Situs Web Paling Mudah Diakses di Dunia

Bagi banyak dari kita, internet adalah hal yang jelas. Anda tahu di mana mencarinya, apa yang harus diklik, dan cara kerja semuanya – tidak peduli pembuat situs web atau CMS mana yang sesuai dengan apa yang Anda lihat. Namun bagaimana jika Anda adalah salah satu dari satu miliar penyandang disabilitas di seluruh dunia, yang sulit memahami internet?

Disabilitas tertentu membuat internet menjadi tempat yang lebih membingungkan, dan di situlah aksesibilitas berperan penting.

Kami telah melihat beberapa situs web paling populer di dunia untuk mengetahui mana yang lulus uji aksesibilitas, dan mana yang masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan.

Mengapa aksesibilitas penting?

Aksesibilitas web memengaruhi kita semua , dengan cara yang mungkin tidak kita sadari. Hal ini tidak hanya membuat internet menjadi tempat yang lebih bermanfaat bagi satu miliar orang di seluruh dunia yang bergantung padanya, namun juga menjadikannya lebih baik bagi semua orang.

Itu membuat teks mudah dibaca tanpa kita harus menyipitkan mata. Ini memperjelas cara menyelesaikan pesanan dan cara mengeklik tautan, dan berarti kita dapat melihat ponsel kita terlebih dahulu di pagi hari dan tetap memahami apa yang terjadi.

Bagi orang-orang dengan kebutuhan aksesibilitas tertentu, hal ini dapat menjadi perbedaan antara mereka menghabiskan uang di situs web atau memilih untuk pergi ke tempat lain. Jadi bagi merek, hal ini tidak hanya penting karena membuat situs web menjadi lebih baik, tetapi juga penting karena dapat merugikan mereka.

Di Inggris saja, jumlah kerugian akibat tidak dapat diaksesnya situs web – yang dikenal sebagai click-away pound – adalah £11,75 miliar pada tahun 2020. Jumlah tersebut adalah miliaran yang dapat dihasilkan oleh perekonomian, jika saja pelaku bisnis melakukan beberapa perubahan sederhana untuk meningkatkan kualitas situs mereka. standar.

Bagaimana penilaian aksesibilitas?

Aksesibilitas web diberi peringkat berdasarkan Pedoman Aksesibilitas Konten Web, atau WCAG. Pedoman mereka saat ini, WCAG 2.2, memberi tahu pemilik web apa yang perlu mereka lakukan agar konten mereka dapat digunakan oleh siapa saja yang mungkin menemukannya.

Mereka menilai situs dalam tiga kategori berbeda:

A – Standar aksesibilitas minimum.

Anda dapat menavigasi situs dengan keyboard Anda, itu tidak akan membawa Anda ke dalam perangkap apa pun, semua video memiliki teks dan tidak ada makna yang disampaikan dalam bentuk, ukuran atau warna.

AA – Aksesibilitas yang dapat diterima, sesuatu yang harus dituju oleh situs.

Kontras warna harus berada pada tingkat yang lebih tinggi, gambar memerlukan teks alternatif yang memberi tahu pengguna tunanetra apa yang ada di dalamnya, navigasi akan jelas dan judul akan menjelaskan apa yang dibicarakan oleh konten di bawahnya.

AAA – Tingkat aksesibilitas tertinggi.

Kontras warna harus hampir hitam di atas putih, video memerlukan bahasa isyarat, Anda tidak akan pernah kehabisan waktu, dan keterangan alat tersedia setiap kali tujuan konten perlu dijelaskan.

Laporan aksesibilitas situs web – siapa yang memberi nilai?

Kami menjalankan pengujian aksesibilitas – yang selengkapnya dapat Anda pelajari di akhir laporan ini – pada 200 situs web terpopuler di dunia. Pengujian ini mengamati segalanya mulai dari kontras warna hingga area yang dapat difokuskan, sehingga memberi kami skor total aset situs dan berapa banyak aset yang gagal.

Kami menggunakan skor ini untuk mengetahui persentase situs yang tidak dapat diakses oleh pengguna dengan disabilitas apa pun.

Tentu saja, tidak semua gangguan memerlukan aksesibilitas tambahan. Misalnya, pengguna kursi roda tidak perlu menggunakan pembaca layar. Meskipun semua orang mendapat manfaat dari situs web yang dapat diakses, beberapa pengguna internet lebih membutuhkannya daripada kebanyakan pengguna lainnya. Berikut beberapa contohnya:

Kebutaan

Ini mungkin merupakan kelemahan paling jelas yang dipikirkan orang-orang terkait konten yang dapat diakses. Pengguna tunanetra tidak dapat membaca apa yang kami tulis, jadi mereka mengandalkan pembaca layar untuk melakukannya untuk mereka. Mereka juga tidak mungkin menggunakan mouse, melainkan menelusuri konten.

