Enterprise Connect 2022: Cisco Mengumumkan Pembaruan Webex

Setelah jeda akibat Pandemi, Enterprise Connect kembali, live, dan secara langsung. Tidak ada indikasi yang lebih jelas tentang hal itu selain jumlah email yang saya terima dalam minggu-minggu menjelang acara tersebut. Meskipun saya meliput acara dari jarak jauh, saya mengerti bahwa tidak ada kekurangan berita yang keluar dari acara yang diadakan 21-24 Maret di 'Gaylord Palms Resort,' Orlando, Fl.

Calon pengunjung konferensi juga dapat mendengarkan secara virtual.

Cisco adalah salah satu perusahaan yang membuat percikan di acara tahun ini. Baru-baru ini mengumumkan serangkaian inovasi baru yang dirancang untuk membantu organisasi mempersonalisasi pengalaman kerja hibrida bagi karyawan dan pelanggan dan bahkan mengumumkan kemitraan industri pertama dengan Ford untuk menciptakan kantor mobile terbaik. Pengguna dapat menikmati pengalaman kolaborasi Webex sepenuhnya dari kenyamanan kendaraan listrik.

Raksasa kolaborasi itu juga mencatat bahwa Webex Calling hari ini telah mencapai enam juta pengguna. Cisco mengatakan bahwa mereka akan memperluas Kerangka Aplikasi Tertanam Webex ke perangkat Webex, ponsel, dan tablet, sebuah langkah yang akan membantu skala bisnis dengan cepat dan lebih mudah, dengan merilis Webex Go.

Memperkenalkan Webex Go

Dengan penekanan berkelanjutan pada pekerjaan hybrid, perusahaan berharap dapat menyederhanakan pekerjaan hybrid dengan pengalaman mobile generasi berikutnya. “ Terutama dengan budaya integrasi kehidupan kerja kami yang berkembang dan bagaimana ponsel cerdas kami telah menjadi perekat untuk rutinitas sehari-hari kami,” tulis perusahaan kolaborasi dalam sebuah posting blog yang mengumumkan peluncuran Webex Go, lebih lanjut mencatat:

“Dengan semakin pentingnya perangkat seluler dalam pekerjaan dan rutinitas pribadi—tim kami melihat peluang untuk (menyatukan) ponsel pribadi dengan sistem telepon bisnis dan menciptakan pengalaman yang disederhanakan.”

Webex Go adalah add-on untuk Webex Calling yang memperluas lini bisnis Webex Calling secara native ke ponsel. “Artinya, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan bisnis menggunakan nomor telepon Panggilan Webex Anda, melalui jaringan suara seluler, menggunakan dialer asli ponsel Anda.”

Ini sangat mirip dengan apa yang ditandatangani oleh Verizon dan banyak perusahaan lain baru-baru ini – dalam kesepakatan dengan Microsoft untuk memanfaatkan penawaran Teams Phone melalui dialer asli . Bagian yang paling menjanjikan – tidak ada aplikasi yang diperlukan untuk kedua penawaran.

Sama seperti solusi Microsoft, Operator Connect, penawaran Cisco memastikan panggilan yang aman dan pelapor, memberi pengguna akses ke fitur seperti perekaman panggilan kepatuhan dan juga menawarkan kemudahan manajemen untuk tim TI/admin dalam hal praktik seperti penyediaan dan pemeliharaan harian.

Jika Anda ingin menguji teknologi secara langsung, Anda dapat menghubungi mitra Cisco untuk menyiapkan uji coba gratis. Hingga saat itu, pengguna harus menunggu hingga akhir Maret 2022 untuk peluncuran penuh di AS.

Penyempurnaan pada Panggilan Webex dan Perangkat Cisco

Cisco juga membuat pembaruan untuk IP Phone-nya, 8800 Multiplatform Phone. “Ponsel MPP ini sekarang diaktifkan dengan penghilangan kebisingan, menghilangkan kebisingan latar belakang yang mengganggu dan memberi pengguna pengalaman panggilan berkualitas tinggi yang sama yang diperoleh dari Aplikasi Webex dan Perangkat Video Webex,” tulis Cisco.

