10 alasan mengapa video explainer Anda tidak berkinerja baik, dan cara mengatasinya
Diterbitkan: 2022-02-17Jadi, Anda baru saja terjun ke dunia pemasaran video yang luas dan bermanfaat dan membuat beberapa video pertama Anda. Anda memiliki visi tambahan yang sama seperti yang dimiliki setiap pemula, tentang prospek tak terbatas, konversi cepat, dan keterlibatan audiens yang belum pernah ada sebelumnya.
Tetapi setelah menerbitkan beberapa video pertama Anda, Anda mulai merasa ada yang tidak beres. Jumlah penayangan tidak sebanyak yang Anda inginkan, pertunangan berdiri pada tingkat yang sama, dan bahkan jika seseorang menonton video, mereka pergi di tengah jalan. Dengan kata lain, Semuanya mulai tampak seperti investasi yang tidak berharga.
Tapi hei, bagaimana jika saya memberi tahu Anda bahwa kasusnya mungkin sesuatu yang sama sekali berbeda dari apa yang Anda rasakan? Bagaimana Jika selama ini Anda salah melakukannya? Bagaimana jika Anda tidak benar-benar memberikan apa yang benar-benar dibutuhkan audiens Anda?
Di sini kami akan menjelaskan beberapa alasan paling mendasar (dan terlalu umum) mengapa video Anda mungkin tidak berfungsi, video apa yang digunakan untuk bisnis apa, dan beberapa tip dan trik untuk membuat video Anda berikutnya bernilai investasi.
Mengapa Video Anda Tidak Berkinerja Seperti Seharusnya?
Berikut adalah beberapa alasan yang mungkin perlu Anda perhatikan:
- Judul Tidak Jelas
Katakanlah Anda memasarkan video Anda di platform seperti YouTube, di mana lebih dari 500 video diunggah setiap jam.
Hal pertama dan terpenting yang perlu Anda fokuskan adalah membuat calon pelanggan potensial Anda entah bagaimana menonton video penjelasan Anda. Jika Anda memiliki judul yang memicu rasa ingin tahu pemirsa, Anda akan mendapatkan klik.
Jika Anda menggunakan judul yang tidak sepenuhnya sesuai dengan tujuan video atau memicu rasa ingin tahu sama sekali, penayangan video Anda bisa turun secara signifikan.
Pertimbangkan ini, apakah Anda akan mengklik video yang mengatakan "Cara Menghilangkan Lemak Perut" atau "10 Latihan Sederhana untuk Menurunkan Lemak Perut dengan Hasil yang Terbukti"? Yang mana yang akan Anda klik? Yang kedua, kan? Itulah intinya!
Juga, pastikan bahwa judul Anda tidak melebihi sepuluh kata atau kurang dari sepuluh kata. Menurut statistik terbaru, 57% video yang muncul di hasil pencarian memiliki judul antara 6 hingga 10 kata.
- Intro lambat
Saat membuat video, perlu diingat bahwa Anda berhadapan dengan penonton dengan rentang perhatian sekitar 8 detik.
Dalam situasi seperti itu, jika Anda membuat video yang tidak langsung menarik minat pemirsa atau memberinya arahan yang jelas sejak awal, ada kemungkinan 90% Anda akan kehilangan dia.
Ini berlaku untuk setiap jenis video penjelasan, mulai dari yang ada di halaman arahan hingga yang Anda gunakan dalam iklan dan pemasaran konten.
Tebak apa? Lain kali pengguna terpental dari situs web Anda atau melewatkan video Anda dalam beberapa detik pertama, Anda tahu di mana harus melakukan perbaikan.
- Video yang sangat panjang
Terkadang, tidak ada yang salah dengan produksi atau kualitas video. Hanya saja Anda membuatnya terlalu panjang sehingga pemirsa meninggalkannya di tengah jalan.
Video semacam itu tidak menghasilkan konversi maksimum karena pemirsa melewatkan ajakan bertindak yang terintegrasi di detik-detik terakhir video penjelasan.
Rata-rata penayangan video melonjak hingga 77% saat video mencapai detik keenam puluh. Jumlahnya turun menjadi 57% saat video menyentuh menit ke-2. Setelah tanda 120 detik, video itu praktis tidak berguna.
