7 Tips Cara Menjangkau Pemirsa Baru di Seluruh Dunia dalam Bahasa Baru

Menjangkau audiens baru biasanya merupakan tugas yang sulit bagi banyak perusahaan. Untuk menarik pasar baru, Anda harus mengubah metode pemasaran Anda, berinvestasi dalam penelitian komprehensif tentang demografi target, dan sesekali mengemas ulang produk dan layanan Anda. Semua ini menjadi lebih sulit jika calon audiens Anda berbicara dalam bahasa yang berbeda dan memiliki budaya yang berbeda dari audiens Anda saat ini. Hal ini terutama berlaku untuk perusahaan multinasional dan perusahaan kecil yang bekerja di komunitas multibahasa. Artikel ini membahas lima strategi dasar untuk menjangkau audiens baru dalam bahasa baru.

1. Mintalah bantuan dari agen penerjemahan

Untuk mempromosikan produk atau layanan Anda kepada audiens baru dalam bahasa yang mereka pahami, Anda harus menerjemahkan sebagian media sosial dan materi situs Anda. Alih-alih menggunakan alat terjemahan online atau penerjemah yang tidak terlatih dan berbiaya rendah, pastikan Anda terlibat dengan perusahaan terjemahan yang andal.

Jangan membuat kesalahan dengan mempercayakan terjemahan konten Anda ke salah satu staf Anda yang berbicara dua bahasa tetapi bukan penerjemah yang terampil. Orang-orang dengan keterampilan linguistik yang sangat baik, terminologi yang tepat, pelatihan khusus industri, dan keakraban dengan budaya dominan dari lokasi target akan ideal. Anda dapat mengunjungi Torjoman untuk mendapatkan layanan terjemahan yang berkualitas.

Terjemahan yang berkualitas juga harus ditulis dengan gaya dan bahasa sehari-hari yang dipahami oleh audiens yang dituju. Ingatlah bahwa meskipun orang berbicara dalam bahasa yang sama, mereka mungkin memiliki bahasa gaul dan dialek yang berbeda (misalnya, Arab Saudi vs. Arab UEA berbeda).

2. Jadikan materi Anda lebih terlokalisasi

Jika keseluruhan rencana pemasaran tidak diterjemahkan untuk target demografis, terjemahan tidak akan banyak membantu. Iklan Anda harus fokus pada aspek budaya lokal, seperti hari libur lokal, standar, mata uang, dan kebiasaan. Jika Anda mengutip harga dalam dolar AS alih-alih Yuan, misalnya, audiens China mungkin tidak dapat memahami materi Anda. Jika Anda menggunakan unit imperial dan bukan metrik, pengukuran Anda akan disalahpahami oleh audiens Inggris.

Lokalisasi juga memerlukan adopsi format tanggal yang sesuai dengan preferensi audiens target, memiliki alamat dan nomor telepon lokal, dan mematuhi peraturan pemasaran hukum setempat. Ini memerlukan menemukan kata kunci yang paling populer dan mengoptimalkannya untuk konten situs web Anda.

3. Jadikan gambar Anda bertarget geografis

Jika Anda telah berhasil sejauh ini dalam bisnis, Anda sangat menyadari pentingnya gambar menawan dalam menarik lalu lintas online ke situs web Anda. Fitur visual seperti foto dan video dapat dibagikan di media sosial, mendatangkan pengunjung baru ke situs Anda. Fitur lain seperti infografis, diagram lingkaran, dan grafik membantu pengunjung memahami informasi statis Anda, meningkatkan keterlibatan, dan konversi. Warna dan tema yang Anda gunakan di situs web Anda berdampak pada bagaimana orang-orang di lokasi tertentu memandang bisnis Anda.

Beberapa gambar mungkin menarik bagi satu budaya atau lokasi tetapi menyinggung yang lain, jadi berhati-hatilah tentang bagaimana Anda menggunakannya di situs web Anda. Bahkan jika grafik Anda luar biasa, jika tidak ditargetkan secara geografis untuk tempat di mana audiens Anda tinggal, mereka tidak akan dapat menghubungkannya dengan mereka. Sertakan gambar bendera lokal, logo tim olahraga lokal, dan foto konsumen lokal yang puas di situs web Anda. Ketika datang ke infografis yang Anda gunakan, pastikan mereka mencakup semua demografi di komunitas target.

