3 Aturan Dasar Penyambutan + 7 Tips Pendahuluan

Diterbitkan: 2022-01-06

Salam berbentuk sempurna adalah kartu nama pertama dan sangat penting untuk kesan pertama yang menyenangkan. Tapi bagaimana Anda menyapa rekan Anda dengan benar? Sayangnya, ada beberapa jebakan di tempat kerja yang harus Anda atasi saat menyapa orang. Siapa yang berjabat tangan dengan siapa terlebih dahulu? Apa pendapat Anda tentang hal itu dan kapan kartu nama itu akan diserahkan? Untuk bergerak dengan aman di lantai sosial, Anda harus mengetahui aturan etiket, konvensi, dan formalitas salam yang paling penting. di sini kamu…

Aturan Sambutan Dasar

Salam: 3 aturan dasar

Beberapa orang tampaknya berhasil dengan mudah, bagi yang lain, dibutuhkan usaha dan pelatihan: penampilan yang percaya diri dan percaya diri dengan sapaan yang sempurna. Jangan biarkan hal itu membuat Anda pergi. Menyapa orang lain jelas bukan ilmu roket dan tidak selalu seformal kelihatannya pada pandangan pertama. Setiap pertemuan – baik antara teman atau orang asing – dimulai dengan salam ramah. Seringkali anggukan singkat atau jabat tangan sudah cukup. Apalagi jika keduanya sudah saling kenal sejak lama. Tiga aturan dasar yang paling penting dari salam berlaku di sini:

Siapa yang menyapa duluan?

Selalu menyapa terlebih dahulu siapa yang memasuki ruangan (kantor, ruang konferensi, lift, ruang tunggu…). Ini berlaku terlepas dari hierarki di perusahaan. Ketika bos memasuki ruangan, dia harus menyapa mereka yang sudah hadir. Jika Anda masuk ke ruangan di mana beberapa orang sudah menunggu, ada skenario yang berbeda:

  • Sapa tuan rumah terlebih dahulu: jika ada tuan rumah, sapa mereka terlebih dahulu. Pada saat yang sama, Anda dapat berterima kasih kepada saya atas undangannya di sini.
  • Sapa kenalan terlebih dahulu: Jika tuan rumah yang jelas hilang dan Anda hanya mengenal salah satu dari mereka yang hadir, sapa mereka terlebih dahulu. Kontak Anda kemudian harus memperkenalkan Anda kepada orang lain yang hadir. Dalam arti tertentu, orang paling senior di ruangan itu memiliki hak istimewa untuk mengenal Anda.
  • Ucapkan halo secara bergantian: Jika Anda tidak mengenal siapa pun yang hadir dan tidak dapat mengidentifikasi peringkat, sapalah mereka yang hadir satu demi satu. Saat Anda menyapa beberapa tamu berturut-turut, Anda harus mengulangi nama Anda dari waktu ke waktu sehingga tamu terakhir yang Anda sapa juga tahu dengan siapa mereka berhadapan.

Jika pertemuan itu kebetulan – misalnya di lorong – orang yang melihat lawan bicaranya akan menyapa terlebih dahulu. Aturan salam ini berlaku untuk pertemuan bisnis dan pribadi.

Siapa yang akan disambut terlebih dahulu?

Ada fitur khusus dalam pekerjaan: Di sini, orang yang berpangkat lebih rendah selalu menyapa orang yang berpangkat lebih tinggi terlebih dahulu. Dalam pertemuan bisnis atau jamuan bisnis, wanita itu tidak harus disambut terlebih dahulu, tetapi orang dengan peringkat tertinggi di ruangan itu dan kemudian semua orang dalam hierarki turun (jika ini diketahui). Siapa pun yang tidak dapat menentukan peringkat di babak akan menyambut semua orang secara bergantian, seperti yang disebutkan di atas. Aturan terkenal bahwa wanita selalu disambut terlebih dahulu tidak berlaku dalam kehidupan profesional. Namun demikian, urutan salam ini tersebar luas, sering disertai dengan komentar singkat seperti “Ladies first” .

