Alat Pemantauan Media Sosial Terbaik di tahun 2022
Diterbitkan: 2022-12-15
Sebagai pemilik bisnis, Anda tahu bahwa media sosial adalah alat yang ampuh untuk menjangkau pelanggan baru dan mengembangkan merek Anda. Hal ini terutama berlaku saat ini karena banyak orang sering terpaku pada ponsel mereka dan menelusuri berbagai platform media sosial. Namun dengan banyaknya platform dan pilihan, mungkin sulit mengetahui harus mulai dari mana. Di sinilah pemantauan media sosial berperan.
Alat pemantauan media sosial terbaik dapat membantu Anda melacak percakapan tentang merek Anda, merek pesaing, dan topik industri yang relevan. Informasi ini sangat berharga untuk memahami apa yang dikatakan orang tentang merek Anda dan bagaimana Anda dapat meningkatkan upaya pemasaran Anda.
Ada banyak alat pemantauan media sosial di pasaran, dan memilih alat pemantauan media sosial yang tepat bisa jadi sangat melelahkan. Jadi, kami telah menyusun daftar yang terbaik untuk membantu Anda mulai meningkatkan kehadiran online dan mengembangkan bisnis Anda.
Rekomendasi Kami
Hootsuite
Salah satu alat pendengar media sosial gratis teratas adalah Hootsuite, yang mendukung berbagai platform media sosial seperti Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, Pinterest, dan TikTok. Ia terkenal dengan kemampuannya dalam mengelola media sosial. Saat mengelola banyak akun media sosial, laporan mingguan dan alat manajemen tim yang baik (seperti menugaskan tugas dan mengirim pesan pribadi) bisa sangat membantu. Itu sebabnya banyak bisnis menyukainya.
Pemenang kedua
Riset Konsumen Brandwatch
Fitur dan aplikasi Riset Konsumen Brandwatch sangat beragam. Itu dapat memantau apa pun yang Anda inginkan, termasuk saluran Anda sendiri, hashtag, dan frasa serta kata kunci yang ingin Anda fokuskan. Anda dapat mengonfigurasi pembuat kueri untuk melacak topik yang sangat spesifik atau sangat umum. Setelah itu, Anda dapat memperoleh informasi dari berbagai sumber, termasuk Twitter, Facebook, YouTube, Instagram, Reddit, forum, blog, dan banyak lagi (ada lebih dari 100 juta sumber online dan lebih dari 1,4 triliun postingan). Kemudian muncul opsi untuk membuat dasbor dan tampilan unik, selain fitur analitis seperti analisis demografi, sentimen, dan keadaan emosi. Ini adalah salah satu alat paling ampuh yang tersedia.
Semua orang lain
Jika Ini Maka Itu (IFTTT)
Jika This Then That tidak dirancang dengan mempertimbangkan pemantauan media sosial, namun jangan meremehkan alat canggih ini. Intinya, If This Then That memungkinkan Anda menghubungkan banyak layanan sehingga ketika sesuatu terjadi pada satu layanan, layanan tersebut akan memulai respons pada layanan lain. Anda mungkin, misalnya, menginstruksikan If This Then That untuk mengirim email kepada Anda setiap kali merek Anda disebutkan secara online. Alternatifnya, Anda dapat diberitahu melalui SMS setiap kali istilah yang Anda tentukan dalam pencarian Twitter diposting.
Anda bahkan dapat mengatur If This Then That untuk memastikan bahwa setiap artikel yang Anda sarankan di Medium, misalnya, juga diposting ke akun Facebook atau Twitter Anda jika Anda ingin terus memperbarui akun media sosial Anda dengan mudah. Dengan kata lain, ini bisa menjadi teknik yang berguna untuk memantau aktivitas media sosial karena dapat disesuaikan dan beragam aplikasi terintegrasi. Pastikan untuk melihat-lihat dan menyelidiki “applet” platform yang telah dibuat sebelumnya dan otomatisasi media sosial. Di Udemy, Anda bisa mendapatkan kursus bermanfaat tentang otomatisasi If This Then That.