Pengguna dengan kondisi otak

Orang yang hidup dengan penyakit seperti Penyakit Neuron Motorik dan Parkinson menderita hal-hal seperti otot gemetar, kedutan, dan kekakuan. Mereka mungkin merasa tidak mungkin menggunakan mouse atau mengeklik konten, dan mungkin menggunakan tongkat kepala untuk menavigasi situs. Tongkat kepala adalah perangkat yang dikenakan di kepala, dengan tongkat panjang digunakan untuk mengetuk keyboard, bukan dengan jari.

Kesulitan belajar

Kesulitan belajar seperti disleksia, atau keragaman saraf seperti autisme, dapat membuat konten menjadi sangat sulit untuk dibaca. Huruf mungkin campur aduk, kata-kata bisa berpindah-pindah, dan isi yang panjang bisa menyebabkan sakit kepala atau frustrasi.

Ketulian

Penyandang tunarungu tidak akan dapat mendengar konten video apa pun, dan seringkali anak-anak tunarungu mengalami kesulitan dalam membaca. Subtitle atau bahasa isyarat akan diperlukan pada video, dan bahasa harus dibuat sederhana.

Internet melalui mata pengguna lain

Aksesibilitas yang baik tidak hanya membuat situs web Anda berfungsi lebih baik, tetapi juga membuatnya terlihat lebih baik bagi orang-orang yang berinteraksi dengannya secara berbeda. Kami telah mengejek tampilan beberapa situs paling populer di dunia jika dilihat oleh orang-orang dengan gangguan penglihatan, sehingga Anda dapat melihat betapa pentingnya aksesibilitas.

Penglihatan terowongan melakukan persis seperti yang Anda harapkan – menyebabkan orang melihat segala sesuatu seolah-olah sedang melihat melalui terowongan. Di Amazon, hal ini akan membuat sejumlah besar produk sama sekali tidak terlihat, dan seolah-olah tidak ada menu sampingan.

Disleksia akan menyebabkan sebagian besar Google terlihat tidak dapat dibaca. Hal ini dapat membuat membaca, menulis dan mengeja menjadi sebuah tantangan, menyebabkan huruf-huruf terlihat campur aduk dan tidak masuk akal. Di situs seperti Google, yang platformnya didominasi oleh teks, hal ini akan menjadi masalah.

Kebutaan mempengaruhi 2,2 miliar orang di seluruh dunia, dan akan membuat Netflix terlihat seperti ini. Garis yang Anda lihat mengilustrasikan urutan tab – bagaimana orang menavigasi situs dengan tombol tab – sedangkan kotak gambar kosong adalah semua orang akan 'melihat' jika bukan karena teks alternatif. Urutan tab berakhir di bagian bawah halaman, sehingga pengguna tidak memiliki opsi untuk kembali ke atas. Tidak ingin menonton Squid Game? Nasib yang buruk.

Buta warna dapat terjadi dalam berbagai bentuk dan berdampak pada warna yang berbeda pada orang yang berbeda. Meskipun di beberapa situs hal ini mungkin membuat segalanya terlihat sedikit berbeda, jika Anda menggunakan warna untuk menyampaikan makna, hal itu akan menghilangkan semua makna tersebut. Kita mungkin dapat melihat bahwa tombol hijau berarti mendaftar dan tombol merah berarti membatalkan, namun hal tersebut tidak begitu jelas bagi semua orang.

Katarak membuat pengalaman berinternet menjadi lebih kabur. Teks bisa menjadi tidak jelas dan membuat orang pusing, itulah sebabnya tingkat kontras warna yang tinggi sangat penting. Di situs seperti Twitter, katarak dapat membuat orang menelusuri situs tersebut tanpa dapat berinteraksi.

Situs web yang paling mudah diakses

Institut Kesehatan Nasional memiliki situs web yang paling mudah diakses

Skor aksesibilitas: AAA

Institut Kesehatan Nasional (NIH), badan nasional yang menginvestasikan miliaran dolar ke layanan kesehatan Amerika setiap tahunnya, memiliki situs web yang paling mudah diakses di internet menurut laporan kami. Hanya 0,18% dari situs ini yang tidak dapat diakses, menjadikannya sumber daya yang luar biasa bagi orang-orang yang mengandalkannya.

Mengingat situs web layanan kesehatan menarik audiens, kontennya harus dapat diakses oleh semua orang. NIH mencapai hal ini dengan kontras warna yang tinggi antara teks dan latar belakang, tautan deskriptif yang memberi tahu Anda apa yang akan dicapai dengan mengkliknya, dan navigasi yang jelas dan konsisten yang membuat situs mudah untuk dijelajahi.

