Zoom ajoute des applications alors que les travailleurs recherchent des réunions plus productives

En juillet 2021, Zoom a annoncé la disponibilité générale des applications Zoom . Au moment du lancement, l'offre comptait plus de 50 applications conçues pour améliorer la collaboration sur le lieu de travail et les expériences de réunion. Aujourd'hui, ce nombre est proche d'une centaine. Et c'est moins d'un an après le lancement, ce qui signifie que les développeurs de Zoom ont travaillé dur dans l'espoir de rendre le processus de collaboration sur le lieu de travail beaucoup plus fluide qu'on ne l'imaginait auparavant.

Le lancement de la place de marché d'applications de Zoom a coïncidé avec le lancement simultané de Zoom Events, une plateforme d'événements virtuels qui offre aux utilisateurs tout ce dont ils ont besoin pour réussir un événement ou une conférence numérique. La visioconférence et CCaaS espèrent que Zoom a récemment publié un ensemble de nouvelles applications sur le marché des applications Zoom : qui ciblent désormais les travailleurs distants/hybrides qui souhaitent avoir des réunions plus productives.

Les applications Zoom permettent essentiellement aux applications tierces de s'exécuter dans l'expérience de réunion, pour rendre ces réunions plus productives et même amusantes ; dans certains cas. Je me suis assis avec le chef de produit du groupe, Zoom Apps, Ross Mayfield, pour comprendre ce que ces nouvelles applications peuvent faire et quel est le but de sa version la plus récente. Ci-dessous ce que j'ai appris.

Les applications Zoom : révélatrices du succès de Zoom

Au début de la pandémie, Zoom comptait 10 millions d'utilisateurs. À un moment donné, ce nombre est monté en flèche à 300 millions en quelques mois, démontrant la capacité de l'entreprise à évoluer à tout moment.

«Nous sommes passés d'un étourneau SaaS à maintenir à flot plusieurs industries, comme la santé et l'éducation. L'écosystème d'applications de Zoom en est le reflet », a noté Mayfield.

Il a poursuivi en disant :

« Zoom résout d'innombrables problèmes verticaux dans des domaines tels que la finance et les ventes ; jusqu'à la productivité sur le lieu de travail et les jeux vidéo pour les amis et la famille. »

C'est ce genre de polyvalence que Zoom présente - qui a conduit à une grande partie du succès de l'entreprise à ce jour. Via son lancement le plus récent : le géant de la visioconférence a lancé une flotte de nouveaux outils qui fonctionnent de manière transparente à partir du client de bureau Zoom et de l'application mobile.

Tout, des applications pour la gestion des tâches pendant les réunions ; aux applications qui garantissent que vous ne manquez pas un élément de suivi après la fin d'une réunion virtuelle est disponible sur Zoom App Marketplace. Bien sûr, il y a aussi un accès à ces meilleures applications que les gens s'attendent à intégrer directement dans Zoom Chat.

Améliorations du mode collaboration

Maintenant directement depuis le client Zoom, il y a un bouton pour Zoom Apps. Là, les utilisateurs peuvent ajouter des applications ; et en découvrir de nouveaux. Chaque application Zoom prend en charge le flux de travail de réunion : ce qui signifie ; que pour chaque réunion productive, il y a une série d'activités qui se produisent avant, après et pendant une réunion qui garantissent que la réunion est productive.

Les applications qui composent Zoom Apps prennent toutes en charge ce flux.

Par exemple, les utilisateurs peuvent activer le « mode collaboration » , qui leur permet d'accéder à d'innombrables applications de partage d'écran, ce qui rend l'expérience plus interactive pour des choses comme les sessions de brainstorming, etc. sorte de vue d'écran partagé). Les utilisateurs peuvent même voir une invitation à prévisualiser l'expérience de l'application avant de rejoindre et peuvent accéder à cette expérience depuis n'importe quel navigateur.

Miro est l'une de ces applications que les utilisateurs de Zoom peuvent exploiter, leur permettant d'améliorer n'importe quelle réunion avec un tableau blanc en ligne : une application conçue pour l'expérience Zoom. Avec lui, les participants à la réunion peuvent lancer un espace de travail de collaboration en temps réel. Pour adoucir l'expérience de la réunion, les utilisateurs peuvent profiter de modèles prêts à l'emploi, de commandes de facilitateur et d'outils visuels tels que des notes autocollantes et des diagrammes.

