Praktik Manajemen Terbaik untuk Mengawasi Tim Jarak Jauh

Pandemi COVID-19 telah membawa banyak perubahan selama dua tahun terakhir, banyak di antaranya secara langsung memengaruhi cara bisnis beroperasi. Banyak perusahaan sekarang memberi karyawan kesempatan untuk bekerja dari rumah, atau bekerja di lingkungan hibrida. Meskipun ini merupakan langkah yang bagus bagi karyawan, perubahan ini sering kali dapat menimbulkan tantangan baru bagi para manajer.

Mengawasi tim jarak jauh perlu dilakukan dengan cara tertentu, dan kami siap membantu. Setelah berbicara dengan beberapa pemimpin bisnis teratas, kami telah menyusun daftar beberapa praktik manajemen terbaik untuk mengawasi tim jarak jauh. Baca terus untuk mengetahui cara terbaik mengelola tim jarak jauh Anda tahun ini.

Berkomunikasi Secara Teratur Dengan Tim Anda

Omid Semino, CEO dan Pendiri Diamond Mansion

Sebagai manajer untuk tim jarak jauh, salah satu cara terpenting untuk memimpin tim Anda secara efektif adalah dengan berkomunikasi dengan anggota tim Anda secara teratur, dan menyisihkan waktu untuk memeriksa setiap orang secara individu juga. Meskipun bekerja dari rumah adalah manfaat besar untuk keseimbangan kehidupan kerja, terkadang juga terasa membingungkan atau terisolasi, itulah sebabnya meluangkan waktu untuk berkomunikasi dengan karyawan Anda sangat penting di lingkungan kerja jarak jauh. Baik itu check-in email harian, atau panggilan video mingguan, ini akan memberi Anda waktu untuk terhubung dengan tim jarak jauh Anda, sekaligus memberi mereka ruang untuk melakukan pekerjaan mereka. Pastikan untuk menggunakan waktu ini dengan bijak dengan mengakses kemajuan, memberikan umpan balik, dan yang paling penting, mendengarkan tim Anda, sehingga Anda dapat secara aktif memecahkan masalah yang mungkin mereka alami.

Percayai Anggota Tim Anda

Ryan Rottman, Pendiri dan CEO OSDB Sports

Salah satu cara terbaik untuk memimpin karyawan Anda dan melihat hasil positif dari tim jarak jauh Anda adalah dengan membangun kepercayaan. Karena tidak ada seorang pun di kantor ini dan semua orang bekerja dari jarak jauh, rasanya cukup sulit untuk tidak melihat anggota tim Anda secara aktif mengerjakan proyek secara fisik. Namun, sebagai manajer, bagian dari tugas Anda adalah memercayai orang-orang yang Anda pilih untuk menjadi anggota tim Anda. Anda dapat melakukan ini dengan mengukur kinerja karyawan berdasarkan hasil, bukan dengan kehadiran virtual. Dengan cara ini, karyawan Anda dapat menyelesaikan pekerjaan mereka tepat waktu yang paling sesuai dengan jadwal mereka dan dapat dinilai hanya berdasarkan produk pekerjaan yang mereka hasilkan. Karyawan akan merasa bersyukur atas dasar kepercayaan yang Anda miliki dengan mereka, dan biasanya akan memberikan pekerjaan lebih cepat dan dengan hasil yang lebih baik.

Jadilah Fleksibel

Dr. Payel Gupta, CMO dan Co-Founder Cleared

Sebagai pemimpin di lingkungan terpencil, menjadi fleksibel adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Ketika karyawan Anda bekerja dari rumah, Anda harus memahami bahwa segala sesuatunya akan datang, dan bahwa keluarga mereka juga merupakan prioritas. Misalnya, jika seorang karyawan datang kepada Anda dan memberi tahu Anda bahwa mereka perlu mengantar anak mereka ke sekolah di pagi hari, tetapi akan bekerja satu jam kemudian di sore hari untuk menebus waktu, maka ini akan memanggil Anda, manajer , untuk menjadi pengertian dan fleksibel, selama semua pekerjaan diselesaikan dengan tenggat waktu. Anda juga harus memastikan bahwa ini tidak menghalangi anggota tim lainnya, dalam hal ini Anda dapat membuat kompromi dengan individu tersebut sehingga kedua belah pihak puas.