BuzzSumo
BuzzSumo adalah sumber yang luar biasa untuk menemukan konten, itulah mengapa BuzzSumo terkenal karenanya. Tapi itu juga menawarkan cara terbaik untuk melacak, mengevaluasi, dan memantau halaman Facebook Anda. Peluang untuk mengetahui konten mana yang berfungsi dengan baik lebih menarik daripada angka-angka yang terkait dengan setiap postingan. Anda dapat menggunakan BuzzSumo untuk mengetahui kapan harus memposting, berapa lama Anda membuat postingan, jenis konten apa yang berkinerja terbaik, dan statistik bulanan dari waktu ke waktu.
Pembaca dewan
Kita terkadang lupa bahwa media sosial bukan hanya untuk para pemain besar. Namun ternyata, papan pesan dan forum juga diperhitungkan. Dengan bantuan mesin pencari Boardreader, Anda dapat mencari istilah-istilah tertentu di berbagai forum online dan papan pesan untuk mengamati kapan dan bagaimana orang-orang mendiskusikan topik tertentu. Saat Anda memasukkan frasa, daftar semua postingan selama dua tahun sebelumnya akan dikembalikan. Anda dapat membuat bagan untuk mencari tren dan membedakan istilah satu sama lain. Ini adalah cara yang bagus untuk menemukan diskusi tentang merek Anda atau topik yang Anda minati.
TweetDeck
TweetDeck memenuhi semua persyaratan dasar pengguna Twitter, terutama bagi pendatang baru. Ini adalah alat hebat untuk mengelola beberapa akun, melacak hashtag, memantau interaksi Anda, dan menjadwalkan tweet. Aplikasi web, aplikasi Chrome, atau aplikasi Mac semuanya tersedia. TweetDeck juga tersedia di aplikasi Windows. Namun, itu berhenti berfungsi pada tahun 2016. Tapi jangan khawatir; itu masih tersedia di platform lain.
Menyebutkan
Anda dapat terus mengetahui semua penyebutan merek di jejaring sosial, situs web berita, forum, blog, dan halaman web lainnya dengan bantuan Mention, yang melacak lebih dari satu miliar sumber dalam 44 bahasa. Ini bagus, terutama jika Anda berencana menjangkau khalayak yang lebih luas. Tapi bukan itu saja. Dengan Mention, Anda dapat mendelegasikan tugas ke tim Anda, berbagi peringatan, dan memantau aktivitas mereka menggunakan aplikasi. Anda dapat menerima cuplikan penyebutan Anda berdasarkan sumber atau bahasa selama jangka waktu yang dipilih dengan membuat laporan dan juga mengekspor penyebutan. Mereka menyediakan berbagai alternatif lanjutan selain paket dasar gratis untuk individu.
Twitonomi
Banyak statistik tersedia di Twitonomy tanpa biaya. Paket bulanan berharga $19 per bulan, atau Anda dapat membeli satu bulan seharga $20. Untuk mengakses pelacakan dan statistik terperinci tentang akun Anda, cukup masuk menggunakan akun Twitter Anda. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang apa yang dilakukan pesaing Anda, Anda dapat menambahkan nama pengguna Twitter mereka. Twitonomy memberi Anda informasi tentang daftar Twitter, pengikut, dan pengikut Anda, serta Tweet teratas Anda, tingkat keterlibatan, dan banyak lagi. Alat ini memungkinkan Anda mengikuti percakapan berdasarkan orang, daftar, atau tagar di Twitter. Grafik dan statistik yang mudah dipahami digunakan untuk menampilkan detail agar dapat melihat hasil yang dapat dikumpulkan dengan lebih baik.