Satu-satunya kesalahan yang ditemukan dalam pengujian kami adalah satu kasus 'bahasa yang ditentukan tidak valid', yang merupakan kesalahan pengkodean yang kadang-kadang dapat membuat pembaca layar tersandung. Namun, karena ini hanya muncul sekali di seluruh situs, kecil kemungkinannya akan berdampak pada kinerja keseluruhan.

Situs web Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit 99,82% dapat diakses

Skor aksesibilitas: AAA

Situs web kesehatan pemerintah lainnya juga mendapat nilai aksesibilitas yang sangat tinggi. Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) hanya memiliki 0,18% situs webnya yang tidak dapat diakses oleh pengguna, menjadikannya pengalaman pengguna yang jelas bagi semua pengunjungnya.

Sama seperti NIH, ini adalah situs web lain yang target audiensnya kemungkinan besar mencakup penyandang disabilitas, sehingga menjadikan konten yang dapat diakses menjadi penting. Desainnya yang jelas dan latar belakang putih menghilangkan risiko kontras warna yang rendah, dan juga membuat navigasi menjadi sederhana. Elemen ditata sesuai harapan pengguna, semua gambar berisi teks alternatif dan tautan bersifat deskriptif.

Ini hanya berada di posisi kedua karena adanya peringatan tentang adanya tautan dalam judul, yang mungkin membuatnya sedikit lebih sulit ditemukan orang.

Situs web pemerintah Inggris merupakan situs ketiga yang paling mudah diakses di dunia

Skor aksesibilitas: AAA

Tim di balik gov.uk – situs web utama pemerintah Inggris – dianggap sebagai penemu istilah desain konten, sehingga masuk akal jika situs web mereka berkinerja sangat baik. Desain konten adalah tentang bagaimana pengguna menavigasi konten, menempatkan segala sesuatunya sesuai ekspektasi orang dengan cara yang mudah ditemukan. Jelas itulah yang terjadi dengan gov.uk. Situs web ini hanya memiliki 0,20% fitur yang tidak dapat diakses, dengan sejumlah besar konten mendalam yang ditata dengan baik dan mudah dijelajahi. Sekali lagi, latar belakang putih dengan teks hitam dan biru tua menghasilkan kontras warna yang luar biasa, sementara tautan deskriptif tersedia dalam jumlah banyak.

Situs web yang paling sedikit dapat diakses

Berbeda dengan situs yang dapat diakses, tidak satu pun situs tersebut mencapai peringkat aksesibilitas. Mereka semua gagal melawan WCAG, meninggalkan banyak pekerjaan yang harus mereka lakukan.

ASOS memiliki situs web yang paling sedikit dapat diakses

Skor aksesibilitas: Tidak ada

Jika Anda mencari fast fashion, ASOS memiliki lebih dari kebanyakan. Namun, jika Anda memiliki disabilitas atau kelainan apa pun, kemungkinan besar Anda tidak akan bisa membeli apa pun. Sebanyak 21,38% situs web mereka tidak dapat diakses, dengan kesalahan seperti kontras warna yang buruk, teks di atas gambar, dan hilangnya label ARIA (​​Aplikasi Internet Kaya yang Dapat Diakses) menjadikannya pengalaman yang sulit bagi penggemar fesyen penyandang disabilitas.

Label yang hilang menyebabkan sebagian besar masalah situs. Label tidak dilihat oleh sebagian besar pengguna, namun memungkinkan hal-hal seperti pop-up dan elemen interaktif diakses oleh siapa saja yang menggunakan teknologi pendukung. Misalnya, mereka akan menampilkan spanduk penjualan atau formulir pendaftaran kompetisi.

Saat ini ASOS tidak menawarkan cukup banyak produk, sehingga mengasingkan jutaan pelanggan potensial.

Update 03 Mei 2022 – Setelah penelitian kami keluar, ASOS telah menanggapi laporan kami dan melakukan perbaikan pada situs web mereka. Setelah tim kami mengevaluasi kembali beranda ASOS.com, kami melihat skor aksesibilitas yang jauh lebih baik.

Berikut skor baru mereka pada tahun 2022:

20,66% halaman login Instagram tidak dapat diakses​​

Skor aksesibilitas: Tidak ada

Meskipun merupakan situs yang cukup sederhana dengan konten minimal, Instagram adalah situs kedua yang paling tidak dapat diakses di internet – dan itu bahkan sebelum Anda masuk. Halaman login mereka bermasalah karena kurangnya teks alternatif, sementara mengubah gambar berarti mereka memiliki sedikit kendali atas bagaimana teks muncul ketika dihamparkan.

13,6% feed Instagram tidak bisa dibaca

Setelah Anda masuk ke aplikasinya, Instagram terus berjuang. Karena sebagian besar merupakan konten buatan pengguna, banyak gambar muncul tanpa teks alternatif dan cerita diunggah dengan teks bergerak di atas gambar – keduanya merupakan mimpi buruk aksesibilitas.

