10 Solusi Perangkat Lunak PBX Sumber Terbuka Gratis Terbaik

Sementara mengadopsi layanan Hosted PBX yang ada dari salah satu penyedia PBX host teratas pasti akan menyelesaikan pekerjaan untuk sebagian besar bisnis, dari tingkat kecil hingga perusahaan, sepatu tidak harus satu ukuran cocok untuk semua. Tentu saja, penyedia melakukan yang terbaik untuk menyesuaikan layanan dan paket agar benar-benar sesuai dengan kebutuhan setiap bisnis berdasarkan kasus per kasus. Namun, dengan perbedaan dalam kasus penggunaan, industri, ukuran tim, fitur atau keamanan yang diperlukan, hampir tidak mungkin untuk menandai setiap "i" dan melewati setiap "t."

Untuk kasus-kasus tertentu di mana layanan cookie-cutter tidak akan mengisi kesenjangan, bisnis dapat beralih ke platform open-source, dan ya ada solusi perangkat lunak PBX open source yang tersedia. Dengan tim pengembang dan TI yang tepat, bisnis apa pun dapat mengembangkan dan menyesuaikan perangkat lunak PBX internal mereka sendiri, atau bahkan rangkaian Unified Communications. Karena platform ini adalah open source, semua kode sumber tersedia secara online gratis dan dapat disesuaikan untuk setiap skenario tertentu.

Asterisk pada dasarnya adalah nenek moyang dari semua solusi VoIP dan PBX open-source dan terus beroperasi sebagai standar emas. Sebagai platform telepon sumber terbuka terkemuka dan daftar fitur besar yang terus bertambah setiap tahun, kit alat Asterisk digunakan tidak hanya oleh sejumlah besar penyiapan di seluruh dunia, banyak penyedia di daftar kami telah memulai dengan atau didasarkan sepenuhnya dari mesin Asterisk.

Dikemas dengan fitur PBX standar termasuk menu respons suara interaktif, distribusi panggilan otomatis, panggilan konferensi, dan pesan suara biasa, Asterisk memungkinkan untuk mengubah komputer mana pun menjadi server komunikasi. Didukung oleh Digium, perangkat lunak ini sepenuhnya gratis dan open source. Untuk membantu Anda memulai, Asterisk menyediakan kelas web langsung, kursus pelatihan online, dan bahkan manual Panduan Definitif Asterisk dari O'Reilly Press. Asterisk hampir dapat dianggap sebagai platform masuk untuk mengembangkan sistem VoIP, PBX, atau UC Anda.

Pengecoran SIP

Sering dianggap sebagai salah satu pesaing utama platform Asterisk, SIPFoundry didirikan pada tahun 2004 dan menawarkan banyak solusi yang sama yang dapat dijalankan oleh mesin Asterisk. SIPFoundry memungkinkan untuk membangun komunikasi suara dan video Anda, serta konferensi, perpesanan terpadu, IM dan obrolan dengan indikasi kehadiran, dan bahkan klien seluler. Sama seperti Asterisk, platform ini mencakup semua yang Anda butuhkan untuk membangun solusi Komunikasi Terpadu Anda sendiri.

Namun, sementara Asterisk 100% gratis dan open-source, SIPFoundry memiliki putaran yang sedikit berbeda, dan menjual dukungan profesional kepada pengguna berdasarkan tarif yang berbeda, mulai dari $ 495 per bulan untuk 100 pengguna, hingga 20.000 pengguna untuk dikenakan biaya pada sebuah kasus. -berdasarkan kasus. Meskipun biaya tambahan untuk dipertimbangkan, mengadopsi tim dukungan khusus mungkin merupakan langkah penting bagi beberapa bisnis yang ingin membangun sistem mereka.

elastis

Awalnya didasarkan pada platform Asterisk, Elastix menawarkan perangkat lunak server komunikasi terpadu open source termasuk IP PBX, email, IM, faks, dan bahkan fungsionalitas kolaborasi. Dengan fokus kuat pada pasar wirausaha, alat ini sepenuhnya gratis untuk penggunaan komersial atau pribadi. Proyek ini juga membawa fitur dari proyek sumber terbuka lainnya termasuk FreePBX, HylaFAX, Openfire, dan Postfix untuk melengkapi semua penawaran UC yang tersedia.

Secara keseluruhan, Elastix bertujuan untuk menghadirkan fitur terbaik dari Asterisk dan proyek lainnya, semuanya dalam satu antarmuka yang mudah digunakan. Elastix menawarkan dukungan untuk berbagai perangkat keras termasuk Digium, Dinstar, Yeastar, Yealink, dan Snom. Elastix adalah salah satu distro pertama yang menyertakan modul pusat panggilan dengan dialer prediktif dan terus menawarkan solusi tangguh, sekali lagi gratis di bawah Lisensi Publik Umum GNU.