4. Tentukan platform mana yang akan ditargetkan.

Tidak ada jaringan media sosial yang diakui secara umum atau populer. Akan sangat membantu jika Anda melakukan riset tentang platform yang paling banyak digunakan oleh audiens target Anda. Itu adalah area di mana Anda harus memfokuskan upaya Anda. Di Facebook, Instagram, YouTube, dan Twitter, misalnya, Anda dapat dengan mudah menjangkau pemirsa Amerika, tetapi Anda tidak dapat mengandalkan saluran serupa untuk menjangkau pemirsa Cina. Anda harus memusatkan upaya Anda pada platform Cina seperti Sina Weibo, Youku, dan Renren.

Untuk audiens multibahasa, Anda mungkin perlu memposting dua kali di platform yang sama, tetapi dalam bahasa yang berbeda. Jika Anda memiliki konsumen di Prancis dan Amerika Serikat, Anda harus membuat posting Facebook dan Twitter yang berbeda untuk masing-masing. Pengeposan ganda mungkin bukan ide yang baik jika Anda menargetkan audiens dwibahasa di Kanada. Cukup pilih antara bahasa Prancis dan Inggris sebagai bahasa posting Anda.

5. Buat Banyak akun

Sebaiknya buat akun terpisah untuk setiap bahasa di media sosial jika Anda ingin menargetkan budaya tertentu. Jika Anda tidak ingin akun terlihat seperti duplikat karbon satu sama lain, Anda harus mempersonalisasi setiap pos. Atau, jika Anda memiliki pengikut di halaman Anda yang berbicara bahasa lain, pertimbangkan untuk menerbitkan dalam berbagai bahasa. Anda juga harus menghindari pengulangan terhadap pendengar multibahasa.

6. Ikuti terus berita lokal

Harap perhatikan apa yang terjadi di pasar baru dan manfaatkan itu. Jika kelompok sasaran Anda terlibat dalam peristiwa politik, Anda harus tahu bagaimana mengembangkan pesan yang netral secara politik atau bersahabat dengan mereka. Saat memasarkan ke pelanggan Jepang dan Korea Selatan, misalnya, Anda harus berhati-hati agar tidak memberi kesan bahwa Anda sedang melakukan pemanasan terhadap salah satu dari dua musuh geopolitik tersebut.

7. Pekerjakan Orang yang Sesuai dengan Demografi Ini.

Itu membuat orang senang dapat berkomunikasi dengan Anda secara online dalam bahasa mereka sendiri. Mereka, di sisi lain, jauh lebih mungkin untuk terhubung dengan Anda jika Anda memiliki perwakilan yang berbicara bahasa mereka. Mereka dapat mengajukan pertanyaan dan menerima jawaban dari seseorang yang dapat berhubungan dengan mereka.

Pertimbangkan untuk memiliki perwakilan yang berbicara bahasa masyarakat, lebih disukai penutur asli, mewakili perusahaan Anda dalam setiap bahasa yang ingin Anda targetkan. Ini mungkin tampak menakutkan, terutama jika pemirsa baru berada di seluruh dunia. Namun, dengan dukungan organisasi pemberi kerja profesional seperti Global PEO, Anda dapat mempekerjakan perwakilan tanpa harus mendirikan bisnis formal. Anda mendelegasikan kebutuhan SDM pekerja kepada mereka, memastikan bahwa mereka mendapatkan penggantian sesuai dengan peraturan pajak dan tenaga kerja setempat.

Melokalkan Konten Anda

Lokalisasi memungkinkan konten untuk dipahami oleh audiens target dalam bahasa mereka. Apa pentingnya pekerjaan itu? Menurut penelitian, 75% pembeli lebih suka membeli barang dan jasa ketika disajikan dalam bahasa ibu mereka.