Namun, ada banyak masalah yang bisa diperbaiki sendiri oleh Instagram. Kontras rendah antara font situs dan latar belakang abu-abu terang membuat sebagian besar situs tidak dapat dibaca, sementara label ARIA yang hilang membuat pengguna tidak dapat melihat tombol putar dan unggahan cerita baru.

Halaman login Telegram gagal dalam 20,29% tes aksesibilitas

Kredit gambar: LoboStudioHamburg (Pixabay)

Skor aksesibilitas: Tidak ada

Telegram mengklasifikasikan dirinya sebagai platform media sosial untuk percakapan gratis, menarik orang-orang yang merasa diabaikan oleh saluran reguler. Namun, jika ingin menarik perhatian siapa pun yang memiliki penglihatan buruk, ada upaya yang harus dilakukan. Kontras warna yang rendah pada halaman login adalah masalah utamanya, sehingga menjadi tantangan bagi siapa saja yang tidak memiliki visi 20/20 untuk login.

11,11% feed Telegram tidak dapat diakses

Setelah Anda membuka aplikasi, Anda akan kesulitan dengan gambar jika Anda memiliki gangguan penglihatan. Mereka tidak mengandung teks alternatif, jadi pengguna tunanetra mana pun tidak akan mengerti maksudnya. Zoom juga dinonaktifkan, menghentikan siapa pun untuk memperbesar font kecil jika mereka perlu melihat sesuatu dari dekat.

Situs yang paling banyak dan paling sedikit dapat diakses di berbagai sektor

Kami telah melihat situs web di bidang mode, perbankan, e-niaga, hiburan, dan, tentu saja, pembuat situs web, untuk mengetahui mana yang terbaik dan terburuk dalam hal aksesibilitas. Beberapa nama besar memiliki beberapa masalah besar yang perlu diperbaiki.

LinkedIn adalah platform media sosial yang paling mudah diakses

LinkedIn tidak hanya merupakan tempat yang baik untuk mencari pekerjaan, tetapi juga merupakan tempat yang bagus jika Anda menggunakan teknologi pendukung. Hanya 0,34% dari layar masuk situs yang tidak dapat diakses, karena tautan deskriptif, kontras warna yang bagus, dan tata letak yang sederhana membuat laman mudah untuk dipindahkan.

Setelah Anda masuk, aksesibilitasnya (hampir) sama bagusnya. Hanya 2,94% feed yang gagal dalam pengujian aksesibilitas, karena desain yang jelas dan navigasi yang konsisten menjadikannya situs yang mudah dinavigasi. Anda bahkan dapat menambahkan teks alternatif ke gambar dan dokumen yang Anda unggah, menunjukkan bahwa LinkedIn sangat memperhatikan aksesibilitas.

LinkedIn mengalahkan Pinterest di posisi teratas. Hanya 0,95% dari halaman login platform berbagi gambar yang tidak dapat diakses, dan 3,19% dari feed utama mereka, yang masih merupakan skor bagus mengingat banyaknya konten buatan pengguna yang ada di situs.

Di tempat ketiga dengan 3,76% adalah Reddit. Namun meskipun halaman login mereka mendapat skor bagus, forum sebenarnya gagal. 13,98% di antaranya tidak dapat diakses, dengan konten buatan pengguna, meme, GIF, dan masih banyak lagi yang menjadikannya ladang ranjau bagi teknologi bantu untuk menyiasatinya.

Instagram, Telegram, dan Facebook semuanya melanggar aturan aksesibilitas

Instagram adalah platform media sosial yang paling sulit diakses untuk login. Aplikasi berbasis gambar ini kesulitan dalam hal keterbacaan teks dan teks alternatif opsional pada gambar, menyebabkan 20,66% halaman login tidak dapat digunakan oleh 2,2 miliar orang dengan gangguan penglihatan di seluruh dunia. Pakan yang diberikan sedikit lebih baik, namun karena 13,6% dari pakan tersebut tidak dapat diakses, masih banyak hal yang belum dapat diakses.

Telegram, aplikasi perpesanan berada di urutan kedua terakhir, dengan 20,29% layar loginnya dan 11,11% feed-nya tidak dapat diakses, meninggalkan Facebook yang menempati posisi terakhir di podium yang tidak dapat dibaca. Meskipun merupakan platform media sosial terbesar di dunia, menarik 467 juta kunjungan setiap bulannya, 16,14% layar utamanya tidak dapat diakses. Meskipun feed sebenarnya jauh lebih baik – hanya 2,37% yang gagal – jika Anda tidak dapat login, Anda tidak akan pernah dapat menikmatinya.

Font situs – teks putih dengan latar belakang biru – hanyalah awal dari masalahnya. Ini tidak memenuhi persyaratan minimum untuk kontras warna, tidak menerapkan teks alternatif pada unggahan gambar, dan memiliki beberapa label ARIA yang hilang sehingga menyulitkan beberapa pengguna untuk bernavigasi.