Dan itu umum untuk setiap platform. Ingat, poin video penjelasan yang luar biasa bukanlah untuk menguliahi audiens Anda, tetapi untuk memberikan ide dasar tentang apa pun yang Anda tawarkan. Jadi semakin kecil panjangnya, semakin baik. Anda tidak ingin membuat audiens Anda tertidur.
- cerita yang lemah
Katakan apa yang Anda inginkan, tetapi tidak ada yang dapat menyangkal fakta bahwa mendongeng telah menjadi metode paling kuno untuk menyampaikan pesan.
Sebuah cerita tidak hanya memicu minat seseorang tetapi juga membangkitkan emosinya; itu terhubung dengannya di tingkat terdalam. Lengkapi dengan video yang menarik, dan tidak ada yang lebih persuasif dan menarik.
Ingat, keberhasilan pemasaran video adalah karena kemampuannya membangkitkan emosi, yang merupakan produk langsung dari penceritaan yang menarik.
Jadi, jika video Anda tidak berkinerja baik dalam hal keterlibatan dan konversi, meskipun semuanya tepat, mungkin Anda perlu melihat bagaimana Anda menyampaikan cerita Anda.
Jika penceritaan Anda lemah, Anda telah menghancurkan 60% untuk mendapatkan konversi!
Menurut studi yang dilakukan oleh Forbes , sekitar 92% konsumen menginginkan merek membuat iklan yang terasa seperti sebuah cerita. Apakah itu membunyikan lonceng?
- Ini semua tentang kamu…
Bahkan dengan pengetahuan copywriting yang paling dasar, Anda harus tahu bahwa tidak ada yang menjual sampai Anda mengatasi poin rasa sakit pengguna. Pengguna hanya akan peduli untuk menonton sesuatu di mana mereka menemukan nilai. Dan mendengarkan seseorang membual tentang prestasinya tampaknya tidak banyak membantu.
Pengguna tidak peduli seberapa besar merek Anda, selama Anda tidak mengatasi masalah mereka dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.
Sekarang perhatikan baik-baik video pemasaran Anda dari sudut pandang pelanggan Anda dan lihat di mana Anda melakukan kesalahan.
Berita gembira untuk Anda, video semacam itu berfungsi paling baik di halaman tentang kami;).
- Ajakan bertindak yang buruk
Yah, mungkin itu mungkin mengejutkan, tetapi CTA yang menarik dalam sebuah video meningkatkan tingkat konversi Anda lebih dari 80%.
Jika video Anda tidak memiliki CTA yang efektif atau tidak memiliki CTA sama sekali, semua kerja keras dan investasi yang Anda masukkan ke dalam pemasaran video Anda secara otomatis akan sia-sia, tidak peduli seberapa hebat visual dan ceritanya.
Anda dapat membuat ajakan bertindak yang hebat dengan mengikuti banyak taktik berharga. Misalnya, Anda mungkin ingin menggunakan kata-kata tindakan, fokus pada nilai layanan Anda bagi pengguna, atau sekadar mengatakan sesuatu yang memicu rasa ingin tahu pemirsa. Apa pun yang bisa membuatnya bersemangat akan berhasil!
- Anda terlalu mengandalkan audio
Audio adalah bagian integral dari sebuah video. Anda tentu tidak dapat mengabaikan pentingnya dalam mendongeng dan persuasif. Tetapi visual sama pentingnya, terutama di platform media sosial seperti Facebook dan Twitter.
Dengan fitur baru untuk menjaga video tetap bisu sampai pengguna menyalakan suara, pentingnya visual bahkan meningkat. Dan itu bukan hanya pernyataan yang tidak jelas. Menurut statistik, sekitar 85% pengguna media sosial menonton video tanpa suara.
Untuk menonjol di platform semacam itu, Anda harus membuat video yang menyampaikan pesannya bahkan tanpa suara; visual Anda harus ekspresif seperti kata-kata. Tipografi kinetik sering dianggap sebagai pilihan terbaik untuk platform semacam itu karena hampir tidak memerlukan sulih suara untuk menyampaikan pesan.
