Platform Pesan Teks Bisnis Terbaik untuk 2022

Baik Anda menukarkan kode kupon, mendapatkan pembaruan waktu nyata tentang status penerbangan Anda, atau mengonfirmasi janji temu, pesan teks bisnis sudah berperan dalam hidup Anda.

Anda siap untuk memperluas kenyamanan pesan teks bisnis kepada pelanggan Anda–dan menuai keuntungan dari melakukannya.

Tetapi untuk mendapatkan hasil maksimal dari SMS bisnis, Anda perlu menemukan platform yang tepat.

Penyedia SMS bisnis teratas yang diulas dalam posting ini memiliki fitur-fitur canggih, kepatuhan SMS TCPA, dan struktur harga fleksibel yang dijamin untuk membuat Anda ikut serta.

Tinjauan Tentang Platform SMS Bisnis Terbaik

Tabel di bawah ini memberikan gambaran singkat tentang platform SMS bisnis terbaik yang diulas dalam posting ini.

Apa itu Pesan Teks Bisnis?

Pesan teks bisnis adalah alat komunikasi yang memungkinkan bisnis dan konsumen mengirim/menerima pesan SMS melalui pesan dua arah 1:1 atau melalui pesan massal keluar otomatis.

Meskipun platform SMS bisnis berfungsi di perangkat seluler, platform tersebut juga dapat diakses di komputer desktop . Hal ini membuat peninjauan riwayat pesan, pengelolaan SMS otomatis dan waktu nyata, dan pemantauan kampanye pemasaran SMS keluar menjadi lebih mudah.

Bisnis dapat membeli nomor telepon VoIP lokal atau bebas pulsa yang digunakan secara eksklusif untuk SMS, menetapkan nomor mereka sendiri untuk setiap karyawan, memberikan akses kepada beberapa agen ke nomor telepon dan dasbor pesan yang sama, atau membuat kode pendek khusus untuk teks keluar saja.

Saat ini, SMS bisnis tersedia sebagai produk mandiri atau sebagai fitur komunikasi terpadu atau perangkat lunak pusat kontak .

Fitur Pesan Teks Bisnis Teratas

Meskipun beberapa perusahaan mungkin memiliki kemampuan perpesanan bisnis yang lebih spesifik untuk dicari, ada fitur penting yang akan disediakan oleh layanan SMS bereputasi baik , termasuk:

• Pesan SMS masuk gratis
• Pesan pribadi dan grup/massal
• Kemampuan SMS dan MMS
• Alat layanan pemasaran SMS
• Saluran telepon khusus
• Pesan respons otomatis dengan pemicu khusus
• Kata Kunci SMS (yaitu: “SMS 'NEWBREW' ke 523-54 untuk diskon 10% untuk pesanan Anda berikutnya)
• Kode pendek
• Penyertaan tautan/pemendek tautan
• Pesan terjadwal dan terhuyung-huyung
• Aplikasi seluler iOS dan Android
• Pengingat janji temu otomatis
• Kampanye tetes
• Otomatisasi dan kepatuhan opt-out
• Jajak pendapat, survei pelanggan, dan pendaftaran daftar pelanggan situs web
• Templat pesan tersimpan
• Integrasi dengan komunikasi bisnis dan perangkat lunak CRM lainnya
• Personalisasi pesan
• Analisis dan pelaporan, berbagi dan penyesuaian laporan

Platform SMS Bisnis Terbaik

Kami telah menguraikan fitur menonjol, harga dan paket, dan basis pengguna yang ideal dari platform SMS bisnis terbaik:

• Twilio

• SMS Sederhana

• RingCentral

• TeksMagic

• SMS EZ

• Secara teks

• Sakari

• Papan tombol
• KlikKirim

Twilio

Programmable Messaging API Twilio memungkinkan tim menambahkan SMS kode rendah, MMS, dan pesan WhatsApp ke aplikasi bisnis yang ada .

Tidak seperti platform perpesanan yang siap pakai, REST API perpesanan Twilio memungkinkan penyesuaian dan skalabilitas tingkat tinggi—sementara dokumentasi terperinci dan contoh kode menyederhanakan konfigurasi aplikasi untuk pengembang. Pesan pelanggan berbasis chatbot otomatis dan agen langsung tersedia, sebagai SMS massal, grup kecil, dan 1:1.

API Percakapan Twilio dirancang untuk interaksi dua arah, omnichannel melalui tidak hanya SMS dan MMS, tetapi juga WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, dan obrolan situs web.

