Apa itu Chief Data Officer?

Transformasi digital menjanjikan inovasi yang lebih cepat bagi organisasi dan peningkatan daya saing. Karena investasi dalam data dan analitik terus tumbuh, mereka dengan cepat menjadi landasan strategi perusahaan digital.

Tantangan yang dihadapi banyak perusahaan dalam mencapai nilai penuh dari investasi mereka lebih berkaitan dengan perilaku manusia daripada dengan data dan teknologi.

Perusahaan berbasis data menjadi lebih umum. Dengan teknologi, kini kami dapat melacak data dalam jumlah tak terbatas, dan data tersebut kini dapat digunakan untuk mendorong segala hal mulai dari inovasi produk hingga keterlibatan karyawan.

Tidak mengherankan bahwa semakin banyak perusahaan yang memperkenalkan Chief Data Officers (CDOs)(1) kepada tim eksekutif mereka karena data memainkan peran yang lebih besar dalam mendorong strategi dan kesuksesan bisnis.

Apa itu Chief Data Officer?

Pada awal 2000-an, Chief Data Officer (CDO) pertama kali diperkenalkan. Awalnya, CDO bertanggung jawab atas tata kelola dan kepatuhan data, tetapi belakangan ini, peran tersebut menggunakan data untuk mendorong hasil bisnis.

Chief Data Officer (jangan dikelirukan dengan Chief Digital Officers) memiliki banyak tanggung jawab terkait data, termasuk:

• Pengelolaan analisis data, tata kelola data, dan pengelolaan data
• Menjaga kualitas data
• Mengembangkan strategi untuk data dan informasi

Tata kelola dan penggunaan data adalah tanggung jawab CDO. CDO memahami strategi dan cara menggunakan data untuk mengarahkan bisnis ke arah yang benar. Investor dan pemangku kepentingan kemudian dapat membenarkan arah ini ke CDO terbaik.

Operasi data yang baik, atau DataOps, didukung oleh Chief Data Officer. DataOps yang berorientasi pada proses, otomatis, dan kolaboratif mengambil pendekatan terstruktur untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengelola alur kerja data dan arsitektur data terdistribusi.

Peran CDO

Namun, dalam setiap kasus, Chief Data Officer harus menggunakan data perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis yang lebih luas. Contohnya meliputi:

• Pastikan pengumpulan dan pemrosesan data yang aman dengan mengembangkan sistem manajemen data
• Kembangkan budaya dalam organisasi Anda yang menormalkan pembagian data ini dan memungkinkan Anda membuat keputusan bisnis yang tepat
• Menggunakan analitik data yang tepat, mengidentifikasi titik masalah di seluruh proses bisnis, semoga menguranginya, meningkatkan laba, dan kepercayaan pelanggan di semua tahap
• Menganalisis data untuk membuat keputusan bisnis
• Mengamankan data sensitif dan mematuhi peraturan data (seperti GDPR)

Untuk melakukan tugas-tugas ini, CDO menggunakan berbagai sistem teknologi, seperti platform intelijen bisnis dan program analitik tingkat lanjut.

Sama pentingnya bagi CDO untuk membangun tim profesional data yang mengetahui industri perusahaan, perusahaan itu sendiri, dan tujuannya, sehingga mereka dapat menerapkan analisis data untuk menyelesaikan masalah, tantangan, risiko, atau peluang apa pun.

Sebagai bagian dari posisi tersebut, CDO juga bertanggung jawab untuk mengembangkan dan memelihara kebijakan dan prosedur tata kelola data organisasi, serta mengelola data di seluruh siklus hidupnya.

Evolusi Posisi CDO

Selama organisasi ada, mereka telah mengumpulkan dan menyusun data. Namun, dengan munculnya komputer pada paruh kedua abad ke-20, volume data dan peluang untuk analisis tumbuh secara eksponensial.

Manajer pemrosesan data dan orang lain di departemen TI pada awalnya menangani data dan analisis data, dan CIO biasanya bertanggung jawab dan mengawasi program data di dalam perusahaan mereka.

Namun, baru beberapa tahun pertama abad ke-21 peran chief data officer diciptakan untuk mengelola dan mengawasi data.