Bagaimana kami dapat mengaktifkan pelokalan untuk membantu menempatkan konten Anda, dengan semua seluk-beluknya, di depan audiens target Anda?

Dasar-dasar Lokalisasi

Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, sangat penting untuk memikirkan bagaimana informasi dibuat untuk mengoptimalkannya untuk pelokalan. Ketika Anda melihat lebih dekat, Anda akan melihat bahwa tiga bagian utama bekerja sama untuk memberikan konten Anda koneksi lokal: bahasa, visual, dan karakteristik budaya.

1. Bahasa mencakup semua cara berbeda di mana konten Anda ditulis.

Pembaca dapat dibingungkan dan diasingkan oleh variasi regional seperti humor, referensi budaya tertentu, dan banyak makna.

Misalnya, sementara bahasa Inggris AS dan bahasa Inggris Inggris tampak "sama", apakah Anda yakin seorang petani di Texas akan mengasimilasi informasi, dengan cara yang sama seperti yang dilakukan orang London? Saya tidak berpikir begitu.

2. Bekerja Secara Lintas Fungsi sebagai Manajer Loc

The Buy-In Bagian visual yang tampak dari materi Anda termasuk foto-foto lokal, warna, dan tema yang berkaitan dengan budaya suatu daerah.

Jika tidak dilakukan dengan benar, visual mungkin akan mematikan. Airbnb adalah contoh merek yang fantastis dengan estetika lokal yang luar biasa dan pengalaman pengguna. Mereka memanfaatkan lokasi penargetan geografis pengguna untuk menyediakan konten yang dipersonalisasi (seperti restoran, bar, dan rekomendasi tamasya) yang menarik bagi pengguna secara real-time.

Merek berkomunikasi dengan konsumen dengan suara yang tampak akrab dengan menghadirkan citra menarik tentang kemungkinan dan informasi lokal untuk pertimbangan audiens (bendera lokal, logo tim olahraga, dan lainnya).

3. Budaya adalah sesuatu yang kami tambahkan untuk menarik bagian demografis baru.

Misalnya, budaya sangat bervariasi di Amerika Serikat, jauh di antara negara-negara. Minuman ringan disebut sebagai "soda" di beberapa bagian Amerika Serikat, tetapi sebagai "pop" di tempat lain.

Sangat mungkin untuk memanusiakan materi Anda sambil tetap menyadari pandangan dan tradisi audiens Anda, dan hal itu akan membantu konten Anda terasa lebih akrab. Waktu adalah bagian lain dari budaya yang perlu dipertimbangkan. Misalnya, meluncurkan kampanye pemasaran baru Anda pada hari yang penuh kenangan bisa jadi merepotkan, membuat perusahaan Anda melanggar ekspektasi sosial.

Oleh karena itu, saat membuat konten yang dilokalkan, penting untuk mengetahui dan merangkul budaya suatu daerah.

Statistik menunjukkan bahwa pelokalan yang sukses terbayar dalam dolar

Kami telah melihat banyak pelanggan senang yang menggunakan semua hal di atas untuk membuat kampanye yang sangat baik dan khas untuk berbagai audiens yang berbeda.

71,5 persen eksekutif layanan pelanggan yang disurvei mengatakan bahwa memberikan dukungan dalam bahasa asli pengguna sangat meningkatkan kepuasan mereka dengan layanan yang mereka terima.

Menurut penelitian, bisnis kehilangan $62 miliar per tahun karena layanan pelanggan yang buruk. Sederhananya, pelokalan adalah alat yang ampuh untuk memastikan bahwa konten tidak hanya menjangkau audiens baru tetapi juga melibatkan dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.

Kesimpulan

Strategi pengembangan perusahaan yang dipikirkan dengan matang mengurangi kemungkinan penggunaan bahasa yang ceroboh, yang dapat menghambat kesuksesan Anda di seluruh dunia. Akibatnya, sebelum Anda memikirkan bahasa, pertimbangkan strategi ekspansi Anda dan bagaimana Anda akan menyenangkan pasar baru setelah Anda menariknya menggunakan bahasa.