Pengikut menang
Followerwonk, yang hanya berfokus pada Twitter, adalah alat yang ideal untuk menemukan, mengevaluasi, dan mengoptimalkan kehadiran online Anda untuk pertumbuhan sosial. Dengan memungkinkan Anda menelusuri biografi Twitter, terhubung dengan pemberi pengaruh atau penggemar, dan mengelompokkan mereka berdasarkan wilayah, otoritas, jumlah pengikut, dan faktor lainnya, alat ini ideal untuk mengatur inisiatif penjangkauan. Ini menarik karena Followerwonk memungkinkan Anda mengukur kesuksesan dengan membandingkan jaringan sosial Anda dengan jaringan pesaing, teman, atau tokoh berpengaruh di bidang Anda. Situs web ini menyediakan paket dasar gratis – bagi mereka yang masih ragu untuk berlangganan alat ini – dan harga untuk fitur premium mulai dari $29 per bulan.
Lubang kunci
Keyhole adalah alat hebat untuk memantau hashtag dan kata kunci. Mereka akan dilacak secara real-time, dan dasbor yang menampilkan semua sebutan akan dibuat, memungkinkan Anda mengurutkan berdasarkan parameter seperti keterlibatan dan tanggal. Berdasarkan sebutan yang dikumpulkan, Anda juga dapat melihat influencer, sentimen, dan topik yang sedang tren. Anda dapat dengan cepat dan mudah membuat laporan yang merangkum semua informasi yang Anda perlukan. Ini adalah alat yang sempurna untuk melacak semua media sosial Anda.
Unduh
Pinterest menggunakan Tailwind sebagai alat pendengar dan pemantauan media sosial. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda akan dapat mengetahui bagaimana pengguna Pinterest berinteraksi dengan merek dan pesaing Anda. Selain pemantauan dan interaksi merek, Tailwind dapat membantu Anda mempelajari standar industri, isu hangat, dan kesuksesan tingkat kategori. Tailwind memiliki langganan dasar gratis, sedangkan langganan yang lebih mahal mulai dari $9,99/bulan.
Dapat dikirim
Sendible adalah alat pemasaran media sosial yang memungkinkan orang, bisnis, dan organisasi berinteraksi dengan audiens mereka melalui berbagai platform. Penerbitan, kolaborasi, analitik, dan dasbor adalah beberapa di antara kemampuan platform ini. Menurut banyak pengguna di berbagai situs, agensi sering menggunakan layanan ini untuk mengelola banyak akun. Biaya bulanan berkisar dari $29 hingga $399.
Peta Tweet
Tweetsmap adalah alat multibahasa yang didukung AI untuk mengelola dan menganalisis tweet. Dengan ini, Anda dapat menempatkan tweet Anda secara autopilot dengan Post Scheduler, yang merupakan salah satu fitur populer. Paket hadir dengan opsi yang dapat disesuaikan dan opsi dasar gratis. Ini bagus, terutama jika Anda ingin memantau halaman Anda namun dengan anggaran terbatas. Ini juga ideal untuk bisnis yang masih mencoba mencari tahu alat mana yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka.
Merek24
Brand24 adalah platform pelacakan media dan manajemen reputasi yang mencakup analisis penyebutan, skor pengaruh, dan analisis sentimen di antara fitur-fiturnya. Ulasan sering kali menunjukkan bahwa meskipun semua jenis organisasi dapat memanfaatkan layanan ini, usaha kecil (yang memiliki kurang dari 50 karyawan) tampaknya paling merasakan manfaat dari layanan ini. Ada banyak opsi berbayar yang ditawarkan bersama dengan uji coba gratis selama 14 hari untuk produk tersebut. Jika Anda masih mencoba mencari alat yang tepat untuk memantau halaman media sosial Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan alat ini juga.
Agorapulse
Fitur paling terkenal dari platform untuk mengelola media sosial ini adalah kotak masuk sosial terkonsolidasi, yang memungkinkan pengguna dengan mudah menangani semua sebutan, komentar, pesan, dan ulasan media sosial yang masuk di satu lokasi. Fitur antrian, yang memungkinkan pengguna menyiapkan konten terlebih dahulu dan mengaturnya ke autopilot, serta kemampuan untuk berbagi kalender media sosial dengan klien, sering dikutip dalam ulasan pengguna online. Paket mungkin dipersonalisasi atau gratis dan mendasar.
