Panduan Pemula untuk SMM: Pemasaran Media Sosial Didekodekan

Ketika Anda terhubung & berkomunikasi dengan orang-orang di platform digital dalam konteks sosial, percayalah, Anda berada di saluran media sosial. Media sosial telah mengalami lonjakan yang luar biasa dan menambahkan miliaran pengguna dalam beberapa dekade terakhir. Faktanya, pengikut media sosial terlalu tinggi dalam dekade pertama dibandingkan dengan pengguna yang sudah mulai menggunakan Internet ketika pertama kali diperkenalkan.

Saat ini saluran media sosial tidak terbatas pada obrolan sosial, melainkan menawarkan platform yang andal untuk menyebarkan berita tentang bisnis Anda. Sementara sebagian besar bisnis di seluruh dunia berada di satu atau beberapa saluran media sosial, ini membawa peluang lebih besar untuk terhubung dengan pengguna akhir secara real time.

Di sini, Anda terhubung dengan pelanggan Anda di bagian atas corong ketika dia mencari informasi, pada tahap navigasi, dan bahkan di bagian bawah corong pada tahap transaksional. Di sini, Anda dapat memanfaatkan pemasaran media sosial (SMM) dengan baik untuk memanfaatkan saluran media sosial. Media pemasaran digital yang kuat ini membawa peluang lebih besar untuk menyebarkan suara merek dan mendapatkan bisnis nyata.

Dalam panduan pemula untuk SMM ini, kami telah membahas:

• Apa itu pemasaran media sosial (SMM)?
• Apa manfaat pemasaran media sosial?
• Apa praktik pemasaran media sosial terbaik?
• Platform pemasaran media sosial terbaik
• Tren pemasaran media sosial terbaru
• Bagaimana cara membuat strategi pemasaran media sosial yang efektif?

Apa itu Pemasaran Media Sosial (SMM)?

Sumber: sales-push

Seperti yang telah kita bahas ketika Anda terhubung & berkomunikasi dengan orang-orang dalam konteks sosial di platform digital yang berbeda, Anda berada di saluran media sosial. Di sini, Anda dapat mengikuti berbagai praktik untuk memanfaatkan platform ini dan kontak dengan pengguna akhir secara real-time.

Untuk melakukan ini, pemasaran media sosial atau SMM sangat membantu. Di sini, “Pemasaran media sosial atau SMM adalah proses untuk mempromosikan produk & layanan Anda di platform media sosial untuk menarik lebih banyak pengguna akhir secara real time”.

Apa Manfaat Pemasaran Media Sosial (SMM)?

Baik Anda menjalankan toko kecil, beroperasi di pasar lokal, atau memimpin perusahaan global, media sosial memiliki sesuatu untuk semua orang. Ini membawa kesempatan bagi semua untuk terhubung, berkomunikasi, dan meyakinkan pengguna akhir untuk membeli produk atau layanan. Ini juga merupakan media yang kuat untuk membangun suara merek dengan cara yang paling efisien. Beberapa manfaat pemasaran media sosial yang penting meliputi:

• Ini membantu meningkatkan eksposur merek.
• Ini membantu meningkatkan lalu lintas situs web.
• Anda dapat menggunakan SMM untuk menghasilkan prospek dan meningkatkan penjualan.
• Ini membantu meningkatkan peringkat pencarian.
• Ini membantu pasar riset & tren yang muncul.
• Ini adalah media yang kuat untuk membangun suara merek karena mayoritas populasi ada di platform media sosial saat ini.

Apa Praktik Pemasaran Media Sosial terbaik?

Posting konten yang benar: Satu kesalahan umum yang dilakukan sebagian besar pemasar di platform media sosial adalah mereka membatasi posting mereka ke konten promosi. Di sini, mereka cenderung memposting konten yang terkait dengan produk & layanan mereka sepanjang waktu. Ini akhirnya melelahkan pelanggan tanpa nilai.

Jadi, praktik terbaik adalah memposting konten yang menarik & informatif yang membantu pengguna akhir membuat keputusan yang lebih baik. Di sini, Anda dapat mencoba berbagai jenis konten seperti tip & trik, kuis, tanggapan, konten yang berdekatan, informasi perusahaan non-promosi, dan banyak lagi.

Posting pada waktu yang tepat: Posting konten yang tepat pada waktu yang tepat dapat membantu menciptakan keajaiban di platform media sosial. Di sini, Anda harus sering memposting dengan konten berkualitas konsisten yang membantu pengguna di berbagai tahap corong termasuk tahap informasi, navigasi, dan transaksional.

