47% Pemimpin Bisnis Mempertimbangkan Menggunakan AI Dibandingkan Karyawan Baru

Peluncuran ChatGPT November 2022 mengubah dunia kerja dengan cepat. Sekarang alat AI memiliki lebih dari 100 juta pengguna aktif setiap bulan dan membantu karyawan di seluruh dunia menyelesaikan berbagai tugas dan tugas sehari-hari yang sangat beragam .

Sebuah survei yang dilakukan oleh Tech.co pada Mei 2023 menemukan bahwa hampir setengah (47%) pemimpin bisnis dan pembuat keputusan mengatakan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk melepaskan tanggung jawab pada alat AI daripada mempekerjakan karyawan baru – meskipun yang lain skeptis mengenai apakah itu akan menggantikan seluruh peran di perusahaan atau perusahaan mereka.

Survei kami juga menemukan bahwa para pemimpin bisnis dan pembuat keputusan berpendapat bahwa, rata-rata, lebih dari seperempat beban kerja mereka saat ini dapat diselesaikan oleh ChatGPT atau alat serupa.

Survei Tech.co tentang Pemimpin Bisnis dan Pengambil Keputusan

Tech.co mengajukan serangkaian pertanyaan kepada kelompok global yang terdiri dari 93 pemimpin bisnis dan pembuat keputusan tentang AI dan dampaknya terhadap beban kerja perusahaan dan pribadi mereka.

Bisnis dan start up mereka menjangkau berbagai sektor dan industri, termasuk hukum, perawatan kesehatan, asuransi, ritel, hubungan masyarakat, perangkat lunak, percetakan, teknologi, dan konsultasi.

Tidak semua responden menjawab setiap pertanyaan yang kami ajukan kepada mereka, jadi kami telah menentukan jumlah yang menjawab setiap pertanyaan satu per satu di seluruh artikel ini.

47% Pemimpin Bisnis Akan Mempertimbangkan Alat AI Daripada Karyawan Baru

72 pemimpin bisnis dan pembuat keputusan menanggapi pertanyaan pertama kami: "Apakah Anda mempertimbangkan untuk tidak mempekerjakan karyawan baru, dan sebagai gantinya mengizinkan alat AI untuk menjalankan peran tersebut?"

47,2% mengatakan bahwa mereka akan mempertimbangkan untuk beralih ke alat yang didukung oleh kecerdasan buatan daripada mempekerjakan karyawan baru, sedangkan 52,8% mengatakan bahwa mereka tidak siap untuk melakukannya.

“Sudah ada tugas-tugas tertentu yang dulu saya delegasikan kepada pekerja kontrak yang sekarang saya tangani sendiri dengan alat AI,” kata desainer dan pengusaha Viputheshwar Sitaraman kepada Tech.co.

Namun, dia juga menunjukkan bahwa, "AI lebih lambat daripada orang sungguhan yang menangani tugas" dan menyoroti contoh "di mana informasi terlalu sensitif untuk didelegasikan atau dialihdayakan" ke alat AI saat ini.

Namun, Sitaraman juga mengatakan "sekali alat AI yang dihosting secara lokal sudah cukup kuat,' dia bermaksud untuk 'menggunakan alat AI untuk menangani peran internal ini."

“Saya bersedia membatasi perekrutan dan membayar lebih banyak karyawan saya saat ini jika kami dapat meningkatkan produktivitas dan menggunakan AI. Saya tidak masalah mentransfer uang itu kepada karyawan kami yang secara cerdas menggunakan AI” – John Waters, pemilik Waters Business Consulting.

Waters, yang bisnisnya berbasis di Phoenix, Arizona, memperkirakan bahwa kecerdasan buatan “akan menjadi pengubah permainan dalam industri konsultasi bisnis”.

Namun, banyak yang tidak setuju. “Saya masih berpikir bahwa alat AI tidak dapat membuat ulang atau mereplikasi pencapaian manusia dan saya tidak percaya ini akan berubah dalam waktu dekat” kata Christopher Rogers, Chief Operating Officer Carenet Health.

“Tenaga kerja perusahaan membentuk budayanya dan merupakan tulang punggung organisasi. Komunitas dan persahabatan yang diberikan orang tidak dapat direplikasi dengan AI.”

Lebih dari Separuh Pemimpin Bisnis Mengatakan Alat AI Tidak Akan Menggantikan Peran

52 pemimpin bisnis dan pembuat keputusan menanggapi pertanyaan kedua kami: "Menurut Anda, berapa lama sebelum alat AI seperti ChatGPT menggantikan seluruh peran karyawan di tempat kerja Anda?"