Sejak menulis posting ini, telah menjadi perhatian kami bahwa Elastix tampaknya hanya menawarkan hingga 8 panggilan SIM gratis untuk sekitar 25 pengguna.

GRATISSWITCH

FreeSWITCH juga awalnya didasarkan pada platform Asterisk dan dibuat dan dikembangkan oleh tiga pengembang asli platform Asterisk, Anthony Minessale II, Brian West, dan Michael Jerris. Dengan fokus pada modulator, dukungan lintas platform, skalabilitas, dan stabilitas, FreeSWITCH menawarkan salah satu platform paling fleksibel untuk membangun suite UC Anda sendiri. FreeSWITCH mendukung SIP, H.323, dan bahkan WebRTC untuk memanfaatkan kemajuan terbaru dalam teknologi, dan dengan mudah mengintegrasikan dan berinteraksi dengan platform PBX open-source populer lainnya yang tersedia.

Untuk mengurangi kerumitan sistem, FreeSWITCH menggunakan pustaka perangkat lunak yang tersedia secara gratis yang akan menjalankan fungsi yang diperlukan agar sistem Anda berfungsi. FreeSWITCH menawarkan fitur panggilan biasa dan bahkan menambahkan beberapa tambahan seperti pengenalan suara dan sintesis dan bahkan antarmuka PSTN untuk sirkuit analog dan digital.

OpenPBX oleh Voicetronix

Voicetronix adalah solusi telepon dan penyedia peralatan yang tidak hanya menawarkan berbagai perangkat keras tetapi juga platform open-source OpenPBX. OpenPBX do-it-yourself Voicetronix adalah aplikasi PBX berkemampuan web yang menampilkan portal manajemen pengguna berbasis web, serta GUI manajemen untuk konfigurasi yang cepat dan sederhana. Fitur normal dari penjawab otomatis, distribusi panggilan otomatis, grup pencarian perutean panggilan paling sedikit, dan bahkan pesan suara tak terbatas membuat platform ini disertakan.

Fitur unik seperti grup pencarian panggilan tanpa batas, musik yang ditahan, dan kemampuan untuk menampilkan catatan panggilan menjadikan platform ini solusi yang sangat kuat untuk bisnis yang membutuhkan perangkat lunak panggilan atau pusat kontak dasar. Dengan CRM dasar yang sudah diaktifkan dan dimasukkan ke dalam platform, pengguna mungkin tidak perlu mengadopsi solusi CRM terpisah, menghemat waktu dan uang. OpenPBX Voicetronix bahkan memungkinkan voicemail ke email, click to dial dan transfer panggilan.

PBXInAFlash

PBXInAFlash bertujuan untuk memungkinkan pengaturan server PBX Anda, seperti namanya, dalam sekejap. Proyek ini telah mengumpulkan semuanya di satu tempat yang pengguna perlukan untuk membuat sistem PBX mereka dalam waktu kurang dari satu jam, yang menggunakan sistem operasi CentOS Linux, termasuk server web Apache, server SendMail, dan server database MySQL serta firewall dan yang diperlukan protokol. Sistem ini juga memberi pengguna pilihan Asterisk 1.8, 10, 11 atau FreePBX 2.9, 2.10 atau 2.11.

Pengguna juga memiliki opsi untuk memilih dari lusinan add-on untuk benar-benar menyesuaikan sistem dengan fitur-fitur bermanfaat seperti pencadangan otomatis, layanan pencarian ID Penelepon, kunci SSL, integrasi Google Voice, fungsionalitas text-to-speech, dan dukungan faks hanya untuk sebutkan beberapa. Semuanya dirancang sederhana, dan add-on dapat diinstal dengan satu klik dalam waktu kurang dari satu menit. Dengan tujuan nomor satu tanpa mengasapi dan tanpa bug, PBXInAFlash tampaknya menjadi solusi tercepat dan termudah untuk diadopsi.