Lacak laporan & analitik : Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah melacak laporan dan analitik yang akan membantu mengambil keputusan yang tepat. Setiap platform media sosial tempat Anda dapat menjalankan kampanye SMM memberi Anda kesempatan untuk melacak aktivitas pemasaran melalui dasbor sederhana. Dengan demikian, Anda harus mengawasi laporan ini untuk mendapatkan yang terbaik dari kampanye media sosial Anda.

Targetkan audiens yang tepat: Berdasarkan laporan ini, Anda dapat menargetkan audiens untuk jangkauan yang lebih baik. Di sini, Anda dapat menjalankan kampanye yang lebih spesifik di mana Anda dapat menargetkan audiens yang lebih tepat untuk hasil yang lebih baik.

Dengarkan audiens Anda : Mendengarkan audiens Anda akan membantu mengelola kampanye Anda dengan cara yang lebih baik. Ini juga akan membantu meningkatkan kualitas produk & layanan Anda secara signifikan.

Promosi silang : Platform media sosial utama termasuk Facebook, Google+, Instagram, YouTube, Snapchat, Pinterest, LinkedIn, dan banyak lagi. Di sini, Anda harus menjalankan kampanye di berbagai platform untuk mendapatkan hasil terbaik atas investasi Anda. Kemudian, Anda dapat memutuskan beberapa platform terbaik dari mana Anda dapat menghasilkan manfaat terbaik.

Jadilah manusia : Kegiatan pemasaran media sosial tidak boleh terbatas pada promosi merek, tetapi Anda harus lebih manusiawi untuk membangun hubungan. Ini akan membantu dalam jangka panjang untuk membangun nilai merek, mendapatkan basis pelanggan yang setia, dan meningkatkan penjualan.

Gunakan alat media sosial terbaik: Pahlawan tanpa tanda jasa dari beberapa kampanye SMM terbaik adalah alat pemasaran media sosial terbaik. Alat SMM terbaik ini membantu menyebarkan suara merek, menyebarkan kesadaran, menghasilkan basis pelanggan setia, meningkatkan penjualan, meningkatkan lalu lintas situs web, dan banyak lagi. Di sini, sebagian besar pemasar menggunakan alat pemasaran media sosial ini untuk menjalankan kampanye yang sukses di saluran media sosial.

Platform Pemasaran Media Sosial Terbaik

Ada sejumlah platform media sosial yang dapat membantu jika Anda berencana untuk menjalankan kampanye pemasaran pada platform tersebut. Meskipun beberapa di antaranya memungkinkan Anda menjalankan kampanye untuk menjangkau audiens yang lebih besar, beberapa dapat dimanfaatkan untuk menghubungi audiens tertentu. Mari kita bahas platform pemasaran media sosial terbaik yang tersedia saat ini dan apa yang mereka tawarkan kepada Anda.

Facebook

Didirikan: 2004

Kantor Pusat: Menlo Park, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 2,41 miliar+

Anda pasti tinggal di Mars jika belum pernah mendengar tentang raksasa media sosial ini. Facebook membuka media bagi miliaran pengguna di seluruh dunia untuk mencari & menghubungkan orang yang mereka cintai. Dimulai di kamar asrama kecil di Harvard, Facebook digunakan oleh lebih dari 2,41 miliar pengguna di seluruh dunia saat ini.

Platform media sosial ini tidak terbatas pada obrolan instan, tetapi juga menyediakan platform besar bagi bisnis untuk terhubung dengan pengguna akhir. Selain itu, semua jenis konten berfungsi dengan baik di Facebook baik itu gambar, teks, video, cerita, atau lainnya.

Apa yang kami temukan:

• Anda mungkin menyukai pendekatannya yang masif, tetapi jangkauan organik platform ini terbatas. Dengan demikian, Anda hanya perlu mengandalkan kampanye berbayarnya.
• Di sini, Anda dapat menggunakan alat terintegrasi untuk membuat dan menjalankan kampanye yang sukses di Facebook.
• Ini menawarkan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan untuk membantu Anda menargetkan audiens dengan mudah.

Indonesia

Didirikan: 2006

Kantor Pusat: San Francisco, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 321 juta+

Twitter adalah nama besar berikutnya di situs media sosial teratas yang sama-sama berguna untuk bisnis. Banyak bisnis berkembang pesat di platform luar biasa ini yang menawarkan koneksi mudah dengan Tweet dan berbagi. Situs microblogging publik ini digunakan untuk menyampaikan berita, berita & pembaruan secara real-time.