Setelah resesi besar tahun 2007, peraturan kepatuhan meningkat dan posisi CDO berkembang lebih jauh. Sebagian besar tugas CDO pada saat itu adalah membantu organisasi dalam mengembangkan kebijakan tata kelola data untuk meminimalkan beban kepatuhan.

Saat ini, posisi tersebut berfokus untuk membantu organisasi dalam mengenali manfaat big data dalam mengidentifikasi peluang pendapatan dan mengurangi biaya operasional.

Manfaat CDO

Dalam beberapa dekade terakhir, telah terjadi ledakan data yang dihasilkan oleh masyarakat, yang memberi organisasi dari semua jenis peluang untuk menggali data terstruktur dan tidak terstruktur untuk wawasan tentang bisnis mereka, industri mereka, pelanggan mereka, dinamika pasar, dan konsumen secara umum. .

Para pemimpin menyadari bahwa wawasan ini dapat digunakan untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi dalam organisasi, serta lebih terhubung dengan pelanggan dan menciptakan produk dan layanan baru.

Penambangan data dan analitik baru-baru ini menjadi penting untuk mendorong transformasi digital dan untuk bersaing di pasar digital, menurut para pemimpin perusahaan.

CDO dapat bermanfaat bagi organisasi mana pun yang telah berkembang ke titik di mana ia memandang data sebagai aset.

Siapa yang Membutuhkan CDO?

Karena pentingnya data bagi keberhasilan organisasi, pimpinan mulai melihat perlunya strategi data yang harus dimiliki oleh seorang eksekutif.

Semakin banyak organisasi telah mengambil posisi membuktikan hal ini. Pada tahun 2012, hanya 12% perusahaan besar yang memiliki CDO. Pada 2018, angka ini adalah 63%, naik dari 56% pada 2017. Pada akhir 2019, sebagian besar perusahaan global besar akan membentuk CDO.

Chief Data Officer vs. Chief Information Officer

Tugas Chief Information Officer (CIO) adalah memilih, menerapkan, dan mengelola sistem teknologi perusahaan sehingga dapat berfungsi dengan baik.

Beberapa percaya bahwa CDO harus melapor ke CIO, sementara yang lain melihat dua peran sebagai semacam kemitraan, dengan CIO bertanggung jawab atas infrastruktur teknologi, dan CDO bertanggung jawab untuk menghubungkan data dan wawasan yang dikumpulkan oleh infrastruktur ke prioritas bisnis.

Chief Data Officer vs. Chief Digital Officer

Pada awal 2000-an, Chief Digital Officers menjadi populer. Dalam berbagai peran, mereka bertanggung jawab untuk mendorong inovasi digital dalam bisnis – memimpin transformasi digital atau menjalankan sisi digital perusahaan. Pada tahun 2023, Gartner memperkirakan 50% dari chief digital officer tanpa rekan chief data officer harus memikul tanggung jawab tersebut.

CDO vs. Chief Analytics Officer

Menurut siapa yang Anda tanyakan dan sifat perusahaan Anda, tidak ada perbedaan antara Chief Analytics Officer dan Chief Data Officer. Banyak yang menganggap peran CDO sebagai evolusi alami dari peran CAO, yang secara tradisional berfokus pada analisis data dan intelijen bisnis.

Namun, beberapa organisasi masih membedakan keduanya, karena CDO fokus pada tujuan bisnis tingkat tinggi berdasarkan wawasan yang diperoleh dari CAO.

Pikiran Terakhir

Sebagian besar organisasi yang sukses didorong oleh data dalam beberapa bentuk atau lainnya. Data besar membuatnya penting untuk menjadi berbasis data. Apa pun data yang dikumpulkan bisnis, baik dari pelanggan, klien, proses internal, atau keuangan, data dapat digunakan untuk:

• Tingkatkan kinerja produk
• Dapatkan keunggulan kompetitif

Dengan kemajuan teknologi dalam bisnis, pengumpulan data tidak pernah semudah ini, tetapi juga disertai dengan tanggung jawab yang besar.

Di sinilah CDO (Chief Data Officer) dapat membantu.

Sumber Daya Berguna Lainnya:

Cara Menentukan Jika Anda Membutuhkan Chief Data Officer

Mengapa Budaya Berbasis Data Sangat Penting untuk Transformasi Digital

Bagaimana Sistem Informasi Manajemen Dapat Membantu Bisnis Tumbuh