Konferensi Video BlueJeans: Ulasan Praktis Kami

Jika Anda pernah mempertimbangkan konferensi video BlueJeans untuk bisnis kecil Anda di masa lalu, Anda mungkin merasa kecewa dengan kurangnya fungsionalitas secara keseluruhan dibandingkan dengan penyedia panggilan video lainnya .

Tetapi jika sudah lama sejak Anda memeriksa BlueJeans, Anda akan terkejut dengan peningkatan drastis, fitur baru, dan antarmuka yang ditingkatkan yang ditawarkan alat ini sekarang.

Dengan kata lain?

Tidak ada waktu yang lebih baik untuk melihat BlueJeans untuk kedua kalinya.

Dalam posting ini, kami akan memandu Anda melalui konferensi web, acara virtual, dan platform kolaborasi tim yang ditingkatkan secara dramatis.

Pelajari mengapa sekarang banyak orang tidak lagi menganggap BlueJeans hanya sebagai alternatif untuk nama industri besar, tetapi sebagai pesaing serius bagi mereka.

Daftar isi

• Apa itu Konferensi Video BlueJeans?
• Gambaran Umum Produk BlueJeans
• Rapat BlueJeans
• Acara BlueJeans
• Kamar BlueJeans
• Gerbang BlueJeans
• BlueJeans Telehealth
• Aplikasi Seluler BlueJeans
• Integrasi BlueJeans
• Keamanan BlueJeans dan Dukungan Pelanggan
• Alternatif BlueJeans

Apa itu Konferensi Video BlueJeans?

BlueJeans adalah aplikasi konferensi video berbasis cloud yang dirancang untuk meningkatkan komunikasi bisnis dan mendorong kolaborasi tim yang mulus dalam ruang kerja digital saat ini.

Pada Mei 2020, Verizon mengakuisisi BlueJeans, sebuah langkah yang membawa perubahan yang sangat dibutuhkan ke platform. Sejak akuisisi, BlueJeans telah meluncurkan produk baru, fitur yang lebih canggih, dan tampilan yang benar-benar baru.

Selain produk Rapat Virtualnya yang paling terkenal, BlueJeans sekarang menawarkan aplikasi untuk webinar/acara virtual.

Jika Anda pernah mempertimbangkan BlueJeans di masa lalu tetapi membuat pilihan lain berdasarkan fungsionalitas yang tersedia, inilah saat yang tepat untuk melihatnya lagi.

Gambaran Umum Produk BlueJeans

Rapat BlueJeans

BlueJeans Meetings adalah platform konferensi video berbasis cloud dan dasar untuk semua produk BlueJeans lainnya.

Hingga 200 peserta dengan 25 tampilan layar simultan dapat berpartisipasi dalam rapat tanpa batas.

Antarmuka Rapat BlueJeans dengan opsi cara bergabung ke rapat ditampilkan.

Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, peserta internal dapat bergabung melalui desktop atau aplikasi seluler, browser web, tautan rapat, Sistem Ruang, atau dengan ID rapat dan kode sandi. Peserta eksternal dapat bergabung melalui browser dengan mengklik link rapat di email atau undangan kalender mereka. Meskipun mereka memiliki opsi untuk mengunduh aplikasi BlueJeans untuk bergabung, itu tidak diperlukan. Partisipasi audio saja dan rapat video sekali klik juga tersedia.

Fitur dasar Rapat BlueJeans meliputi:

• Penjadwalan rapat dengan judul, deskripsi, waktu mulai/berakhir, kemampuan untuk mengatur rapat berulang
• Pesan obrolan dalam rapat, berbagi layar, kontrol desktop jarak jauh, berbagi file
• daftar peserta
• Kontrol Host (mute/unmute peserta, nyalakan/matikan video peserta, tambah/hapus peserta, aktifkan/nonaktifkan berbagi layar, rekam otomatis, kunci rapat)
• ID Rapat Pribadi atau ID Rapat Sekali Pakai
• Dukungan Google Chrome, Firefox, Safari, Opera, Internet Explorer, dan browser Edge
• Sesi Breakout dalam rapat yang diacak atau ditetapkan sebelumnya untuk hingga 75 grup
• Interpretasi bahasa audio waktu nyata (maksimum 5 bahasa/pertemuan)
• Teks tertutup waktu nyata
• Latar Belakang Virtual, (termasuk dan gambar khusus) Latar Belakang Blur dengan level yang dapat dikontrol

Harga dan Paket

BlueJeans Meetings memiliki empat paket berbayar mulai dari $9,99 hingga $16,66+/host per bulan bila ditagih setiap tahun, atau $12,49 hingga $19.99+/host per bulan bila ditagih setiap bulan. Uji coba gratis tujuh hari ditawarkan.

