Pourquoi les entreprises devraient envisager d'externaliser les services informatiques gérés

Étant donné que le marché mondial des services gérés devrait atteindre 311 milliards de dollars d’ici 2027, les entreprises reconnaissent de plus en plus les avantages d’un partenariat avec un fournisseur de services gérés.

Avec le recours croissant à la technologie pour stimuler la croissance et l’innovation, les entreprises ont souvent du mal à gérer efficacement leurs opérations informatiques, notamment en matière de sécurité et de conformité réglementaire. Certains des principaux défis des PME (petites et moyennes entreprises) sont :

• Transformation numérique : les nouvelles technologies ont déclenché une transformation numérique, notamment une évolution vers le cloud computing. Cela apporte une efficacité opérationnelle, mais nécessite également une présence de personnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et pose des problèmes de rétention des travailleurs qualifiés et de maintien des certifications à jour.
• Gestion des risques pour les entreprises de taille moyenne : les entreprises de taille moyenne sont confrontées à des exigences de conformité et d'audit, à des risques de cybersécurité et à la nécessité de gérer le personnel à distance. Assurer la continuité des activités et la reprise après sinistre est crucial pour éviter des dommages financiers et de réputation.
• Gestion des coûts : les entreprises de taille moyenne doivent gérer les coûts technologiques, notamment les dépenses d'infrastructure, la main-d'œuvre, les frais de licence et les budgets de projet. L'optimisation des coûts grâce aux contrats avec les fournisseurs, aux audits des dépenses et à l'amélioration de la productivité de la main-d'œuvre est essentielle pour la compétitivité et la rentabilité.

Pour relever les défis énumérés ci-dessus, les entreprises se tournent vers des fournisseurs de services informatiques gérés. Un fournisseur de services informatiques gérés offre divers avantages, allant d'une innovation améliorée à une efficacité opérationnelle améliorée.

Raisons pour lesquelles les entreprises devraient s'associer à des fournisseurs de services gérés

Voyons pourquoi les entreprises devraient commencer à augmenter leurs investissements dans les fournisseurs de services gérés :

1. Expertise et spécialisation : les fournisseurs de services gérés possèdent des connaissances et une expertise spécialisées dans la gestion de l'infrastructure et des services informatiques. En tirant parti de leurs compétences, les entreprises peuvent bénéficier de solutions technologiques avancées et des meilleures pratiques du secteur.
2. Économies de coûts : faire appel à des fournisseurs de services gérés peut entraîner des économies de coûts significatives. Au lieu d’embaucher et de former une équipe informatique interne, les entreprises peuvent sous-traiter leurs besoins informatiques à des MSP, qui opèrent à une échelle plus rentable. Cette approche permet de réduire les dépenses associées au personnel, à l’équipement et à la maintenance.
3. Évolutivité et flexibilité : les fournisseurs de services gérés proposent des solutions évolutives adaptées aux besoins des entreprises. Ils peuvent rapidement ajuster les ressources et les services à mesure que l'entreprise se développe ou fait face à des demandes changeantes. Cette flexibilité garantit que l'infrastructure informatique s'aligne sur les exigences évolutives de l'organisation.
4. Surveillance et maintenance proactives : les MSP surveillent activement les systèmes et réseaux informatiques pour identifier et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Leur approche proactive minimise les temps d'arrêt, améliore les performances du système et augmente la productivité en garantissant un fonctionnement continu.
5. Sécurité améliorée : les fournisseurs de services gérés donnent la priorité aux mesures de sécurité, notamment la détection des menaces, la protection des données et la gestion de la conformité. En s'associant avec des MSP, les entreprises peuvent atténuer les risques de cybersécurité et protéger les informations sensibles, renforçant ainsi leur posture de sécurité globale.
6. Accès aux technologies avancées : les MSP restent informés des dernières technologies et tendances du secteur. En collaborant avec eux, les entreprises ont accès à des outils et à des solutions de pointe qui pourraient autrement être financièrement prohibitifs ou difficiles à mettre en œuvre de manière indépendante.
7. Focus sur les fonctions commerciales essentielles : l'externalisation de la gestion informatique vers des MSP permet aux entreprises de rediriger leurs ressources internes et leur attention vers les fonctions commerciales essentielles. Ce changement leur permet de se concentrer sur les initiatives stratégiques et la croissance de l'entreprise, tout en laissant les opérations informatiques aux experts.
8. Assistance et surveillance 24h/24 et 7j/7 : les fournisseurs de services gérés offrent généralement une assistance et une surveillance 24 heures sur 24, garantissant une assistance rapide en cas d'urgence ou de problèmes critiques. Cette disponibilité garantit la continuité des activités et minimise les perturbations, même en dehors des heures normales de travail.

