7 choses intéressantes que vous ignorez peut-être sur Zoom

Cela a commencé en 2012 aux États-Unis, mais ce n'est qu'en 2020 que Zoom, l'application d'appel vidéo, s'est retrouvée au Temple de la renommée. Oui, il existait avant cela et avait sa part de fidèles B2B qui utilisaient et croyaient en l'application, mais ces derniers mois ont vu Zoom devenir l'application d'appel vidéo incontournable pour l'utilisateur grand public. Le mérite principal de la croissance exponentielle de l'application revient au nouveau monde verrouillé.

L'essor de Zoom

COVID-19 s'est faufilé sur nous et nous a tous obligés à rester à la maison afin de rester en sécurité et avec un contact personnel tombant précisément à zéro, les gens ont dû découvrir de nouvelles façons de rester connectés les uns avec les autres et de déplacer lentement le "monde à l'arrêt". ". L'un des plus grands bénéficiaires de cette approche" sans contact en personne "pour aplatir la courbe COVID a été les applications d'appel vidéo et les tops Zoom qui se listent facilement. À la fin de l'année, le nombre quotidien le plus élevé de participants aux réunions de l'application était de 10 millions. En mars, ce chiffre était passé à 200 millions !

La raison de ce pic de popularité spectaculaire est la polyvalence et la facilité d'utilisation de Zoom. L'application de visioconférence vous permet de connecter jusqu'à mille personnes en un seul appel, dont environ 49 personnes peuvent être à l'écran tout en discutant en vidéo à la fois. C'est une fonctionnalité que nous trouvons rarement sur d'autres applications d'appel vidéo. La possibilité de connecter autant de personnes sur un seul appel avec un minimum de tracas a rendu l'application extrêmement populaire.

De diverses entreprises tenant leurs réunions par vidéoconférence, aux briefings et lancements de produits, aux cours organisés sur le support, Zoom a permis aux gens de grands rassemblements virtuels à des moments où vous ne pouvez pas imaginer ou risquer de vous connecter avec autant de personnes en personne . A tel point que désormais Zoom est devenu un verbe à part entière – « Let's Zoom at —- hrs » est devenu un terme que l'on entend souvent aujourd'hui. Le succès de l'application a forcé Google et Facebook à améliorer leurs jeux de visioconférence !

Zoom avant !

Mais bien que nous soyons sûrs que vous zoomez sur l'application depuis un certain temps, que savez-vous réellement de l'entreprise et des personnes qui la sous-tendent ? Eh bien, voici sept faits Zoom moins connus :

1. Né de la haine du voyage

Les lundis matins ont fait face à leur part de ressentiment à l'époque où ils étaient une chose, mais s'il y a quelque chose que nous détestons plus que les lundis eux-mêmes, c'est bien le bureau pour faire la navette un lundi. Oui, nous savons que c'est tout aussi mauvais le reste de la semaine, mais le trajet du lundi matin nous rapporte juste un peu plus. Et parce que la nécessité (lire la haine dans ce cas) est la mère de toutes les inventions, le fondateur et PDG de Zoom, Eric Yuan a eu l'idée de créer Zoom parce qu'il détestait un voyage en particulier.

L'adolescent Yuan avait l'habitude de prendre un train de dix heures pendant ses années universitaires pour rencontrer sa petite amie (maintenant épouse), et le temps qu'il a perdu en voyage a semé les graines de l'idée derrière Zoom : créer une plate-forme où l'on pourrait rendre visite à quelqu'un moins le voyage. Nous savons tous que les longs trajets mènent à de grandes rêveries. Et certains de ces rêves des décennies plus tard se transforment en applications de plusieurs milliards de dollars.

2. Il y avait une abeille (Saas) qui bourdonnait avant que vous ne puissiez zoomer

Quand Eric Yuan a quitté Cisco Webex pour la première fois (certains disent que Cisco a rejeté son idée d'une application de visioconférence qui pourrait fonctionner facilement sur un téléphone) avec 40 autres ingénieurs en 2011 pour démarrer une nouvelle entreprise, il l'a appelée Saasbee Inc. 2012 qu'ils ont changé le nom de l'entreprise en son nom actuel, Zoom. Mais pour ce changement, nous aurions dit " Let's Sasbee le soir… " Ça ne sonne pas aussi accrocheur, n'est-ce pas ?

