12 Manfaat Media Sosial Untuk Mengembangkan Bisnis Anda Lebih Cepat di Tahun 2022

Media sosial menawarkan begitu banyak manfaat yang tidak dapat ditawarkan oleh format media tradisional seperti televisi, radio, dan media luar ruangan. Jika organisasi Anda mampu memanfaatkannya sepenuhnya, hal ini akan meningkatkan kesadaran merek, mendorong banyak lalu lintas web yang berkualitas, meningkatkan prospek penjualan, dan membantu mengubah prospek tersebut menjadi pelanggan yang membayar. Pada akhirnya, ini akan membantu bisnis Anda berkembang lebih cepat. Mari kita lihat masing-masing manfaat secara detail.

1. Jangkau khalayak global dalam jumlah besar

Saat ini terdapat 4,59 miliar pengguna media sosial pada tahun 2022. Jumlah ini diproyeksikan akan tumbuh menjadi 5,85 miliar pada tahun 2027. Ini adalah statistik yang gila ketika Anda menyadari bahwa media sosial baru muncul sekitar 18 tahun yang lalu. Saat ini 1 dari 3 orang di seluruh dunia aktif di media sosial, dan yang Anda perlukan untuk menjangkau mereka hanyalah perangkat yang terhubung ke internet.

Dari 4,59 miliar pengguna, sekitar 2,9 miliar berada di Facebook, 2,2 miliar di YouTube, 2 miliar di Instagram, 1 miliar di TikTok, dan 830 juta di LinkedIn. Hampir setiap bisnis kini dapat menemukan pelanggannya aktif di media sosial. Jangkauan ini merupakan manfaat terbesar media sosial dibandingkan media tradisional.

2. Tentukan target pasar Anda dengan tepat

Saluran media sosial menyimpan sejumlah besar data tentang penggunanya yang mereka berikan kepada pengiklan untuk membantu membuat iklan bertarget. Hal ini mencakup informasi dasar seperti jenis kelamin, lokasi, dan usia, serta sejumlah besar data demografi, minat, dan perilaku. Ingin menargetkan pria lajang berusia 18-24 tahun dan tinggal di Kanada yang menyukai kucing tetapi tidak menyukai anjing? Tidak masalah, hanya dengan beberapa klik saja.

Selain penargetan dasar, Anda juga dapat menargetkan orang-orang yang pernah berinteraksi dengan Anda atau organisasi Anda sebelumnya. Disebut 'pemirsa khusus', ini bisa berupa daftar orang-orang yang telah mengunjungi situs web Anda, orang-orang dari daftar email Anda yang ada, orang-orang yang telah menonton video Anda, orang-orang yang menyukai halaman Facebook Anda, dan banyak lagi.

Terakhir, Anda dapat membuat 'pemirsa serupa' yang merupakan pemirsa yang jauh lebih besar dan memiliki karakteristik serupa dengan pemirsa khusus yang lebih kecil. Misalnya, Anda mungkin memiliki daftar 1.000 orang yang telah membeli produk Anda dan meminta Facebook untuk menemukan audiens yang lebih besar yaitu 100.000 orang yang memiliki demografi serupa.

Biaya iklan Facebook akan bervariasi tergantung pada tujuan dan target audiens Anda, namun memanfaatkan platform iklan media sosial paling kuat di dunia berarti Anda hanya menargetkan orang-orang yang kemungkinan besar tertarik dengan konten Anda. Ini menghilangkan dana pemasaran yang salah dibelanjakan dan memaksimalkan keuntungan Anda.

3. Lacak data dan optimalkan pembelanjaan iklan

Di media sosial Anda dapat mengukur segalanya secara harfiah. Berapa banyak orang yang menonton video Anda, berapa banyak orang yang menyukai atau bereaksi terhadap video tersebut, berapa banyak orang yang berkomentar, membagikan video tersebut, atau mengeklik tautan Anda.

Dengan menggunakan piksel pelacakan dan/atau API konversi, saluran media sosial bahkan dapat merekam tindakan yang dilakukan orang-orang saat mereka menjelajahi internet. Misalnya, jika Anda mengeklik iklan media sosial, lalu mengajukan pertanyaan penjualan di situs web, data ini akan ditarik kembali ke saluran media sosial. Hal ini memungkinkan pemasar melacak konversi dan mengoptimalkan pembelanjaan mereka untuk meningkatkan laba atas investasi.

