Alternatif dan Pesaing 8×8 Terbaik untuk 2022

8×8 menyediakan layanan Voice over Internet Protocol (VoIP) berbasis cloud ke lebih dari 1 juta bisnis di 160 negara di seluruh dunia. Dengan layanan yang andal dan biaya bulanan yang rendah, 8×8 memberi pelanggan panggilan tak terbatas di Amerika Serikat dan Kanada, konferensi video, pengiriman pesan tim, dan berbagi file.

Mengapa 8×8?

Pelanggan sebagian besar memilih 8x8 karena sejarah layanan dan harga yang terjangkau. Perusahaan mengenakan biaya $ 12 per pengguna untuk paket ekspresnya, menjadikannya salah satu opsi berbiaya rendah terbaik di pasar. Opsi ini tersedia untuk perusahaan dengan pengguna kurang dari 10 dan sesuai dengan berbagai standar privasi termasuk HIPAA dan GDPR.

8×8 telah terbukti bermanfaat bagi bisnis kecil yang mencari opsi terjangkau bersama dengan bisnis besar yang melakukan banyak panggilan internasional.

Namun, 8×8 mungkin tidak ideal untuk perusahaan yang menginginkan solusi dan fungsionalitas tingkat perusahaan. Layanan ini juga membatasi konferensi videonya hingga 100 peserta, yang dapat menyebabkan masalah bagi organisasi yang lebih besar. Perusahaan juga hanya menawarkan dukungan pelanggan 24/7 untuk anggota dengan tingkat pembayaran yang lebih tinggi, sesuatu yang mungkin menjadi masalah bagi usaha kecil yang lumpuh selama pemadaman layanan. Karena itu, mari kita lihat alternatif 8×8 yang populer dan mengapa mereka bisa menjadi pilihan yang lebih baik untuk bisnis Anda.

Inilah Alternatif 8×8 Terbaik

• selanjutnya
• Papan tombol
• RingCentral
• Bisnis Vonage
• Belalang
• GoToConnect
• Avaya
• oom
• Mitel

1. Berikutnya

Platform ini menawarkan layanan telepon bisnis yang terintegrasi dengan mudah dengan pelanggan lain dan sistem manajemen kontak untuk memberikan pengalaman yang mudah. Seperti kebanyakan penyedia, Nextiva menawarkan berbagai paket yang dapat ditingkatkan berdasarkan kebutuhan pelanggan untuk menyertakan fitur seperti analitik panggilan, transkripsi pesan suara otomatis, dan tiket layanan pelanggan.

Fitur

• Meneruskan panggilan
• Musik tahan yang dapat disesuaikan
• Manajemen panggilan
• Laporan log panggilan
• Sejumlah menit bebas pulsa gratis setiap bulan

harga

• Paket esensial berharga $18,95 per pengguna untuk bisnis yang menagih setiap tahun. Harganya sedikit lebih tinggi bagi mereka yang pergi dari bulan ke bulan. Hal yang sama berlaku dengan harga naik menjadi $32,95 per pengguna untuk penawaran Enterprise dan $57,95 untuk paket Ultimate.

2. Papan tombol

Dialpad menawarkan pelanggan platform perangkat lunak inovatif yang bertujuan untuk menjadi agnostik perangkat keras. Teknologi ini sangat bagus untuk bisnis kecil dan menengah dengan alur kerja yang memprioritaskan softphone.

Fitur

• Integrasi dengan HubSpot, Intercom, Microsoft Teams, Salesforce High Velocity Sales, Slack dan Zendesk, antara lain.
• Pasar aplikasi besar mencakup alat dan integrasi tambahan.
• Kecerdasan buatan fokus untuk meningkatkan efisiensi dan kemudahan penggunaan

harga

Dialpad menawarkan paket berjenjang yang dimulai dengan paket standar seharga $15 per pengguna per bulan jika ditagih setiap tahun dan $20 per pengguna per bulan jika ditagih setiap bulan. Paket Pro perusahaan berharga $25 per bulan jika ditagih setiap tahun. Ada juga paket perusahaan tanpa harga yang diiklankan. Paket tersebut mengharuskan organisasi untuk membeli setidaknya 100 lisensi bulanan.