Pengecualian: acara sosial. Tidak ada aturan tanpa pengecualian. Pada acara-acara sosial, sebaiknya di malam hari, urutan prioritas dicabut, di sini lagi, laki-laki menyapa perempuan terlebih dahulu. Bahkan jika acara tersebut memiliki latar belakang profesional. Jika pasangan bertemu, pertama wanita, kemudian pria, wanita, dan kemudian pria saling menyapa. Urutan salam formal ini juga dapat diubah di antara teman baik atau kenalan. Di sini seringkali para pria yang saling menyapa pasangannya terlebih dahulu.

Bagaimana Anda menyapa?

Salam bisa sangat sederhana: “Halo, Ms. Philips” . Dan tentu saja, orang yang menyapa mereka mengharapkan untuk segera disapa kembali setelahnya. Aturan dasar untuk ini adalah: Jika memungkinkan, balas salam dengan kata-kata formal yang sama. Ini kurang tentang kata-kata yang tepat dan lebih banyak tentang formalitas: Jadi Anda tidak harus menjawab formal "Halo ..." dengan ceroboh "Halo ..." . Jika Anda disambut secara lisan, juga tidak pantas untuk hanya mengangguk sebagai tanggapan terhadap orang lain.

7 tips untuk salam yang lebih baik

Tentu saja, sapaan ramah selalu memiliki dua maksud: Anda ingin terlihat simpatik – dan pada saat yang sama terlihat dapat dipercaya. Jika Anda tetap berpegang pada konvensi di atas, Anda sudah berada di jalan yang benar. Agar benar-benar meyakinkan dengan salam, ada tips tambahan. Politisi berpangkat tinggi secara teratur memberikan contoh yang baik tentang penampilan yang sukses. Ini memancarkan kepercayaan diri dan kekuatan segera setelah mereka memasuki ruangan. Namun, Anda tidak harus menjadi presiden untuk meyakinkan dari saat pertama. Tip dan trik penyambutan kecil ini akan berhasil untuk semua orang:

Pancarkan rasa percaya diri

Mereka yang merasa nyaman dengan kulitnya sendiri juga memancarkan itu. Pilih pakaian yang membuat Anda merasa baik dan percaya diri. Juga, berpikir positif tentang diri Anda, pertemuan, dan kenalan potensial dan peluang yang muncul darinya. Sambutan yang percaya diri tampak percaya diri dan profesional.

Untuk memiliki tujuan

Masuki sebuah acara dan berdiri di depan pintu selama beberapa menit pertama, tidak yakin dan mencari bantuan? Salam sukses terlihat berbeda. Karena itu, ketika Anda memasuki sebuah ruangan, Anda harus memiliki tujuan sejak awal yang dapat Anda kejar. Sapa mereka yang hadir dan cari kontak langsung dengan orang-orang menarik yang ingin Anda ajak bicara. Mereka yang mengetahui tujuan mereka dengan dan setelah salam secara otomatis tampil lebih meyakinkan dan lebih dipersepsikan.

Cari kontak mata

Selalu tatap mata lawan bicara Anda saat menyapa mereka. Ini bukan hanya tanda kesopanan dan rasa hormat – kontak mata juga menunjukkan kredibilitas, karena seseorang yang menyembunyikan sesuatu biasanya menghindari kontak mata. Namun, tampilan yang terlalu intens bisa diartikan sebagai agresif. Idealnya, kontak mata, oleh karena itu, berlangsung tidak lebih dari 3,3 detik.

Suara lebih rendah

Suara kita bukan hanya pengidentifikasi unik tetapi juga kartu panggil otentik dan intim dari kepribadian kita. Dengan bantuan suara kita, kita sangat menentukan bagaimana kita mempengaruhi orang lain. Bahkan intonasi dan pernapasan memicu simpati: Ini terkait dengan apa yang disebut efek psikorespirasi. Kami menganggap suara yang dalam secara konsisten lebih menyenangkan dan menarik, pemakainya dianggap percaya diri, kompeten, jantan. Selalu sapa lawan bicara Anda dengan suara yang tenang, santai, dan sedalam mungkin.

Menjaga ketegangan tubuh

Bahasa tubuh kita secara halus membentuk kesan pertama dari sapaan itu. Jika kata-kata dan bahasa tubuh tidak cocok, kita langsung merasa terganggu. Sebaliknya: jika Anda menunjukkan kehadiran dan ketegangan tubuh tertentu, Anda memberi isyarat kepada lawan bicara Anda dengan perhatian dan status penuh, dan kekuatan pada saat yang bersamaan.