Selain itu, algoritme saluran media sosial juga mengoptimalkan pembelanjaan iklan Anda untuk membantu Anda mencapai tujuan pemasaran dengan harga serendah mungkin. Mereka mempunyai kepentingan dalam membantu Anda karena semakin banyak uang yang Anda hasilkan, semakin banyak Anda akan mengeluarkan iklan di platform mereka.

4. Tumbuh secara organik

Anda tentu tidak perlu memiliki anggaran iklan berbayar yang besar untuk bisa sukses di media sosial. Faktanya, ada banyak pemasar media sosial yang menghasilkan banyak lalu lintas dan menghasilkan banyak uang tanpa mengeluarkan uang sepeser pun untuk iklan berbayar.

Jangkauan organik (atau gratis) Anda adalah proporsi orang yang melihat postingan media sosial Anda secara gratis. Ini bervariasi antar saluran media sosial. Facebook turun sekitar 2%, Instagram turun sekitar 7% dan LinkedIn masih turun sekitar 10-12%. Jika orang-orang pertama yang melihat postingan media sosial Anda berinteraksi dengan postingan tersebut dengan menyukai, berkomentar, atau membagikannya, algoritme akan menghargai konten tersebut dengan jangkauan yang lebih luas, yang berarti konten tersebut akan ditampilkan ke lebih banyak pengikut Anda dan berpotensi menjadi konten yang sedang tren. viral dan menghasilkan jangkauan bebas yang besar.

Ya, permainan organik menjadi jauh lebih sulit dan kompetitif karena jutaan pemasar media sosial bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna, namun masih ada peluang besar di luar sana yang dapat Anda manfaatkan. Kuncinya adalah mengembangkan strategi pemasaran media sosial yang efektif yang memberikan konten yang tepat, kepada audiens yang tepat di saluran yang tepat.

5. Libatkan audiens Anda

Media tradisional seperti televisi, media cetak, radio, dan media luar ruangan berformat 'siaran', artinya ada segelintir penerbit media yang membagikan pesan yang tidak dapat ditanggapi oleh khalayak. Ya, format-format ini telah berevolusi untuk menjadikan media mereka lebih interaktif, namun tidak ada apa-apanya di media sosial!

Dengan ponsel pintar modern, semua orang menjadi penerbit media. Miliaran orang dapat mengambil foto dan mempublikasikannya di media sosial dalam hitungan detik dan miliaran orang lainnya kemudian merespons. Atribut unik dari media sosial ini memanusiakan sebuah merek dengan memberikannya suara yang unik dan membantu menciptakan hubungan yang bermakna dengan audiensnya, yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan.

Pemasar juga dapat mengukur tingkat keterlibatan mereka untuk mengoptimalkan kinerja konten mereka. Misalnya, melacak tingkat keterlibatan Instagram Anda akan menunjukkan apa yang disukai pengikut Anda (dan apa yang tidak!) memastikan Anda menghasilkan laba yang lebih besar dari investasi Anda dalam pembuatan konten.

6. Meningkatkan kesadaran merek

Pemasaran mesin pencari, yang sebagian besar dilakukan melalui Google, sangat bagus karena orang yang mencari sesuatu memiliki niat membeli yang tinggi, artinya mereka sedang ingin membeli. Jika saya menelusuri 'jogger Adidas hitam', kemungkinan besar saya ingin membeli sepasang.

Namun, penelusuran hanya berguna sejauh orang mengetahui merek tersebut. Jika tidak, mereka tidak akan mencarinya.

Masuki media sosial dan beragam format kontennya yang dapat digunakan untuk membuat prospek mengetahui merek Anda untuk pertama kalinya dan kemudian membina mereka menjadi pelanggan yang membayar.

7. Mendorong lalu lintas situs web

Media sosial kini menjadi salah satu pendorong lalu lintas internet terbesar di dunia. Lalu lintas ini dapat berasal dari tautan organik, seperti satu URL di profil Instagram Anda atau tautan yang Anda sertakan dalam deskripsi video YouTube, atau tautan dari iklan media sosial berbayar.