Quelque chose de ce genre pourrait aider à remonter le moral des équipes hybrides qui se sont habituées à des expériences de collaboration maladroites.

Améliorations apportées aux applications pour les salles de sous-commission

Les salles de sous-commission Zoom permettent aux participants à la réunion de se diviser en petits groupes pour des discussions plus ciblées et des efforts de collaboration. Là, l'hôte de la réunion peut :

• Placez les participants à la réunion dans des groupes séparés automatiquement ou manuellement.
• Ils peuvent permettre aux participants à la réunion de sélectionner et d'accéder aux salles de sous-commission comme ils le souhaitent.

Désormais, les salles de sous-commission prennent en charge les applications Zoom comme l'espace de travail visuel de Welo : une application qui cherche à étendre une « expérience plus humaine ». Pour ce faire, il recrée des espaces physiques collaboratifs, ce qui signifie que les participants à la réunion peuvent alors voir tout le monde et passer naturellement d'une conversation à l'autre comme ils le feraient dans un bureau physique ou dans un cadre de réunion.

Soutenir les nouvelles recrues/travailleurs hybrides existants

La prise en charge de la ficelle pour Zoom est également nouvelle sur la plate-forme Zoom. Il s'agit d'une application de gestion de salle de réunion qui permet aux hôtes de réunion de créer des salles en fonction des règles qu'ils choisissent, un autre outil qui fonctionne bien pour des activités telles que les brise-glace et les sessions d'intégration avec de nouvelles recrues.

Dix ans avant la pandémie de COVID-19, la psychologue Lynn Holdsworth a découvert que le travail à temps plein (travail à distance) augmentait de 67 % le facteur de solitude par rapport au travail de bureau.

Avance rapide jusqu'en 2019, et ce chiffre ne semble que légèrement différent. Selon le rapport 2020 sur l' état du travail à distance publié par Buffer ; la solitude est toujours une préoccupation majeure chez les employés à distance. Ce qui se passe dans le lieu de travail traditionnel, les choses qui se produisent naturellement dans les environnements de travail traditionnels comme les amitiés ; peut venir moins naturellement dans le lieu de travail numérique.

Cela ne veut pas dire : qu'ils ne sont pas encore recherchés par les télétravailleurs.

Mayfield a déclaré que c'est pourquoi Zoom a introduit des applications comme Funtivity sur sa plate-forme. "Alors que nous sommes passés de situations de travail plus hybrides et que nous essayons de créer des liens, ce type de jeu est essentiel à la constitution d'équipes et aux amitiés", a-t-il ajouté.

Funtivity by Hermis encourage l'engagement des employés en leur permettant de démarrer des activités "petites bouchées" pendant les réunions. Ils peuvent également utiliser l'application pour planifier des sessions de team building dédiées, et n'ont pas besoin d'avoir l'application pour participer.

Du partage d'écran au partage d'application/d'expérience

En ce qui concerne le partage de documents : Zoom a introduit l' application Coda pour Zoom , qui permet aux utilisateurs de partager et de collaborer sur des documents en temps réel. Lorsque le fondateur de Zoom, Eric Yuan, a fondé Zoom en 2011, son objectif initial était le partage d'écran, ce que Mayfield n'a pas tardé à me rappeler en me disant :

"Nous avons parcouru un long chemin et nous permettons maintenant le partage d'applications. Il n'est pas nécessaire d'avoir deux fenêtres différentes pour définir les autorisations, ajouter des personnes dans le document, etc., pour « collaborer » uniquement en regardant la vue d'une personne sur la collaboration.

Zoom veut mettre le partage d'applications au centre de vos réunions, Mayfield me l'ayant dit pendant notre temps ensemble. Le Zoom d'aujourd'hui persiste à nous montrer pourquoi il reste un élément central du continuum de la visioconférence, qui aujourd'hui; est beaucoup plus avancé que quiconque aurait pu l'imaginer.