Strategi Branding untuk Mengembangkan Perusahaan Anda (Edisi 2022)

Usaha, waktu, dan sebagian besar ketekunan – semua diperlukan agar bisnis berhasil tumbuh. Ini meluas ke semua elemen perusahaan, dengan itu menjadi sangat penting untuk branding.

Strategi branding yang efektif dan terencana dengan baik memiliki kemampuan untuk meningkatkan bisnis ke tingkat yang lebih tinggi. Ini memasok perusahaan dengan identitas, meningkatkan kesadaran merek, dan membangun kepercayaan dengan pelanggan. Semua ini mengarah pada aspek terpenting dari semuanya: angka penjualan yang lebih besar.

Sebelum Anda dapat menikmati manfaat ini, Anda perlu memahami cara meningkatkan branding Anda. Panduan berikut mencantumkan sejumlah strategi utama untuk diterapkan oleh bisnis Anda.

Teliti audiens target Anda

Sebelum Anda mencoba melakukan perbaikan apa pun dengan bisnis Anda, Anda harus selalu meletakkan dasar – alias riset pasar Anda. Dalam hal branding, penting bagi Anda untuk memiliki pemahaman penuh tentang persona pembeli pelanggan ideal Anda.

Dengan mengetahui masalah, persyaratan, kebiasaan, tujuan, dll dari pelanggan Anda, Anda langsung mendapatkan kesadaran yang lebih besar dari audiens target Anda. Pengetahuan ini kemudian dapat diterapkan pada produk, layanan, dan materi pemasaran Anda.

Karena elemen-elemen ini telah diproduksi dengan kuat dengan mempertimbangkan pelanggan, termasuk poin dan persyaratan rasa sakit mereka, ada kemungkinan lebih besar Anda akan menghasilkan penjualan. Lagi pula, merek Anda, etos Anda, dan apa yang Anda tawarkan semuanya telah dibuat untuk memenuhinya.

Namun, masalah dapat muncul saat Anda menargetkan kelompok pelanggan yang berbeda. Dalam situasi ini, Anda harus mencari cara untuk mengubah merek, produk, dan sebagainya, memastikan mereka berhasil mencapai berbagai kelompok. Ini membutuhkan pendekatan yang lebih umum yang tidak akan sepenuhnya melayani audiens tertentu, tetapi juga tidak harus mengasingkan mereka pada saat yang sama.

Kumpulkan arsitektur merek yang tepat

Bisnis yang berkembang adalah bisnis yang membutuhkan arsitektur yang tepat. Ini juga berlaku untuk merek Anda. Jika struktur yang sesuai tidak ada, branding dapat berfluktuasi dan goyah di berbagai area. Sederhananya, merek yang dibangun dengan baik adalah merek yang konsisten – dan di situlah arsitektur merek berperan.

Meskipun arsitektur merek sangat penting untuk organisasi besar yang memiliki merek utama dengan banyak merek di bawahnya, arsitektur merek juga berlaku untuk perusahaan kecil. Ini memastikan bahwa komponen seperti logo, panduan gaya, dan palet warna tetap konstan di seluruh bisnis Anda – termasuk produk dan layanan Anda.

Dengan pedoman arsitektur merek Anda, semua orang di seluruh bisnis Anda memahami jenis citra, warna, dan kata-kata yang digunakan yang tetap sesuai dengan merek Anda. Hasilnya: kiriman dapat diproduksi dengan cepat dan tanpa kebingungan. Manfaat arsitektur ini melampaui sarana internal. Ini juga berperan dalam membantu pelanggan mengenali apa yang Anda tawarkan.

Untuk informasi lebih lanjut, pentingnya arsitektur merek dirinci dalam artikel Brandfolder ini.

Tunjukkan bagaimana bisnis Anda unik

Bisnis generik adalah bisnis yang akan sulit berkembang. Ada banyak perusahaan di semua industri, dan ini mengisi ceruk dan bidang spesialis tertentu. Akibatnya, jika Anda gagal menonjol dengan bisnis Anda, Anda akan tertinggal dalam kegelapan oleh persaingan.