Fitur SMS Twilio lainnya meliputi:

• Nomor telepon lokal dan bebas pulsa, atau nomor yang ada yang mengaktifkan teks
• SMS Internasional di 180+ negara
• Berbagi tautan SMS/pemendekan tautan
• Dukungan MMS untuk PDF, video, gambar, audio, GIF
• Teks-ke-email
• Sub-akun multi-penyewa
• Penjadwalan pesan dan tanggapan/pemberitahuan otomatis (SMS, MMS, WhatsApp)
• Manajemen penyisihan lanjutan
• Pengoptimalan rute otomatis dan perutean ulang untuk pengiriman yang lebih baik
• 1.500+koneksi jaringan operator tingkat-1
• Kode Pendek Acak dan Kesombongan
• Integrasi Salesforce, Zapier, Mailchimp
• Pengunduran pesan otomatis ke SMS jika pengiriman WhatsApp/kode pendek gagal
• Status pengiriman pesan dan pembaruan tanda terima baca

Fitur Utama

Twilio's Messaging Insights adalah dasbor analitik interaktif yang menampilkan pembaruan perpesanan waktu nyata terkait dengan:

• Pengiriman pesan dan tingkat kesalahan
• Respons dan filter pesan masuk (Lainnya, Penyisihan, Bantuan, Keikutsertaan)
• Masuk: volume pesan keluar
• Konversi OTP
• Pesan umum 9 malam terkait dengan waktu, tanggal, sub-akun, nomor telepon, saluran, negara, operator, kode kesalahan, dll.
• Permintaan verifikasi

Twilio Verify API menawarkan otentikasi dua faktor berbasis SMS, menyediakan kata sandi satu kali (OTP) dan memudahkan untuk melindungi akun pengguna dan mengurangi penipuan. Admin menerima peringatan otomatis untuk aktivitas akun yang mencurigakan, pemberitahuan nomor telepon dan validitas email, serta pencarian nomor telepon.

Harga

Penetapan harga dan paket Twilio untuk SMS mencakup diskon volume bayar sesuai pemakaian dan hemat biaya, yang diuraikan dalam tabel di bawah ini. Perhatikan bahwa harga teks keluar bayar sesuai pemakaian bervariasi menurut lokasi tujuan pesan dan operator. Diskon dengan komitmen penggunaan juga tersedia berdasarkan permintaan.

Harga Pesan Twilio Pay-as-you-go

Harga Nomor Telepon Twilio Pay-as-you-go

Harga Volume SMS Twilio

Terbaik untuk

Twilio SMS API adalah yang terbaik untuk tim yang perlu menambahkan kemampuan pesan multisaluran yang dapat diskalakan, dapat disesuaikan, dan aman ke aplikasi bisnis mereka yang ada . Bisnis yang memilih Twilio sangat bergantung pada pesan teks untuk pemasaran, dukungan 1:1, pesan satu arah massal, dan bahkan verifikasi dan otentikasi pengguna. Uptime 99,999% dan optimalisasi rute menjadikan Twilio ideal untuk pengiriman pesan bervolume tinggi.

SMS Sederhana

SimpleTexting adalah layanan pesan teks kaya fitur dengan kemampuan otomatisasi tingkat lanjut untuk pengiriman pesan satu lawan satu dan massal.

SMS dua arah tersedia dengan nomor telepon bisnis bebas pulsa, lokal, atau yang mendukung teks. Tulis, balas, kelola, dan berkolaborasi dengan anggota tim lain melalui pesan teks dalam desktop atau dasbor seluler yang intuitif.

Penawaran SimpleTexting:

• 1 nomor telepon bebas pulsa per akun
• Kode pendek khusus
• Teks pemasaran massal MMS hingga 1.600 karakter
• Teks SMS hingga 360 karakter
• SMS berbasis tim dengan kotak masuk bersama, tugas percakapan dan catatan, pesan multi-nomor
• Tautan kecil (pemendek tautan)
• Analitik interaktif seperti pelacakan tautan dan keterlibatan, pelaporan pelanggan dan kampanye, statistik penagihan
• Undian SMS/Teks-untuk-Menang
• Bidang Kustom
• Templat pesan yang dapat disesuaikan/dapat digunakan kembali
• 1.000+ integrasi pihak ketiga (Zapier, MailChimp, HubSpot, Salesforce)

Fitur Utama

Fitur Pesan Otomatis SimpleTexting secara otomatis mengirim pesan SMS atau MMS yang dapat disesuaikan saat pelanggan mengambil tindakan tertentu, saat kondisi yang dipilih terpenuhi, atau pada tanggal/waktu yang telah ditentukan sebelumnya. Teks otomatis dapat dikirim secara massal atau individual, sebagai pesan berulang atau satu kali.

SimpleTexting menawarkan opsi otomatisasi pesan untuk:

• Teks terjadwal (Dikirim pada tanggal/waktu tertentu, ideal untuk peluncuran kampanye/kode kupon baru)
• Penjawab otomatis (Kirim pesan selamat datang ke pelanggan baru, konfirmasi janji temu, terima tanda terima pesan pelanggan, pelanggan onboard, berikan dukungan otomatis, setel balasan di luar kantor)
• Pengimporan dan segmentasi daftar kontak
• Kampanye tetes (Mengirim beberapa teks selama periode waktu tertentu untuk memandu pelanggan melalui perjalanan pelanggan)
• Pengumpulan data (mengumpulkan kontak pelanggan dan informasi demografis, serta umpan balik pelanggan)

Harga

Penetapan harga SimpleTexting agaknya merupakan kombinasi antara paket bayar-sesuai-Anda dan bulanan, berbasis tingkat.

