Bisakah digitalisasi merugikan sektor kesehatan?

Dengan maskapai penerbangan, bank, dan toko, pengalaman digital benar-benar mulai terbentuk. Pemesanan tiket, belanja, dan transfer semuanya dimungkinkan berkat aplikasi, di mana informasi dan preferensi pribadi digunakan untuk pengalaman pelanggan yang mulus.

Sayangnya, hingga saat ini, gerakan digital ini belum benar-benar dianut oleh industri kesehatan. Tetapi ekosistem sektor perawatan kesehatan sudah berkembang secara signifikan dengan pengembangan perangkat lunak ERP perawatan kesehatan baru dan kedatangan pemain baru.

Bagaimana digitalisasi mempengaruhi perkembangan sektor

Teknologi baru benar-benar memungkinkan perkembangan signifikan di bidang perawatan kesehatan. Perangkat keras dan perangkat lunak menjadi lebih dan lebih tepat, memungkinkan, misalnya, ahli bedah menggunakan robotika untuk operasi yang paling rumit, atau ahli onkologi untuk mendiagnosis kanker dalam waktu yang lebih singkat menggunakan perangkat lunak yang dilengkapi dengan kecerdasan buatan (AI).

Di sisi lain, hubungan tradisional antara pasien dan dokter, serta antara dokter praktik itu sendiri, sedang berubah.

• Pasien membuat janji dengan dokter di Internet, berkonsultasi dengan dokter dari jarak jauh, dan mengundang "chatbots", robot yang dilengkapi dengan kecerdasan buatan dan mampu menjawab pertanyaan tertentu atau menyediakan pemantauan file (kehamilan, janji temu, dll.).
• Pada saat yang sama, teleexpertise memungkinkan spesialis yang berbeda yang terlibat dalam file yang sama untuk bekerja sama lebih mudah dan lebih efisien.

Jadi kita melihat bahwa teknologi baru dapat membuat revolusi di bidang perawatan kesehatan, transisi ini menimbulkan pertanyaan baru.

Apa yang bisa menjadi penghambat meningkatnya digitalisasi industri?

Sepintas, perlindungan data pribadi masih menjadi perhatian utama. Penyimpanan dan pemrosesan yang disebabkan oleh perangkat lunak yang mendukung AI dapat memiliki konsekuensi negatif jika akumulasi data tidak menerima perlindungan maksimal.

Selain masalah hukum, perlu dipertanyakan masalah etika, deontologis, dan sosial lainnya. Di bidang sensitif seperti kesehatan, transparansi, keterlacakan, dan keandalan hasil AI sangat penting. Selain itu, banyak karyawan khawatir tentang masa depan profesi mereka.

Kita akan melihat bahwa tidak ada kekurangan inovasi di bidang perawatan kesehatan. Sebaliknya, semakin banyak perusahaan, seperti Intellectsoft, menawarkan layanan yang dapat meningkatkan akses ke perawatan kesehatan atau kualitas perawatan. Namun, inisiatif-inisiatif ini cenderung membawa risiko yang signifikan jika tidak ada kerangka kerja yang matang.

Dampak teknologi baru pada akses ke perawatan medis

Membuat janji di Internet adalah salah satu layanan yang paling berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Tidak sulit untuk memahami alasan keberhasilan tersebut. Dari sisi pasien, membuat janji tidak pernah semudah ini: menghubungi melalui Internet lebih cepat daripada melalui telepon (dan tanpa perantara) dan memungkinkan Anda untuk melihat dengan jelas proposal perawatan yang ditawarkan oleh profesional, serta berbagai slot yang tersedia.

Di sisi dokter, alat ini memungkinkan Anda mengurangi biaya administrasi, serta mengoptimalkan rasio pengisian praktik, khususnya dengan mengelola pembatalan. Hasil konkret dari layanan semacam itu cukup menjanjikan. Lebih dari sekadar membuat janji, teknologi baru secara umum, dan Internet pada khususnya, memungkinkan orang menemukan jawaban atas pertanyaan mereka – dan solusi untuk gejala mereka – dengan cara yang semakin mandiri.