Hari ini, Anda tidak perlu menunggu pejabat dan bintang datang untuk wawancara media untuk berbagi pembaruan, sebaliknya, mereka cukup men-tweet terlebih dahulu. Anda cukup mengikuti orang atau organisasi tersebut dan Anda akan mendapatkan semua pembaruan dari mereka secara real-time.

Apa yang kami temukan:

• Pembaruan waktu nyata tetapi sulit untuk menemukan akun nyata orang yang ingin Anda targetkan.
• Platform yang bagus untuk menargetkan audiens B2B.

Youtube

Didirikan: 2005

Markas Besar: San Bruno, California

Pengguna Bulanan Aktif: 1,9 miliar+

YouTube memberi Anda kesempatan untuk menonton video tentang topik apa pun di bawah matahari dan memungkinkan Anda mengunggah konten video dengan mudah. Di sini, Anda akan menemukan musik, video, film, vlog, film independen, dan lainnya. Orang-orang menghasilkan jutaan dari platform media sosial interaktif ini yang menawarkan pengalaman pengguna yang mulus. Ini memberi Anda kontrol penuh atas konten yang ingin Anda lihat atau izinkan untuk ditonton oleh anak-anak Anda.

Apa yang kami temukan:

• Basis audiens yang besar (lebih dari 1 miliar pengguna bulanan) untuk terhubung ke audiens target Anda.
• Saat orang mengingat hal-hal yang mereka lihat, Anda dapat membuat video promosi pendek untuk efek waktu yang lama.

Instagram

Didirikan: 2010

Kantor Pusat: Menlo Park, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 1 miliar+

Instagram adalah kesenangan pengguna yang suka mengambil gambar. Jika Anda tidak menggunakan Instagram, Anda tidak menjalani kehidupan yang glamor secara digital, bukan? Yah, itu telah berkembang menjadi salah satu situs jejaring sosial paling populer yang memungkinkan pengguna untuk berbagi foto & video dengan mudah.

Di sini, Anda dapat berbagi foto dan video secara real-time dengan pengikut Anda. Faktanya, platform berbagi foto ini sekarang berubah menjadi salah satu platform periklanan terkemuka yang membantu merek mempromosikan produk & layanan mereka.

Apa yang kami temukan:

• Tingkat keterlibatan tertinggi dari semua jaringan besar.
• Antarmuka interaktif tetapi terbatas pada promosi melalui gambar ke tingkat yang lebih besar.
• Platform pemasaran influencer yang efektif.

Pinterest

Didirikan: 2010

Kantor Pusat: San Francisco, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 291 juta+

Jika Anda menyukai fashion, pernikahan, dekorasi, makanan, olahraga, atau pin terkait DIY, maka Pinterest adalah platform tempat Anda seharusnya berada. Di sini, Anda akan menemukan banyak sekali media visual yang kaya dan tertata rapi di satu tempat.

Meskipun sebagian besar pengguna Pinterest termasuk wanita, ia juga menawarkan platform luar biasa untuk mempromosikan layanan & produk yang berfokus pada wanita dengan mudah. Situs media sosial yang kuat ini adalah pemain utama baik di dunia pencarian dan jaringan media sosial.

Apa yang kami temukan:

• Anda dapat menggunakan platform luar biasa ini untuk menargetkan audiens wanita dengan mudah karena 81% dari 150 juta pengguna aktif bulanan mereka adalah wanita.
• Itu belum menghasilkan uang yang serius dari iklan, masih dalam sepuluh platform media sosial paling berpengaruh.

Snapchat

Didirikan: 2011

Kantor Pusat: Los Angeles, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 330 juta+

Snapchat dipenuhi dengan konten buatan pengguna. Di sini, basis pengguna utamanya adalah kaum muda dan menghabiskan banyak waktu di Snapchat – platform media sosial interaktif. Di sini Anda dapat berbagi foto, video, pesan teks, dan lainnya. Platform pesan instan ini sepenuhnya berbasis seluler dan memiliki basis pengguna yang lebih muda dibandingkan dengan platform media sosial lainnya. Mudah digunakan dan interaktif pada saat yang bersamaan.

Apa yang kami temukan:

• Mudah digunakan, tetapi demografis pengguna kecil, jadi Anda harus sangat spesifik.
• Konten di Snapchat cepat berlalu dan berumur pendek sehingga Anda perlu membuat sesuatu yang diingat orang.

