Jawaban pencarian AI adalah informasi yang cepat dan enak, tetapi bukan informasi yang bergizi

Jika Anda menggunakan Google akhir-akhir ini dan cukup beruntung – atau kurang beruntung – untuk menemukan jawaban atas pertanyaan Anda, bukan sekumpulan tautan, Anda telah mengalami sesuatu yang disebut Ikhtisar AI.

Ini adalah fitur inti baru yang diluncurkan Google, sebuah langkah yang sangat diantisipasi sejak perusahaan tersebut bereksperimen dengan model bahasa besar LaMDA pada tahun 2021, dan sejak chatbot kecerdasan buatan ChatGPT OpenAI menjadi terkenal pada tahun 2023.

Fitur ini merupakan tambahan lain dari semakin banyaknya add-on dan alat yang diintegrasikan ke dalam mesin pencari seperti Google.

Beberapa contoh penting mencakup panel pengetahuan berbasis grafik pengetahuan, yang digunakan untuk mengisi informasi faktual yang relevan di kotak info di samping hasil penelusuran, dan cuplikan unggulan, yaitu uraian singkat yang dikutip dari hasil penelusuran dan diberikan sebelum link ke halaman tersebut.

Namun yang berbeda dengan Ikhtisar AI adalah bahwa Ikhtisar tersebut tidak sekadar diambil dari sumber yang relevan, namun dihasilkan di balik layar oleh teknologi AI generatif Google.

Tujuan perusahaan adalah memberi Anda jawaban yang dipersonalisasi dan sesuai permintaan, bukan kumpulan dokumen standar atau bahkan kotak jawaban yang cocok dengan pertanyaan Anda.

Hal ini tampaknya hampir ajaib dan berpotensi berguna dalam banyak situasi. Lagi pula, orang-orang menggunakan mesin pencari terutama untuk menemukan jawaban dan bukan daftar dokumen. Tapi masih ada lagi gambarannya.

Rekan saya Emily Bender dan saya telah menulis tentang apa yang dibutuhkan, diinginkan, dan dimiliki oleh pengguna mesin pencari. Kami telah menunjukkan bahwa mereka tidak hanya menginginkan informasi tetapi juga kemampuan untuk menemukan, mempelajari dan mempertanyakan apa yang mereka temukan.

Dengan kata lain, pengguna mempunyai beragam situasi dan tujuan, dan memadatkannya menjadi satu set tautan atau, lebih buruk lagi, satu jawaban saja akan menjadi masalah.

Saran yang buruk

Fitur AI ini menyedot informasi dari internet dan sumber lain yang tersedia dan memberikan jawaban berdasarkan cara mereka dilatih untuk mengasosiasikan kata.

Argumen inti yang menentang hal tersebut adalah bahwa hal tersebut sebagian besar menghilangkan penilaian pengguna, agensi, dan peluang untuk belajar dari persamaan.

Ini mungkin OK untuk banyak pencarian. Ingin penjelasan tentang pengaruh inflasi terhadap harga bahan makanan dalam lima tahun terakhir, atau ringkasan tentang apa saja yang tercakup dalam Undang-Undang AI Uni Eropa?

Ikhtisar AI dapat menjadi cara yang baik untuk memotong banyak dokumen dan mengekstrak jawaban spesifik tersebut.

Namun kebutuhan pencarian masyarakat tidak berhenti pada informasi faktual. Mereka mencari ide, pendapat, dan nasihat. Mencari saran tentang cara agar keju tidak terlepas dari pizza Anda?

Google akan memberi tahu Anda bahwa Anda harus menambahkan lem ke dalam saus. Atau bertanya-tanya apakah lari dengan gunting memiliki manfaat bagi kesehatan? Tentu saja, Google akan berkata, “itu juga dapat memperbaiki pori-pori Anda dan memberi Anda kekuatan”.

Meskipun pengguna yang berakal sehat dapat memahami bahwa jawaban yang keterlaluan seperti itu kemungkinan besar salah, sulit untuk mendeteksinya untuk pertanyaan faktual.

Misalnya saja, saat meneliti keyakinan presiden-presiden AS, Google AI Review memberikan jawaban yang salah bahwa Barack Obama adalah seorang Muslim.

Informasi yang salah ini telah beredar luas dan dibantah bertahun-tahun yang lalu, namun Google memuntahkannya tanpa memberikan cara yang baik bagi pengguna untuk mengetahui bahwa informasi tersebut adalah informasi yang salah.

Bagaimana dengan siswa yang menggunakan Google untuk mengerjakan pekerjaan rumahnya dan menanyakan negara mana di Afrika yang dimulai dengan huruf K? Meskipun Kenya memenuhi kriteria ini, Tinjauan AI Google salah menjawab bahwa tidak ada negara seperti itu.