Dari pencarian sederhana di situs web khusus – dengan risiko diagnosis mandiri atau bahkan pengobatan sendiri yang ditimbulkannya – hingga konsultasi telepon, melalui konferensi video dengan dokter profesional, dan bahkan pengobatan jarak jauh, pasien tidak perlu lagi bepergian untuk menerima layanan kesehatan. pendapat medis yang dipersonalisasi. Hal ini juga sebagai jawaban atas kesulitan yang dihadapi oleh beberapa kelompok penduduk.

Pemantauan kesehatan yang lebih baik?

Alat teknologi telah menjadi sangat diperlukan untuk membantu dokter dalam menemukan diagnosis dengan mengurangi penundaan dan meningkatkan akurasi dan keandalan hasil. Dengan demikian, kualitas perawatan ditingkatkan dengan bantuan alat cerdas yang mampu mendeteksi malfungsi atau anomali secara otomatis.

Seperti perangkat “pintar” untuk rumah tangga, seperti Echo (dari Amazon) atau HomeKit (dari Apple), perangkat elektronik wearable sangat hadir di bidang kesehatan. Jam tangan pintar baru, misalnya, menawarkan pemantauan pengguna yang sangat akurat untuk memungkinkan mereka menjalani gaya hidup "sehat".

Dengan demikian, jam tangan dapat memantau tingkat stres, kalori yang terbakar, detak jantung pengguna, ritme tidurnya, dan banyak data lainnya, yang bersama-sama memungkinkan untuk membuat peta "kesehatan" yang sangat akurat. Beberapa jam tangan bertindak lebih jauh untuk memperingatkan pemakainya ketika mereka mendeteksi anomali atau bahkan memanggil ruang gawat darurat dengan hipotesis tertentu (misalnya: deteksi jatuh). Investasi utama raksasa web di bidang perawatan kesehatan sepadan dengan masalah ekonomi dan sosial yang muncul.

Fokus pada tantangan digitalisasi layanan kesehatan

Ada kebutuhan tak terbatas untuk alat yang dapat meningkatkan fungsi sistem perawatan kesehatan. Tetapi digitalisasi perlu didekati dengan hati-hati.

Misalnya, teknologi baru menimbulkan banyak ketakutan di semua sektor ekonomi tentang perubahan besar dalam pekerjaan dan hubungan yang ditimbulkannya. Beberapa profesi akan diubah – sekretaris medis, misalnya, secara bertahap melihat bagaimana beberapa tugas mereka sudah diotomatisasi.

Tugas sederhana dapat diotomatisasi – perangkat lunak kecerdasan buatan yang kuat akan menemukan solusi lebih cepat dan dengan akurasi yang sama (atau bahkan lebih besar) daripada manusia.

Dan pertanyaan benar-benar muncul tentang bagaimana dokter dan spesialis lain akan terus menjalankan profesinya. Tetapi tidak ada keraguan bahwa profesional medis akan memainkan peran mendasar dalam bereksperimen dan melatih AI untuk tujuan medis dalam kondisi nyata. Dan selain itu, peran teknologi baru yang berguna di bidang perawatan kesehatan jelas, tidak mungkin untuk mengabaikan kemungkinan mereka.

Oleh karena itu, orang juga harus menyesuaikan profesi medis di masa depan, mengubah cara penelitian medis dan menambahkan pelatihan tentang penggunaan AI. Perkembangan teknologi baru tentu akan mengarah pada otomatisasi, tetapi ini dapat diselesaikan dengan reorganisasi institusi dan misi profesional medis. Transformasi Bisnis Digital memungkinkan peningkatan produktivitas tenaga medis dengan mengurangi, misalnya, waktu yang dihabiskan untuk analisis yang dapat dilakukan oleh perangkat lunak berperforma tinggi.