Awari
Merek dapat mengevaluasi penyebutan di media sosial dengan menggunakan alat pemantauan merek Awario. Pengguna yang memberikan evaluasi positif pada alat ini melalui web sering kali menyebutnya sebagai “jawaban cerdas untuk usaha kecil.” Selain itu, fitur platform yang disukai pengguna mencakup email harian, konektivitas Slack, dan kemampuan untuk mengekstrak data penyebutan ke dalam file Excel. Tersedia paket pemula, pro, dan korporat.
Anda memindai
Tidak seperti alat pemantauan media sosial lainnya dalam daftar ini, YouScan dapat mengidentifikasi logo merek, lokasi, benda, orang, dan aktivitas, serta dapat mengubah semua informasi visual menjadi “wawasan visual”. Misalnya, teknologi ini akan mengekstrak detail kontekstual tentang apa yang ditampilkan dalam gambar di media sosial jika ada merek di sana (misalnya nama merek dan orang-orang yang terlibat dengan produk tersebut). YouScan direkomendasikan untuk menghitung ROI sponsorship, menemukan UGC, dan mencari serta menghubungi duta merek di sejumlah ulasan pengguna online.
Zoho Sosial
Zoho adalah salah satu alat paling populer untuk banyak bisnis. Dan, tentu saja, daftar ini tidak akan lengkap tanpanya. Untuk alat pemantauan media sosial, perusahaan menawarkan Zoho Social. Aplikasi ini berguna bagi pengelola media sosial yang ingin menjadwalkan postingan dalam jumlah tak terbatas di jejaring sosial, terutama jika mereka mengawasi beberapa akun. Pemasar sosial dapat dengan mudah meminta semua anggota tim untuk mengelola akun sosial untuk berbagai perusahaan berkat kemampuan kolaboratif dan peran pengguna aplikasi yang dipersonalisasi. Platform ini menyediakan beberapa paket bisnis dan agensi.
Penyangga
Usaha kecil sering menggunakan Buffer sebagai alat penjadwalan dan penerbitan untuk media sosial. Ini karena memungkinkan Anda merencanakan kampanye media sosial dengan mengelola profil Twitter, akun Pinterest, halaman perusahaan LinkedIn, halaman penggemar Facebook, dan lainnya dengan mudah. Pengguna Buffer lebih memilih mengotorisasi fungsi posting dibandingkan kemampuan lainnya, mengklaim bahwa ini memberikan pendekatan yang lebih sederhana untuk meminta otorisasi atau penolakan permintaan saat berada di tempat terpisah.
alat tenun
Loomly juga merupakan alat yang terkenal, terutama untuk banyak usaha kecil. Aspek utama Loomly, yang menyebut dirinya sebagai platform kesuksesan merek, adalah kolaborasi, penerbitan, dan pengukuran. Selain fitur lainnya, platform ini menyediakan rekomendasi konten harian yang dipersonalisasi dan saran pengoptimalan postingan, serta opsi untuk berpromosi ke platform sosial lain tanpa meninggalkan layanan (misalnya waktu, hari dalam seminggu, dll). Loomly menawarkan uji coba gratis selama 15 hari yang tidak memerlukan kartu kredit.
Perangkat media
Mediatoolkit, Anda dapat mendengar apa yang dikatakan seluruh dunia saat ini. Berkat alat ini, Anda dapat mengawasi komentar pelanggan, mengidentifikasi pola secara real-time, dan bersiap menghadapi keadaan darurat. Platform ini mengukur konsekuensi dan dampak aktual dari debat online. Saat ingin berbagi dan mempromosikan konten online, organisasi dapat menggunakan Mediatoolkit untuk menemukan kontributor industri teratas dan hashtag yang harus mereka fokuskan.