Pourquoi Instagram dit-il « Cette story n'est pas disponible » ?

Essayez-vous de regarder une histoire Instagram et d'être accueilli par un message « Cette histoire n'est pas disponible » ? Votre application Instagram pour iPhone (iOS) ou Android affiche cette erreur pour diverses raisons. De nombreux éléments peuvent rendre l'histoire que vous avez choisie indisponible. Nous vous indiquerons les occasions où cette erreur se produit et ce que vous pouvez éventuellement faire pour voir l'histoire.

Certaines raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à une histoire Instagram sont que l'utilisateur a supprimé l'histoire, que l'histoire a expiré, qu'Instagram est en panne, que votre application Instagram a un problème mineur, que vous avez désactivé les histoires de l'utilisateur, et plus encore.

Raison 1 : l'utilisateur a supprimé son histoire Instagram

La raison la plus courante pour laquelle vous obtenez une erreur « Cette histoire n'est pas disponible » est que l'histoire que vous souhaitez regarder est supprimée. Le créateur de l'histoire a peut-être décidé de supprimer l'histoire de son profil, empêchant ainsi les utilisateurs d'accéder à cet élément.

La raison pour laquelle vous pouvez toujours voir la vignette de l'histoire dans votre application Instagram est que votre application a mis ce contenu en cache. Cependant, vous ne pouvez pas accéder à l'histoire réelle car l'utilisateur l'a supprimée de son compte.

Dans ce cas, il n'y a aucun moyen d'accéder à l'histoire à moins que vous contactiez le créateur de l'histoire et lui demandiez de vous envoyer le contenu de l'histoire.

Raison 2 : l'histoire Instagram est expirée

Une autre raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas voir une histoire est que l'histoire que vous avez choisie est expirée. Comme vous le savez peut-être déjà, les Stories Instagram expirent 24 heures après leur publication. Une fois ce délai écoulé, l'application supprime le contenu de l'histoire.

Si l'utilisateur a enregistré la Story ailleurs, vous pouvez lui demander de vous envoyer le contenu de la Story.

Raison 3 : les serveurs Instagram sont en panne

L’une des raisons pour lesquelles vous pouvez obtenir une erreur « Cette histoire n’est pas disponible » est qu’Instagram est en panne. Les serveurs de la plateforme pourraient connaître une panne, rendant le contenu indisponible pour tous les utilisateurs d'Instagram.

Dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur la page Instagram du site Downdetector pour vérifier si la plateforme est bien en panne. Ce site collecte les rapports de panne des utilisateurs et vous permet de savoir si un site rencontre des problèmes.

Si le site vous indique qu'Instagram est en panne, vous n'avez d'autre choix que d'attendre que la plateforme rétablisse la fonctionnalité. Lorsque cela se produit, vous pouvez accéder à l'histoire de votre choix.

Raison 4 : votre application Instagram a un problème

Parfois, le problème ne vient pas du côté d'Instagram mais de votre côté. Votre application Instagram peut rencontrer des problèmes mineurs, vous empêchant de regarder vos Stories. Ces problèmes d’application ne sont pas rares et il existe quelques moyens simples de résoudre ces problèmes d’application.

Une solution de base que vous pouvez appliquer consiste à forcer l’arrêt et à rouvrir l’application Instagram sur votre téléphone. Cela désactive et recharge toutes les fonctionnalités de l'application, résolvant ainsi de nombreux problèmes mineurs. Si cela ne résout pas votre problème, redémarrez votre iPhone ou votre téléphone Android pour résoudre les problèmes mineurs de votre téléphone.

Une autre solution que les utilisateurs d'Android peuvent utiliser consiste à vider le cache de l'application, ce qui permet de résoudre de nombreux problèmes. Vous pouvez le faire en vous rendant dans Paramètres > Applications > Gestion des applications > Instagram > Utilisation du stockage et en appuyant sur Vider le cache . Vous ne perdez pas les données de votre compte lorsque vous faites cela.

Raison 5 : vous avez désactivé les histoires de l'utilisateur

La désactivation des histoires de quelqu'un garantit que vous ne voyez pas les histoires de cet utilisateur dans la barre supérieure de votre application Instagram. Bien que la mise en sourdine n'affecte pas directement votre capacité à accéder aux Stories, il vaut la peine de réactiver l'utilisateur dont vous ne pouvez pas regarder les Stories pour éventuellement résoudre votre problème.

