Pourquoi Netflix a-t-il décidé de commencer à bloquer les VPN ?

Contribution invitée de Mahendra Bajiya

Dans une annonce fin février 2016, Netflix a souligné qu'il commencerait à refuser aux utilisateurs utilisant un VPN l'accès au contenu de leur service une telle pratique. Plus précisément, les utilisateurs de différentes régions et pays, notamment en Europe, n'ont pas accès au même contenu que les utilisateurs des États-Unis ou des régions/pays voisins.

C'est pourquoi cette partie de l'audience de Netflix utilise un accès VPN au service dont les paramètres leur permettent de se connecter en tant qu'utilisateurs d'un autre pays et de déverrouiller du contenu qui n'est pas initialement disponible dans leur région. Ce faisant, ils violent les conditions d'utilisation de Netflix et à cause de cela, mais aussi pour des raisons de droits d'auteur, Netflix met fin à ces utilisateurs pour accéder au contenu restreint.

Avant cette annonce, Netflix, ses partenaires et ses utilisateurs avaient un « accord tacite » concernant l'utilisation des fonctionnalités VPN, car tout le contenu n'est pas disponible dans le monde entier. Jusqu'à récemment, le même cas concernait ce service en général. Malheureusement pour les utilisateurs, cet « accord tacite » a changé, ce qui a été suivi de pétitions en ligne, de commentaires négatifs et de ressentiment de la part des abonnés du monde entier.

Les utilisateurs ont fait beaucoup de bruit contre le blocage des VPN

Les utilisateurs qui ont été empêchés d'accéder à Netflix via VPN ont fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux, en particulier sur Twitter et Facebook, menaçant d'annuler leurs abonnements si leur accès au contenu continue d'être bloqué. Comme ils l'ont expliqué, ils sont agacés par la politique de Netflix de ne pas leur montrer le contenu qu'ils veulent regarder, certains affirmant que jusqu'à 90 % de tout ce qu'ils regardent appartient à du contenu inaccessible bloqué localement.

Précisons - ce sont des utilisateurs légalement connectés, qui chaque mois donnent à Netflix entre 8,99 $ et 15,99 $ pour s'abonner, mais "trompent" un peu le système en utilisant un VPN pour déverrouiller du contenu qu'ils ne peuvent pas voir dans leur région/pays . Le compte de ces utilisateurs n'est pas résilié, ils sont seulement interdits de leur accès VPN précédent. Les premiers pays dont les utilisateurs ont ressenti cette nouvelle politique de Netflix sur leur peau ont été l'Australie, suivie de l'Allemagne, etc.

Ceux qui essaient de tromper le géoblocage de Netflix en utilisant le VPN verront le message d'erreur suivant indiquant clairement qu'ils ne pourront rien regarder tant qu'ils n'auront pas éteint leur VPN : « Oups, quelque chose s'est mal passé… Erreur de diffusion. Vous semblez utiliser un débloqueur ou un proxy. Veuillez désactiver l'un de ces services et réessayer. »

Qu'est-ce qui a poussé Netflix à affiner sa politique de streaming ?

Jamais cette société américaine et ses partenaires n'ont été satisfaits des solutions VPN, indépendamment du fait que les utilisateurs payaient pour le service. Cependant, les partenaires doivent toujours payer une certaine somme d'argent pour être disponibles dans certains pays et en ont bénéficié, tout comme Netflix, ce qui signifie qu'ils perdent une partie de leurs revenus si quelqu'un d'Allemagne "fait semblant" d'être aux États-Unis. et donc, consomme du contenu inaccessible en Allemagne.

Naturellement, les trois côtés de cette histoire ont des arguments valables. Plus précisément, Netflix ne peut pas afficher de contenu dans un pays qui n'est pas autorisé à le faire, ce qui signifie que les propriétaires de contenu ne reçoivent pas une partie de l'argent qu'ils recevraient dans le cas des licences. De plus, les utilisateurs sont en colère parce qu'ils paient le même montant que les abonnés américains mais n'ont pas la possibilité de voir le contenu qui existe aux États-Unis. Bien sûr, ils pensent que quelque chose comme ça est injuste.

Nous pouvons expliquer ce problème sous un angle différent. La cause du problème est que Netflix a une gamme différente dans chaque pays. Avant de vous permettre de diffuser du contenu, les droits sous licence correspondants doivent être achetés. Cependant, ceux-ci doivent être achetés individuellement pour chaque pays. Par exemple, Netflix a les droits de licence américains pour certains films et séries mais, disons, la France n'a pas les droits. Les utilisateurs américains peuvent voir le contenu, les utilisateurs français ne le peuvent pas.

Le blocage géographique est destiné à empêcher les téléspectateurs de regarder des films et des séries qu'ils ne devraient pas pouvoir lire. Si vous vous connectez à Netflix, votre adresse IP sera utilisée pour identifier le pays dans lequel vous vous trouvez. Ensuite, en conséquence, vous verrez la plage pour ce pays. Il n'est donc souvent pas possible de voir une certaine plage d'un certain pays dans un autre pays sans aide, comme un VPN.

Ce que VPN fait, c'est vous aider à vous connecter à différents serveurs, y compris ceux des États-Unis. Ce serveur est alors virtuellement basculé entre vous et Netflix qui verra uniquement que vous vous êtes connecté à Internet via un serveur américain. Par conséquent, il suppose que vous êtes aux États-Unis et que vous pouvez accéder à la gamme américaine. Ainsi, un VPN est un bon moyen légal de voir le contenu américain.

Netflix agit-il contre lui-même ?

Revenons à parler des utilisateurs insatisfaits. En plus de tout ce qui est écrit ci-dessus, des critiques se sont également élevées concernant le manque de sous-titres dans les langues maternelles pour ceux qui ont un service Netflix dans leur pays d'origine. Donc, ils sont induits en erreur à ce sujet même s'ils paient pour le service, tout comme les Américains. Dans l'ensemble, c'est un épisode très compliqué et indésirable pour Netflix car deux mois avant de commencer à bloquer les VPN, ils sont devenus disponibles dans 190 pays et ont commencé à se vanter d'avoir réussi à gérer le problème du piratage. Et puis ceci, dont nous parlons dans l'article, s'est produit…

En effet, Netflix propose de nombreux films plus anciens, que les plus versés dans les films et les séries ont regardés par des "voies alternatives" il y a longtemps, en particulier dans les pays où le piratage n'est pas punissable ou où les lois en la matière sont lâches, et après un mois de la période d'essai, ils ont tout simplement renoncé à renouveler leur abonnement. Non seulement cela, mais les sous-titres dans les langues de ces pays (principalement des pays du tiers monde) sont pratiquement inaccessibles et la population plus âgée n'est pas intéressée par le service car ces pays ont un pourcentage inférieur d'anglophones.

Cela peut prendre un certain temps à Netflix pour se réorganiser, mais jusqu'à ce que cela se produise, il perdra plus qu'il n'obtiendra avec la décision de bloquer la possibilité VPN.

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Mahendra Bajiya est spécialiste du marketing numérique et fondateur de MIGuestPost.com, une agence de marketing numérique spécialisée dans la publicité et la création de liens et de stratégies de contenu. Il écrit des blogs et des articles d'invités sur divers sujets. Connectez-vous sur LinkedIn.