Tangkapan layar di bawah menguraikan harga dan paket BlueJeans Meetings yang tersedia. Harga add-on tidak terdaftar untuk umum, tetapi add-on yang tersedia termasuk Committed Audio, Direct Connect, Meeting Assist, dan Akses Premium di China.

Fitur menonjol

Di bawah ini, kita akan melihat lebih dekat apa yang menurut kami merupakan fitur terbaik yang tersedia dengan BlueJeans Meetings. Kami memilih untuk menyoroti fitur-fitur ini berdasarkan pengujian langsung, pujian dari ulasan pengguna BlueJeans saat ini, dan keunikan kemampuan fitur.

Kualitas Audio dan Video

Berkat kemitraannya dengan Dolby Voice, BlueJeans menawarkan salah satu kualitas audio tertinggi yang pernah kami uji. Ini mencakup kebisingan latar belakang opsional dan penekanan musik, penyesuaian audio spasial, dan leveling volume otomatis untuk menjaga level suara peserta tetap sama. Anda dapat mendengar perbedaannya sendiri di halaman situs web BlueJeans ini.

Kualitas video HD-nya (diilustrasikan pada gambar di atas) sama kuatnya dengan audionya, dan dilengkapi dengan tampilan rapat seperti Tampilan Galeri, Tampilan Speaker Aktif dengan gambar mini speaker terbaru, atau Tampilan Diri dengan status mikrofon waktu nyata/kualitas audio yang terlihat. batang. BlueJeans secara otomatis menyesuaikan ukuran aliran partisipasi individu dalam rapat yang lebih besar untuk memastikan video sejelas mungkin.

Favorit kami adalah Tampilan Terapung baru, yang membuat aplikasi BlueJeans tetap "aktif" di latar belakang perangkat pengguna sehingga mereka tidak harus terus-menerus membuka/menutupnya. Pengguna dapat melihat tampilan diri mereka, dan obrolan saat ini, mendengar audio, dan melihat video rapat saat melakukan banyak tugas. Mereka dapat masuk kembali ke tampilan penuh kapan saja dengan satu klik.

Rapat Cerdas

Fitur Rapat Cerdas sejauh ini merupakan alat terbaik yang ditawarkan BlueJeans. Ini adalah alat produktivitas cerdas yang didukung AI yang dirancang untuk membantu tim mengadakan rapat yang lebih sedikit, tetapi lebih efektif. Ini menghilangkan kebutuhan untuk mencatat dan meningkatkan keterlibatan rapat.

Ini juga memastikan anggota tim yang tidak dapat menghadiri pertemuan kunci memiliki ringkasan yang dapat dicerna dan akurat tentang topik, rencana tindakan, dan tanggung jawab yang paling penting.

Fitur Sorotan Rapat memungkinkan semua peserta membuat Sorotan dalam rapat (lihat di atas) ketika informasi penting dibahas. Pada dasarnya, alat ini "menandai" lokasi sorotan dalam transkripsi dan perekaman video. Pengguna dapat mengkategorikan Sorotan sebagai “Item Tindakan”, “Deskripsi”, atau “Topik Baru”. Sorotan dapat dipilih oleh peserta yang juga setuju bahwa itu penting, dihapus jika berlebihan atau berulang, dan dikomentari, dan diedit. Peserta dapat menandai pengguna/peserta tertentu saat memberikan tugas di bagian komentar sorotan.

Setelah rapat berakhir, setiap pengguna yang diberi tag – meskipun mereka tidak dapat menghadiri rapat – secara otomatis dikirimi gulungan sorotan rapat bersama dengan rekaman dan transkripsi rapat lengkap. Pengguna hanya dapat memutar sorotan rapat secara otomatis untuk menghemat lebih banyak waktu.