3. RingCentral

Salah satu penyedia VoIP bisnis paling terkenal, RingCentral telah memantapkan dirinya sebagai pemimpin di pasar. Ini telah menerima peringkat 3,8 di antara pembaca kami dengan 70% mengatakan mereka akan merekomendasikannya. Perusahaan menyediakan platform yang kuat, redundan, dan andal yang memiliki banyak fitur. Selama lebih dari satu dekade, RingCentral telah menawarkan fitur telepon bisnis kecil dan menengah yang sebelumnya hanya tersedia untuk perusahaan terbesar dan terkaya.

Fitur

RingCentral memiliki lebih dari 50 fitur VoIP. Mereka termasuk:

• Telepon awan
• Rapat 1:1 tanpa batas
• Asrama putih
• Anotasi
• Pesan pribadi dan tim

harga

RingCentral menawarkan empat paket: Essentials, Standard, Premium, dan Ultimate. Rentang biaya ini dari $19,99 per pengguna per bulan hingga $49,99 per pengguna per bulan.

4. Bisnis Vonage

Vonage telah memantapkan dirinya sebagai pilihan yang kuat untuk bisnis besar, tetapi harga produknya mungkin terlalu mahal untuk perusahaan kecil dan menengah dengan anggaran yang lebih ketat.

Fitur

Vonage menyertakan sejumlah fitur yang bagus, meskipun beberapa tetap terbatas hanya pada paket tingkat atas. Beberapa yang paling populer termasuk:

• Panggilan Tahan
• ID Penelepon
• Beberapa Perangkat di Satu Ekstensi
• Suara HD
• Log Panggilan
• Klik-Untuk-Hubungi Saya
• Perisai Spam
• Pesan Suara Visual Vonage

harga

5. Belalang

Dikenal karena membantu bisnis kecil, Grasshopper telah memposisikan dirinya untuk bisnis satu orang atau orang yang menginginkan jalur terpisah untuk bisnis sampingan mereka.

Fitur

• Pengguna dapat melakukan panggilan dari smartphone atau komputer yang sudah mereka gunakan, membuat jalur terpisah untuk membedakan antara panggilan bisnis dan pribadi.
• Salam otomatis bahwa pelanggan di sini saat menelepon.
• Penerusan panggilan ke beberapa saluran agar pengguna tidak melewatkan panggilan.
• Resepsionis virtual

harga

Grasshopper menagih pengguna $29 per bulan untuk paket Solo-nya, jumlah yang turun menjadi $26 per bulan bila dibeli setiap tahun. Itu termasuk satu nomor dan tiga ekstensi. Nomor, ekstensi, dan fitur tambahan hadir dengan paket tambahan seharga $49 dan $89 per bulan.

6. GoToConnect

GoToConnect menggabungkan sistem telepon all-in-one dan sistem pertemuannya sendiri dengan beberapa alat yang dibuat di bawah layanan telepon Jive yang lama. Pelanggan dari semua ukuran menggunakan GoToConnect setiap hari karena perusahaan memiliki 10 juta pengguna aktif dan lebih dari 1 miliar interaksi pelanggan setiap hari.

Fitur

GoToConnect menawarkan serangkaian fitur standar yang mirip dengan platform panggilan perusahaan lainnya. Ini termasuk penjawab otomatis, petunjuk, panggilan ekstensi dan perutean panggilan. Pesan suara dapat diakses dari perangkat apa pun. Layanan Dering perusahaan akan memanggil sekelompok perangkat ketika ekstensi tertentu dipanggil untuk membantu karyawan menjawab panggilan dengan lebih efisien.

harga

Paket Dasar GoToConnect mulai dari $21 per bulan per pengguna. Paket Standar dan Premium dapat berharga $20 hingga $30 per pengguna per bulan, tetapi perusahaan mengenakan biaya lebih sedikit per pengguna berdasarkan jumlah lisensi.