GratisPBX

Menggabungkan yang terbaik dari kedua dunia, dan ingin memanfaatkan pekerjaan hebat yang telah dilakukan oleh proyek Asterisk, FreePBX adalah antarmuka pengguna grafis (GUI) open-source berbasis web untuk membantu pengguna mengelola dan mengkonfigurasi sistem berbasis Asterisk mereka dengan lebih baik. Sementara proyek menggunakan sistem Asterisk, pengguna dapat mengunduh hanya GUI untuk ditambahkan ke sistem mereka yang ada, atau seluruh paket termasuk OS sistem pra-konfigurasi, Asterisk, dan GUI FreePBX di atas serta semua yang diperlukan dependensi. Jadi meskipun hanya mengadopsi Asterisk mungkin memerlukan lebih banyak pengetahuan teknis untuk memanfaatkan sepenuhnya, atau untuk membuat GUI Anda sendiri, FreePBX menyatukan semuanya.

FreePBX juga memungkinkan untuk membuat SIP Trunks tanpa batas Anda berkat integrasi SIPSTation langsung ke dalam platform. FreePBX juga menyertakan daftar panjang modul komersial dan add-on untuk menyempurnakan sistem Anda dengan lebih banyak fitur, dan program pengecer untuk memastikan pelatihan, kualitas, dan stabilitas yang tepat bagi pengecer dan pengguna akhir. Pada dasarnya, program ini akan melatih dan mendidik tim penjualan dan dukungan Anda jika Anda ingin mengemas ulang dan menjual produk Anda.

OpenSIP

Dengan fokus yang lebih kuat pada implementasi sumber terbuka dari server SIP, OpenSIP masih memungkinkan untuk membuat paket Komunikasi Terpadu yang independen dan khusus serta PBX. Platform ini mendukung layanan suara, video, IM, dan kehadiran dengan desain yang dapat diskalakan dan modular, jadi seperti platform lainnya, platform ini harus dapat disesuaikan sesuai kebutuhan. OpenSIP diberi label sebagai salah satu server SIP tercepat dan menawarkan solusi tangguh di kelas perusahaan atau kelas operator.

OpenSIPs bahkan menyediakan daftar tolok ukur dan tes kinerja yang sedang berlangsung untuk mendukung klaim mereka. Dengan cara yang mirip dengan Asterisk, OpenSIP menyediakan rekaman webinar dan manual mendalam untuk setiap versi dan konfigurasi platform OpenSIP. Portal konfigurasi berbasis web harus memudahkan pengumpulan data dan statistik layanan Anda, serta konfigurasi on the fly.

Kamailio

Dengan 15 tahun pengembangan di bawah ikat pinggang mereka, Kamailio terus membangun dan memperluas server SIP open-source. Dengan fitur canggih seperti TCP asinkron, UDP dan SCTP, TLS untuk memastikan komunikasi yang aman untuk data VoIP Anda termasuk video suara dan teks, dan bahkan WebRTC mendukung pertunjukan kerja keras. Kamailio juga mendukung pesan instan dan kehadiran, bersama dengan lebih banyak fitur di belakang layar seperti perutean dengan biaya paling rendah, penyeimbangan beban, kegagalan perutean, dan bahkan otentikasi dan otorisasi untuk keamanan yang ditingkatkan.

Kamailio menawarkan salah satu tingkat keamanan terkuat yang pernah kami lihat di daftar ini dan akan menjadi rekomendasi yang kuat untuk tim atau bisnis mana pun yang perlu menjaga semuanya terkunci dan seaman mungkin berkat tingkat enkripsi yang disediakan platform. Di sisi lain, Kamailio mungkin sedikit lebih sulit untuk diadopsi, membutuhkan pengetahuan yang lebih mendalam tentang protokol SIP itu sendiri untuk sepenuhnya memanfaatkan platform.

3CX

Sistem Telepon 3CX adalah PBX open-source berbasis perangkat lunak lain yang didasarkan pada standar SIP. Solusinya memungkinkan untuk mengaktifkan ekstensi untuk melakukan panggilan di PSTN atau hanya layanan VoIP standar. Platform ini juga menawarkan GUI berbasis web yang mudah dipahami, dan proses penginstalan seharusnya cukup sederhana hanya dengan menjalankan file yang dapat dieksekusi pada mesin berbasis Windows. 3CX tampaknya menghilangkan kerumitan dan pengembangan yang diperlukan untuk membuat server PBX Anda dan bahkan menawarkan klien seluler iOS dan Android, serta softphone Windows dan Mac. Konferensi web juga dimungkinkan berkat adopsi WebRTC.

3CX juga memungkinkan untuk secara drastis meningkatkan pengalaman pelanggan Anda dengan Click2Call untuk situs web atau aplikasi Anda, dan integrasi CRM sehingga agen selalu siap. Akademi pelatihan online selalu tersedia bagi pengguna untuk mempelajari cara memanfaatkan sepenuhnya platform 3CX mereka.