Alat Kolaborasi Tim

Dengan fokusnya pada tempat kerja hybrid, tidak mengherankan jika BlueJeans menawarkan banyak alat kolaborasi tim.

Ada fitur standar, seperti aplikasi, browser, atau berbagi layar seluruh layar, dan kontrol desktop jarak jauh.

Tetapi BlueJeans meningkatkan dasar-dasar ini melalui fitur-fitur seperti pembesaran konten bersama, yang memungkinkan pengguna memperbesar dan memperkecil layar bersama untuk visual yang lebih kuat. Pengguna juga dapat berbagi video yang telah mereka unggah sebelum rapat, atau klip yang ingin mereka bagikan secara instan. Mode Presentasi membuat berbagi slide di PowerPoint dan alat presentasi lainnya juga mudah.

Di bagian "Aplikasi" pada layar Rapat (ditampilkan di bawah) pengguna memiliki akses ke alat kolaborasi tambahan dalam rapat, termasuk Papan Tulis, Obrolan Tim, Sesi Breakout, Live streaming Facebook, kontrol Sorotan Rapat, dan Berbagi/Anotasi File.

Alat Anotasi memungkinkan pengguna membuat pembaruan dan mengedit bersama file bersama selama rapat. Pengguna dapat memilih warna markup, menambahkan teks dan memilih ukuran font, membatalkan atau menghapus suntingan, atau menggambar dengan tangan di layar. Yang terbaik adalah menganggapnya sebagai alat papan tulis khusus untuk file yang diunggah, bukan alat pengeditan baris demi baris.

Alat Whiteboard sangat mirip dengan alat Anotasi, kecuali itu adalah layar kosong bersama yang dapat diakses dan diedit oleh semua peserta. Pengguna dapat memilih warna font, jenis, dan ukuran, menulis dan memindahkan teks, menggambar tangan bebas, dan membatalkan/menghapus suntingan.

Perekaman dan Transkripsi Rapat

BlueJeans memiliki fitur perekaman audio dan visual yang kompetitif dan penyimpanan perekaman/transkripsi yang terorganisir dengan baik.

Moderator dapat merekam rapat sesuai permintaan atau secara otomatis – dengan cara apa pun, semua peserta diberi tahu bahwa mereka sedang direkam. Aliran video, pembagian layar, teks tertutup, dan presentasi direkam dan bahkan dapat diunduh sebagai aliran terpisah untuk pengaturan yang lebih mudah. Rekaman dapat dijeda dan dimulai ulang kapan saja. Semua rekaman rapat diunggah secara otomatis ke akun BlueJeans Moderator setelah rapat berakhir.

Kecepatan pemutaran rekaman dapat disesuaikan dan dibagikan melalui email atau tautan. Rekaman dapat dibagikan dengan:

• Siapa saja yang memiliki tautan
• Semua peserta rapat
• Pengguna tertentu
• Akses pribadi (khusus host)

BlueJeans merekam hingga dua jam setiap kali sebelum memulai sesi rekaman baru, yang disebut Bab. Bab baru juga dimulai jika perekaman dimulai kembali setelah jeda. Beberapa mungkin merasa ini membantu, sementara yang lain merasa lebih sulit.

Kelemahannya di sini adalah bahwa pesan obrolan dalam rapat tidak direkam, meskipun pengguna dapat mengunduh atau menyimpan obrolan rapat hanya selama sesi video – tidak setelah . Perhatikan bahwa obrolan disimpan dalam format txt di perangkat Anda. Saluran obrolan publik dan pribadi dapat diunduh/disimpan.

Rekaman disimpan di cloud dan dapat disimpan tanpa batas waktu atau dihapus setelah beberapa hari/minggu.

Pengalaman pengguna

Pengalaman pengguna untuk BlueJeans Meetings sangat positif – perubahan besar dari sebelum akuisisi Verizon.

Sorotannya adalah sifat antarmuka yang intuitif secara keseluruhan, terutama dalam hal dasbor pengguna. Sangat mudah untuk melihat rapat yang akan datang, menjadwalkan yang baru, dan mengubah tampilan rapat secara real-time bila diperlukan. Bahkan jendela obrolan secara otomatis diminimalkan setelah 10 menit tanpa digunakan, memungkinkan layar yang rapi yang membuat semua orang tetap fokus dan terlibat dengan pembicara.

