus visible, rapide et précise peut être rendue possible par l'utilisation d'une signature électronique. système. Cela peut même aider les employés à devenir plus efficaces et productifs au quotidien en comblant le fossé avec les technologies mobiles.

Conclusion

La transformation numérique est devenue plus importante que jamais pour survivre face à l'avenir.

Aujourd'hui, chaque entreprise est une entreprise technologique et chaque PDG est un PDG technologique. En raison de la transformation numérique, la technologie est devenue centrale dans la stratégie des entreprises. Les coûts d'exploitation et les inefficacités peuvent être réduits grâce à cette stratégie.

Les pratiques commerciales doivent être modifiées et de nouvelles techniques de travail doivent être mises en place afin d'être agiles et expérimentales.

Biographie de l' auteur

Naveen Kumar Singh est un coach agile et un formateur professionnel Scrum (PST), facilite la formation Scrum Master , Scrum Developer, Product Owner, Agile, Kanban et LeSS Practitioners ainsi que des ateliers techniques agiles. Naveen est activement impliqué dans la communauté agile et assiste à des événements majeurs en tant que conférencier et bénévole. Il a également présenté des articles lors de Global Scrum Gatherings ainsi que dans de nombreuses autres conférences et rencontres de la Scrum Alliance.