Setelah berada di situs web atau laman landas Anda, pemasar dapat mengundang pengguna media sosial untuk mengambil langkah berikutnya dalam perjalanan pembeli dengan menawarkan magnet utama – konten bernilai tinggi yang memaksa pengguna untuk bertukar informasi pribadi, yang terpenting adalah alamat email mereka.

8. Menetapkan otoritas industri

Seperti yang selalu dikatakan Gary Vaynerchuk, “Merek adalah pengaruh utama”.

Kecepatan dan kemudahan siapa pun dalam membuat konten berarti Anda dapat memposisikan Anda atau merek Anda sebagai otoritas di industri Anda. Interior desainer? Tulis artikel blog tentang “10 Cara Terbaik Mendesain Kantor Anda”, atau buat video tentang “Cara Menata Rumah Anda untuk Musim Panas”, atau mungkin membuat papan inspirasi Pinterest.

Membuat konten seperti ini dan membagikannya ke media sosial akan menunjukkan keahlian dan kredibilitas Anda di mata calon pembeli.

9. Tingkatkan tingkat konversi

Pengguna media sosial biasanya akan mengikuti suatu merek selama beberapa waktu sebelum memutuskan untuk membeli dari mereka. Mereka menjadi sadar akan merek tersebut dan dengan konten yang teratur mengembangkan kepercayaan bahwa produk atau layanan tersebut berkualitas tinggi dan bernilai investasi. Disebut 'pemanasan', proses ini menghasilkan peningkatan rasio konversi di situs web Anda setelah seseorang memutuskan untuk mengambil langkah selanjutnya menuju pembelian.

Dengan penargetan ulang, Anda dapat menerapkan strategi penargetan ulang media sosial untuk memaksimalkan penjualan. Hal ini akan memastikan bahwa Anda hanya menayangkan iklan kepada orang-orang yang benar-benar berminat dan tidak membuang-buang uang untuk orang-orang yang tidak berminat. Periksa feed Instagram teman yang berjenis kelamin berbeda dan/atau berbeda usia dengan Anda untuk melihat seberapa berbedanya iklan yang ditargetkan dengan feed Anda!

Pada akhirnya, tujuan sebuah bisnis adalah untuk berkonversi! Melalui manfaat media sosial, bisnis dapat menyempurnakan dan mengoptimalkan tingkat percakapan mereka!

10. Meningkatkan layanan pelanggan

Saat ini pelanggan tidak ingin duduk menunggu di telepon untuk berbicara dengan organisasi tentang masalah layanan pelanggan yang mereka hadapi.

Sebaliknya, mereka beralih ke media sosial untuk meminta bantuan dan langsung berbicara dengan seseorang. Baik itu men-tweet perusahaan listrik Anda atau berbicara dengan merek pakaian favorit Anda di Messenger, media sosial adalah platform yang fantastis untuk layanan pelanggan.

11. Meningkatkan peringkat mesin pencari

Mesin pencari utama seperti Google sekarang memperhitungkan jumlah keterlibatan yang diterima halaman web, seperti artikel blog, di media sosial. Dikombinasikan dengan optimasi kata kunci yang tepat, ini berarti media sosial dapat memberikan lebih banyak lalu lintas gratis ke situs web Anda ketika orang mencari kata kunci relevan yang terkait dengan konten tersebut.

12. Kumpulkan ulasan dan wawasan pelanggan

Dan yang terakhir, media sosial adalah tempat yang tepat bagi pelanggan Anda untuk memberikan ulasan tentang kualitas produk Anda, harga Anda, layanan pelanggan Anda, atau apa pun yang mereka suka. Ulasan ini dapat dibagikan kepada pengguna media sosial lainnya untuk meningkatkan loyalitas dan kredibilitas merek.

Halaman bisnis dari berbagai saluran media sosial juga menawarkan banyak data demografis tentang orang-orang yang mengunjungi atau mengikuti halaman tersebut. Misalnya, Wawasan Halaman Facebook menunjukkan perincian usia, lokasi, dan jenis kelamin pengikut Anda, membantu memahami siapa yang paling tertarik dengan merek Anda dan produk apa yang dapat Anda berikan untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan sebaik-baiknya.

Jadi begitulah. Gunakan 12 manfaat media sosial yang tak tertahankan ini untuk meyakinkan atasan atau klien Anda agar meningkatkan anggaran mereka di media sosial dan meningkatkan lalu lintas, prospek, dan penjualan mereka dengan cepat.

‍