Acara BlueJeans

BlueJeans Events adalah webinar, webcast, dan platform pertemuan berskala besar yang dirancang untuk menyederhanakan setiap aspek dari acara virtual sekaligus menjaganya tetap imersif seperti rekan langsung mereka.

Hingga 150.000 peserta dan 150 presenter dapat berpartisipasi dalam Acara BlueJeans, sementara integrasi Facebook Live dan YouTube Live platform memungkinkan bisnis mengalirkannya ke jutaan lainnya.

Harga dan Paket

BlueJeans Events memiliki model penetapan harga yang agak membingungkan. Meskipun secara teknis hanya ada dua paket, paket Standar menawarkan peningkatan 100, ($41,67/bulan) 200, ($50,00/bulan) dan 500 ($57,50/bulan).

Paket Skala Besar menawarkan harga khusus dan memungkinkan hingga 150.000 pengguna. Harga juga tersedia setiap tahun dengan penghematan 16%.

Oleh karena itu, pengguna yang membutuhkan lebih dari 500 peserta terpaksa meningkatkan ke paket Skala Besar khusus yang lebih mahal, yang tidak ideal.

Gambar di bawah menguraikan harga dan paket untuk Acara BlueJeans.

Fitur menonjol

Penjadwalan Acara

Sangat mudah untuk menjadwalkan acara mendatang atau melihat rekaman acara sebelumnya di dasbor Acara BlueJeans, yang ditunjukkan di bawah ini.

Saat menjadwalkan, Tuan rumah acara menentukan waktu acara, deskripsi, waktu, ukuran, durasi, dan apakah acara tersebut berulang atau tidak. Pengguna juga memilih apakah ini adalah Acara Terbatas (hanya terbuka untuk karyawan Anda atau hanya dapat diakses melalui undangan) atau acara publik. Tuan rumah dapat memilih untuk meminta peserta mendaftar, menambahkan merek default apa pun, dan membuat pesan selamat datang dan terima kasih khusus.

Penjadwalan acara/pembuatan undangan juga dilakukan saat tuan rumah memutuskan pengaturan acara. Ini termasuk apakah mereka akan mengizinkan atau tidak fitur dalam rapat seperti obrolan acara, jumlah tampilan peserta, pencarian peserta, Tanya Jawab virtual, pengangkatan tangan virtual, dan perekaman otomatis.

Tuan rumah juga memiliki kesempatan untuk menunjuk setiap orang yang diundang sebagai Penyaji, (dapat berbagi video, audio, dan layar) Moderator, (mengontrol acara dan mengundang peserta), atau Peserta (hanya dapat mendengarkan dan melihat tetapi dapat meminta untuk berpartisipasi selama siaran langsung). peristiwa.)

Undangan dapat dikirim melalui email atau langsung di Aplikasi BlueJeans.

Pendaftaran kemudian ditampilkan di tab "Acara Mendatang", seperti yang ditunjukkan di bawah ini.

Aplikasi Moderator

Aplikasi Moderator adalah antarmuka dalam rapat yang hanya dapat diakses oleh moderator dan presenter selama siaran langsung.

Ini memungkinkan admin untuk melihat layar mereka sendiri, daftar peserta dan informasi mereka, untuk menyesuaikan tata letak video, dan untuk menghentikan/melanjutkan rekaman kapan saja.

Apa yang sangat nyaman adalah bahwa segala sesuatu yang terjadi di ruang webinar ditampilkan pada satu layar secara bersamaan, mencegah kebutuhan untuk aplikasi dan peralihan jendela yang menyebabkan keheningan yang tidak nyaman dan kebingungan yang membuat penyaji tampak tidak teratur dan tersebar.

Aplikasi ini juga memungkinkan moderator dan presenter melihat, menyetujui, dan menjawab Tanya Jawab secara real-time, serta melihat dan berbagi hasil polling dan berbagi layar atau konten dengan peserta. Selain itu, penyaji dapat berpartisipasi melalui desktop, peralatan rapat dalam ruangan, atau perangkat seluler.

