5 Kelebihan dan Kekurangan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Bisnis

Teknologi informasi sering dihargai di sektor bisnis karena manfaat langsung yang ditawarkannya kepada pengguna. Sangat menyenangkan untuk mencari arti kata atau frasa dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda dalam hitungan detik. Sama-sama memuaskan memiliki kemampuan untuk terhubung dengan begitu banyak orang sekaligus di mana pun Anda berada di dunia. Namun, ada lebih banyak manfaat bagi TI daripada yang terlihat di permukaan.

Manfaat teknologi informasi dan komunikasi sangat banyak dan bersifat revolusioner terutama dalam hal pertumbuhan bisnis dan perusahaan.

5 Kelebihan dan Kekurangan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Bisnis

Baca terus untuk mengetahui 5 keunggulan teknologi informasi dan komunikasi dalam bisnis!

1. TI Meningkatkan Komunikasi

   Email mengubah cara karyawan berinteraksi satu sama lain selama tahun 90-an. Banyak yang berbondong-bondong ke America Online untuk menyampaikan pesan dan menemukan bahwa tanggapan terhadap komunikasi digital jauh lebih cepat daripada mengirim surat kepada seseorang. Satu-satunya hal yang melampaui masa lalu komunikasi email adalah panggilan telepon.

   Kini, berkat smartphone dan media sosial, seorang karyawan bisa mendapatkan tanggapan dari rekan kerja dalam hitungan detik jika mereka menggunakan cara yang tepat. Teknologi informasi juga telah melahirkan komputasi awan, yang memungkinkan karyawan mengakses informasi penting saat tidak berada di kantor. Tidak perlu terhubung ke hard drive saat Anda menggunakan penyimpanan cloud. Dunia TI, kemudian, memotong langkah-langkah ekstra untuk membuat komunikasi lebih cepat.

   Komunikasi yang efisien adalah kunci keberhasilan perusahaan, dan TI membantu merampingkan komunikasi. Dalam lanskap bisnis yang terhubung dengan cepat dan luas, mempekerjakan, memanfaatkan, dan mempertahankan karyawan memerlukan komunikasi berkelanjutan dan upaya kolaboratif. Manfaat penting dari TI adalah kemampuannya untuk merampingkan komunikasi baik secara eksternal maupun internal.

   Misalnya, konferensi video dan platform pertemuan online seperti GoToMeeting, Zoom dan Skype menawarkan bisnis pekerjaan dari jarak jauh secara real-time, sangat mengurangi biaya yang datang dengan memiliki klien di tempat atau berinteraksi dengan karyawan yang bekerja dari jarak jauh. Berkat TI, bisnis dapat terhubung dan berkomunikasi dengan mudah dengan konsumen dan pemasok internasional.

2. IT Memotong Biaya

   Tentu saja, ketika Anda berbicara tentang menghilangkan langkah-langkah dalam bisnis, ada kemungkinan untuk menghemat uang. Salah satu dari 5 keuntungan utama teknologi informasi adalah kemampuannya untuk menyimpan uang di rekening bank perusahaan Anda. Beberapa orang takut dengan gagasan TI karena biaya di muka yang terkadang terasa berlebihan. Kenyataannya, bagaimanapun, adalah bahwa sistem yang diperbarui membayar sendiri dalam hitungan minggu. Peningkatan komunikasi saja mengarah pada lebih banyak produktivitas dan, dengan demikian, meningkatkan pendapatan. Teknologi informasi adalah investasi yang harus dikejar oleh semua pemilik bisnis.

   Meskipun awalnya mungkin tampak mahal untuk mengimplementasikan TI, dalam jangka panjang, namun akan menjadi sangat hemat biaya dengan merampingkan proses manajerial dan operasional organisasi. Pada dasarnya, penerapan teknologi informasi dan komunikasi dalam bisnis memungkinkan bisnis untuk mencapai lebih banyak dengan lebih sedikit, tanpa mengurangi nilai atau kualitas.

3. TI Mendorong Pemikiran Strategis

   Komunikasi yang lebih baik mengarah pada pemikiran yang lebih kritis. Karyawan kurang peduli dengan cara berhubungan dengan rekan kerja ketika mereka tahu bahwa mereka dapat menyampaikan informasi melalui cloud. Dengan demikian, dengan stres mencari cara untuk berkomunikasi terangkat, pekerja dapat mengambil informasi yang dibagikan dan membuat strategi yang lebih baik untuk perbaikan. Oleh karena itu, salah satu keuntungan dari komunikasi data adalah lebih banyak waktu, yang mengarah pada perencanaan yang lebih efektif.