Bagikan Kemenangan Karyawan dan Kenali Bakat Teratas

Umer Usman, Kepala Pertumbuhan AvantStayKetika karyawan bekerja di lingkungan kantor, biasanya ada publikasi bulanan atau acara triwulanan yang mengakui penghargaan dan keberhasilan karyawan. Saat-saat berharga ini dapat memberikan keajaiban bagi karyawan, karena meningkatkan moral dan membuat mereka tahu bahwa kerja keras mereka diperhatikan. Jika Anda seorang manajer yang mengawasi tim jarak jauh, cobalah menjadi kreatif dan pikirkan cara untuk membagikan kemenangan karyawan dan mengenali keunggulan dalam pengaturan jarak jauh. Anda dapat mengenali talenta terbaik di akhir rapat tim, dalam panggilan video pribadi dengan individu tersebut, atau bahkan dengan mengirimkan pesan email khusus ke seluruh tim Anda, memberi tahu mereka tentang kesuksesan orang tersebut. Ini akan membantu menetapkan standar untuk karyawan lain di seluruh tim Anda dan akan menciptakan lingkungan yang positif bagi semua.

Tetapkan Harapan yang Jelas Di Depan

Matt Woods, Pendiri dan CEO SOLD.com

Di masa perubahan dan adaptasi ini, karyawan membutuhkan kepemimpinan yang jelas, terutama saat bekerja dari jarak jauh. Oleh karena itu, pastikan bahwa sebagai manajer, Anda menetapkan harapan yang jelas di awal, sehingga semua orang di tim Anda tahu tugas apa yang harus mereka kerjakan. Beri tahu tim Anda kapan harus menghadiri rapat virtual, kapan mereka memiliki tenggat waktu proyek, dan kapan mereka diharapkan tersedia sepanjang hari kerja. Setelah Anda menetapkan harapan ini, pastikan Anda memberi karyawan Anda waktu untuk bersinar, dan untuk tidak mengatur tim Anda secara mikro. Cukup berkomunikasi dengan mereka, percayai mereka, dan biarkan mereka menunjukkan kepada Anda betapa produktifnya mereka ketika harapan ditetapkan dengan jelas.

Gunakan Perangkat Lunak dan Alat Online Untuk Membantu Manajemen Proyek

Tyler Read, Pendiri dan Editor Senior Personal Trainer Pioneer

Meskipun mengelola pekerjaan dari tim jarak jauh dapat menjadi tantangan, menggunakan perangkat lunak yang tepat dan alat manajemen proyek online dapat membantu tim Anda bekerja sama dan melihat kemajuan satu sama lain. Program seperti Notion, Slack, dan Productboard dapat membantu kolaborasi asinkron di antara tim jarak jauh Anda dan merupakan sistem yang bagus untuk membantu Anda memantau kemajuan harian mereka. Sistem ini juga memungkinkan anggota tim untuk berkomunikasi melalui platform, sehingga lebih mudah untuk mengomentari dokumen dan menyelesaikan permintaan.

Lakukan Check-In Satu-Satu Dengan Tim Anda

Woody Sears, Pendiri Mendengar Di Sini

Dalam lingkungan kerja jarak jauh, terkadang individu mungkin merasa terlalu banyak bekerja atau tidak didengarkan. Inilah sebabnya mengapa manajer harus mengadakan check-in satu-satu bulanan dengan anggota tim. Rapat virtual ini memungkinkan karyawan Anda untuk mengemukakan masalah atau masalah apa pun yang mungkin mereka alami, dan merupakan saat yang tepat bagi Anda untuk menawarkan saran, dan terhubung secara individual dengan tim Anda. Anda juga dapat menggunakan waktu ini untuk membimbing karyawan Anda dan memastikan bahwa mereka merasa telah mencapai tujuan karir mereka dalam peran mereka saat ini. Anda akan terkejut melihat seberapa banyak Anda belajar tentang karyawan Anda, dan seberapa kuat tim Anda nantinya.

Mendorong Interaksi Antar Anggota Tim

Zach Goldstein, CEO Public Rec

Sementara momen pendingin air mungkin datang dan pergi, sebagai manajer, sangat penting untuk tetap mendorong interaksi di antara anggota tim jarak jauh. Dalam suasana kantor, karyawan dapat berbicara sambil lalu, saat melompat ke dalam lift, atau bahkan saat makan siang. Namun, dalam pengaturan jarak jauh, akan lebih sulit untuk mengembangkan momen percakapan ini. Cobalah untuk mendorong tim Anda untuk menggunakan Slack atau sistem messenger kantor untuk mengobrol. Anda juga dapat menyelenggarakan pertemuan virtual atau acara yang dapat dihadiri oleh anggota tim.

