10 Agen Headset Pusat Panggilan Teratas Akan Suka (Didukung oleh Ulasan Amazon)

Sementara seorang profesional tidak pernah seharusnya menyalahkan alat mereka, kinerja yang kuat membutuhkan perangkat keras yang tepat. Agen call center tahu bahwa headset call center yang salah berdampak drastis pada keuntungan perusahaan. Misalnya, penelitian menunjukkan bahwa kualitas suara yang rendah berdampak pada kredibilitas pembicara bagi pendengar, yang membuat beberapa pembeli tidak beralih ke headset BlueTooth dari headset kabel mereka saat ini.

Panggilan terputus, pelanggan marah, dan miskomunikasi tidak menjadi masalah bagi agen call center yang dilengkapi dengan teknologi call center berkualitas. Tujuan dari tinjauan headset pusat panggilan adalah untuk memberi tahu konsumen dan bisnis tentang fitur terpenting sebelum membeli headset. Itulah mengapa kami membuat perincian 10 headset teratas untuk tahun 2020.

Perbandingan Cepat Headset Pusat Panggilan Terbaik

Berikut adalah Headset Pusat Panggilan Terbaik

#1 – Leitner LH270

Leitner LH270 hampir memiliki semuanya. Headset siap VoIP ini kompatibel dengan hampir semua merek telepon kantor di luar sana dan dilengkapi dengan garansi penggantian 5 tahun yang memastikan masa pakai baterai.

Headset mono ini dilengkapi bantalan kulit imitasi berkontur dan ikat kepala fleksibel. Mengenakan headset ini membuat agen tetap fokus pada pekerjaan mereka dan bukan pada ketidaknyamanan kronis. LH270 memiliki fitur konektivitas ganda, memungkinkan pengguna untuk dengan mudah beralih antara VoIP dan sambungan telepon rumah.

• Headset Mono
• Tipe Koneksi: Nirkabel
• Peringkat Pelanggan: 5 bintang
• Beli di Amazon seharga $288,28

#2 – Sennheiser CC 550 IP

Sennheiser CC 550 IP telah berada di kancah headset call center untuk waktu yang lama. Tidak seperti kebanyakan elektronik, ia telah berumur dengan baik dan berhasil masuk ke daftar kami sekali lagi.

Headset seri Sennheiser ini menggunakan koneksi USB dan peredam bising latar belakang untuk memungkinkan pengguna berkonsentrasi. Fitur pengurangan kebisingan menghilangkan gangguan audio.

Ini adalah satu-satunya headset pusat panggilan dalam daftar ini untuk melindungi dari guncangan akustik dengan teknologi ActiveGard-nya. Bantalan telinga ekstra besar dan bantalan ikat kepala akan membantu memastikan pengguna merasa nyaman sepanjang hari kerja yang panjang.

• Duo Headset
• Tipe Koneksi: Kabel
• Peringkat Pelanggan: 4.1 bintang
• Beli di Amazon seharga $130,72

#3 – Plantronics .Audio 628

Headset Plantronics .Audio 628 dikenal dengan suaranya yang jernih dan bersertifikat untuk penggunaan Skype, memungkinkan pengguna untuk menerima panggilan telepon lunak Skype langsung dari headset. Suara stereo hi-fi 24-bitnya disetarakan secara digital untuk menyempurnakan audio saat melakukan panggilan, bertindak sebagai headphone untuk musik atau menonton video, selama waktu henti tentu saja.

Headset USB ini memiliki tombol yang terletak di kabelnya untuk mengontrol volume dan menerima panggilan. Headset Plantronics .Audio 628 menggunakan pemrosesan sinyal digital untuk menggosok statis dan menghilangkan gema.

• Duo Headset
• Jenis koneksi: Kabel
• Peringkat Pelanggan: 3,8 bintang
• Beli di Amazon seharga $53,94

#4 – Jabra Biz 2400 II

Jabra Biz 2400 II adalah headset ringan yang dilengkapi dengan mikrofon spin boom fleksibel 360 derajat. Ini telah dirancang untuk bekerja dengan sebagian besar sistem telepon dan memiliki bantalan besar untuk kenyamanan ekstra. Mikrofon peredam bisingnya tahan nafas dan menghilangkan kebisingan latar belakang sambil memberikan audio yang jernih ke penelepon di ujung yang lain.

Meskipun ini adalah headset yang dijalin dgn tali, ini mungkin menjadi keuntungan bagi banyak orang karena kabel yang kuat dan tahan lama tidak akan goyah. Solusi kabel tidak sempurna untuk setiap pusat kontak tetapi ketika mencari headset yang tepat untuk kejelasan suara, ini adalah salah satu headset terbaik di luar sana.

• Duo Headset
• Jenis koneksi: Kabel
• Peringkat Pelanggan: 4,3 bintang
• Beli di Amazon seharga $119,00

#5 – Plantronics Voyager Focus UC B825

Headset nirkabel Plantronics Voyager Focus UC B825 dilengkapi teknologi Bluetooth yang memiliki jangkauan jelajah hingga 250 kaki bagi mereka yang suka melakukan sedikit mondar-mandir dalam panggilan telepon. Itu dirancang untuk menyinkronkan dengan mudah dengan ponsel dan termasuk tombol mute yang berlokasi strategis untuk membungkam panggilan dengan cepat.