Platform media sosial dengan masalah aksesibilitas terbanyak

Amazon Prime Video adalah situs hiburan yang paling mudah diakses

Situs hiburan tidak hanya memerlukan subtitle dan deskripsi audio agar kontennya dapat diakses, mereka juga perlu memastikan acaranya mudah ditemukan dan diputar. Amazon Prime Video melakukan ini lebih baik daripada siapa pun, karena hanya 0,72% halaman login – dan 0,59% situs utama – tidak dapat diakses. Ini menggunakan urutan tab yang jelas untuk memungkinkan pengguna menavigasi setiap bagian, font terang dengan latar belakang gelap, dan tautan deskriptif.

Ini mengalahkan persaingan dari HBO Max – 1,4% halaman login dan 1,35% situs utama tidak dapat diakses – dan Twitch, situs streaming game, yang mendapat skor 1,4% untuk halaman loginnya dan 2,19% untuk situs utama. Netflix, salah satu pesaing utama Prime Video di bidang hiburan, kembali hadir. Meskipun halaman loginnya bekerja dengan sangat baik, dengan hanya 0,27% yang gagal dalam pengujian, 1,79% dari situs utamanya tidak lulus.

SoundCloud adalah situs hiburan yang paling sedikit aksesnya di dunia

Meskipun SoundCloud memungkinkan Anda mendengarkan musik secara gratis, hal ini memerlukan biaya bagi pengguna penyandang disabilitas. 31,42% halaman login situs tidak dapat diakses, dengan 66 contoh teks digunakan di atas gambar latar belakang, sehingga sulit dibaca. Ini juga tidak memiliki label ARIA, ID formulir, dan tautan deskriptif, yang tidak akan menarik perhatian siapa pun. Segalanya tidak menjadi lebih baik ketika Anda masuk, karena 14,92% konten masih di luar jangkauan.

Steam berada di urutan kedua dalam buku buruk. Situs ini memungkinkan pengguna untuk bermain game online, tetapi tanpa teks alternatif pada gambar, teks di atas gambar latar belakang, dan berbagai masalah pemformatan teks, mereka perlu mempertimbangkan aksesibilitas dengan lebih serius – 12,90% halaman beranda dan 9,53% konten saat ini adalah terlarang.

Roblox berada di urutan ketiga. Game online sangat bagus untuk anak-anak, kecuali anak-anak tersebut memiliki kelainan tertentu. 6,29% halaman login situs tidak dapat diakses, khususnya formulir yang tidak memiliki label atau keterangan alat. Tanpa label formulir, pengguna tunanetra tidak akan tahu informasi apa yang harus diletakkan di mana, artinya mereka tidak akan bisa ikut bersenang-senang. Meskipun situs utama meningkat secara drastis dengan skor 1,13%, semua konten tersebut terbuang percuma bagi pengguna yang tidak dapat mengaksesnya.

Situs hiburan dengan masalah aksesibilitas

Aksesibilitas Amazon memimpin dalam e-commerce

Situs ritel Amazon adalah yang paling mudah diakses di pasar, karena hanya 0,84% yang gagal dalam pengujian kami. Situs ini mendapat manfaat dari latar belakang putih dan teks gelap, sekaligus menawarkan sejumlah tautan dan menu deskriptif untuk diklik pengguna. Perjalanan pengguna juga sangat efisien, memungkinkan orang menambahkan barang ke keranjang dan melakukan pembayaran dengan cepat, sehingga mencegah risiko waktu tunggu yang terlalu tergesa-gesa.

Dunelm adalah situs e-commerce kedua yang paling mudah diakses. Hanya 1,01% situs pengecer furnitur yang tidak dapat diakses, membuat perjalanan pengguna senyaman produk yang mereka jual. Meskipun situs ini menggunakan teks di atas gambar, situs ini menyorotnya dengan jelas, memungkinkannya menyediakan fitur yang dapat diakses tanpa mengorbankan gaya apa pun.

Xfinity berada di urutan ketiga dalam daftar kami. Situs penyedia internet hanya 1,08% tidak dapat diakses, menawarkan latar belakang putih bersih agar semua kontennya tetap hidup.

Smyths Toys adalah situs e-commerce yang paling sulit diakses

Dengan campuran font putih dengan latar belakang biru muda, tombol non-deskriptif, dan ukuran font yang bervariasi, tidak mengherankan jika situs Smyths Toys 18,80% tidak dapat diakses. Tombol yang bertuliskan 'belanja sekarang' tidak berarti apa-apa di luar konteks, jadi siapa pun yang melihat-lihat konten kemungkinan besar tidak akan berhenti dan mengekliknya.