Kolaborasi dan Partisipasi Dalam Rapat

Acara BlueJeans mencakup banyak interaksi dalam rapat yang tersedia untuk peserta dan penyaji/moderator. Bahkan ada opsi Keterlibatan Peserta Acara yang memberikan pilihan interaksi yang sama kepada peserta secara langsung sebagai peserta virtual.

Interaksi termasuk obrolan dalam acara publik dan pribadi, angkat tangan virtual dan Tanya Jawab, dan jajak pendapat dalam rapat. Setiap peserta dapat dipromosikan menjadi presenter selama acara langsung.

Jajak pendapat acara dapat dibuat sebelum dan selama acara, dan masing-masing dapat memiliki hingga 6 pilihan jawaban. Moderator memutuskan kapan memulai polling selama siaran langsung dan mengakses hasil polling waktu nyata. Mereka dapat memilih apakah akan membagikan hasil tersebut dengan peserta acara atau tidak. Setelah itu, semua data polling dikirim ke moderator acara untuk dibagikan atau dirahasiakan.

Peserta dapat mengirimkan pertanyaan mereka untuk Q&A sebelumnya untuk pra-persetujuan atau dapat mengirimkannya melalui dasbor peserta selama acara. Semua Tanya Jawab harus disetujui oleh moderator.

Terakhir, penyaji dapat mengunggah konten sebelum acara dan dapat membagikan layar mereka dengan peserta kapan saja selama acara.

Siaran Langsung

BlueJeans juga memungkinkan presenter/moderator acara mengalirkan acara mereka ke Facebook Live dan YouTube Live.

Hingga 150 aliran layar penyaji dapat ditampilkan secara bersamaan, dan moderator dapat menyesuaikan tata letak video selama Livestream itu sendiri. Peserta Livestream media sosial juga dapat menggunakan alat interaktif seperti fitur Polling dan Tanya Jawab yang disebutkan di atas, serta membuat komentar secara real-time sebagai pengganti fitur "obrolan" tradisional.

Bahkan berbagi layar presenter dan berbagi konten tersedia di Livestream.

Plus, acara direkam dan diposting ke media sosial langsung setelah acara berakhir, yang berarti acara tersebut dapat diakses oleh siapa saja selama admin memilih untuk membiarkannya diposting secara publik. Ini memungkinkan pengguna mendapatkan "jarak tempuh" pemasaran dan keterlibatan paling banyak dari acara virtual mereka, bahkan setelah acara selesai.

Facebook dan YouTube Analytics juga menyediakan analisis peristiwa yang mendetail kepada pengguna.

Pengalaman pengguna

Secara keseluruhan, Acara BlueJeans memiliki pengalaman pengguna yang positif, sebagian besar karena kemudahan penggunaannya (seperti halnya dengan produk Rapat.)

Yang mengatakan, itu mungkin bukan platform acara virtual terbaik untuk webinar yang berfokus pada penjualan atau acara virtual yang membutuhkan keterlibatan peserta yang luas, karena fitur interaksinya sedikit kurang kuat daripada solusi lain seperti Acara Webex.

Namun, BlueJeans Events adalah platform yang ideal untuk pertemuan balai kota, seminar di seluruh perusahaan atau pelatihan berkelanjutan, atau bahkan acara khusus seperti upacara penghargaan dan pertemuan liburan.

Tabel pro dan kontra Acara BlueJeans di bawah ini memberikan informasi tambahan.

Kamar BlueJeans

BlueJeans Rooms adalah konfigurasi ruang konferensi fisik dan penawaran perangkat keras dari penyedia konferensi video.

Sederhananya, ini seperti memiliki "ruang rapat" tradisional untuk rapat, tetapi dirancang khusus untuk menghubungkan tim jarak jauh dan di kantor. Kamar Kustom tersedia untuk Rapat BlueJeans dan Acara BlueJeans.

Karena BlueJeans Rooms bekerja dengan lebih dari 19.000 pengaturan ruang konferensi, mudah untuk menciptakan ruang impian Anda. BlueJeans mungkin dapat menggabungkan perangkat keras Anda yang ada ke dalam Ruang tim Anda, karena kompatibel dengan Poly, Cisco, Lifesize, dan perangkat lainnya. Kamar juga mencakup manajemen TI, instalasi di tempat, dan manajemen Kamar dan kontrol akses melalui Pusat Komando.

