Zoho lance la nouvelle génération de Zoho One

Le système d'exploitation pour les entreprises ajoute une application d'automatisation des processus, la téléphonie, l'authentification unique et les capacités BlockChain ; Atteint de nouveaux sommets en matière d'adoption par les clients

COMMUNIQUÉ DE PRESSE — CHENNAI, INDE — Aujourd'hui, Zoho a dévoilé la nouvelle génération de Zoho One, le système d'exploitation pour les entreprises conçu pour gérer une organisation entière, des ventes et du marketing, des finances et des RH aux opérations et à l'intelligence d'affaires, et plus encore— le tout sur une plate-forme technologique unifiée. Zoho One propose désormais une nouvelle application de gestion des flux de travail d'entreprise, Orchestly, qui permet aux clients de créer, gérer et optimiser sans effort leurs processus d'entreprise via une interface intuitive par glisser-déposer. Au cours des deux années qui ont suivi son lancement, Zoho One a connu une croissance considérable et sert désormais plus de 20 000 clients. Avec trois nouveaux services ajoutés au système d'exploitation, une nouvelle application reliant tous les aspects des opérations commerciales et plusieurs mises à jour, Zoho One continue d'offrir une valeur inégalée.

Environ 25 % des clients de Zoho One utilisent plus de 25 applications sur la plate-forme et plus de 50 % utilisent 16 applications ou plus ; cela démontre que les entreprises profitent des avantages d'une solution tout-en-un. L'élan de Zoho One est la preuve d'un changement majeur dans les attentes des clients et du rejet de la complexité en faveur de plates-formes tout-en-un faciles à utiliser qui offrent une immense valeur.

« La technologie est censée aider les entreprises. Au lieu de cela, il est devenu une bête complexe que les clients doivent apprivoiser, qu'il s'agisse de jongler avec des applications de plusieurs fournisseurs, d'essayer de résoudre le casse-tête de l'intégration multi-applications ou de traiter avec des fournisseurs obligeant les clients à conclure des contrats longs et coûteux. L'industrie technologique est allée trop loin dans cette voie et cela doit changer », a déclaré Rajendran Dandapani, directeur de la technologie chez Zoho. « Avec Zoho One, nous voulons changer tout cela. Il s'agit d'une plate-forme technologique pour gérer l'ensemble de votre entreprise avec un fournisseur de confiance avec lequel il est facile de faire affaire. Avec Zoho One, vous ne vous contentez pas d'octroyer une licence à la technologie. Vous autorisez la tranquillité d'esprit.

Nouveaux services de système d'exploitation audacieux

Communication

• PhoneBridge, la plate-forme de téléphonie de Zoho, qui intègre plus de 50 fournisseurs de téléphonie d'un côté et plusieurs applications Zoho de l'autre, est désormais disponible dans Zoho One.
• L'intégration de PhoneBridge permet la téléphonie dans les applications Zoho telles que CRM et Recruit. Il permet aux clients de passer des appels depuis les applications Zoho et fournit des informations contextuelles sur les appels entrants. L'activation de PhoneBridge donnera aux utilisateurs un contexte pour tous les appels entrants de Zoho CRM, Zoho Recruit, Zoho Mail et plus de 20 autres applications.

Authentification unique

• Le nouveau service d'authentification unique (SSO) de Zoho One permet aux clients d'intégrer n'importe quelle application tierce sur leur compte Zoho. Zoho Single Sign-On prend désormais en charge environ 50 applications tierces et se développe chaque jour.
• Non seulement l'authentification unique facilite la gestion des applications Zoho et tierces, mais comme le SSO de Zoho fonctionne avec des systèmes tiers comme Active Directory, il le rend également évolutif pour les moyennes et grandes entreprises.
• Les administrateurs de Zoho One peuvent désormais appliquer l'authentification YubiKey comme facteur supplémentaire pour une sécurité accrue, en plus des authentifications multifacteurs existantes déjà prises en charge.

Gestion et approvisionnement des applications

• Zoho One permet actuellement le provisionnement pour les 45+ applications Zoho. Ceci est maintenant étendu aux applications personnalisées créées via Zoho Creator ainsi qu'aux applications externes disponibles via Zoho Marketplace.
• Les applications Zoho, tierces, personnalisées et SSO peuvent être provisionnées individuellement pour les utilisateurs ou pour des groupes à l'aide de critères personnalisés.
• Le nouveau panneau d'administration de Zoho One avec des tableaux de bord et des rapports permet aux administrateurs de surveiller l'activité des utilisateurs et l'utilisation des applications, leur permettant de trouver et de gérer les ressources sous-utilisées. Les administrateurs reçoivent également des rapports détaillés sur la gestion des utilisateurs, l'activité de connexion, l'utilisation des applications et la sécurité des comptes.

