Bisakah Google Bard melengserkan ChatGPT?

Aroma keputusasaan yang melekat menyelimuti pusat teknologi Mountain View, California pada hari Senin. Alphabet (sebelumnya Google) mengumumkan akan menambahkan fitur AI generatif baru ke produk pencarian intinya.

Seperti ChatGPT, produk ini, Bard menghasilkan tanggapan tertulis atas pertanyaan yang diajukan pengguna. Data ini disintesis dari sejumlah besar konten buatan manusia di Internet.

Secara konseptual, ini memecahkan sedikit landasan baru.

Perbedaan utama antara Bard dan ChatGPT adalah algoritme yang menghasilkan hasil, dengan yang terakhir menggunakan model GPT-3 OpenAI, sedangkan yang pertama menggunakan teknologi LaMDA Google.

Mengikuti beta tertutup singkat, Google bermaksud untuk merilis Bard sebagai produk mandiri untuk masyarakat umum dalam beberapa minggu mendatang dan akhirnya mengintegrasikan elemen alat tersebut ke dalam mesin pencari utama.

Menangkap

Terlepas dari kemegahan dan kepercayaan Silicon Valley yang biasa, jelas bahwa Alphabet beroperasi dari tempat yang penuh kepanikan.

ChatGPT — kemampuan dan viralitasnya — mengejutkan perusahaan. Pukulan tubuh kedua terjadi ketika Microsoft setuju untuk menginvestasikan $10 miliar ke dalam pengembang AI, OpenAI.

Mengapa ini menakutkan Alphabet? Karena itu sangat bergantung pada pencarian. Itu bertanggung jawab atas lebih dari setengah pendapatan perusahaan pada kuartal yang berakhir 31 Desember 2022.

Produk pencarian, pada dasarnya, adalah produk pencarian informasi. Orang membuka Google karena mereka ingin menemukan sesuatu atau mempelajari sesuatu.

ChatGPT bisa dibilang menawarkan cara yang lebih baik untuk melakukan itu, dan itu dibuat oleh perusahaan dengan (pada akhir tahun 2022) kurang dari 400 karyawan.

OpenAI bahkan bukan perusahaan sampai saat ini. Itu memulai hidup sebagai nirlaba.

OpenAI mengubah model setelah menyadari hal berikut:

1. Mengembangkan AI itu mahal
2. AI sangat mahal secara komputasi untuk dijalankan
3. Investor, pada dasarnya, mengharapkan untuk menerima keuntungan.

Ini adalah kisah David dan Goliath, dan kepanikan Alphabet semakin meningkat setelah Microsoft membuang $ 10 miliar ke perusahaan.

Ini bukan hanya tentang uang. Microsoft memiliki penawaran cloud computing yang lebih besar dan lebih mumpuni daripada Google.

Mereka telah banyak berinvestasi pada perangkat keras yang diperlukan untuk menjalankan aplikasi AI berskala besar yang mahal secara komputasi. Jadi, OpenAI memiliki jalur yang jelas untuk mempopulerkan alat AI saat ini dan di masa mendatang.

Demi transparansi, saya belum menggunakan Bard. Tetapi saya telah menghabiskan sebagian besar dekade saya bekerja di jurnalisme teknologi.

Saya sangat akrab dengan tanda-tanda perusahaan dalam keadaan panik. Seseorang dengan putus asa berusaha mengejar ketinggalan dengan saingannya. Ketakutan eksistensial memiliki bau yang khas, dan Alphabet berbaunya.

Masalah sedang terjadi

Saya cukup skeptis tentang peluang masa depan Bard. Tadi malam, saya duduk di depan komputer saya dan menemukan daftar mengapa Google tidak mungkin membalikkan arus yang sedang bergerak.

Demi keadilan, saya juga mencoba membuat daftar alasan untuk ceria tentang masa depan Alphabet. Secara alami, satu daftar lebih panjang dari yang lain.

Mengapa Bard Google berpotensi gagal

Google sangat buruk dalam mengkomersialkan produk baru. Meskipun kecakapan tekniknya tidak ada duanya, perusahaan dengan cepat kehilangan minat pada bulan-bulan setelah hari peluncuran.

Dan itulah mengapa produk yang benar-benar inovatif — seperti Stadia, Android Things, dan banyak lainnya — semuanya mengalami kematian sebelum waktunya.

Kebetulan, ini juga mengapa Alphabet sangat rentan terhadap ChatGPT. Seperti yang diungkapkan oleh laporan keuangan tahun 2022, sumber keuntungan utamanya adalah layanan inti Google.

Penelusuran, periklanan, dan YouTube. Bisnis cloud-nya mengalami kerugian besar, seperti tahun sebelumnya, dan tetap marjinal dibandingkan dengan AWS dan Microsoft Azure.

Produk pencarian Google mengalami penurunan kualitas dalam beberapa tahun terakhir. Saya bukan satu-satunya orang yang melakukan pengamatan itu.

Apa yang dikatakan bahwa Bard tidak akan hanya menghasilkan hasil berdasarkan konten yang, meskipun efektif dari perspektif SEO, sebaliknya berkualitas rendah dan tidak akurat? Sampah masuk sampah keluar.

Dan kemudian kita sampai pada masalah pelik plagiarisme. Bard akan menggunakan konten dari pihak ketiga. Koran. Blog. Outlet media. Masalah siapa yang memiliki karya turunan yang dihasilkan AI masih belum terselesaikan.

Kami dapat mengharapkan penolakan dari organisasi berita mengenai hal ini. Australia sudah mewajibkan Alphabet (dan platform media sosial besar lainnya) untuk memberikan kompensasi kepada penerbit atas konten yang muncul di linimasa dan hasil penelusuran.