- Skrip buruk
Sebuah skrip adalah jiwa dari keseluruhan video. Ini adalah fondasi di mana semua hal lain dalam video dibangun. Ada banyak teknis yang terlibat dalam skrip dari awal hingga akhir, di mana setiap bagian selanjutnya bergantung pada bagian sebelumnya. Mengacaukannya bahkan sedikit, dan Anda praktis telah merusak seluruh video.
Plus, setiap bagian harus sama-sama mencekam dan informatif agar penonton tetap tertarik sepanjang video. Jika skripnya buruk, kecil kemungkinan ada orang yang mau repot-repot menonton videonya sampai akhir. Dan bahkan jika mereka melakukannya, tidak ada kemungkinan mereka akan mempertimbangkan produk Anda karena persuasi yang buruk.
Dengan hanya 37% pemirsa yang bertahan hingga akhir video rata-rata, skrip brilian mungkin yang Anda butuhkan untuk meningkatkan jumlah Anda.
- Anda menyebutkan spesifikasi, bukan fitur
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan banyak bisnis selama kampanye pemasaran mereka adalah berfokus pada spesifikasi daripada fitur. Sekarang Anda pasti berpikir, “Apa bedanya?”. Nah, inilah masalahnya.
Sebagian besar waktu, audiens target Anda tidak menyadari jargon teknis yang sering dilontarkan kepada mereka saat menggambarkan suatu produk. Yang mereka pedulikan hanyalah bagaimana hal itu dapat menguntungkan mereka, dan itulah tepatnya yang perlu Anda sampaikan kepada mereka. Video yang powerful memberikan solusi, bukan membingungkan penonton yang sudah bingung.
Misalnya, saya membuat aplikasi untuk pengelola komunitas yang membantu mereka mengevaluasi perilaku anggota komunitas mereka yang tersebar di berbagai platform. Saya tidak akan mengatakan, "Aplikasi Bla dapat mengelola anggota yang tersebar di lebih dari 200+ platform" dalam video.
Sebagai gantinya, saya akan mengatakan, "Aplikasi Bla membantu Anda mengatur komunitas Anda yang tersebar di satu tempat, menyelamatkan Anda dari jam kerja manual yang melelahkan dan menggunakan waktu Anda dalam kegiatan produktif lainnya."
Mendapatkan ide?
- Pengoptimalan yang buruk
Setiap platform memiliki persyaratan yang berbeda sejauh menyangkut video. Dan fakta bahwa kebanyakan pemula dalam pemasaran video selalu melewatkannya tidak sepenuhnya mengejutkan.
Tebak apa? Sangat mudah untuk mengupload video yang sama di mana saja! Namun pernahkah Anda berpikir bahwa inilah penyebab video Anda tidak berperforma baik? Saya rasa tidak.
Dari Facebook hingga YouTube dan setiap platform media sosial lainnya di antaranya, masing-masing memiliki persyaratan berbeda mengenai teks mana yang akan digunakan, rasio aspek mana yang digunakan, dan seterusnya.
Dalam kebanyakan kasus, Anda bahkan harus membuat video yang berbeda untuk setiap platform karena Anda berurusan dengan algoritme dan audiens yang berbeda.
Sedikit usaha tidak ada salahnya.
Bagaimana cara mengatasinya…
Cukup dengan bagian yang buruk; sekarang, mari kita beralih ke hal-hal yang baik. Jadi berikut adalah beberapa bahan utama untuk membuat video explainer yang sempurna:
- Mulai kuat
Seperti yang telah saya sebutkan sebelumnya, detik-detik awal video Anda sangat penting untuk menarik perhatian audiens Anda. Anda harus memberi mereka gambaran yang jelas tentang isi video Anda dan apa yang dapat mereka harapkan. Hindari intro yang tidak jelas dan panjang. Semakin cepat Anda meletakkan tangan Anda di titik-titik kesemutan audiens Anda, semakin baik.
Penting untuk disebutkan bahwa mengatasi masalah dalam 10 detik pertama sangat penting. Ingat, mempertahankan perhatian pemirsa berhubungan langsung dengan membangkitkan rasa ingin tahu mereka. Jadi semakin cepat Anda mengatasi masalah mereka, semakin baik.
- Tetap pendek
Ya, saya tahu Anda memiliki banyak hal untuk diceritakan tentang produk atau layanan Anda. Tapi bukan itu maksud dari video explainer. Ini hanya untuk membuat orang bersemangat tentang produk Anda– pengait awal yang membuat mereka tertarik pada langkah berikutnya.