Reddit

Didirikan: 2005

Kantor Pusat: San Francisco, CA

Pengguna Bulanan Aktif: 330 juta+

Dengan lebih dari 330 juta pengguna aktif bulanan Reddit menyatakan dirinya sebagai "halaman depan Internet". Di sini, Anda akan menemukan lebih dari 150.000 komunitas yang mendiskusikan hampir semua topik yang bisa dibayangkan. Ini memungkinkan Anda untuk berbagi foto, video, tautan, dan konten terkait untuk topik terkait. Meskipun desain terbaik di platform merupakan tantangan bagi Reddit, itu tidak mengecewakan Anda dalam hal pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Apa yang kami temukan:

• Berhati-hatilah dengan apa yang Anda posting di Reddit karena mereka tidak menyukai pemasar.
• Subreddits, Ask Me Anything (AMA), dan fitur voting mereka adalah fitur yang berguna dari platform, Anda dapat memanfaatkannya dengan baik.

Tren pemasaran media sosial terbaru

Seperti pengalaman pengguna secara keseluruhan di platform media sosial, tren pemasaran media sosial juga berubah. Mari kita ulas beberapa di antaranya di sini.

• Pemasaran influencer akan meningkat di semua platform media sosial utama.
• Membangun komunitas media sosial akan membantu Anda menargetkan audiens dengan cara yang efektif.
• Orang-orang mencari 'detoks' media sosial, jadi Anda harus ekstra hati-hati saat merancang kampanye media sosial Anda.
• Akan ada lebih banyak platform alternatif untuk segmen pasar B2C dan B2B. Sangat menarik untuk diingatkan bahwa beberapa platform media sosial seperti Facebook dan Instagram memimpin merek B2C, platform seperti LinkedIn dan Twitter seharusnya membantu segmen B2B.
• Anda dapat menggunakan platform media sosial sebagai solusi efektif untuk memberikan dukungan pelanggan.
• Format cerita seperti Snapchat akan lebih terlihat di platform lain.

Bagaimana cara membuat strategi pemasaran media sosial yang efektif?

Untuk membuat strategi pemasaran media sosial yang efektif, Anda perlu mengikuti lima pilar penting seperti yang dibahas di bawah ini. Meskipun ini bukan resep untuk kampanye media sosial yang efektif, tetapi ini lebih merupakan kerangka kerja yang harus Anda ikuti untuk meletakkan dasar kampanye pemasaran media sosial (SMM) yang sukses.

Tujuan: Anda harus menetapkan tujuan Anda terlebih dahulu. Di sini, Anda perlu menentukan hasil yang Anda inginkan dari upaya Anda dan bagaimana Anda akan mengukur hasil ini.

Target audiens: Anda perlu merancang kampanye pemasaran media sosial Anda dengan mengingat audiens target Anda. Ini akan membantu mendapatkan hasil yang efektif dari usaha Anda. Di sini, Anda dapat membuat persona pembeli untuk bisnis Anda dan menargetkannya untuk hasil yang efektif.

Campuran konten: Anda perlu menguraikan konten Anda berdasarkan mana Anda akan menyusun strategi pemasaran media sosial Anda. Di sini, Anda perlu membuat campuran konten. Ini akan mencakup konten informatif, berita, Q&A, acara komunitas, posting promosi, kontes, dan banyak lagi.

Saluran: Setelah Anda memutuskan aspek penting pemasaran media sosial di atas, inilah saatnya untuk memutuskan saluran. Karena setiap saluran membawa pro & kontranya sendiri, Anda harus ekstra hati-hati saat memutuskan platform yang tepat untuk menjangkau audiens target Anda.

Proses: Sekarang setelah Anda memutuskan segalanya, inilah saatnya Anda harus menggunakan alat pemasaran media sosial terbaik dan merencanakan berbagai hal untuk diproses.

Kesimpulan

Singkat dari keseluruhan diskusi tentang panduan pemula untuk pemasaran media sosial (SMM), Anda dapat memanfaatkan platform luar biasa ini untuk menjangkau audiens target Anda dengan cara yang paling efektif. Ini memberi Anda kebebasan untuk memfilter audiens Anda untuk menjangkau audiens yang lebih bertarget sambil merancang kampanye yang lebih spesifik.

Di sini, kami telah mencoba untuk mencakup semua aspek penting dari pemasaran media sosial. Jika Anda ingin kami membahas lebih banyak aspek dalam panduan ini, silakan bagikan saran Anda di komentar di bawah. Anda juga dapat berkomentar di bagian bawah jika Anda pernah mencoba pemasaran media sosial sebelumnya dan ingin berbagi pengalaman Anda dengan pembaca kami.