Gesturnya tenang

Siapa pun yang merasa tidak aman cenderung menyusut secara visual. Hal ini juga terlihat pada gestur yang dilakukan selama percakapan. Mitra percakapan yang pemalu dan tidak aman seringkali dapat dikenali dari fakta bahwa mereka menggerakkan tangan dengan sangat sibuk atau tidak sama sekali. Namun, jika Anda ingin meyakinkan rekan Anda, Anda harus menggunakan gerakan lambat dan besar. Anda menunjukkan kepercayaan diri, status, dan ketegasan. Aspek positif lainnya: gerak tubuh meringankan sistem kognitif. Mereka membantu mengatur pikiran Anda dan menghindari jeda yang tidak perlu, yang sering diisi dengan "um" .

Banyak tersenyum

Dan sangat penting: Selalu tersenyum ketika Anda melakukannya. Tidak ada yang seterbuka dan ramah seperti senyum jujur ​​saat Anda menyapa Anda. Ini menghubungkan orang dengan segera, mengangkat suasana hati, dan memungkinkan awal yang baik untuk percakapan.

Baca juga: 155+ Teks Senyum untuk postingan Instagram

Jabat tangan dalam salam?

Dalam banyak kasus, salam mencakup jabat tangan. Tentu saja di mana hal-hal bisa salah. Hal berikut berlaku: jabat tangan berlangsung tidak lebih dari tiga hingga empat detik. Jabat tangan yang lebih lama disediakan untuk teman dekat. Dan: Tolong jangan pernah mengguncangnya! Sebenarnya berjabat tangan itu tabu. Mereka yang bertemu memberi dan berjabat tangan tanpa bergerak liar ke atas dan ke bawah. Etiket salam mengintai di sini dalam urutan yang telah dijelaskan di atas: Dalam kehidupan bisnis, selalu orang yang berpangkat lebih tinggi yang memutuskan apakah akan berjabat tangan dengan rekannya.

Jadi jika Anda memasuki ruangan (misalnya lift) sebagai orang yang berpangkat lebih rendah, ucapkan halo terlebih dahulu. Namun awalnya hanya secara verbal (atau dengan menganggukkan kepala). Perwira berpangkat lebih tinggi kemudian memutuskan apakah dia mengulurkan tangannya untuk membalas salam. Oleh karena itu, tolong jangan pernah berlari ke arah orang lain dengan tangan terentang – kecerobohan!

Tuan rumah adalah pengecualian. Setelah Anda diundang, Anda praktis adalah orang dengan peringkat tertinggi di ruangan itu dan Anda, sebagai tuan rumah, diharapkan untuk menyambut tamu Anda dengan jabat tangan. Namun, di sini juga – jika para tamu tidak muncul satu per satu – tamu dengan peringkat tertinggi didahulukan. Tetapi ada lebih banyak isyarat daripada yang dipikirkan banyak orang: jabat tangan bukan hanya sekadar salam – itu adalah sinyal non-verbal tentang siapa yang Anda hadapi. Bagaimanapun, jabat tangan adalah pertemuan fisik pertama antara dua orang. Dan sentuhan seperti itu – bahkan jika itu singkat – memiliki efek yang besar. Terlebih lagi: Mereka mengatakan sesuatu tentang kita. Beberapa variabel berperan, yang kami – sebagian besar secara tidak sadar – analisis segera:

  • Kekuatan: tegas atau kendur?
  • Tekstur: kasar atau lembut?
  • Suhu: dingin atau hangat?
  • Kelembaban: basah atau kering?
  • Menangani: penuh atau sebagian?
  • Durasi: pendek atau panjang?
  • Kecepatan: lambat atau cepat?
  • Kompleksitas: tekan atau goyang?
  • Kontak mata: tidak ada atau lama?

Karena jabat tangan harus selalu menunjukkan kepercayaan, itu harus pasti. Rekomendasi klasik adalah untuk tidak menyerahkan “ikan mati” . Jadi jangan mengulurkan tangan sesendok dan membiarkannya meremas, atau menawarkan tangan yang basah. Agar jabat tangan memberikan kesan yang tepat saat menyapa, Anda harus menghindari larangan mutlak ini:

Tangan basah: jika Anda pintar, Anda membawa sapu tangan di saku celana Anda dan dapat mengeringkan tangan Anda di atasnya tanpa diketahui. Jika tidak, usap secara diam-diam ke tubuh Anda.