1. Ouvrez Instagram sur votre téléphone et accédez à la page de profil de l'utilisateur dont les histoires ne se chargent pas.
2. Sélectionnez Suivant sur la page de profil.
3. Choisissez Muet dans le menu.
4. Désactivez l'option Histoires pour réactiver les histoires de l'utilisateur.

Raison 6 : Instagram a supprimé l'histoire, vous voyez donc une erreur « Cette histoire n'est pas disponible sur Instagram »

L'une des raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à une histoire est qu'Instagram a supprimé cette histoire particulière. Bien que cela se produise rarement, Instagram est connu pour prendre des mesures lorsqu'une histoire ou un autre type de contenu va à l'encontre des directives de la communauté de la plateforme. L'histoire que vous essayez de regarder a peut-être enfreint les directives d'Instagram, obligeant la plateforme à supprimer l'histoire.

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire pour accéder à la Story. Si vous connaissez le créateur de l'histoire, vous pouvez le contacter et demander à voir le contenu de l'histoire.

Raison 7 : l'utilisateur a rendu son compte Instagram privé

Lorsqu'un utilisateur rend son compte Instagram privé, vous ne pouvez accéder à aucun contenu du profil de cet utilisateur, y compris ses histoires. Seuls les utilisateurs qui suivent ce compte particulier peuvent accéder au contenu de ce compte, comme les histoires, lorsque la fonctionnalité de compte privé est activée.

Si vous ne suivez pas l'utilisateur dont vous souhaitez les histoires et que ce compte utilisateur est privé, c'est peut-être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas accéder à votre histoire. L'utilisateur a peut-être rendu son compte privé juste après que votre application Instagram ait chargé l'histoire de cet utilisateur.

Dans ce cas, accédez à la page de profil de l'utilisateur et suivez le compte. Une fois que le propriétaire du compte a accepté votre demande de suivi, vous pouvez afficher le contenu de cet utilisateur, y compris ses histoires.

Raison 8 : l'utilisateur vous a bloqué sur Instagram

Si vous continuez à recevoir une erreur « Cette histoire n'est pas disponible », c'est peut-être parce que le créateur de l'histoire a bloqué votre compte sur la plateforme. L'utilisateur vous a peut-être bloqué après que votre application Instagram ait chargé son histoire. C'est la raison pour laquelle vous voyez la vignette de l'histoire mais vous ne pouvez pas accéder au contenu de l'histoire.

Lorsque quelqu'un vous bloque sur Instagram, vous ne pouvez pas accéder à ses histoires, photos, bobines ou autres contenus. Vous ne pouvez même pas accéder au profil de cet utilisateur, et ce profil n'apparaîtra pas non plus dans la recherche Instagram.

Dans ce cas, si vous pensez que l'utilisateur a commis une erreur, vous pouvez le contacter via d'autres supports et lui demander de vous débloquer sur Instagram.

Raison 9 : le compte Instagram est désactivé ou supprimé

La dernière raison possible pour laquelle vous ne pouvez pas voir une histoire est que cet utilisateur a désactivé ou supprimé son compte Instagram. Cette action peut s'être produite après que votre application ait chargé l'histoire.

Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire de votre côté pour regarder la Story. Vous pouvez essayer de contacter l'utilisateur sur d'autres plateformes et lui poser des questions sur l'état de son compte Instagram. Notez cependant que quelqu’un désactive ou supprime son compte pour une raison.

Dépannage de l'erreur « Cette histoire n'est plus disponible » d'Instagram

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas accéder à l'histoire de quelqu'un sur Instagram. Comme expliqué ci-dessus, Instagram peut avoir pris des mesures contre l'histoire, le créateur de l'histoire a peut-être supprimé l'élément, etc.

Le guide ci-dessus explique diverses raisons pour lesquelles vous obtenez une erreur « Cette histoire n'est pas disponible » et ce que vous pouvez faire dans chaque scénario sur cette plate-forme. Nous espérons que cela répond à votre question quant à savoir pourquoi vous ne pouvez pas afficher une histoire.