Headset ini mencakup peredam bising untuk menghilangkan gangguan luar bagi pengguna dan memberikan suara yang terdengar alami ke penelepon di ujung lain melalui mikrofon tiga DSP yang ditingkatkan.

• Duo Headset
• Jenis Koneksi: Nirkabel/Bluetooth
• Peringkat Pelanggan: 3,9 bintang
• Beli di Amazon seharga $166,28

#6 – VXi BlueParrott B350-XT

VXi BlueParrott B350-XT menggunakan port micro USB untuk mengisi daya dan memiliki aplikasi smartphone Blue Parrot sendiri untuk memprogram perangkat dengan mudah. Aplikasi ini kompatibel dengan Android dan iOS dan memungkinkan pengguna untuk memprogram tombol "Parrot" untuk mengaktifkan fitur apa pun yang diinginkan pengguna.

VXi telah merancang headset ini untuk mereka yang mungkin perlu menghalangi rekan kerja yang suka mengobrol karena perusahaan mengklaim bahwa B350-XT memblokir 96 persen kebisingan luar.

• Headset Mono
• Jenis Koneksi: Nirkabel/Bluetooth
• Peringkat Pelanggan: 4.1 bintang
• Beli di Amazon seharga $99,99

#7 – Jabra Pro 930 MS Mono

Jabra Pro 930 MS Mono bersama Anda untuk jangka panjang karena menawarkan jangkauan nirkabel hingga 395 kaki. Headset ini memiliki fitur peredam suara dan kebisingan HD untuk memastikan komunikasi antara agen pusat panggilan dan pelanggan dapat diandalkan dan jelas. Meskipun tidak memiliki kemampuan binaural dari headset lain, Jabra merancang perangkat ini untuk melindungi pengguna dari lonjakan volume secara acak.

Pro 930 adalah perangkat plug and play, memungkinkan pengguna untuk menikmati headset ini segera setelah membuka kotaknya.

• Headset Mono
• Tipe Koneksi: Nirkabel
• Peringkat Pelanggan: 4.1 bintang
• Beli di Amazon seharga $148,88

#8 – Koss CS100

Koss CS100 juga merupakan klasik lain yang membuat ulasan headset pusat panggilan kami. Ada dua versi, satu yang menggunakan colokan 3.5mm dan yang lain yang dilengkapi colokan USB hanya dengan beberapa dolar lebih.

Ini adalah headset entry-level murah yang masih dilengkapi bantalan telinga lembut yang dapat diputar sedikit untuk membantu menyesuaikan kecocokan dengan preferensi pengguna. Seperti produk lain dalam daftar ini, Koss CS100 dilengkapi teknologi peredam bising dan kualitas audio yang jernih. Namun, Koss berdiri terpisah dari kebanyakan perusahaan lain dengan garansi seumur hidup.

• Duo Headset
• Tipe Koneksi: Kabel
• Peringkat Pelanggan: 3,8 bintang
• Beli di Amazon seharga $18,97

#9 – Plantronics CS540

Plantronics CS540 mungkin ringan (headset DECT paling ringan yang tersedia) tetapi berat dengan fitur. Itu dirancang untuk menghilangkan gangguan Wi-Fi dan untuk melindungi dari lonjakan audio. Teknologi DECT 6.0-nya memungkinkan pengguna menjelajah hingga 350 kaki sambil mempertahankan suara berkualitas tinggi yang jernih untuk komunikasi.

Terhubung ke telepon meja dan fitur hingga 7 jam waktu bicara per charge. Mikrofon peredam bising CS540 yang diperluas harus meningkatkan kualitas panggilan dan menangani kebisingan aktif, cocok untuk pusat panggilan yang sibuk.

• Headset Mono
• Tipe Koneksi: Nirkabel
• Peringkat Pelanggan: 4.1 bintang
• Beli di Amazon seharga $149,95

#10 – Jabra Evolve 75 Stereo UC

Jabra Evolve 75 Stereo UC dirancang untuk memberikan suara sejernih kristal untuk pengiriman suara, audio dari penelepon, dan untuk mendengarkan musik. Bagi mereka yang memiliki rekan kerja yang tidak dapat menerima petunjuk, Evolve 75 menyertakan lampu sibuk "jangan ganggu" untuk mempertahankan kontrol panggilan atas tugas yang ada.

Konektivitas Bluetooth ganda memungkinkan pengguna untuk menghubungkan dua perangkat secara bersamaan. Hal ini memungkinkan transisi yang mulus antara mendengarkan musik dan menerima pelanggan penting, penting untuk menjalani hari dengan mengenakan salah satu headset pusat panggilan ini.

• Duo Headset
• Jenis Koneksi: Nirkabel/Bluetooth
• Peringkat Pelanggan: 4 bintang
• Beli di Amazon seharga $220.00