8 paket bulanan berkisar dari $29,00/bulan untuk 500 SMS/bulan hingga $899.00/bulan untuk 50.000 SMS/bulan. Pengguna dapat membeli kredit bulanan tambahan dari masing-masing 4 sen hingga masing-masing 5,5 sen , paket tertunda.

Semua paket bulanan mencakup rangkaian fitur yang hampir sama , meskipun integrasi khusus dan akses ke pengelola akun khusus hanya tersedia bagi pengguna yang membeli 7.500 kredit bulanan ke atas.

Paket khusus untuk tim yang mengirim lebih dari 50.000 SMS bulanan juga tersedia.

Harga kode pendek mulai dari $1.000/kode/bulan , dan semua pengguna dapat membeli nomor telepon tambahan.

SimpleTexting menawarkan uji coba gratis 14 hari , semua gereja dan organisasi nirlaba mendapatkan diskon 15% untuk paket bulanan, dan pengguna yang membeli paket tahunan mendapatkan diskon 20%.

Terbaik untuk

SimpleTexting adalah yang terbaik untuk bisnis tingkat menengah hingga perusahaan yang menggunakan SMS massal otomatis sebagai cara utama untuk berkomunikasi dengan, menjual ke, dan meneliti basis konsumen mereka. Bisnis yang lebih kecil kemungkinan tidak akan membutuhkan–dan akan kewalahan oleh–kumpulan fitur yang tangguh. Integrasi tingkat tinggi SimpleTexting membuatnya ideal untuk bisnis yang sudah menggunakan telepon VoIP pihak ketiga, alat CRM, dan perangkat lunak kolaborasi tim.

RingCentral

RingCentral bukan hanya alat SMS bisnis – ini adalah solusi komunikasi terpadu yang menggabungkan telepon VoIP, konferensi video, dan pengiriman pesan dalam satu platform.

Meskipun SMS bisnis mungkin bukan bintang pertunjukan RingCentral, ini adalah pilihan ideal untuk tim yang mencari alat komunikasi omnichannel dengan kemampuan pesan SMS. Anda akan menggunakan nomor telepon RingCentral yang sama (lokal atau bebas pulsa) untuk panggilan suara, faks, MMS, dan SMS – artinya pelanggan Anda tahu cara menghubungi Anda di saluran pilihan mereka. SMS seluler dan desktop tersedia dengan SMS RingCentral.

Fitur lainnya termasuk:

• Menyimpan hingga 5.000 pesan teks (dikirim/diterima)
• SMS internasional ke/dari 20+ negara (maksimum 160 karakter)
• Teks-mengaktifkan nomor telepon dan perangkat yang ada
• SMS internal dan eksternal dua arah
• Pemberitahuan push seluler, desktop, atau email waktu nyata untuk pesan teks sistem telepon bisnis, panggilan telepon tak terjawab, pesan suara, dll.
• Hingga 1.000 karakter/pesan
• Penerusan pesan teks
• Pesan grup terbatas
• Integrasi dengan ratusan aplikasi pihak ketiga
• Bilah pencarian riwayat pesan
• Undangan konferensi SMS
• Kirim/terima gambar, file zip dan audio, video
• Pemblokiran nomor dan spam untuk SMS
• Pratinjau file multimedia sebaris

Fitur Utama

Meskipun kemampuan SMS asli RingCentral adalah dasar, ia menawarkan API SMS yang Dapat Diprogram (disebut Enhanced Business SMS) untuk fitur otomatisasi yang lebih canggih seperti survei, pengingat, teks pemasaran massal, dan banyak lagi dengan integrasi pihak ketiga. Pengguna dapat memasukkan kode QR dalam teks, berkomunikasi dalam berbagai bahasa, mengirim kode batang dan video, mengirim/menerima pesan MMS kode panjang, dan mengotomatiskan manajemen penyisihan.

Aplikasi SMS Volume Tinggi RingCentral , meskipun masih dalam pengembangan, tersedia sebagai tambahan khusus untuk beberapa pelanggan. Ini akan memungkinkan pengguna mengirim hingga 250.000 pesan/hari , mengimpor kontak yang ada, mengelola daftar penyisihan, dan membuat serta meninjau kampanye. Pada tulisan ini, pengguna yang ada harus menghubungi RingCentral secara langsung untuk mempelajari lebih lanjut tentang SMS Volume Tinggi dan cara menambahkannya ke paket mereka.

Harga

RingCentral SMS tidak tersedia sebagai produk yang berdiri sendiri, tetapi sebagai bagian dari solusi RingCentral MVP atau RingCentral Contact Center.

RingCentral MVP memiliki 4 paket berbayar mulai dari $19,99-$49,99/pengguna/bulan , dan menawarkan uji coba gratis selama 14 hari. Harga RingCentral Contact Center didasarkan pada penawaran.