Unsplash adalah yang terburuk berikutnya. 15,56% situsnya tidak dapat diakses, masalah ini diperkuat oleh banyaknya gambar tanpa teks alternatif. Platform ini adalah tempat yang tepat bagi fotografer dan desainer untuk berbagi karya mereka, namun teks di atas gambar dan urutan tab yang membingungkan menjadikannya pengalaman buruk bagi pengguna dengan gangguan penglihatan.

Halfords mengambil tempat ketiga yang tidak diinginkan. Meskipun situs ini mungkin merupakan tempat yang bagus untuk mencari suku cadang mobil, namun ini adalah tempat yang buruk dalam hal kontras warna, sehingga skornya tidak dapat diakses sebesar 9,56%.

Situs e-commerce terbaik dan terburuk untuk aksesibilitas

Kamis sangat bagus untuk kencan yang mudah diakses

Jika Anda mencari cinta bagi penyandang disabilitas, Thursday bisa menjadi aplikasi kencan untuk Anda. Namun, tidak ada situs kencan yang mendapat skor bagus. 6,50% hari Kamis tidak dapat diakses, skor yang dapat ditingkatkan dengan menghapus teks dari gambar dan meningkatkan kontras warna.

Tinder berada di posisi kedua dengan skor 6,77%. Font abu-abu gelap dengan latar belakang abu-abu terang tidak akan pernah mengarah ke situs yang sangat mudah diakses, tapi selain itu, tidak masalah. Gesekan tentatif langsung dari kami.

Di urutan ketiga dengan 8,27% situsnya tidak dapat diakses adalah Grindr. Ini adalah situs berwarna kuning cerah dengan teks hitam tebal, membuatnya sangat mudah dibaca dan mudah digunakan.

14,34% Bumble tidak dapat diakses

Meskipun Bumble mungkin telah merevolusi dunia kencan internet, dengan menciptakan sebuah aplikasi yang hanya bisa digunakan oleh perempuan untuk berbicara terlebih dahulu, masih ada beberapa hal yang harus dilakukan sebelum ia memiliki platform yang benar-benar dapat diakses. Saat ini, 14,35% situsnya tidak dapat digunakan oleh siapa pun yang memiliki keterbatasan. Itu tidak memiliki tautan dan tombol deskriptif, dan yang terburuk, menggunakan font putih dengan latar belakang kuning.

Sulit dibaca bahkan dengan penglihatan sempurna.

Hanya sedikit lebih baik, dengan 13,93% situsnya tidak dapat diakses, adalah eHarmony. Salah satu situs kencan asli masih ketinggalan zaman dalam hal konten yang dapat diakses, dengan teks di atas gambar bergerak menjadi mimpi buruk untuk dibaca. Selain itu, font kecil berwarna abu-abu muda tidak membuat segalanya lebih mudah.

Situs kencan yang telah menemukan pasangannya yang dapat diakses

GoDaddy adalah pembuat situs web terbaik untuk aksesibilitas situsnya

Sekarang ke subjek khusus kami, pembuat situs web. GoDaddy tentu saja merupakan salah satu yang terbesar, dan dalam hal aksesibilitas situs webnya, GoDaddy juga yang terbaik. Hanya 2,11% situsnya yang tidak dapat diakses, membuatnya lebih mudah digunakan dibandingkan Wix, dengan 3,61%, dan Weebly, dengan 8,49%.

Semua situs ini menawarkan kegunaan yang baik dan navigasi yang jelas, sehingga memudahkan pelanggan untuk menavigasi layanan mereka, apa pun tingkat kemampuan yang mereka miliki.

WordPress dan Squarespace adalah pembuat situs web yang paling sedikit aksesnya

Meskipun merupakan dua pemain utama di pasar, baik WordPress (10,22%) dan Squarespace (9,33%) kesulitan dalam hal aksesibilitas. Keduanya memiliki masalah untuk pemfokusan area, yang memungkinkan pengguna dengan gangguan penglihatan untuk memperbesar suatu bagian dan membaca konten dari dekat. Ini juga dapat membantu orang yang tidak dapat menggunakan mouse untuk tetap berada pada konten cukup lama untuk dapat memahaminya.

Di kedua situs ini, fokus menjadi masalah, sementara kontras warna yang rendah dan label ARIA yang hilang menambah skor total mereka.

Pembuat situs web yang perlu meningkatkan skor aksesibilitasnya

H&M, Nike, dan Nordstrom semuanya terlihat bagus dalam hal aksesibilitas

Situs mode seperti H&M, Nike, dan Nordstrom memudahkan pengguna mengakses produk mereka, dengan situs yang dirancang agar dapat diakses. H&M adalah salah satu dengan skor terbaik di seluruh laporan kami – hanya 0,38% situsnya yang tidak dapat diakses, dan hal ini terutama disebabkan oleh beberapa label ARIA yang hilang.