Kami membayangkan mereka akan lebih marah lagi ketika mereka menyadari bahwa Google membuat tiruan yang tidak sah dari artikel mereka.

Bard pasti akan mengurangi lalu lintas yang dikirim ke situs web — terutama yang berpusat pada konten. Pengguna Google tidak perlu mengklik. Sekali lagi, ini kemungkinan akan memicu penolakan dari pembuat konten.

Teknologi besar tidak populer — baik di AS maupun di luar negeri.

Tidak sulit membayangkan Kongres — atau, lebih mungkin, Komisi Eropa — mengambil beberapa tindakan hukuman yang keras terhadap Alphabet, terutama jika hal itu dianggap merugikan organisasi berita dan media.

Bisnis Alphabet sangat berpusat pada periklanan. Seperti yang ditunjukkan oleh serangan pertama Microsoft ke ruang chatbot, algoritme AI dapat dengan mudah menghasilkan konten yang salah atau menyinggung.

Pengiklan sangat sensitif terhadap "keamanan merek". Itu sebabnya YouTube secara rutin mendemonetisasi konten kontroversial.

Akhirnya, AI sangat mahal. Dengan satu perkiraan, OpenAI membayar $0,01 untuk setiap 30 kata yang dihasilkan.

Menskalakan Bard ke basis pelanggan global Alphabet pasti akan meningkatkan biaya operasional perusahaan. Server, GPU, dan daya tidaklah murah.

Google hampir pasti menciptakan Bard saat sedang panik lari-atau-bertarung. Jadi, masalah pelik ini sepertinya dikesampingkan.

Masalah yang diabaikan adalah masalah yang ditangguhkan. Akhirnya, mereka harus berdamai dengan masalah ini.

Alasan untuk optimis

Tentu saja, Alphabet memiliki beberapa trik. Tidak banyak, tentu saja, tapi mereka kuat.

• Google masih menjadi mesin pencari terkemuka. Meskipun Alphabet harus mengejar ketinggalan secara teknologi, ia tidak harus membangun basis pengguna. Itu sudah ada.
• Alphabet adalah salah satu dari sedikit perusahaan yang membangun perangkat keras dan perangkat lunak AI.
• Ini berarti dua hal: Pertama, Alphabet dapat membuat perangkat keras yang dirancang khusus untuk alur kerja yang ingin dijalankannya. Microsoft harus bersaing dengan vendor lain untuk kartu Nvidia A100.
• Akhirnya, LaMDA adalah perangkat lunak yang sangat kuat. Begitu kuat sehingga meyakinkan Insinyur Google bahwa itu hidup.
• Gabungkan itu dengan pengetahuan Google tentang Internet yang lebih luas — sesuatu yang dibangun selama dua dekade — dan kami memiliki potensi untuk sesuatu yang luar biasa.

Singkatnya, meskipun secara teknis Alphabet dapat menerapkan Bard dalam skala besar, hal itu pasti akan memicu konflik dengan pembuat konten, pemilik surat kabar, dan regulator.

Ini menimbulkan risiko bagi bisnis periklanan intinya. Dan itu masih belum terbukti kegunaannya.

Bahkan ChatGPT — yang mengesankan — berjuang dengan akurasi. Ini menghasilkan konten yang tampaknya masuk akal tetapi seringkali tidak. Kode yang dibuat secara otomatis yang tidak berfungsi. Posting blog yang penuh dengan kesalahan faktual.

Meskipun ini dapat meningkat dari waktu ke waktu, ini bukanlah sesuatu yang dapat Anda gunakan secara komersial - setidaknya, bukan tanpa pengeditan serius yang dilakukan oleh manusia. Dan saya belum belajar bagaimana Bard akan berbeda.

Berlomba ke tempat kedua

Pada saat penulisan (Selasa, 7 Februari), Microsoft dilaporkan beberapa jam lagi mengumumkan buah terbaru dari kolaborasinya dengan OpenAI.

Sementara itu, raksasa pencarian Cina Baidu sedang mengerjakan alternatif ChatGPT sendiri yang disebut Ernie Bot.

Saat Bard dirilis ke publik akhir bulan ini (atau, mungkin pada bulan Maret), Bard akan memasuki pasar yang semakin ramai.

Dan sementara saya tidak percaya dominasi pencarian Google terancam, sangat mungkin kita bisa melihat dorongan momentum di belakang saingan terbesarnya, Bing.

Dengan ChatGPT sekarang berada di belakang paywall, Bing dapat memiliki nilai jual yang unik untuk sementara. Orang akan memiliki alasan — di luar Microsoft Rewards — untuk menggunakannya.

Dan itu cukup untuk mulai mengubah kebiasaan konsumen. Dalam jangka panjang, itu mungkin hal yang baik. Monopoli itu buruk, terutama jika berpusat pada akses ke informasi.

Tapi mungkin yang lebih penting, persepsi Google sebagai inovator terancam.

Alih-alih menjadi perusahaan yang membuat produk keren (bahkan jika pada akhirnya membunuh mereka), sekarang akan menjadi perusahaan yang mengejar ketinggalan.

Punya pemikiran tentang ini? Berikan kami satu baris di bawah ini di komentar, atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Pencipta Gmail mengatakan ChatGPT akan menghancurkan Google dalam dua tahun
• Google Stadia berakhir hari ini tetapi pengontrol Stadia tetap aktif
• Google dilaporkan menghadapi Apple dengan perangkatnya sendiri yang mirip AirTag
• Summari sedang membangun alat AI yang dapat dipercaya orang