Opsi harga SMS API Bisnis yang Disempurnakan adalah $0,85/pesan, 1,3 sen/MMS, dan tarif SMS internasional berbasis negara.

Harga SMS Volume Tinggi mulai dari $0,0085/pesan, ditambahkan ke biaya paket bulanan RingCentral Anda saat ini.

Terbaik untuk

RingCentral adalah yang terbaik untuk tim yang menginginkan sistem telepon bisnis dengan kemampuan SMS dasar – bukan otomatisasi lanjutan dan fitur kampanye pemasaran massal. Ini adalah opsi ideal untuk tim yang saling mengirim pesan teks, terkadang mengirim SMS ke klien 1:1, dan yang ingin menggunakan SMS untuk mengirim undangan panggilan konferensi video dan audio. Ini tidak tepat untuk pesan SMS volume tinggi .

TeksMagic

TextMagic adalah perangkat lunak SMS untuk pengiriman pesan otomatis massal dan 1:1 yang dipersonalisasi terkait dengan notifikasi/peringatan, konfirmasi pesanan, dan pemasaran berbasis teks .

Pengguna dapat mengelola obrolan teks dua arah dengan klien individu dan teks massal dengan hingga 100.000 penerima dari Aplikasi Web berbasis browser TextMagic, Aplikasi Desktop, dan Aplikasi Seluler iOS atau Android. Sub-akun gratis tanpa batas dengan kontrol akses dan pemantauan pesan admin mengoptimalkan agen tanpa mengorbankan layanan dan dukungan pelanggan yang berkualitas.

TextMagic juga menawarkan:

• Pengaturan Pengirim Khusus (Nomor Virtual lokal atau bebas pulsa khusus, Nomor Virtual Bersama, ID Pengirim Kustom, Nomor Smartphone Pribadi)
• Mengirim SMS ke 190+ negara
• Teks 1 kali atau berulang yang dijadwalkan dan balasan otomatis dengan pemicu kata kunci khusus
• Templat khusus dengan personalisasi isi otomatis, bidang khusus tak terbatas, tag gabungan surat
• Teks Panjang (hingga 918 karakter/pesan)
• Riwayat Percakapan / Ekspor log teks ke Excel
• Teks massal internal (peringatan keselamatan karyawan, pengumuman di seluruh perusahaan, dll.)
• Mengimpor kontak dan daftar kontak yang dapat dibagikan (segmentasi pasar)

• Email, aplikasi desktop, dan notifikasi push seluler
• Integrasi Zapier dan REST API dengan 12 pustaka kode yang dibuat sebelumnya untuk mengintegrasikan TextMagic dengan cepat ke dalam aplikasi yang ada
• Pelaporan/Analitik (laporan pengiriman langsung, laporan kampanye, dll.)
• SSO, 2FA, log audit, izin berbasis peran, pencarian operator+validasi nomor dan pencarian email+validasi\
• Opt-out dan berhenti berlangganan otomatisasi dengan peringatan

Fitur Utama

Fitur Email To SMS TextMagic memungkinkan pengguna mengubah email menjadi teks, menerima balasan SMS di kotak masuk email mereka, dan mengirim teks melalui email ke beberapa penerima. Cukup tautkan penyedia email pilihan Anda menggunakan TextMagic API. Email Ke SMS dapat diaktifkan di seluruh tim, tanda tangan email dihapus secara otomatis, dan pengguna dapat mengirim pesan teks dari alamat email mana pun. Seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah, semua teks SMS yang dikelola dengan email tersedia di TextMagic Desktop/Web App.

Survei SMS dapat dikirim secara otomatis menggunakan Alat Survei TextMagic. Pengguna dapat memilih dari 6 templat survei termasuk kesadaran merek, kinerja karyawan, dan umpan balik pelanggan. Survei SMS dapat dipersonalisasi, menyertakan lampiran file, dan kemajuan melalui templat alur otomatis dan pemicu kata kunci. Tanggapan secara otomatis disimpan dan dianalisis.

Harga

TextMagic mencakup SMS masuk gratis, rollover kredit tak terbatas yang tidak digunakan, dan model harga bayar sesuai pemakaian (paket khusus tersedia untuk 10.000+ pesan/bulan.) Semua paket menyertakan fitur yang sama , dan biaya per teks mulai dari $0,04 /text di Amerika Serikat (harga internasional bervariasi menurut negara.) Perhatikan bahwa pesan MMS dan Pencarian Operator/Email dijual terpisah, dan juga mulai dari $0,04/MMS atau Pencarian.

TextMagic menawarkan uji coba gratis 30 hari dengan kredit gratis, dan pengisian ulang otomatis tersedia.