Antarmuka Pusat Perintah (ditampilkan di bawah) memungkinkan admin melihat analisis dan wawasan rapat waktu nyata, data rapat historis, stabilitas jaringan, dan menawarkan kontrol rapat langsung.

Fitur utama meliputi:

• Integrasi Microsoft dan Google Kalender
• Berbagi layar nirkabel dan proyeksi layar
• Teknologi sensor pintar memungkinkan akses ke kamar melalui pemindaian smartphone
• Dukungan multi-layar
• Papan tulis layar sentuh untuk menggambar tangan, teks, dan berbagi/mengedit file

Harga Kamar BlueJeans didasarkan pada perangkat keras dan rencana kebutuhan bisnis Anda, tetapi harga mulai dari $49,00/bulan menurut situs web BlueJeans.

Gerbang BlueJeans

BlueJeans Gateway adalah solusi CVI (cloud video interop) yang dirancang untuk menghubungkan pengguna BlueJeans dan Microsoft Teams tanpa perlu membuat perubahan infrastruktur besar, memungkinkan kolaborasi keseluruhan yang lebih besar.

Ini berarti pengguna BlueJeans dapat menyimpan perangkat keras apa pun yang ada (seperti peralatan untuk Kamar BlueJeans yang disebutkan di atas) dan menggunakan perangkat video pribadi mereka untuk terhubung dengan pengguna Teams dalam platform BlueJeans.

Terbaik dari semuanya?

Koneksi titik akhir dibuat dengan mudah, melalui sistem kolaborasi satu sentuhan.

BlueJeans Gateway bersertifikat Microsoft dan berfungsi dengan perangkat Cisco, Poly, dan Lifesize.

BlueJeans Gateway memiliki uji coba gratis selama 30 hari. Opsi harga, yang ditampilkan secara lebih rinci di bawah, mulai dari $39,00/ kamar per bulan hingga 19 kamar.

BlueJeans Telehealth

BlueJeans Telehealth adalah sistem konferensi web bersertifikat HIPAA yang memungkinkan profesional medis terhubung ke pasien secara virtual dari mana saja di dunia dengan perangkat pilihan mereka.

BlueJeans Telehealth lebih dari sekadar aplikasi pertemuan perawatan kesehatan virtual sederhana – aplikasi ini juga mengumpulkan data pasien yang berharga, mengirimkan pemberitahuan pengingat, dan membantu penjadwalan dan tindak lanjut.

Pasien dapat bergabung dari browser mereka dengan satu klik – mereka tidak perlu mengunduh aplikasi BlueJeans. Opsi aksesibilitas seperti teks tertutup, opsi pembacaan layar, dan visual kontras warna memastikan semua orang mendapat perhatian yang sama.

Seperti yang ditunjukkan pada gambar di atas, pasien dapat menjelaskan gejala mereka dan meninggalkan catatan untuk penyedia medis mereka, mengisi formulir check-in sebelum janji temu, mengambil survei kustom pra-janji, dan bahkan mengunggah video atau gambar. Profesional medis juga dapat berbagi dokumen dan video informasi dengan pasien di aplikasi sebelum janji temu.

Platform Telehealth terintegrasi dengan alat khusus industri seperti Apple Health App, Epic, dan sistem EHS utama lainnya. Layanan interpretasi medis dari AMN Language Services untuk lebih dari 200 bahasa, termasuk ASL, juga tersedia. Pengguna bahkan dapat menandai kantor dokter virtual mereka.

Harga untuk BlueJeans Telehealth tersedia berdasarkan kustom. Hubungi penyedia untuk penawaran.

Aplikasi Seluler BlueJeans

BlueJeans memiliki aplikasi seluler Apple iOS dan Android yang cukup sebanding dengan aplikasi desktop. Faktanya, BlueJeans mengatakan memiliki aplikasi konferensi video berperingkat tertinggi untuk pengguna Android dan Apple.

Pengguna dapat bergabung dalam rapat sebagai tuan rumah atau peserta melalui kode sandi, tautan, atau langsung dari kalender rapat BlueJeans.

