Cisco Memperluas WebEx Dengan Mainan Telepon dan Ruang Berkumpul

Selama presentasi mereka di BroadSoft Connections, Cisco telah mengumumkan beberapa kolaborasi terbaru dan inovasi UC mereka. Setelah Cisco mengakuisisi BroadSoft tahun lalu, kami akhirnya mulai melihat bagaimana raksasa jaringan dan komunikasi ini akan mengintegrasikan dan memanfaatkan teknologi dan solusi terbaru ini.

Khusus hari ini, Cisco mengumumkan bahwa mereka akan memperluas platform kolaborasi mereka WebEx dengan WebEx Calling. Dengan menambahkan Cisco BroadCloud Calling untuk pengalaman PBX yang lengkap, Cisco mendorong lebih jauh ke dalam kolaborasi, Unified Communications, dan tentu saja cloud telephony. Meskipun bukan satu-satunya pengenalan, penambahan telepon awan ke dalam platform WebEx mereka adalah yang mencuri perhatian.

Panggilan WebEx Sekarang Menjadi Kenyataan

Untuk pertama kalinya, Cisco telah memperkenalkan PBX Virtual lengkap dan lengkap serta fungsionalitas panggilan langsung ke platform Tim WebEx mereka. Mendorong WebEx lebih dari sekadar kolaborasi, solusinya sekarang benar-benar dapat dilihat sebagai platform Unified Communications yang lengkap. Faktanya, menurut Cisco, Tim WebEx sekarang menjadi "UC pada steroid."

Dengan memanfaatkan sistem telepon Cisco BroadCloud Calling, tentu saja bagian dari apa yang diperoleh Cisco ketika mereka menyerap BroadSoft, penyedia telah berhasil memperluas kemampuan WebEx untuk memasukkan:

• Panggilan Kelas Dunia
• Konferensi dan Rapat Web
• Kolaborasi Tim Total dengan perpesanan, papan tulis, konferensi video, dan lainnya

Cisco menjelaskan bahwa mereka membangun platform untuk "menjawab kebutuhan perusahaan dengan 100 atau lebih karyawan." Dengan nama Cisco yang mendukung platform dan solusi, organisasi yang lebih besar akan merasa jauh lebih nyaman mentransisikan kolaborasi dan komunikasi mereka langsung ke cloud.

Alih-alih harus puas dengan vendor yang lebih kecil atau kurang dikenal, Cisco kini memungkinkan organisasi perusahaan untuk memanfaatkan sepenuhnya fungsi telepon awan dan PBX tanpa peralatan lama, dan nama tepercaya.

Faktanya, ini sejalan dengan apa yang telah kami lihat dilakukan oleh penyedia lain seperti Avaya dan Mitel baru-baru ini, bertransisi ke platform pertama Cloud, bahkan untuk organisasi besar yang biasanya menggunakan solusi lama.

Menjaga Segalanya Tetap Sederhana – Pembayaran Merata

Tentu saja, ide utama di balik penggunaan sistem teleponi Cloud bukan hanya penghematan biaya, tetapi juga kesederhanaannya. Tim Anda tidak memerlukan perangkat keras lokal yang mahal untuk dipasang dan dirawat, atau harus memiliki staf departemen TI untuk mengelola semuanya.

Fitur dan fungsi mudah diperluas dan pengguna dapat ditambahkan atau dihapus dengan mengklik tombol — semuanya sederhana, dan memberi pengguna opsi.

Lagi pula, tidak semua orang membutuhkan pendekatan hanya Cloud, dan beberapa menyukai kebebasan untuk memilih opsi atau fungsionalitas instalasi yang berbeda.

Cisco menyadari kesederhanaan ini, dan dengan tetap sejalan dengan konsep utama tersebut, Cisco menawarkan Panggilan WebEx bertenaga BroadCloud mereka secara langsung melalui Paket Flex mereka, sebagai opsi panggilan baru.

Dengan memanfaatkan Paket Flex, ini memungkinkan organisasi organisasi untuk:

• Dapatkan akses ke alat kolaborasi sebanyak atau sesedikit yang mereka butuhkan
• Bayar hanya untuk alat yang mereka butuhkan dan gunakan
• Kemampuan untuk menerapkan di tempat, di cloud, atau sebagai pendekatan hibrid
• Ubah pikiran mereka dan ubah solusinya seperlunya

Paket Flex baru ini juga tersedia melalui penyedia Layanan, memungkinkan vendor lain untuk “menciptakan solusi kolaborasi lengkap untuk membantu bisnis menengah dan perusahaan berpindah ke cloud lebih cepat.”

Jadi, organisasi tidak perlu membeli langsung dari Cisco, tetapi bahkan berpotensi tetap menggunakan penyedia yang mereka pilih dan tetap mendapatkan akses ke platform Cisco.

Aplikasi Panggilan Baru untuk Mengontrol Semuanya

Sekarang apa gunanya fungsi telepon tanpa kemampuan untuk mengontrol dan mengelolanya. Lagi pula, dengan Cloud Telephony, seperti yang kita ketahui, pengguna tidak perlu terikat pada satu telepon meja atau komputer desktop. Cisco memiliki pengguna yang tercakup di sana juga, tentu saja.

Cisco juga telah menyusup ke Aplikasi Panggilan Cisco terbaru mereka, yang mencakup semua fitur utama yang diharapkan pengguna, dengan fitur mute, parking, transfer, dan click to dial untuk menyebutkan beberapa saja. Pengguna juga dapat memulai atau terlibat dalam panggilan video HD, berkat platform WebEx.