Lebih jauh lagi, perangkat Webex Room dan Webex Desk Video sekarang secara native mendaftar dengan Webex Calling – memberikan pengguna akses ke fitur panggilan perusahaan, seperti hold, resume, transfer, conference, dan akses voicemail. Ada ekstensi dan panggilan PSTN (atau telepon rumah tradisional), juga.

Layanan Cloud Webex juga memperoleh kemampuan baru: dan sekarang dapat menghadirkan serangkaian pengalaman baru di semua Perangkat Webex dan Aplikasi Webex. Menurut Cisco, fungsi baru memiliki beberapa kredensial (cukup) penting, mencatat dalam posting blog:

“Ini termasuk memberikan riwayat panggilan terpadu dan pengalaman pencarian direktori yang disempurnakan yang mencakup integrasi pengguna perusahaan dan kontak organisasi tambahan.”

Memperluas Cakupan untuk Paket Panggilan Webex

Karena Webex Calling sekarang memiliki enam juta pengguna global, tujuan perusahaan tetap untuk meningkatkan jumlah ini. Ia berharap untuk melakukan ini dengan peluncuran beberapa wilayah baru: raksasa kolaborasi sekarang mengatakan akan menawarkan Webex Calling dan Cisco Calling Plans-nya.

Saat ini, pengguna dapat mengakses Webex Calling di 85 negara, dengan Webex Calling memiliki penyedia PSTN Cloud Connected di 65 negara. “Bulan ini, kami dengan senang hati mengumumkan bahwa perusahaan multinasional sekarang dapat dengan mudah menyebarkan Webex Calling ke kantor cabang mereka yang berlokasi di India,” tulis Cisco.

Panggilan Webex: sekarang juga mendukung perutean berbasis lokasi berdasarkan jaringan geografis pelanggan. Proses ini secara otomatis merutekan panggilan di India melalui PSTN untuk menjaga agar bisnis India mematuhi peraturan pintasan tol negara tersebut.

Cisco juga akan memperluas cakupan Cisco Calling Plans, menambahkan: Yunani, Italia, Belanda, Polandia, dan Swiss. Perusahaan juga akan meluncurkan rencana panggilan di kawasan Asia/Pasifik, dimulai dengan Australia dan Selandia Baru yang akan datang akhir tahun ini.

Jika Anda ingin memeriksa apakah wilayah Anda memenuhi syarat untuk Cisco Calling Plans, Anda dapat melakukannya di sini .

Pembaruan Webex Lebih Umum

Pengguna Webex yang memanfaatkan kemampuan Vidcastnya, Vidcast perusahaan , solusi pesan video asinkron Webex.

“Pengguna Vidcast dapat mengimpor demo yang direkam di Webex, mengedit, dan berbagi sebagai Vidcast untuk konsumsi asinkron yang mudah dan dapat dengan mudah menyematkan Vidcast dalam polling Slido untuk check-in atau pelatihan virtual, serta di Acara Webex (sebelumnya Socio). ”

Ada juga beberapa integrasi Webex baru dengan sistem manajemen proyek all-in-one Notion.

Enterprise Connect 2022: Metafora untuk Realitas Baru Kami

Ketika acara hybrid dan bahkan pekerjaan hybrid menjadi lebih dari realitas baru kami, kami dapat mengharapkan berita besar keluar dari acara ini, untuk selanjutnya. Sekarang ada jauh lebih sedikit perjalanan ke dan dari tempat kerja, hal yang sama dapat terjadi pada konferensi di masa depan.

Saya percaya bahwa jauh lebih sedikit orang yang akan menghadiri konferensi di masa depan, atau mereka akan lebih selektif tentang yang mereka hadiri – karena kita tampaknya telah menyadari beberapa hal mendasar selama Pandemi.

Sebagai permulaan, kami cenderung memberi nilai pada konferensi ini, tetapi: mereka tidak memiliki nilai intrinsik. Pada kenyataannya, hal-hal yang (benar-benar) penting; adalah keseimbangan kerja/kehidupan dan waktu yang dihabiskan untuk memperbarui diri/bersama orang-orang terkasih. Pekerjaan telah menjadi hal sekunder dalam kehidupan banyak orang, dan akibatnya – begitu juga konferensi dalam banyak hal.

Sementara itu, liputan tetap ada dari berita dan acara yang diadakan oleh orang-orang di industri.