3. Vous devez apprendre à ramper avant d'apprendre à marcher… donc Aerosmith !

Zoom peut sembler une idée ingénieuse dès le départ sur papier, mais il a eu du mal à obtenir un financement initial pour décoller. La marque a eu beaucoup de mal à trouver des investisseurs car pas mal de personnes à l'époque pensaient que le business des appels vidéo était déjà saturé. Beaucoup ne le savent peut-être pas, mais au début, une autre application d'appel vidéo grand public appelée Tango a donné de l'argent à Yuan pour payer 30 ingénieurs pour travailler sur une meilleure technologie de visioconférence. Ils ont ensuite réussi à lever leur capital d'amorçage avec l'aide du fondateur de Webex, Subrah Iyar, et de l'ancien vice-président principal et avocat général de Cisco, Dan Scheinman. Note à ceux qui n'ont pas investi dans l'entreprise à l'époque : qui rira le dernier, hein ?

4. Commencé par le bas maintenant nous sommes partout

Comme toute autre startup, les premiers jours ont également été difficiles pour Zoom. L'entreprise avait des bureaux délabrés à Santa Clara, l'ascenseur du bâtiment qui était souvent en panne et une précieuse caméra vidéo installée au-dessus d'un réfrigérateur miteux. Qui aurait pensé à l'époque que la même entreprise que beaucoup pensaient s'aventurer dans un domaine saturé deviendrait un jour un mammouth de cette taille ?

5. Ils s'en soucient ! Vérifiez les murs!

Cela peut sembler très ringard, mais la culture de Zoom selon leur PDG tourne autour du bonheur et de la bienveillance. Ce n'est pas seulement une philosophie qu'ils expliquent à leurs employés dans le cadre du programme de formation, mais ils ont même des affiches sur le mur du hall de Zoom à chaque endroit pour rappeler à ceux qui pourraient oublier.

6. Abonnement Zoom annulé = un e-mail personnel du PDG

Cela se produisait au début de Zoom, lorsque chaque abonnement annulé amenait l'abonné à recevoir un e-mail personnel d'Eric Yuan lui-même. Une personne a un jour accusé l'entreprise d'être malhonnête car il pensait que les e-mails étaient générés automatiquement et non par Yuan. Le PDG a dû proposer un appel Zoom immédiat à la personne tout en écrivant des e-mails. L'appel vidéo n'a pas eu lieu mais Yuan n'a plus été accusé d'être malhonnête. Au fait, n'annulez pas votre service Zoom pour recevoir un courrier personnel, car cela ne se produit pas maintenant. Les périls de la popularité !

7. Avec de nombreux utilisateurs, viennent tant de problèmes de confidentialité - et un gel des fonctionnalités !

Avec Zoom en croissance exponentielle au cours des deux derniers mois et devenant populaire parmi les utilisateurs grand public, le Zoom Titanic a fini par heurter un certain nombre d'icebergs en matière de confidentialité (bien qu'il n'ait pas coulé, à son crédit). L'un des plus populaires (malheureusement) est le Zoom-bombing, qui se produit essentiellement lorsqu'une personne inconnue bombarde votre réunion par appel vidéo pour le contester.

Le bombardement par zoom peut parfois n'être qu'une farce, mais parfois il prend des proportions très sérieuses - de nombreux utilisateurs ont dû supporter des abus, des insultes et des contenus très inappropriés de la part de "l'attaquant". On craignait également que Zoom ne transmette les données des utilisateurs à Facebook. Face aux critiques croissantes et aux déclarations d'entreprises et de gouvernements mettant en garde les utilisateurs contre le service (sans parler des rumeurs à l'Université WhatsApp selon lesquelles l'entreprise était chinoise - c'est une entreprise américaine, en fait), Eric Yuan, contrairement à certains PDG, n'a pas hésité. la brousse.

" Nous n'avons pas conçu le produit en pensant que, dans quelques semaines, chaque personne dans le monde travaillerait, étudierait et socialiserait depuis chez elle", a-t-il écrit dans un article de blog. Il s'est excusé pour les faux pas de l'entreprise, déclarant « nous reconnaissons que nous n'avons pas répondu aux attentes de la communauté – et des nôtres – en matière de confidentialité et de sécurité. Pour cela, je suis profondément désolé », et a poursuivi en promettant de s'attaquer aux problèmes qui avaient été soulevés. L'une des mesures les plus radicales qu'il a prises a été un gel des fonctionnalités de 90 jours, « déplaçant toutes nos ressources d'ingénierie pour se concentrer sur nos plus grands problèmes de confiance, de sécurité et de confidentialité », plutôt que d'ajouter plus de fonctionnalités à l'application. Imaginez une marque faisant ça ! Zoom l'a fait.