Terbaik untuk

TextMagic adalah yang terbaik untuk tim yang sering berkomunikasi dengan klien lokal dan internasional 1: 1 melalui SMS waktu nyata , karena menawarkan personalisasi tingkat lanjut, SMS panjang, dan kemampuan untuk melampirkan materi promosi dalam bentuk PDF, dokumen, video, foto, dan gambar (bagus untuk katalog, menu, pamflet, dll.) Tim ini memerlukan fitur yang membantu mereka mengelola volume teks masuk yang tinggi seperti kotak masuk bersama, penerusan email, tanggapan otomatis, balasan suara, dan langkah-langkah keamanan yang kuat.

SMS EZ

EZ Texting adalah aplikasi pemasaran SMS yang dikemas dengan fitur yang meningkatkan tarif buka, menangkap dan mengonversi pelanggan baru , dan meningkatkan loyalitas pelanggan secara keseluruhan. Meskipun berfokus pada satu arah, pesan massal keluar, EZ Texting menawarkan beberapa fitur obrolan dukungan pelanggan seperti tanggapan otomatis dan manajemen umpan balik.

Pengguna EZ Texting dapat mengirim pesan SMS satu arah atau dua arah otomatis hingga 160 karakter, dan pesan MMS hingga 1.600 karakter. Pesan dapat berisi tautan, kode pendek, kode kupon, pemberitahuan darurat, konfirmasi janji temu, serta pemberitahuan dan pengingat pembayaran.

Fitur EZ Texting lainnya meliputi:

• Analisis SMS (Volume pesan, tarif terbuka dan RKT, tingkat keterlibatan, statistik keikutsertaan dan penyisihan, analisis khusus kampanye, dll.)
• Alat kepatuhan SafeSTOP Opt-out, verifikasi identitas, pengungkapan otomatis
• Pesan teks terjadwal
• Jumlah kontak yang tidak terbatas dalam grup pesan
• Kata kunci text-to-join, kampanye text-to-win, kampanye tetes otomatis
• polling SMS
• Pemberitahuan push langsung
• Nomor telepon bebas pulsa, 10 digit nomor lokal, nomor volume tinggi, telepon rumah yang mendukung teks
• Teks-ke email dan penerusan teks
• Kampanye pemasaran otomatis satu kali dan berulang
• Personalisasi pesan
• Aplikasi Seluler
• Ledakan teks satu arah secara simultan dengan templat pesan, file multimedia, segmentasi kontak, penyingkat tautan
• Kode QR SMS, Kata Kunci, dan pembuatan dan pengelolaan Pendaftaran Web

Fitur Utama

Fitur Manajemen Kontak EZ Texting memungkinkan pengguna mengunggah kontak tanpa batas melalui Excel, .CSV, .XLS, atau templat pengunggahan file drag-and-drop sederhana. Kontak dapat diunggah sebagai grup, individual, atau dengan mengintegrasikan EZ Texting dengan platform pihak ketiga yang ada seperti Zapier, HubSpot, atau MailChimp. Pengguna dapat mengelompokkan dan memfilter grup kontak menurut lokasi dan preferensi, menambahkan informasi kontak yang lebih detail dengan bidang khusus, dan mengelola pesan otomatis yang ditargetkan dan permintaan untuk tidak ikut serta. Kontak yang dikumpulkan dari formulir situs web khusus, interaksi Kata Kunci, dan bahkan kode QR secara otomatis ditambahkan ke daftar Anda.

EZ Texting menonjol karena Template dan Alat Desainnya , yang memungkinkan pengguna membuat kampanye SMS unik yang berfokus pada media. Kemitraan dengan Shutterstock memberi pengguna akses ke 20 juta foto gratis yang dapat ditambahkan ke kampanye melalui drag-and-drop, sementara template yang telah dirancang sebelumnya mempersingkat proses desain grafis. Gambar secara otomatis dirancang dan tersedia dalam dasbor EZ Texting.

Harga

EZ Texting menawarkan 4 paket berbayar mulai dari $20,00/bulan untuk kredit 200 dan $299/bulan untuk paket khusus . Harga tahunan dilengkapi dengan diskon 20%, dan tersedia uji coba gratis selama 14 hari.

Semua paket termasuk 200 kredit per bulan, dan bundel kredit diskon tambahan antara 6.000-120.000 kredit tersedia untuk dibeli.

Pengguna dapat membeli kode pendek khusus seharga $1.000/kode/bulan, atau meningkatkan ke kode pendek cantik seharga $1.500/kode/bulan–ditambah biaya pengaturan satu kali antara $1.500-$3.000. Nomor telepon lokal tambahan, nomor telepon bervolume tinggi, dan kata kunci tersedia dengan harga $25,00/nomor/bulan.

Terbaik untuk

EZTexting adalah yang terbaik untuk bisnis skala besar yang terutama berfokus pada pengoptimalan strategi Pemasaran SMS , perolehan prospek, dan konversi. Pengguna memprioritaskan perpesanan otomatis berbasis penawaran , berbagi tautan pendaftaran, dan desain kampanye SMS teks yang kreatif dan menarik. Tim ini sudah memiliki volume kontak dan pelanggan yang tinggi, dan ingin berkembang lebih jauh sambil meningkatkan pembelian berulang dan nilai umur klien. Toko eCommerce, salon, hotel, profesional layanan, dan organisasi nirlaba adalah pelanggan EZ Texting teratas.