Wakil: Ini juga tidak menguntungkan jika Anda memiliki jabat tangan seperti wakil. Berjabat tangan sebentar dan penuh semangat boleh saja, tapi segera lepaskan lagi. Anda tidak harus mencoba mematahkan tangan lawan dengan sekuat tenaga.

Jari- jari kendur: ekstrem lainnya sama tidak menguntungkannya; Siapa pun yang memiliki jabat tangan kendur dan tangan hanya dapat menjangkau sebagian dengan ujung jari merasa tidak nyaman.

Genggam tangan: Dengan jabat tangan yang benar, hanya satu tangan yang terentang; merangkul yang lain dianggap sebagai isyarat dominasi, seperti cengkeraman di bahu dan karena itu tidak tepat.

Gemetar lama: Dalam keadaan apa pun tangan tidak boleh digoyang maju mundur: gerakan pendek, satu kali ke atas dan ke bawah sudah cukup.

Tangan tersembunyi: Tangan yang lain tidak boleh ada di saku Anda! Itu tampak terlalu santai dan bisa diartikan sebagai tanda kurangnya rasa hormat.

pelukan selamat datang?

"Ayo, biarkan dirimu dipeluk!" – Pelukan itu jauh lebih emosional daripada jabat tangan dan semacam ritual salam khusus. Biasanya disediakan untuk teman dekat dan kenalan. Setidaknya di wilayah budaya barat. Dalam budaya lain, pelukan sama alaminya dengan jabat tangan dengan kita. Jadi tergantung konteksnya. Namun, tidak semua orang merasa nyaman dipeluk. Mereka yang lebih memilih untuk menjaga jarak dalam kontak bisnis, menemukan situasi saat ini tidak cocok, atau hanya orang yang kurang emosional tidak harus menerima tawaran pelukan.

Segera setelah Anda mengenali niat orang lain, ulurkan tangan Anda untuk berjabat tangan tradisional di waktu yang tepat. Setiap orang harus memahami petunjuknya. Ini membuat orang lain memiliki kesempatan untuk menyesuaikan diri dengan jawaban bahasa tubuh ini tanpa kehilangan muka. Untuk yang sangat keras kepala dan tidak peka masih ada alternatif dua: Letakkan tangan defensif di depan tubuh bagian atas dan katakan: "Kami tidak cukup mengenal satu sama lain untuk ini - tapi saya akan senang untuk berjabat tangan!"

Kartu nama selamat datang?

Kartu nama biasanya dipertukarkan pada pertemuan bisnis, terkadang juga pada wawancara kerja (tetapi lebih pada tingkat manajemen). Pertukaran kartu nama adalah ritual salam yang khas dan merupakan bagian dari upacara perkenalan seperti obrolan ringan sesudahnya. Namun, selain nama dan fungsi pemegang kartu, kartu nama juga memuat detail kontak pribadi mereka. Itu membuat mereka - secara simbolis - hadiah pribadi dan suara kepercayaan. Untuk alasan ini, beberapa aturan etiket dan konvensi salam juga telah ditetapkan di sini, yang harus dipatuhi:

Kapan? Dalam kehidupan bisnis, kartu nama disajikan di awal kunjungan atau percakapan – tak lama setelah salam lisan dengan jabat tangan.

Siapa? Biasanya, tamu memberikan kartunya terlebih dahulu. Baru kemudian tuan rumah menyerahkan kartunya sebagai gantinya. Jika tidak, aturan bisnis berlaku lagi: orang dengan peringkat tertinggi menyerahkan kartu mereka terlebih dahulu.

Sebagai? Kartu selalu diserahkan dengan kontak mata – di negara ini satu tangan sudah cukup, di Asia, kartu nama diserahkan dengan kedua tangan. Namun, akan sangat tidak sopan jika Anda menerima kartu nama rekan Anda untuk menyelipkannya ke dalam saku Anda tanpa terlihat. Selalu luangkan waktu untuk mempelajarinya – jika hanya karena kemungkinan gelar (bangsawan) yang harus Anda gunakan untuk menyapa rekan Anda. Kemudian, dengan hati-hati simpan kartu (penghargaan!) Di saku dada atau tas tangan Anda. Tidak pernah di saku Anda.

Apa yang telah dibaca pembaca lain?