Fournisseurs de services gérés et tendances futures

Les fournisseurs de services gérés s'adaptent à l'évolution du paysage technologique en proposant des services cloud, en mettant l'accent sur la sécurité et la conformité, en tirant parti de l'IA et de l'automatisation. Ces tendances reflètent l'évolution des besoins des entreprises et la dépendance croissante envers les MSP pour relever des défis informatiques complexes.

Intelligence artificielle et automatisation : les MSP intègrent des technologies d'intelligence artificielle (IA) et d'automatisation dans leurs services. Les outils basés sur l'IA peuvent améliorer la sécurité, détecter les anomalies et automatiser les tâches informatiques de routine, permettant ainsi aux MSP de fournir une assistance plus efficace et proactive à leurs clients.

Internet des objets (IoT) : La prolifération des solutions Internet des objets dans divers secteurs présente de nouveaux défis pour les entreprises. Les MSP évoluent pour gérer et sécuriser ces appareils connectés, en garantissant leur intégration, leur surveillance et leur maintenance appropriées.

Analyse des données : les informations basées sur les données deviennent de plus en plus précieuses pour les entreprises. Les MSP exploitent les outils d'analyse de données pour aider leurs clients à extraire des informations significatives de leurs données, leur permettant ainsi de prendre des décisions éclairées et d'optimiser leurs opérations.

Intelligence artificielle gérée : à mesure que l'IA devient plus répandue, les MSP interviennent pour gérer et prendre en charge les solutions d'IA pour les entreprises. Ils aident au développement, au déploiement et à la maintenance de modèles d’IA, garantissant des performances et une fiabilité optimales.

Soutien de la main-d'œuvre à distance : La pandémie de COVID-19 a accéléré l'adoption du travail à distance. Les MSP fournissent des solutions et un support pour la gestion du personnel à distance, notamment un accès à distance sécurisé, des outils de collaboration et une infrastructure de bureaux virtuels.

Services de blockchain gérés : Avec l'intérêt croissant pour la technologie blockchain, les MSP explorent les opportunités d'offrir des services de blockchain gérés. Ils aident les clients à mettre en œuvre et à gérer des réseaux blockchain, garantissant la sécurité et l'efficacité des transactions et du stockage des données.

Durabilité et informatique verte : la durabilité environnementale gagne en importance dans tous les secteurs. Les MSP adoptent des pratiques informatiques vertes, favorisent les infrastructures économes en énergie, la virtualisation et l'élimination responsable des déchets électroniques, aidant ainsi les clients à réduire leur empreinte carbone.

Conclusion

En augmentant leurs investissements dans les fournisseurs de services gérés, les entreprises peuvent bénéficier d'une multitude d'avantages, notamment une expertise spécialisée, des économies de coûts, l'évolutivité, un support proactif, une sécurité renforcée, l'accès à des technologies avancées, la capacité de se concentrer sur les fonctions principales et tout le reste. -aide à l'horloge. Tirer parti des services des MSP permet aux entreprises d'optimiser leurs opérations informatiques, d'améliorer leur efficacité et de garder une longueur d'avance dans le paysage numérique actuel, en évolution rapide.