Secara teks

Textedly adalah platform pemasaran pesan teks dengan lebih dari 3.000 integrasi aplikasi pihak ketiga dan berbagai macam kasus penggunaan di seluruh industri. Ini terutama difokuskan pada pengumpulan data prospek dan Pemasaran SMS massal dari berbagai sumber . Fitur-fitur seperti pengambilan email, formulir Web khusus, SMS Instagram, dan pengumpulan data pesan teks yang mengumpulkan Negara Bagian, Kota, Nama, dan Kode Pos pelanggan memungkinkan.

Fitur Textedly lainnya meliputi:

• SMS otomatis untuk peringatan darurat, pengingat janji temu, kampanye tetes, dan pesan terjadwal
• Analisis SMS waktu nyata
• Dukungan Banyak Pengguna
• Unggah Daftar Pelanggan
• Kirim Tunggal (1:1 SMS)
• MMS masuk
• Otentikasi Pesan Teks dan 2FA
• Hanya Sekali kata kunci tanggapan otomatis
• Berbagi tautan SMS/MMS bawaan
• 10 digit kode panjang dan kode pendek
• Ledakan teks
• SMS dua arah
• SMS SMS panjang, SMS MMS hingga 1.600 karakter
• Survei SMS
• Teks Untuk Bergabung
• Personalisasi

Fitur Utama

Alat Kata Kunci SMS dari Textedly menyederhanakan proses keikutsertaan dengan memberikan kata kunci tertentu (BUNGA, SNEAKERS, dll.) teks pelanggan untuk mendaftar secara otomatis dalam kampanye teks bisnis Anda.

Dengan menggunakan kata kunci yang berbeda per kampanye tertentu, lebih mudah untuk mengevaluasi keberhasilan masing-masing dan mempelajari keterlibatan pelanggan. Textedly menawarkan beberapa template kampanye berbasis kata kunci yang berbeda , seperti Text To Vote, Lead Generation, Text To Win, dan Coupons.

Textedly juga menawarkan "Pemicu" Percakapan otomatis untuk respons otomatis Aplikasi ke Orang , menyederhanakan proses penjualan dan dukungan dan memungkinkan layanan mandiri pelanggan yang lebih kuat.

Misalnya, ketika pelanggan mengetik kata kunci seperti “JAM” atau “LOKASI” ke nomor bisnis Anda, tanggapan otomatis yang relevan dan sudah ditulis sebelumnya akan langsung dikirimkan kepada mereka. Pemicu ideal untuk pengingat keranjang yang ditinggalkan, penawaran khusus, pesan yang dipersonalisasi, pembaruan pelacakan, dan permintaan dukungan dasar.

Harga

Selain uji coba gratis 14 hari, Textedly menawarkan 11 paket dengan harga mulai dari $24.00/bulan untuk 1.200 pesan/bulan hingga $2.100/bulan untuk 180.000 pesan/bulan. Semua paket dilengkapi dengan SMS masuk gratis.

Tabel di bawah ini menguraikan harga dan paket yang tersedia secara teks.

Terbaik untuk

Karena memiliki jumlah pelanggan seluler yang tidak terbatas per kampanye dan fitur pembuatan prospek seperti formulir web, pengumpulan data teks, dan alat Text to Join keikutsertaan, Textedly sangat ideal untuk bisnis skala besar yang sangat bergantung pada SMS untuk pemasaran dan penjualan . Tim juga menggunakan Textedly untuk mengotomatiskan teks massal yang biasanya menyertakan tautan, gambar, foto, atau file multimedia lainnya. Perusahaan sering menggunakan Textedly untuk mengotomatisasi permintaan dukungan melalui SMS dengan tujuan mengurangi permintaan dukungan volume tinggi yang dibuat melalui email, telepon, dan obrolan situs web langsung.

Sakari

Sakari adalah layanan pesan teks bisnis berbasis cloud yang dioptimalkan untuk pengingat, pemberitahuan, dan konfirmasi otomatis yang dipersonalisasi – meskipun SMS massal untuk penjualan dan pemasaran juga ditawarkan.

Meskipun beberapa orang mungkin merasa cukup kuat dengan sendirinya, Sakari dirancang untuk bekerja bersama lebih dari 1.300 aplikasi yang siap integrasi , terutama HubSpot, Intercom, Pipedrive, dan Salesforce. Sakari SMS API juga tersedia.

Sakari adalah salah satu platform yang lebih intuitif dan mudah digunakan dalam daftar ini, menawarkan teks terjadwal, kampanye massal, respons otomatis, SMS 1:1 (dua arah), dan MMS bersama kontak tak terbatas. Pengguna dapat mengimpor kontak secara massal dari file CSV dan aplikasi pihak ketiga, menambahkan bidang data seperti Atribut yang disesuaikan (jabatan, keterampilan, dll.) dan Tag (lokasi, rentang usia, dll.) untuk menelusuri data.