Dari kelompok tersebut, 51,9% mengatakan bahwa ChatGPT dan alat AI serupa tidak akan pernah menggantikan seluruh peran dalam bisnis mereka. Ini adalah jawaban paling umum untuk pertanyaan yang kami terima.

“Menjadi bisnis kecil, itu tidak akan pernah menggantikan seluruh peran,” jelas Jeff Moriarty, pemilik toko perhiasan Moriarty's Gem Art yang berbasis di Indiana. “Tapi [AI] pasti akan mengambil banyak pekerjaan dari semua rekan kami dan memungkinkan mereka untuk fokus pada proyek lain,” tambahnya.

Banyak responden berbicara tentang bagaimana alat AI hanya akan mendukung pekerjaan peran yang ada, tetapi lima pemimpin bisnis yang menanggapi pertanyaan kami memberi tahu kami bahwa ChatGPT telah mengganti seluruh peran di perusahaan mereka.

“AI dapat memberi saya konten dalam hitungan detik ketika seorang karyawan mungkin membutuhkan waktu berhari-hari untuk menghasilkan sesuatu yang setara” kata Nance L. Shick, Pengacara Ketenagakerjaan dan Mediator di Third Ear Conflict Resolution, kepada Tech.co. “Itu juga datang dengan sebagian kecil dari biaya seorang karyawan, yang akan membutuhkan banyak uang, waktu, dan energi.”

“Saya mungkin tidak akan pernah menyewa kurator konten lagi,” lanjutnya. "Rekrutan pemasaran saya berikutnya kemungkinan besar adalah seorang manajer yang dapat menganalisis dan menyusun strategi lebih efektif daripada asisten manusia atau AI."

Lebih dari Seperempat Beban Kerja Dapat Diselesaikan oleh AI

45 pemimpin bisnis dan pengambil keputusan menjawab pertanyaan ketiga kami: “Berapa banyak (dalam %) beban kerja Anda saat ini yang dapat diselesaikan oleh alat AI seperti ChatGPT?”.

Rata-rata, para pemimpin dan pembuat keputusan mengatakan bahwa 26,8%* beban kerja pribadi mereka dapat dialihkan ke alat semacam ini. Hanya dua orang yang menjawab pertanyaan ini yang mengatakan bahwa tidak ada aspek beban kerja mereka saat ini yang dapat diserahkan ke ChatGPT.

“Saya menggunakan ChatGPT secara ekstensif untuk membuat salinan pemasaran, konten media sosial, dan email pemasaran. Sejauh ini menghemat berjam-jam waktu mingguan yang seharusnya saya habiskan untuk membuat aset ini secara manual” – Jason Havner, Manajer Umum QuickDumpsters.

Saumil Patel, salah satu pendiri codeowners.com, mengatakan kepada Tech.co bahwa sekitar setengah dari beban kerjanya sekarang dapat diselesaikan dengan “alat AI seperti ChatGPT, Copilot, dan Warp.”

“Alat-alat ini membantu saya dalam tugas-tugas seperti menulis kode boilerplate, debugging, memahami pull request, menganalisis umpan balik pengguna, membuat produk one-pager, dan perencanaan sprint,” katanya.

AI: Mengubah Cara Kita Bekerja Setiap Hari

ChatGPT, Bard , dan alat AI lainnya dengan cepat mengubah cara anggota staf dalam segala jenis peran menjalani hari kerja mereka, mulai dari karyawan junior hingga direktur dan CEO.

Lewatlah sudah hari-hari ketika peran tenaga kerja manual disebut-sebut sebagai yang paling mungkin terkena dampak AI – sekarang, pekerjaan yang terdiri dari pengetahuan bekerja sama rentannya. Semuanya mulai dari pengkodean hingga nasihat hukum sekarang dapat dilakukan oleh AI – dan ChatGPT baru tersedia untuk umum selama sekitar enam bulan.

Meskipun pendapat tampaknya terbagi di antara bisnis yang kami ajak bicara tentang topik apakah ChatGPT atau alat AI serupa akan segera menggantikan seluruh peran, dengan kasus penggunaan baru yang muncul hampir setiap hari, sangat sulit untuk memprediksi dengan tepat apa yang akan terjadi dalam waktu dekat. .

*Saat pemimpin bisnis memberi kami perkiraan kisaran, seperti 20-30%, kami mengambil nilai tengah (25%). Jawaban yang berkaitan dengan beban kerja seluruh bisnis mereka juga dikecualikan.