Google telah mengakui adanya masalah dengan Ikhtisar AI dan mengatakan telah mengatasinya. Namun kekhawatirannya tetap ada: Dapatkah Anda benar-benar mempercayai jawaban apa pun yang Anda terima melalui layanan ini?

Bagaimana menghindari jawaban AI

Ada alternatif lain. Anda selalu dapat kembali ke pencarian Google tradisional dengan 10 tautan birunya.

Klik “Lainnya” di menu – Semua, Berita, Gambar, Peta, Video, dan Lainnya – tepat di bawah bidang pencarian di bagian atas halaman pencarian Google dan pilih “Web.”

Anda kemudian dapat melakukan apa yang mungkin telah Anda lakukan selama beberapa dekade – menyaring beberapa hasil teratas, mengunjungi beberapa situs tersebut dan memutuskan sendiri.

Ini memang membutuhkan sedikit usaha, tetapi ini memberi Anda kembali kemampuan untuk memeriksa berbagai situs dan bukti untuk mendukung atau menyangkal sesuatu. Lebih penting lagi, Anda membuka kemungkinan untuk pembelajaran, penemuan, dan kebetulan.

Ikhtisar AI seperti makanan cepat saji yang diantar melalui jendela drive-through – cepat, panas, dan nyaman, namun bukan pilihan yang paling sehat.

Menelusuri hasil penelusuran tradisional Google seperti memeriksa menu di restoran dan melakukan pemesanan yang memerlukan waktu cukup lama untuk sampai ke meja Anda.

Anda dapat mengajukan pertanyaan kepada server Anda tentang item tersebut dan bahkan meminta beberapa perubahan pada penawaran restoran. Ini disiapkan dengan lebih hati-hati, penyesuaian dan kontrol, tetapi juga membutuhkan waktu lebih lama dan mungkin lebih mahal.

Namun, ini bukan satu-satunya metode untuk menemukan informasi. Ada alternatif selain mesin pencari Google, termasuk alat pencarian khusus.

Untuk kebutuhan ilmiah, Google Cendekia, Semantic Scholar, dan CORE adalah tempat yang berguna untuk mencari makalah penelitian dan kutipan. Mencari informasi medis?

Coba PubMed, ScienceDirect, dan OpenMD. Untuk kebutuhan hukum, beberapa layanan antara lain Fastcase, Caselaw Access Project dan CourtListener.

Khawatir tentang privasi? Kunjungi DuckDuckGo, Startpage, dan Swisscows.

Jika Anda masih menginginkan jawaban yang dihasilkan AI, beberapa alternatif dari Ikhtisar AI Google dan saingannya Bing's Copilot adalah You.com dan Komo, yang memberikan lebih banyak transparansi tentang data yang mereka kumpulkan tentang Anda, memberikan privasi lebih besar, dan juga menawarkan cara untuk memilih tidak ikut serta. mengumpulkan data Anda untuk melatih model AI mereka.

Diet informasi seimbang

Mungkin Anda tidak mampu untuk makan di restoran yang bagus atau menyiapkan setiap makanan dari awal setiap saat, namun penting untuk menghindari berakhirnya drive-through untuk mendapatkan semua makanan Anda.

Bagaimanapun, Anda adalah apa yang Anda makan, dan dengan cara yang sama, Anda adalah cara Anda mencari.

Sangat mudah untuk terjerumus pada berita utama yang sensasional dan berita-berita kecil yang tidak memiliki konteks. Namun Anda tidak harus membiarkan hal itu mendefinisikan Anda. Anda dapat memperluas cakupan cara Anda melakukan penelusuran.

Tidak apa-apa untuk sesekali mengunjungi drive-through dan melihat Ikhtisar AI, namun penting juga untuk menemukan cara lain yang lebih sehat untuk memenuhi kebutuhan Anda – akan makanan dan informasi.

Punya pemikiran mengenai hal ini? Kirimi kami baris di bawah di komentar, atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Chatbot AI menolak menghasilkan keluaran yang 'kontroversial'
• AI memecahkan masalah yang sulit – memberi komputer indra penciuman
• Tantangan AI pada tahun 2024: Wawasan dari 3 peneliti AI terkemuka
• Mengandalkan pilihan AI dapat melemahkan keterampilan kita dalam mengambil keputusan

Catatan Editor: Artikel ini ditulis oleh Chirag Shah , Profesor Ilmu Informasi di Universitas Washington, dan diterbitkan ulang dari The Conversation di bawah lisensi Creative Commons. Baca artikel aslinya.