Seperti yang ditunjukkan di bawah ini, pengguna dapat melihat semua tanggapan otomatis dan balasan dari pelanggan dalam satu antarmuka.

Fitur Sakari tambahan meliputi:

• Sesuaikan dan gunakan kembali templat perpesanan
• Nomor telepon lokal, bebas pulsa, telepon rumah, dan kode pendek khusus
• Nomor telepon bersama, penetapan nomor telepon, tag nomor telepon, dan grup nomor telepon dengan izin pengguna
• Email-ke-SMS
• Penyingkat tautan
• Riwayat percakapan
• SMS internasional ke 200+ negara
• Pemberitahuan push
• Telepon rumah

Pengguna dapat mengimpor kontak secara massal dari file CSV dan aplikasi pihak ketiga, menambahkan bidang data seperti Atribut yang disesuaikan (jabatan, keterampilan, dll.) dan Tag (lokasi, rentang usia, dll.) untuk menelusuri data.

Fitur Utama

Pesan Teks Kaya Sakari memungkinkan pengguna untuk membawa pesan pengingat dan pemasaran ke tingkat berikutnya. Pengguna dapat menambahkan halaman web yang ditautkan, logo dan gambar, tombol ajakan bertindak yang dapat diklik, ikon dan peta, dan bidang data khusus. Contoh kemampuan teks kaya Sakari ditunjukkan pada gambar di bawah ini.

Aplikasi Seluler Sakari praktis dapat dipertukarkan dengan aplikasi desktop. Pengguna dapat membuat dan mengedit template pesan, menambahkan gambar dari galeri foto/kamera pribadi mereka, mengaktifkan pemberitahuan push, memantau analitik, dan mengirim/menerima SMS dan MMS teks dua arah secara real time.

Harga

Sakari menawarkan 7 paket mulai dari $16.00/bulan untuk 500 pesan/bulan hingga $640.00/bulan untuk 25.000+ pesan/bulan. Pengguna dapat membeli kredit perpesanan tambahan melalui kartu kredit yang disimpan, yang akan berguling jika tidak digunakan. Tersedia uji coba gratis selama 14 hari. Nomor telepon khusus tersedia untuk dibeli, tetapi diberi harga satu per satu berdasarkan kode negara.

Tabel di bawah ini menguraikan harga dan paket Sakari.

Terbaik untuk

Sakari adalah yang terbaik untuk UKM yang agak baru dalam pemasaran SMS dan membutuhkan solusi yang mudah digunakan untuk mengotomatiskan pengingat satu arah dan teks pemberitahuan . pengingat janji temu, pembaruan pesanan, dan pemberitahuan. Aplikasi selulernya yang unggul juga membuat Sakari ideal untuk karyawan yang sedang bepergian yang membutuhkan fleksibilitas untuk tim jarak jauh/campuran – dan mereka yang perlu mengakses pesan SMS dan mengedit/memantau kampanye di mana saja, kapan saja.

Papan tombol

Dialpad adalah sistem telepon bisnis all-in-one lainnya yang menyatukan panggilan VoIP , konferensi video bertenaga AI dengan Dialpad Meeting , pesan obrolan, dan SMS ke dalam satu platform.

Aplikasi Dialpad untuk Windows dan Mac OS mencakup Kotak Masuk Pesan yang menampilkan semua percakapan SMS terbaru dan direktori kontak untuk SMS satu klik di desktop atau seluler. Percakapan pelanggan favorit dan yang baru saja dihubungi ditampilkan di bagian atas bilah sisi menu. Namun, perhatikan bahwa pesan SMS/MMS Dialpad tak terbatas hanya didukung di AS dan Kanada. Karakter pesan dibatasi hingga 1.500 karakter, atau 160 karakter per halaman. Nomor telepon pribadi dan saluran bersama tersedia untuk SMS.

Fitur SMS Dialpad lainnya meliputi:

• Bilah pencarian kontak
• SMS grup dengan hingga 24 anggota (kontak bisnis internal dan eksternal)
• Pemberitahuan push SMS desktop dan seluler dengan/tanpa suara
• Pesan dan peringatan SMS dalam panggilan
• Kode pendek
• Penerusan pesan
• Tandai pesan belum dibaca
• Lokal, nomor telepon SMS kode panjang 10 digit, plus porting nomor
• ID pengirim SMS yang disesuaikan (Fitur Pesan Dari Baru)
• Balasan Otomatis SMS dengan sinkronisasi status Jangan Ganggu
• Salesforce, Zendesk, Microsoft 355, Google Workspace, dan integrasi lainnya

Fitur Utama

Dialpad menawarkan A2P SMS Volume Tinggi (aplikasi ke orang) untuk mengotomatisasi dan merampingkan kampanye pengiriman pesan teks. Kode panjang 10 digit dan nomor bebas pulsa tersedia untuk SMS bervolume tinggi, dan perusahaan besar dapat terhubung dengan semua karyawan melalui pesan internal A2P.