   TI dapat membantu organisasi untuk meningkatkan keunggulan kompetitif mereka di pasar, dengan mendorong transfer pengetahuan dan pemikiran strategis. Misalnya, dengan memanfaatkan basis data langganan dan jejaring sosial, perusahaan dimungkinkan untuk mengatur, menafsirkan, dan mengirimkan data yang belum pernah ada sebelumnya. Ini telah memberikan perusahaan akses yang tak tertandingi ke konsumen dan pelanggan, membantu perusahaan untuk memberikan produk yang lebih baik dan inovatif.

   

4. IT Melindungi Informasi

   Akan selalu ada tempat untuk file tradisional di sektor korporasi. Meninggalkan jejak kertas, bagaimanapun, mungkin bukan ide terbaik dalam hal informasi sensitif. Pencuri identitas memiliki cara untuk mengambil informasi paling sederhana, seperti nama atau tanggal lahir dan mengubahnya menjadi senjata yang mengorbankan individu yang tidak curiga. Yang terbaik, kemudian berinvestasi dalam teknologi informasi dengan enkripsi dan langkah-langkah keamanan lainnya yang menjaga mata yang tidak berwenang melihat informasi rahasia.

   Dalam melindungi informasi rahasia, teknologi informasi bekerja untuk menangkal tuntutan hukum. Korban pencurian identitas sering melacak sumber di mana pencuri dapat mencuri informasi. Tidak jarang orang tersebut menuntut perusahaan yang bertanggung jawab atas kerugian yang terkait dengan kejahatan tersebut. Keputusan Anda untuk tetap up-to-date dengan teknologi terbaru pada dasarnya dapat menjaga biaya hukum untuk kelalaian di teluk.

5. TI Memotong Hambatan Budaya

   Keanekaragaman adalah sesuatu yang terus diperjuangkan oleh perusahaan meskipun undang-undang di Amerika Serikat melarang diskriminasi berdasarkan ras, jenis kelamin, orientasi seksual, usia, dan faktor lain yang membuat seseorang berbeda secara unik. Hal yang baik tentang dunia TI adalah kecerdasan buatan, yang tidak secara otomatis datang dengan filter yang sama yang biasa digunakan manusia.

   Komputer tidak peduli apakah seseorang adalah pria atau wanita jika resume kandidat potensial memenuhi kualifikasi yang telah ditentukan untuk pekerjaan itu. Teknologi informasi, oleh karena itu, dapat berkontribusi pada keragaman dengan desain sistem operasi.

Kekurangan teknologi informasi dan komunikasi dalam bisnis

1. Pengurangan kesempatan kerja yang tersedia bagi manusia

   Organisasi menganggap teknologi sebagai "karyawan" yang lebih baik ketika digunakan dalam proses produksi bisnis. Tidak hanya pekerjaan dapat diselesaikan tepat waktu, tetapi juga proses tertentu dapat diotomatisasi untuk kemudahan pengoperasian. Oleh karena itu, perangkat lunak memiliki kapasitas untuk melakukan tugas-tugas yang dimaksudkan untuk karyawan manusia. Implikasinya adalah bahwa mereka telah menjadi kompetisi bagi manusia karena perusahaan tidak melihat perlunya mempekerjakan banyak individu untuk pekerjaan yang dapat dilakukan oleh lebih sedikit karyawan dan perangkat lunak yang cerdas.

   

   Meskipun penurunan permintaan tenaga kerja manusia ini mungkin merupakan kabar baik bagi pengusaha bisnis, namun hal ini tidak menguntungkan bagi pekerja manusia. Ketika teknologi digunakan alih-alih manusia, usaha bisnis tidak melihat esensi dari mempekerjakan mereka. Akibatnya, tingkat pengangguran meningkat dan masyarakat memiliki lebih banyak orang yang berjuang untuk memberi makan rumah tangga mereka dan membayar tagihan mereka. Oleh karena itu, penting bagi perusahaan untuk memahami bagaimana mempekerjakan pekerja manusia daripada hanya memberhentikan mereka sebagai akibat dari kemajuan teknologi.

   Misalnya , lebih baik jika perusahaan bisnis dapat melatih kembali pekerja mereka, dan setelah pelatihan, karyawan harus ditugaskan kembali untuk menjalankan peran lain dan menempati posisi baru yang tidak dapat dilakukan oleh mesin. Selain itu, penting untuk diingat bahwa perangkat teknologi hanya akan berfungsi secara optimal jika dioperasikan oleh karyawan manusia yang terampil.

