5 tips untuk mendapatkan kepercayaan dari pengguna aplikasi medis

Aplikasi mHealth adalah cara yang bagus untuk berinteraksi dengan pasien reguler dan sumber daya yang efektif untuk meningkatkan jumlah klien. Oleh karena itu, fokus pengembangan selalu pada pengguna akhir aplikasi, dengan rasa sakit, keberatan, dan kebutuhan mereka. Dalam produk mHealth, tidak cukup hanya menyatakan bahwa Anda peduli dengan audiens Anda. Pekerjaan pada layanan semacam itu harus difokuskan untuk mendapatkan kepercayaan pasien secara sistematis.

Jika Anda mencari perusahaan yang menyediakan layanan pengembangan aplikasi kesehatan, maka artikel ini cocok untuk Anda. Jika Anda ingin memenangkan kepercayaan pengguna, kami menyarankan Anda mempertimbangkan faktor-faktor yang memengaruhi keberhasilan aplikasi medis.

Mengapa pusat medis membuat aplikasi?

Pusat medis sedang mengembangkan aplikasi untuk interaksi pasien dengan dokter, yang memungkinkan mereka mencapai beberapa tujuan penting yang diperlukan untuk pertumbuhan bisnis. Mari kita lihat mereka.

Salah satu cara untuk meningkatkan loyalitas pasien

Klien akan kembali dengan keinginan besar ke klinik, di mana dimungkinkan untuk membuat janji dengan beberapa klik, mendapatkan diskon atau mengobrol online dengan dokter yang diperlukan. Produk perangkat lunak semacam itu bagi banyak klien adalah cara untuk menyelesaikan masalah tanpa berurusan dengan birokrasi.

Komunikasi dengan pasien

Layanan dan aplikasi medis memungkinkan bisnis mengotomatiskan proses komunikasi. Pengguna aplikasi semacam itu diberikan semua informasi tentang layanan dalam format yang nyaman. Dimungkinkan untuk mengatur sistem pesan PUSH yang nyaman dengan pengingat kunjungan, berita, dan penawaran khusus. Anda bahkan dapat menyediakan obrolan online untuk berkomunikasi dengan pasien.

Pengumpulan anamnesis otomatis

Chatbot dapat dengan sempurna memenuhi fungsi administrator online. Itu dapat mengumpulkan keluhan klien, anamnesis, dan dokumen yang diperlukan, dan merekomendasikan spesialis untuk diagnosis. Spesialis akan dapat mempersiapkan pertemuan dengan pasien dengan mempelajari riwayat mereka terlebih dahulu. Artinya, konsultasi akan lebih produktif.

Alat pemasaran

Aplikasi medis adalah alat untuk kegiatan pemasaran yang tidak pantas dilakukan langsung pada janji dokter. Anda dapat mengadakan undian, memberikan kode promosi dan diskon, serta melaporkan promosi saat ini.

Jenis aplikasi seluler medis

Aplikasi medis seluler dibagi menjadi dua jenis: untuk klien dan staf klinik. Produk untuk klien ditujukan untuk membantu berkomunikasi dengan dokter. Ini termasuk:

• Aplikasi bermerek untuk pusat kesehatan. Ini semacam "klinik di telepon". Dalam aplikasi seperti itu, klien Anda dapat membuat janji temu, berkonsultasi, dan menyimpan rekam medis mereka. Kemampuan untuk menerima umpan balik online dari dokter sangat meningkatkan loyalitas pengguna terhadap klinik dan aplikasi.
• Pemindai kesehatan. Aplikasi yang akan membantu, berdasarkan tes darah atau pembacaan berbagai gadget, untuk mengumpulkan peta kesehatan dan memberikan rekomendasi untuk menjaga kekencangan tubuh secara keseluruhan.
• Aplikasi untuk laboratorium. Ini adalah cara yang bagus untuk menyalin tes untuk pasien. Selain itu, cara ini akan mempercepat waktu untuk memperoleh hasil. Aplikasi menghilangkan kebutuhan untuk melakukan panggilan atau mengirim notifikasi SMS. Cukup memungkinkan pengguna untuk mendaftarkan akun dan melihat hasilnya langsung di telepon.