Nike juga bagus – hanya 1,68% situsnya yang gagal dalam pengujian kami. Mereka menggunakan font hitam dengan latar belakang terang, dan menambahkan teks alternatif pada gambar mereka. Jika mereka memilah tombol 'toko', skor mereka akan lebih tinggi lagi. Memberi nama produk pada tombol akan meningkatkan keterbacaan, dan kemungkinan besar juga akan meningkatkan jumlah orang yang mengkliknya.

Hanya 2,13% situs web Nordstrom yang tidak dapat diakses, sekali lagi mendapatkan keuntungan dari kontras warna yang bagus dan tata letak yang sederhana.

ASOS bukan satu-satunya pelanggar aksesibilitas mode

Meskipun ASOS adalah situs web yang paling sulit diakses dalam seluruh survei kami, ASOS bukanlah satu-satunya situs mode yang melanggar peraturan. 21,38% situsnya tidak dapat diakses, hanya sedikit lebih buruk dibandingkan Shein dengan 16,12%. Situs mode Eropa ini memiliki beranda yang sangat sibuk, sehingga menyulitkan pengguna untuk menemukan tujuan mereka dan sulit bagi siapa pun untuk membacanya.

Jumlah pop-up juga menantang. Pembaca layar terbaik dapat mengatasinya, tetapi beberapa akan terjebak dan mencegah pelanggan menelusuri produk apa pun.

Situs mode tidak cocok dengan aksesibilitas

Gmail adalah penyedia email yang paling mudah diakses

Kotak masuk email seharusnya cukup mudah. Latar belakang kosong, judul yang jelas, dan tautan yang jelas membuat pembukaan dan balasan email menjadi lebih mudah, terutama jika Gmail adalah penyedia utama Anda. Platform email Google hanya memiliki 3,17% fitur yang tidak dapat diakses, dengan sebagian besar kesalahannya disebabkan oleh pelabelan ARIA yang buruk, sehingga elemen tertentu menjadi tidak jelas jika Anda menggunakan teknologi bantu.

Gmail mendapat skor bagus untuk kontras warna dan keterbacaan. Teks hitam dengan latar belakang putih sangat mudah dibaca, dan kotak masuk yang rapi membuat pesan mudah dinavigasi.

Ini hanya mengalahkan live.com, yang situsnya memiliki 3,84% fitur yang tidak dapat diakses. Ini merupakan peningkatan besar dari pendahulunya Live, MSN Messenger, di mana emoji, teks gelembung, dan obrolan getar menyulitkan semua orang kecuali remaja yang paling berkomitmen pada tahun 2000-an untuk memahaminya.

Yahoo memiliki pekerjaan yang harus dilakukan untuk membuat situsnya dapat diakses

Salah satu pesaing terbesar Gmail dalam industri email gagal dalam hal aksesibilitas. 16,42% kotak masuk email mereka tidak mungkin diakses oleh pengguna yang memiliki gangguan fungsi, yang berarti banyak email tidak dapat dibuka. Teks hitam dengan latar belakang abu-abu gelap sulit dibaca, teks di atas gambar dapat membingungkan, dan banyaknya iklan yang muncul saat Anda mencoba mengakses kotak masuk dapat menyebabkan masalah nyata bagi beberapa pembaca layar.

Penyedia email terbukti sulit dibaca

Masalah aksesibilitas yang paling umum

Beberapa masalah aksesibilitas lebih sering muncul dibandingkan masalah lainnya. Meskipun idealnya jika setiap video di setiap situs web memiliki bahasa isyarat, kami memahami bahwa anggaran untuk semua orang tidak terjangkau. Namun, semua masalah umum ini mudah diperbaiki, dan dapat membantu bisnis Anda mempertahankan lebih banyak pelanggan dan menghasilkan lebih banyak uang.

Kontras warna

Saat meletakkan teks di atas latar belakang berwarna, teks harus memiliki kontras yang cukup tinggi agar menonjol. Banyak situs terjebak dalam memilih gaya daripada fungsi, menempatkan font berwarna di atas latar belakang berwarna yang berisiko menjadi tidak terlihat.

Tidak ada teks alternatif pada gambar

Teks alternatif adalah hal yang diandalkan oleh orang-orang dengan masalah penglihatan saat melihat gambar. Itu adalah apa yang akan dibacakan oleh pembaca layar untuk mendeskripsikan apa yang ditampilkan gambar, jadi bisa berupa apa saja, mulai dari, “Kucing duduk di atas kotak” hingga “Gaun berkancing hijau ukuran 12”. Jika Anda tidak menggunakan teks alternatif, jutaan orang tidak akan melihat gambar Anda.

Teks jangkar tautan tidak ada

Teks jangkar adalah teks tempat tautan berada. Misalnya, jika kita ingin menautkan ke ulasan pembuat situs web, kata 'ulasan pembuat situs web' akan menjadi teks jangkar. Jika Anda tidak menggunakan teks tautan, dan hanya memasukkan URL lengkap ke dalam konten Anda, pembaca layar akan lebih sulit membacanya, dan tampilannya kurang menarik bagi orang untuk mengekliknya.