2. Kemajuan teknologi telah membuat karyawan antisosial

   Teknologi telah memperkenalkan saluran bagi individu untuk berkomunikasi satu sama lain tanpa harus berada dalam wilayah yang sama. Ini dimungkinkan berkat beberapa alat komunikasi seperti Skype. Akibatnya, rekan bisnis dapat mengadakan pertemuan konferensi dari berbagai belahan dunia.

   Sehebat ini, masalahnya adalah sebagian besar komunikasi manusia telah berpindah secara online. Sementara itu, karyawan yang telah mengadopsi penggunaan perangkat teknologi untuk sebagian besar komunikasi mereka mengalami penurunan keterampilan sosial mereka. Terjadi perubahan perilaku individu karena mereka terbiasa menghabiskan sebagian besar waktunya menggunakan perangkat teknologi seperti laptop dan ponsel.

   Tetapi ada sesuatu yang dapat dilakukan bisnis untuk mengatasi masalah tersebut. Tidak semua konferensi dan komunikasi harus dilakukan secara online. Pemilik bisnis harus mengatur periode tertentu di tahun ketika karyawan mereka dapat bertemu secara fisik dan berinteraksi.

3. Ketergantungan yang berlebihan pada perangkat teknologi

   Seperti yang kita semua tahu, perangkat teknologi berguna dalam otomatisasi proses perusahaan yang rumit. Ini bagus untuk perusahaan Anda. Namun, semua mesin dapat rusak kapan saja karena beberapa faktor. Ketika itu terjadi, operasi produksi tiba-tiba terhenti dan ini dapat membuat bisnis Anda panik.

   Ketika pekerjaan dilakukan secara otomatis, orang cenderung terlalu bergantung pada perangkat teknologi. Akibatnya, mereka merasa tidak perlu memahami bagaimana proses ini dapat dilakukan secara manual. Seluruh operasi bisnis terhenti setiap kali ada masalah dengan perangkat teknologi. Inilah sebabnya mengapa sebagai pemilik bisnis, Anda tidak boleh membiarkan operasi Anda hanya bergantung pada aplikasi teknologi.

   Latih pekerja Anda sehingga mereka tahu apa yang harus dilakukan setiap kali aplikasi teknologi tidak berfungsi. Selain itu, Anda harus memiliki manual lengkap yang menentukan apa yang harus dilakukan untuk membuat perusahaan dan operasi bisnis hancur jika terjadi kegagalan perangkat yang tidak terduga.

4. Biaya implementasi dan kepatuhan terhadap peraturan

   Dibutuhkan waktu dan uang untuk mengimplementasikan solusi baru. Biasanya, layanan bisnis menjadi terganggu saat fase baru operasi diimplementasikan. Pelatihan karyawan ekstra diperlukan dan pelanggan mungkin harus menanggung penurunan kualitas layanan selama proses implementasi.

   Organisasi biasanya menyewa kontraktor eksternal untuk melaksanakan implementasi solusi perangkat keras dan perangkat lunak baru. Sementara solusi Teknologi Informasi menjadi lebih murah dengan peningkatan teknologi, organisasi yang memiliki persyaratan kepatuhan yang luas harus memastikan bahwa mereka mematuhi semua peraturan atau mereka akan menghadapi risiko tindakan hukum dan hukuman.

5. Semakin banyak peraturan data

   Di dunia modern, informasi adalah bisnis yang sangat besar. Inilah sebabnya mengapa perlindungan data dan penggunaan etisnya sangat penting bagi otoritas pengatur dan pembuat undang-undang. Pemilik perusahaan tidak boleh mengabaikan apa yang terlibat dalam perlindungan data klien. Beberapa sektor memiliki peraturan yang jauh lebih tinggi daripada yang lain, seperti layanan keuangan dan industri perawatan kesehatan, karena dalam operasi bisnis mereka sehari-hari, bisnis ini mengumpulkan informasi pribadi dan sensitif dari pasien dan klien.

   Meskipun demikian, hanya karena Anda memiliki toko pakaian bukan berarti Anda bebas dari peraturan. Cara Anda menangani daftar email; proses konfirmasi usia individu yang Anda kumpulkan informasinya; dan bagaimana Anda mengelola data kartu kredit, semuanya diatur. Memiliki persiapan dan penerapan protokol standar adalah kunci untuk melindungi perusahaan Anda dan klien Anda.

Pikiran Akhir

Penjelasan di atas hanyalah beberapa keuntungan dan kerugian menggunakan TIK dalam bisnis . Kabar baiknya adalah bahwa ada prosedur dan kebijakan yang dapat Anda terapkan sebagai pemilik bisnis untuk mengatasi kontra. Secara keseluruhan, saat perusahaan Anda merangkul penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam bisnis, bersiaplah untuk mengatasi efek negatifnya juga.