Setiap nomor telepon bisnis dapat ditetapkan ke kasus penggunaan A2P volume tinggi tertentu seperti 2FA, dukungan pelanggan SMS, pemberitahuan pengiriman, peringatan penipuan, entri undian, pembaruan darurat, dan penawaran pemasaran.

Fitur pesan opt-in dan opt-out otomatis Dialpad sangat ideal untuk menyambut SMS massal, karena penerima dapat merespons dengan STOP, UNSTOP, atau HELP. Bisnis dapat menyesuaikan respons pesan "BANTUAN" otomatis mereka untuk menyertakan informasi kontak, jam buka, lokasi, dan lainnya.

Survei SMS CSAT Dialpad, yang ditunjukkan di atas, memungkinkan admin membuat survei kepuasan pelanggan yang dapat dikirim secara otomatis pasca-panggilan, atau SMS massal ke pelanggan yang sudah ada. Surveys expire within 24 hours, and responses are automatically entered into the Dialpad analytics database.

Harga

SMS business texting is available as a feature of Dialpad's Business Communications suite .

The suite is available in three plans: the Standard Plan for $15.00/user/month, the Pro Plan for $25.00/user/month, and the Enterprise plan, which is quote-based.

Each plan includes one local business phone number. Additional local numbers are available for $5.00/number/month, and toll-free and international numbers can be purchased for $15.00/number/month.

All plans offer unlimited SMS/MMS group or 1:1 texting within the US, Canada, and internally. Message data export, file sharing, and message search are also included with all plans.

Dialpad's AI-powered Contact Center software has four quote-based plans. A 14-day free trial day is available for Dialpad software.

Terbaik untuk

Because texting is limited to the US and Canada, Dialpad is best for North American-based businesses without an international clientele. It's ideal for teams that need a complete UCaaS or CCaaS platform with both Person-to-Person and automated Application-to-Person texting capabilities. Its group SMS/MMS messaging feature is ideal for internal, department or project-specific texting, as well as for teams that need to communicate with multiple clients or external business team members simultaneously.

ClickSend

ClickSend is a multichannel communications platform offering SMS, MMS, and Rich Messaging Gateway tools (email, postal mail, voice, and fax are also available.)

Ideal for small businesses, ClickSend users can send messages through a basic, intuitive web-based application, a mobile app, or via the ClickSend SMS Gateway API. 1:1, group, bulk SMS and MMS messaging, campaigns, auto-responses, and shared lines are available.

Users can send messages from their mobile number, a dedicated number, a random shared number, or a custom alphanumeric code (usually a business name.)

Other ClickSend features include:

• 1,5000 character MMS limit
• Contact list creation and segmentation
• Searchable message history
• Automated MMS image resizing
• Keyword messaging
• Scheduled messaging
• Message route optimization
• Custom sender ID
• OTP authentication
• Email-to-SMS
• Save message templates
• Message personalization
• Upload contacts from CSV or Excel
• Automatic message opt-outs

• Dukungan 24/7
• No contracts or setup fees
• 100% uptime SLA
• Integrations with 900+ apps including Shopify, Zoho CRM, and Google Workspace

Fitur Utama

ClickSend's Quick SMS and Quick MMS tools let users create mass text campaigns in seconds. Choose recipients from stored lists, specify sender details, add custom keywords and links with merge tags, and send or schedule the message. Add images via the drag-and-drop interface.

Message automations can be contact-based or time-based . Time-based means saved automated text campaigns will be sent several times within a designated date range (ideal for recurring offers or alerts.) Contact-based means automated messages are sent to new contacts after a set period of time.

Set first and last run dates, rerun dates, choose from lists, and add multiple automations.

Upcoming RCS Messaging is currently in Beta, but will allow ClickSend users to send SMS/MMS messages via:

• Viber
• Ada apa
• Telegram
• Facebook Messenger
• Wechat
• Garis

Harga

ClickSend offers exclusively pay-as-you-go pricing for SMS, MMS, and all other communication channels –so users can pick and choose what they need. A free trial is available, and all inbound messaging is free.

Users can purchase a dedicated SMS phone number for $1.60/number month or a dedicated shortcode for $928.58/month. Outbound MMS messages are $0.0379/message, and dedicated MMS numbers cost $3.20/month/number.

The below table outlines ClickSend SMS pricing.

Terbaik untuk

ClickSend is best for companies interested in exclusively pay-as-you-go pricing that prioritize ease of use and a fast campaign development process over advanced features . Businesses using ClickSend generally want to “set and forget” recurring marketing campaigns or reminders, and generally use SMS and MMS as a secondary form of marketing . They need to be able to add multiple automations in bulk but want to explore additional messaging channels outside of carrier SMS and MMS alone.

Business Text Messaging FAQs

Below, we've answered some of the top text messaging FAQs.