Gestion des flux de travail d'entreprise

Orchestré

• Avec une interface intuitive par glisser-déposer, Orchestly permet aux managers de définir des processus sans effort sans avoir à coder.
• Grâce à Orchestly, les responsables et les administrateurs peuvent automatiser et exécuter leurs flux de travail habituels, y compris ceux interdépartementaux tels que les approbations d'achat, la publication de contenu, la gestion des actifs et l'intégration.
• Dans le cas d'un nouvel employé, le recrutement, l'entretien, la soumission d'offre et l'intégration sont gérés par le service de recrutement, le service des ressources humaines, le service juridique et l'équipe que le candidat rejoint. Même si de nombreux départements et applications sont impliqués dans ce processus, Orchestly est capable de traverser ces différentes équipes et applications pour créer des flux de travail complets et automatiser des processus complexes.
• L'intégration d'un nouvel employé implique plusieurs départements, chacun potentiellement avec ses propres flux de travail. Orchestly est capable de gérer et d'automatiser un processus qui relie chacun de ces départements et leurs flux de travail.

Nouveautés produits

Signe Zoho

• Le Zoho Sign amélioré fournit désormais un niveau de vérification supplémentaire pour les clients en adoptant l'horodatage basé sur la blockchain via Ethereum, la plate-forme open source acceptée dans le monde entier.
• Chaque fois qu'un document est signé à l'aide de Zoho Sign, une transaction Ethereum se produit en arrière-plan, à laquelle le hachage du document signé est ajouté aux notes de transaction.

Relevés clients

« Zoho One, en tant que concept, a réalisé le rêve de Studio 31 en devenant une société de photographie et de film de mariage à part entière et basée sur la technologie. Cela nous a donné la confiance et la force que nous pouvons maintenir dans cette industrie hautement compétitive et non organisée en ne nous souciant plus du travail manuel d'administration et en craignant les erreurs humaines ; c'est une industrie très sensible et chaque erreur coûtera une longue mémoire à un client. Maintenant que nous avons un produit SaaS pour gérer notre entreprise, nous avons des idées brillantes et nous avons la plate-forme et le temps pour prendre des décisions stratégiques de haut niveau pour grandir, mieux et vraiment être l'une des entreprises les plus organisées dans ce secteur." ~Pranesh Padmanabhan, Fondateur et PDG, Studio 31

« Nous sommes passés de Salesforce à Zoho One en raison de la fluidité des données entre les applications qui nous a permis de connecter nos services. Nous utilisons intensivement Zoho CRM, Sign et Creator. L'outil d'analyse nous permet de visualiser le Big Data avec des graphiques et des diagrammes. Nous aimons ça!" ~Sonia Bhadoriya, responsable du développement commercial, Eurokids

« IIFL est un conglomérat de services financiers de premier plan qui dessert plus de 4 millions de clients satisfaits dans le monde entier. Bien qu'il s'agisse d'une organisation établie, nous sommes constamment à la recherche de moyens de renforcer notre force et d'offrir un excellent service à notre clientèle en constante expansion. Chez IIFL, nous avons commencé à utiliser Zoho One, qui comprend leurs produits CRM, e-mail, gestion de campagne, sondage, gestion des médias sociaux, Sales IQ, Creator, chat interne et RH surpuissants dans diverses entités. Honnêtement, il n'y a pas de meilleur rapport qualité-prix que Zoho One peut offrir, surtout à un prix aussi bas ! Zoho One change la façon dont les entreprises fonctionnent en offrant toute une suite d'applications qui sont non seulement étroitement intégrées les unes aux autres, mais qui fonctionnent également bien avec des applications tierces. Ces vastes variétés de solutions sont faciles à configurer et à personnaliser, ce qui en soi ouvre la voie à une plateforme de vente croisée efficace. » ~Niki Kushe, chef de groupe – CRM, Inde Infoline Finance Ltd

Tarification

Le prix de Zoho One est de 1 500 ₹ par employé ou 3 000 ₹ par utilisateur. Dans un monde où les fournisseurs sont des clients nickel-and-diming, chaque nouvelle fonctionnalité, service et produit mentionné dans ce communiqué de presse est inclus gratuitement dans Zoho One.

À propos de Zoho

Zoho est le système d'exploitation pour les entreprises, une plate-forme en ligne unique capable de gérer toute une entreprise. Avec plus de 45 applications dans presque toutes les grandes catégories d'activité, y compris les ventes, le marketing, le support client, la comptabilité et les opérations de back-office, ainsi qu'une gamme d'outils de productivité et de collaboration, Zoho est l'une des sociétés de logiciels les plus prolifiques au monde.

Zoho respecte la vie privée des utilisateurs et n'a pas de modèle de revenus publicitaires dans aucune partie de son activité, y compris ses produits gratuits. Plus de 45 millions d'utilisateurs dans le monde, répartis dans des centaines de milliers d'entreprises, comptent chaque jour sur Zoho pour gérer leurs activités, y compris Zoho lui-même. Zoho Corporation est une société privée et rentable avec plus de 7 000 employés. Zoho a son siège à Austin, au Texas, et son siège international à Chennai, en Inde. Des bureaux supplémentaires sont à Pleasanton, Californie (États-Unis); Renigunta, Inde ; Tenkasi, Inde; Yokohama, Japon ; Pékin, Chine; Singapour; Querétaro, Mexique; Byron Bay, Australie ; Utrecht, Pays-Bas ; et Dubaï, Émirats arabes unis. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.zoho.com.