Teks jangkar yang tidak deskriptif

Teks jangkar harus menyatakan apa yang akan dicapai dengan mengekliknya, atau ke mana tautan itu akan membawa Anda. Hal ini tidak hanya membangun kepercayaan, tetapi juga meningkatkan pengalaman pengguna. Jika sebuah tautan memberi tahu Anda apa yang akan dilakukan dengan mengekliknya, kemungkinan besar Anda akan mengekliknya.

Tautan yang tidak deskriptif menyatakan hal-hal seperti 'pelajari lebih lanjut' atau 'klik di sini'. Jika Anda hanya membaca sepintas laman dan melihat tautan tersebut di luar konteks, Anda tidak akan memahami kegunaannya, dan Anda mungkin tidak akan berinteraksi dengan tautan tersebut.

Terlalu banyak link navigasi

Menu tarik-turun yang menampilkan beberapa opsi berbeda adalah cara kami bernavigasi di sebagian besar situs web. Namun, jika menu memberi Anda terlalu banyak pilihan, sulit menentukan ke mana Anda harus pergi dan apa yang harus Anda klik.

Anggap saja seperti menu di restoran: Menu yang jelas dan sederhana akan memudahkan pemesanan makanan Anda. Menu dengan ratusan makanan di dalamnya akan membuat Anda kewalahan, dan membuat Anda ragu seberapa enak sebenarnya makanan tersebut.

Label formulir kosong

Saat mengisi formulir, ada baiknya mengetahui apa yang harus ada di setiap kotak. Kami biasanya melihat ini di halaman check-out ketika Anda memberikan alamat bisnis Anda. Jika formulir-formulir ini dibiarkan kosong, penyandang disabilitas penglihatan mungkin tidak tahu informasi apa yang harus ditaruh di mana.

Time-out tidak bisa dihentikan

Banyak situs web yang akan membuat Anda kehabisan waktu jika Anda tidak menyelesaikan pesanan tepat waktu. Anda mungkin melihat layar yang menyatakan, 'Maaf, waktu sesi Anda telah habis,' sehingga Anda harus memulai dari awal lagi.

Hal ini menjengkelkan bagi semua orang, terutama jika Anda membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukan sesuatu secara online. Orang yang tidak bisa menggunakan mouse, atau yang tidak bisa membaca, atau tidak bisa melihat, akan membutuhkan waktu lebih lama untuk melakukan tindakan yang sama, sehingga waktu tunggu menjadi mustahil untuk diatasi dan situs menjadi tidak mungkin untuk digunakan.

Ingin memastikan situs web Anda menarik lebih banyak orang?

Kami membandingkan alat pembuatan situs web terbaik untuk membantu Anda membuat situs yang memberikan hasil. Baik Anda menginginkan portofolio kreatif yang indah atau platform pembelian produk multi-level yang sangat aman, kami dapat membantu Anda menemukan pembuat situs web yang akan melakukan pekerjaan yang Anda perlukan.

Ingatlah untuk memeriksa tips aksesibilitas kami untuk memastikan Anda tidak mengasingkan satu miliar orang.

Metodologi

Penelitian ini menggunakan ekstensi chrome 'Arc Toolkit' untuk memeriksa aksesibilitas lebih dari 150 situs web. Alat ini melihat masing-masing aset, kesalahan, dan peringatan yang semuanya digunakan untuk menentukan peringkat seberapa mudah diaksesnya situs web. Agar penelitian tetap adil, kami mendasarkan peringkat pada persentase kesalahan beranda untuk menemukan situs web yang paling banyak diakses dan paling sedikit diakses. Untuk situs media sosial dan hiburan yang mengharuskan Anda masuk terlebih dahulu, kami memeriksa aksesibilitas halaman login dan kemudian menganalisis halaman beranda secara terpisah (umpan) agar penelitian tetap konsisten dengan sektor lain yang membawa Anda langsung ke beranda.

Penafian: Saat melihat feed media sosial, tidak semua yang diposting oleh individu dapat dikontrol oleh situs media sosial, sehingga kesalahan bisa lebih tinggi untuk analisis mendalam. Namun, situs-situs ini dapat berupaya mendorong pengguna untuk menambahkan hal-hal seperti teks alternatif ke gambar mereka, sehingga membuat situs lebih mudah diakses oleh semua orang. Laporan kami memeriksa halaman beranda dan feed, karena pengguna harus masuk sebelum mereka dapat melakukan hal lain.

Situs web terpopuler dikumpulkan dari data oleh Sameweb. Temukan sumber data kami di sini.

Postingan ini awalnya diterbitkan pada November 2021 dan telah diperbarui pada 3 Mei 2022.