Buat Karyawan Baru Merasa Diterima

Max Schwartzapfel, CMO Berjuang Untuk Anda

Jika ada pekerja jarak jauh baru di tim Anda, meluangkan waktu untuk membantu karyawan baru Anda ditempatkan di peran jarak jauh baru mereka sangat penting untuk kesuksesan mereka, dan untuk retensi karyawan. Cobalah untuk menawarkan bimbingan, dan buat karyawan baru Anda merasa seperti bagian dari tim dengan mengadakan pertemuan khusus untuk membuat mereka merasa diterima. Ini adalah kunci untuk membina tim yang kuat, dan membantu mempertahankan talenta terbaik.

Bersiaplah Untuk Membantu Masalah Teknologi dan Pelatihan

Phillip Akhzar, CEO Arka

Bergantung pada ukuran perusahaan Anda, banyak bisnis memiliki staf dukungan teknis khusus untuk membantu karyawan yang berurusan dengan masalah teknologi atau komputer. Namun, jika perusahaan Anda tidak memiliki tim yang didedikasikan untuk ini, atau bahkan jika memang demikian, sebagai manajer, Anda harus siap membantu karyawan Anda dengan masalah teknologi apa pun yang mungkin mereka temui. Selain itu, saat beralih dari pengaturan di kantor ke pengaturan jarak jauh, beberapa anggota tim mungkin memerlukan bantuan untuk menavigasi komputer atau program baru mereka. Bersiaplah untuk juga menawarkan beberapa pelatihan teknologi ringan, atau memiliki sumber daya yang tersedia untuk membantu tim Anda.

Berikan Karyawan Anda Alat yang Mereka Butuhkan untuk Menjadi Sukses

Meghan Biro, CEO dan Pendiri Talent Culture

Sebagai seorang pengusaha yang bekerja dengan tim virtual, saya memerlukan keterampilan yang agak berbeda untuk mengelola pemain jarak jauh. Saya perlu mempertahankan budaya perusahaan yang mendukung – dan dengan sistem teknis dan komunikasi yang ada – untuk memungkinkan karyawan jarak jauh menjadi sukses. Di sini saya harus sadar diri, selaras dengan keterampilan, kemampuan, kekuatan dan kelemahan saya. Itu juga mengharuskan saya untuk berempati, cerdas secara emosional, peka terhadap apa yang dibutuhkan orang lain, dan bersedia menyediakan alat yang diperlukan untuk sukses – bukan hanya pernyataan misi dan tujuan, tetapi komunikasi dan infrastruktur teknis untuk memberdayakan tim virtual. Sebagai pendukung fleksibilitas kehidupan kerja untuk merekrut dan mempertahankan bakat dan pengamat Dunia Kerja, saya mendukung gagasan tempat kerja virtual dan kenyataan memiliki karyawan virtual atau jarak jauh. Tidak semua orang ingin, atau mampu, tinggal di Silicon Valley, Austin, Boston/Cambridge, Chicago, Raleigh-Durham atau NYC dan di seluruh dunia ceritanya hampir sama.

Belajar Mempercayai Tim Anda

Richard Branson, CEO dan Pendiri Virgin

Untuk berhasil bekerja dengan orang lain, Anda harus saling percaya. Sebagian besar dari ini adalah memercayai orang untuk menyelesaikan pekerjaan mereka di mana pun mereka berada, tanpa pengawasan. Ini adalah seni delegasi, yang telah melayani Virgin dan banyak perusahaan lain dengan baik selama bertahun-tahun. Kami ingin memberikan kebebasan kepada orang-orang untuk bekerja di tempat yang mereka inginkan, aman karena mengetahui bahwa mereka memiliki dorongan dan keahlian untuk bekerja dengan sangat baik, baik di meja kerja atau di dapur mereka. Anda benar-benar tidak pernah bekerja di luar kantor, dan tidak akan pernah. Jika Anda menyediakan teknologi yang tepat untuk tetap berhubungan, menjaga komunikasi secara teratur, dan mendapatkan keseimbangan yang tepat antara pekerjaan jarak jauh dan kantor, orang akan termotivasi untuk bekerja secara bertanggung jawab, cepat, dan berkualitas tinggi.

Secara keseluruhan, setelah mengikuti praktik manajemen ini, dan menghabiskan waktu dalam peran baru Anda, Anda akan menjadi ahli dalam mengawasi tim jarak jauh Anda. Ingatlah untuk berkomunikasi dengan anggota tim Anda secara konsisten, dan untuk menemukan cara agar tim Anda dapat terikat. Tim Anda akan dapat melihat dedikasi Anda dan semua upaya yang Anda lakukan, dan akan menghargai kepemimpinan yang Anda berikan.