Plus, semakin sedikit Anda memberi tahu mereka, semakin mereka akan mengingat video Anda. Jadi apa triknya di sini? Jadi, buatlah produk Anda sesingkat mungkin; hanya berbicara tentang hal-hal yang membuat produk atau layanan Anda menonjol.
- Tetap menyenangkan
Baik Anda menjalankan perusahaan B2B atau B2C, tidak ada yang bekerja sebaik hiburan. Jika video Anda membuat prospek potensial Anda tersenyum, Anda telah meningkatkan peluang Anda untuk menghasilkan penjualan lebih dari 50%. Dan itu bahkan tidak berlebihan.
Menurut survei tahun 2019 oleh Buffer, menggunakan humor dalam konten video menghasilkan keterlibatan terbaik. Apalagi, laporan terbaru yang dirilis oleh Google menyatakan bahwa menggunakan humor meningkatkan peluang pembelian sebesar 69%.
Intinya adalah yang Anda butuhkan hanyalah memahami audiens Anda dan kemudian membuat karya yang mewakili masalah mereka dengan cara yang paling menyenangkan dan berhubungan.
Iklan tahun 2012 oleh Dollar Shave Club adalah contoh yang sempurna. Iklan itu sendirian menghancurkan monopoli Gillette pada industri pisau, mengumpulkan lebih dari 27,6 juta hingga sekarang dan menjadikan Dollar Shave Club salah satu pengecer pisau paling terkenal di Amerika.
- Fokus pada kualitas produksi Anda
Kualitas produksi dan naskah berjalan beriringan. Abaikan apa pun, dan video Anda tidak akan berkinerja baik. Jadi akan lebih baik untuk menginvestasikan sejumlah uang di keduanya.
Ada banyak agensi produksi video yang bagus dengan tim yang fantastis. Mereka akan mengurus penulisan naskah Anda dan memastikan bahwa kualitas produksi tidak bernoda. Sebagian besar perusahaan produksi video bahkan menyediakan layanan pasca produksi seperti pemasaran. Jadi itu satu masalah lagi terpecahkan!
Meskipun Anda dapat melakukannya sendiri untuk menghemat uang ekstra, ini akan memakan banyak waktu Anda, ditambah semua peralatan yang diperlukan, mulai dari lampu hingga kamera dan yang lainnya. Pekerjaan menjadi lebih membosankan ketika Anda tidak memiliki pengalaman untuk memulai.
Percayalah, sedikit investasi di sini akan menyelamatkan Anda dari banyak penyesalan di kemudian hari.
- Gunakan platform yang tepat untuk video yang tepat
Menggunakan platform yang tepat itu penting. Apa yang berfungsi di Instagram mungkin tidak berfungsi di Facebook. Dan apa yang mungkin berhasil di Facebook mungkin tidak berfungsi di YouTube. Jika Anda memiliki beberapa video yang gagal, Anda mungkin tahu ini dengan baik.
Audiens di setiap platform berbeda, begitu pula preferensi dan algoritmenya. Misalnya, Anda dapat menggunakan 10 detik di Instagram, tetapi video 10 detik yang sama tidak akan berfungsi seefektif di Youtube. Anda harus benar-benar didorong oleh statistik di sini.
Saya juga akan merekomendasikan mempelajari tren yang berubah dan memanfaatkannya untuk keuntungan Anda. Selalu ada banyak hal di media sosial, seperti video viral atau bahkan meme baru. Tebak apa? Video adalah tentang menghubungkan ke audiens Anda, tidak peduli bagaimana Anda melakukannya!
Kesimpulan
Dan itu cukup banyak! Membuat video yang bagus sebenarnya tidak terlalu sulit. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengenal audiens Anda sampai ke intinya dan kemudian bekerja keras untuk membuat karya yang menarik bagi mereka.
Saya harap dua sen saya tentang topik ini membantu Anda mendapatkan beberapa wawasan tentang mengapa video Anda mungkin tidak memenuhi harapan Anda. Plus, bagaimana Anda dapat memperbaiki masalah ini.
Punya pemikiran tentang ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.