7. Avaya

Avaya menawarkan sistem komunikasi terpadu yang andal untuk organisasi yang mencari opsi lengkap dan menginginkan pengaturan yang mudah. Platform ini memiliki peringkat 4,3 dari 5 di situs web kami dengan 89% pengulas mengatakan mereka akan merekomendasikannya.

Fitur

Berikut adalah tampilan semua fitur dan sorotan layanan:

• Panggilan lokal dan bebas pulsa untuk masuk dan keluar:
• Pesan SMS dan MMS lokal masuk dan keluar
• Pesan SMS dan MMS bebas pulsa masuk dan keluar
• Pesan WhatsApp
• Nomor telepon virtual lokal dan bebas pulsa tanpa perlu penyediaan
• Transkripsi panggilan otomatis
• Integrasi Pusat Kontak Google sekali klik
• Integrasi SIP
• Pengenalan ucapan otomatis serta text-to-speech
• Perekaman dan transkripsi panggilan
• Konferensi audio
• Avaya Cloud Virtual Agent, yang merupakan sistem penjawab otomatis berkemampuan AI untuk perutean panggilan pintar

harga

Avaya Cloud Office memiliki tarif tetap antara $19,99 hingga $59,99 per pengguna per bulan, tergantung pada jumlah pengguna dan jenis paket yang Anda pilih. 800 nomor lokal atau bebas pulsa tambahan dikenakan biaya tambahan $4,99 per bulan. Perusahaan dapat memberikan nomor rias dengan biaya satu kali sebesar $30.

8. Oom

Ooma memulai sebagai penyedia layanan telepon rumah dan menemukan bahwa sistem berbasis cloud-nya juga dapat membantu bisnis. Perusahaan sekarang melayani lebih dari 1 juta pelanggan bisnis dan residensial.

Fitur

Ooma menawarkan lebih dari 35 fitur termasuk:

• Aplikasi seluler
• Resepsionis virtual
• Taman panggilan
• Grup dering
• Tahan musik
• Mentransfer musik
• Panggilan ekstensi
• Pesan suara
• Transfer panggilan
• Log panggilan

harga

Biaya Ooma antara $19,95 hingga $27,99 per pengguna per bulan, dengan variasi berdasarkan jumlah lisensi yang dibeli bisnis.

9. Mitel

Sebelumnya dikenal sebagai ShoreTel Connect, Mitel menyediakan layanan VoIP ke lebih dari 70 juta pelanggan di 100 negara.

Fitur

Mitel menawarkan lebih dari 60 fitur dalam paket dasarnya, jumlah yang meningkat saat pelanggan membayar untuk tingkat yang lebih tinggi. Fitur standar meliputi:

• Beberapa jalur masuk dan keluar
• Perutean panggilan
• Pesan suara
• Transfer panggilan
• Panggilan direktori
• interkom
• Halaman grup
• tugas ekstensi
• Personalisasi nada dering

harga

Paket Essentials perusahaan berharga $20,99 per pengguna per bulan. Penawaran Premiernya berharga $26,59 per pengguna per bulan sementara tingkat Elite-nya berharga $38,49 per bulan pengguna.

Alternatif 8×8 Manakah yang Terbaik untuk Bisnis Anda?

Ketika memilih penyedia VoIP, bisnis perlu melihat dari dekat kebutuhan spesifik mereka. Berapa banyak lisensi yang harus mereka beli? Bagaimana mereka berniat menggunakan sistem VoIP mereka? Berapa banyak yang bersedia mereka keluarkan? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan banyak pertanyaan seperti itu dapat membantu organisasi memutuskan solusi terbaik untuk kebutuhan mereka, dan menemukan alternatif 8x8 terbaik jika tidak sesuai dengan kebutuhan Anda saat ini.

Pasar VoIP dibanjiri oleh penyedia yang berbeda dengan pro dan kontra mereka sendiri, jadi pilihannya terserah Anda.