Aplikasi untuk staf klinik dikembangkan secara khusus untuk meningkatkan efisiensi administrasi dan dokter di dalam institusi. Mereka dapat memecahkan berbagai masalah:

• Direktori. Ini semacam ensiklopedia, yang dapat memuat semua informasi yang dibutuhkan dokter dalam penelitian atau praktik sehari-hari.
• Kontrol dan manajemen. Aplikasi semacam itu memungkinkan Anda mengelola klinik Anda secara efisien. Mereka dapat dikonfigurasi untuk bekerja bersama dengan situs web atau layanan pihak ketiga. Dengan bantuan mereka, Anda dapat sepenuhnya mengotomatiskan administrasi institusi.
• Aplikasi untuk staf. Solusi ini dapat meningkatkan komunikasi antara administrator dan dokter. Misalnya, dokter yang menggunakan aplikasi ini dapat dengan cepat berkonsultasi dengan rekannya dalam kasus yang sulit.

5 tips untuk mendapatkan kepercayaan pengguna

Kualitas fungsionalitas aplikasi mHealth harus sesuai dengan kualitas layanan yang diberikan oleh klinik. Pertimbangkan tips berikut saat Anda mendesain aplikasi Anda.

• Ingatlah kekhawatiran pasien. Produk yang sukses memecahkan masalah orang. Buat potret audiens target, dan kenali rasa sakit pasien dengan baik. Setelah itu, Anda akan dapat membuat aplikasi seluler yang dapat menjawab kebutuhan pelanggan layanan kesehatan.
• Menjaga privasi. Semua data pribadi dan medis harus dilindungi dengan aman. Tidak jarang terjadi kebocoran data yang merugikan tidak hanya pasien itu sendiri tetapi juga reputasi klinik.
• Memberikan perawatan dan pelayanan medis yang berkualitas. Layanan kesehatan harus membantu seseorang, bukan menipunya. Jangan gunakan informasi palsu, dan pastikan juga peringatan berfungsi dengan benar.
• Jangan membuat antarmuka yang rumit. Itu harus sederhana dan intuitif. Jika Anda ingin memperkenalkan fitur yang tidak biasa atau kompleks ke dalam aplikasi Anda, pastikan Anda mengajari pengguna cara menggunakannya. Layar orientasi khusus pada peluncuran pertama aplikasi dapat mengatasi masalah ini. Dengan bantuan mode pelatihan, Anda akan dapat menjelaskan kepada pengguna cara kerja aplikasi seluler.
• Ingatkan klien bahwa program ini tidak menghilangkan kebutuhan akan kunjungan dokter. Semua masalah kesehatan yang serius harus ditangani di bawah bimbingan yang jelas dari dokter yang hadir. Teknologi telemedicine berguna untuk menjaga kondisi tubuh secara umum dan menyelesaikan masalah kesehatan yang tidak kritis. Mereka tidak menggantikan pemeriksaan fisik oleh dokter. Ingatkan pengguna Anda tentang hal ini dan beri tahu mereka bahwa Anda selalu siap membantu mereka dalam format apa pun.

Membungkus

Aplikasi medis seluler memungkinkan Anda menyelesaikan banyak masalah yang dihadapi dokter dan pasien. Pertama-tama, solusi semacam itu memungkinkan untuk menyederhanakan akses ke data medis dan mempercepat interaksi dengan dokter. Selain itu, aplikasi seluler dapat menjadi alat pemasaran yang sangat baik untuk pusat kesehatan. Itu tidak hanya akan menarik pelanggan baru tetapi juga memungkinkan Anda untuk mendapatkan kepercayaan mereka. Jika Anda ingin mengembangkan aplikasi seluler medis, Langate akan memungkinkan Anda mencapai tujuan ini. Perusahaan sedang mengembangkan solusi untuk mengotomatiskan alur kerja medis dan meningkatkan kualitas perawatan pasien. Langate mencakup siklus penuh pengembangan perangkat lunak kesehatan dari analisis bisnis hingga pemeliharaan produk.