Beberapa fungsionalitas yang lebih canggih mencakup kemampuan untuk memungkinkan pengguna melakukan panggilan bisnis dari data seluler tanpa menampilkan nomor bisnis yang dipublikasikan. Semuanya terintegrasi langsung dengan Outlook dan direktori perusahaan Anda sendiri untuk organisasi sederhana dan manajemen kontak.

Cara Baru untuk Berkolaborasi: Huddle Spaces

Departemen kolaborasi Cisco secara konsisten bekerja keras untuk meningkatkan rapat, dan memiliki rekam jejak yang terbukti dengan Cisco Spark Board.

Jadi, meskipun tidak secara langsung terkait dengan pengumuman Panggilan WebEx mereka, Cisco juga meluangkan waktu untuk memperkenalkan sejumlah teknologi dan perangkat baru yang juga ditujukan untuk mengubah cara kami bekerja.

Kami sebenarnya telah melihat ide ruang ngerumpi sebelumnya di GetVoIP, dan belum pernah mendengar terlalu banyak tentang mereka sejak saat itu. Namun, Cisco mendorong kekuatan penuh ke pasar Huddle Room dengan memperkenalkan beberapa solusi baru yang menarik.

1. Kit Kamar WebEx Mini

Ruang ngerumpi adalah tentang jumlah ruang yang cukup untuk tim kecil untuk berkumpul dan berkolaborasi, tanpa area yang tumbuh terlalu besar dan menjadi ruang konferensi yang lengkap. Ini telah menciptakan posisi yang canggung untuk perangkat dan teknologi –apakah Anda bekerja keras dan melengkapi ruangan dengan sistem video terbaik, atau hanya meminta tim memindahkan laptop mereka?

Solusi Cisco adalah memperkenalkan perangkat baru yang dirancang untuk memanfaatkan sepenuhnya ruang berkumpul yang kecil. WebEx Room Kit Mini “dibuat khusus untuk ruang yang lebih kecil”, namun tetap “dikemas dengan AI, kamera, dan mikrofon luar biasa yang sama dengan yang Anda dapatkan di sistem [Cisco] yang lebih besar.

Pada dasarnya Room Kit Mini adalah versi yang lebih kecil dan diperkecil dari alat ruang rapat Cisco yang sudah populer, memungkinkan pengguna untuk terlibat dalam rapat video, konferensi web, kolaborasi tim, dan bahkan menggabungkan dengan papan WebEx untuk papan tulis digital lengkap.

2. Berbagi WebEx

Bersamaan dengan seluruh WebEx Room Kit Mini, Cisco juga memperkenalkan perangkat baru yang disebut WebEx Share. "Adaptor seukuran telapak tangan" mungil ini bekerja langsung dengan Rapat WebEx dan Tim WebEx untuk mengubah TV atau monitor ngerumpi atau ruang rapat menjadi perangkat presentasi lengkap.

Karena Cisco membenci kabel seperti halnya kami, pembagian WebEx tidak memperkenalkan dongle atau kabel VoIP apa pun yang perlu dicolokkan, cukup "satu klik dan Anda berbagi," untuk pengalaman kolaborasi yang sangat sederhana.

3. AI Ruang Huddle yang Kuat

Tentu saja, seperti yang telah kita lihat baru-baru ini, sejumlah besar penyedia dan vendor UC dengan cepat mengambil keuntungan penuh dari Kecerdasan Buatan, dan mendorong dengan kekuatan penuh ke dalam pengembangan produk dan solusi AI terpanas dan terbaru. Cisco, tentu saja, juga bergerak maju dengan AI.

Dalam hal Huddle Spaces, AI dan Analytics dapat digunakan untuk membantu organisasi memutuskan cara terbaik memanfaatkan ruang kosong mereka. Apakah tim Anda bahkan membutuhkan ruang berkumpul? Haruskah Anda mengubah satu ruang konferensi besar menjadi ruang yang lebih kecil? Diagnostik dan AI dapat memberi pengguna detail dan informasi yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan ruang dengan lebih baik, dan memahami cara penggunaannya.

Garis bawah

Cisco akan selalu mendorong batasan dan memperkenalkan solusi dan teknologi baru. Meskipun merupakan langkah yang sangat disambut baik, penambahan kemampuan panggilan ke dalam Tim WebEx tidak terlalu mengejutkan bagi banyak orang di industri ini. Cisco selalu dikenal untuk melayani klien besar, dan hal yang sama telah terlihat dalam solusi UC&C mereka.

Ketika mereka mengakuisisi BroadSoft tahun lalu, cukup jelas bahwa langkah ini akan membantu menyalurkan solusi lebih jauh ke pasar — ​​dan sekarang kita akhirnya bisa melihat langkah itu membuahkan hasil. Akan sangat menarik untuk melihat bagaimana Cisco menumbuhkan dan memperluas fungsionalitas Panggilan WebEx baru ini — semoga tidak ditinggalkan atau diganti namanya seperti Spark baru-baru ini.

Either way, selalu menarik untuk melihat penyedia pindah ke pasar baru dan memperkenalkan teknologi atau solusi baru, terutama perangkat Huddle Space terbaru Cisco — sesuatu yang sebelumnya terbatas dalam cakupan dan ketersediaan.