Komunikasi audio saja, bisu/suarakan, teks tertutup, angkat tangan virtual, penjadwalan rapat, tampilan peserta, dan bahkan berbagi file adalah semua fitur yang tersedia di aplikasi seluler. Mode Berkendara Aman membuat pekerja yang sedang bepergian tetap fokus dan aman, sementara Intelligent Bandwidth Management secara otomatis memberi tahu pengguna saat koneksi jaringan menurun dan membuat rekomendasi untuk memulihkan layanan yang optimal.

Pengguna bahkan dapat mengubah tata letak rapat seluler dan menggunakan fitur obrolan dalam rapat. Fitur berbagi layar dan perekaman juga tersedia, tetapi papan tulis dan anotasi tampaknya tidak berfungsi pada perangkat seluler pada saat tulisan ini dibuat.

Integrasi BlueJeans

Selain Microsoft Teams Gateway, BlueJeans menawarkan integrasi lain dalam jumlah yang agak terbatas melalui Jaringan Aplikasinya .

Mereka termasuk:

• Kendur
• Tenaga penjualan
• Google Kalender
• Pandangan
• Zoho
• Trello
• Alexa untuk Bisnis
• Facebook Live
• YouTube Langsung
• Kanvas
• Epik

Meskipun integrasi dengan beberapa alat utama seperti Asana, Monday.com, dan Gmail tidak ada, kabar baiknya adalah BlueJeans memiliki komunitas pengembang API dan SDK yang aktif, dapat diakses di sini.

Keamanan BlueJeans dan Dukungan Pelanggan

BlueJeans memiliki kebijakan yang kuat untuk keamanan dan privasi dalam rapat.

Tuan rumah dapat menggunakan ID Rapat acak, mengaktifkan otentikasi dua faktor untuk peserta rapat, rapat yang dilindungi kata sandi, dan mengenkripsi rapat. Rapat dapat dikunci dan peserta dapat dikeluarkan kapan saja.

BlueJeans juga mengirimkan pemberitahuan login yang gagal dan rekomendasi perubahan kata sandi untuk memperingatkan pengguna tentang aktivitas tertentu. Ini menjanjikan uptime yang dijamin 99,9%.

Sertifikasi dan standar keamanan BlueJeans tambahan meliputi:

• Pusat Data Bersertifikat ISO27001
• Keamanan server fisik 24/7/365
• Kepatuhan SOC II Tipe 2 dan SOC 3
• Kepatuhan terhadap HIPAA, GDPR, dan CCPA
• Enkripsi AES-256 bit ujung ke ujung
• Perlindungan firewall
• Otentikasi HTTPS
• SSO
• Pemindaian kerentanan pihak ketiga

BlueJeans menyediakan dukungan pelanggan di atas dan di luar, bahkan menyelenggarakan Sesi Tanya Jawab Langsung Senin-Jumat setiap hari (informasi lebih lanjut dapat ditemukan di sini .)

Semua pelanggan – bahkan mereka yang menggunakan Paket Standar – mendapatkan dukungan obrolan dan telepon 24/7. Pembuatan tiket dukungan online juga tersedia.

BlueJeans menawarkan webinar pelatihan langsung selain tutorial video sesuai permintaan yang terperinci dalam basis data pengetahuan online yang baru dan ditingkatkan secara drastis. BlueJeans baru-baru ini memperbarui semua video pelatihan dan panduan caranya (diakui, sudah lama tertunda) untuk membuat orientasi dan mempelajari cara menggunakan fitur-fiturnya menjadi sangat mudah.

Mereka yang membutuhkan dukungan lanjutan dapat membeli opsi lanjutan berbayar, termasuk Manajer Orientasi, Manajer Sukses Pelanggan, Manajer Akun Teknis, dan bahkan agen Bantuan Rapat untuk membantu merencanakan dan mempersiapkan acara yang lebih besar.

Alternatif BlueJeans

Tabel di bawah ini menawarkan ikhtisar singkat tentang 5 alternatif teratas untuk konferensi video BlueJeans.

Kami menawarkan perbandingan langsung dengan detail yang Anda perlukan untuk memilih di antara pesaing utama Anda, seperti bagian ini di Webex vs GoToMeeting .

Pelajari lebih lanjut tentang BlueJeans dan solusi panggilan video lainnya dalam posting ini melalui tabel konferensi web interaktif kami.