Inilah sebabnya mengapa titik penjualan unik diperlukan saat membangun merek Anda.

Ketika Anda memiliki USP, ini bisa menjadi dasar untuk keseluruhan branding Anda. Itu dapat disorot dalam desain logo Anda, tagline, desain grafis, dan materi pemasaran lainnya yang Anda kumpulkan. Faktor pembeda kritis ini adalah sesuatu yang harus diperhatikan karena ini adalah kunci Anda untuk menonjol dari pesaing Anda.

Menghargai loyalitas pelanggan

Salah satu faktor terpenting ketika membangun merek Anda adalah retensi pelanggan. Pikirkan tentang itu. Kepuasan pelanggan diperlukan untuk setiap merek yang kuat. Jika Anda dibombardir dengan ulasan negatif dan cerita horor dari pelanggan sebelumnya, ini akan berdampak buruk pada bisnis Anda – dan ini akan mendorong penjualan potensial.

Dengan memenuhi dan melampaui harapan pelanggan Anda, mereka cenderung meninggalkan komentar dan ulasan positif untuk bisnis Anda. Mereka juga dapat mengambil inisiatif untuk mempromosikan bisnis Anda dari mulut ke mulut, yang selanjutnya membantu pertumbuhan bisnis Anda.

Yang terpenting, retensi pelanggan bisa sangat membantu meningkatkan margin keuntungan Anda. Menurut penelitian yang dilaporkan oleh Harvard Business Review, hanya peningkatan 5% dalam tingkat retensi pelanggan yang berpotensi menyebabkan lonjakan keuntungan sebesar 95% bagi perusahaan.

Dengan mengingat poin-poin ini, sangat masuk akal untuk menghargai loyalitas pelanggan. Ada berbagai cara untuk mencapainya, antara lain:

• Penawaran khusus dan diskon
• Program akses awal
• Undangan ke acara khusus
• Bonus referensi
• Skema kartu loyalitas
• Hadiah gratis dengan beberapa pembelian

Manfaatkan kekuatan pemasaran influencer

Pemasaran influencer adalah salah satu cara paling efektif untuk memberi merek Anda visibilitas instan dan peningkatan keterlibatan. Dengan menerima bantuan dari seorang tokoh terkemuka di dunia media sosial, mereka dapat mendukung merek Anda dengan secara positif membagikan informasi tentang produk Anda kepada pengikut mereka.

Influencer media sosial biasanya memiliki basis penggemar yang besar, beberapa di antaranya mencapai jutaan. Dengan membuat bisnis Anda di depan begitu banyak bola mata sekaligus, merek Anda dapat mengalami lonjakan popularitas yang sangat besar. Tambahkan kode diskon khusus atau penawaran untuk mereka bagikan, dan kemungkinan besar juga akan menghasilkan koleksi penjualan yang besar – yang dapat mencakup beberapa cara untuk menutupi tagihan mempekerjakan seorang influencer.

Tentu saja, Anda harus berhati-hati saat menjajaki peluang ini. Pilih influencer yang salah, dan yang akan mereka lakukan hanyalah membuat lubang besar melalui anggaran pemasaran Anda.

Pastikan untuk meneliti influencer yang sesuai dengan niche Anda. Jika Anda menjalankan bisnis teknologi, pilih seseorang yang menarik bagi audiens teknologi. Selain itu, perhatikan baik-baik jenis interaksi dan keterlibatan yang mereka dapatkan dengan postingan terbaru. Seorang influencer dapat memiliki jumlah pengikut tujuh digit, tetapi metrik ini dapat menyembunyikan fakta bahwa mereka bukan lagi 'pengaruh' seperti dulu – atau mereka mungkin mendapat manfaat dari jumlah pengikut palsu.