8 CRM Hebat untuk Freelancer untuk Mengatur dan Mengembangkan Bisnis Anda
Diterbitkan: 2018-01-04Untuk freelancer, keterampilan mereka adalah pekerjaan mereka tetapi bisnis mereka adalah orang-orang. Pekerja lepas perlu membangun komunitas yang dapat mereka manfaatkan, referensi, dan ketuk untuk pekerjaan baru. Mengelola bisnis lepas juga menuntut spektrum keterampilan di luar apa yang dibutuhkan untuk pertunjukan berikutnya. Pekerja lepas, apa pun profesinya, juga harus berfungsi sebagai pemasar, negosiator, akuntan, dan manajer proyek mereka sendiri. Sulit untuk menyerang sendiri, itulah sebabnya banyak calon pekerja lepas merasa sulit untuk meninggalkan keamanan 9 hingga 5.
Baik penuh waktu atau paruh waktu, seorang pekerja lepas perlu diatur. CRM dapat memusatkan sisi bisnis lepas, seperti kontak dan manajemen tugas, penjadwalan, pengaturan pengingat, menerima pemberitahuan untuk pembaruan, pemasaran email, pembuatan faktur, pengintegrasian dengan perangkat lunak akuntansi, memvisualisasikan laporan pendapatan Anda… daftarnya terus berlanjut. CRM untuk pekerja lepas dapat membantu Anda mengatur bisnis dan berkembang.
Ada banyak opsi yang sesuai dengan kebutuhan khusus, mulai dari integrasi Gmail CRM hingga CRM gratis dengan aplikasi seluler. Berikut adalah 8 CRM hebat untuk pekerja lepas yang mampu, mudah beradaptasi, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.
| Insightly | Basis | Garis | Bitrix24 | Kapsul | Kurang Mengganggu | Lincah | Gesit | |
| Versi gratis | Ya; 2 pengguna | Tidak | Ya; 1 pengguna | Ya; 12 pengguna | Ya; 2 pengguna | Tidak | Ya; 10 pengguna | Tidak |
| Paket Berbayar | $12 – $99 per pengguna/bulan | $25 – $125 per pengguna/bulan | $17 – $80 per pengguna/bulan | $39 – $199 per pengguna/bulan | $12 per pengguna/bulan | $10 per pengguna/bulan | $9 – $48 per pengguna/bulan | $25 per pengguna/bulan |
| Paket Default | Tahunan | Tahunan | Tahunan | Tahunan | Bulanan | Bulanan | 2 Tahun (Tersedia Tahunan) | Bulanan (Tersedia Tahunan) |
| Impor Kontak | Google, Outlook, Excel, CSV, MailChimp | Google, Outlook, iCloud, LinkedIn, CSV, CRM lainnya | Tidak (berdasarkan Google Kontak) | Gmail, Outlook, Yahoo!, CSV, vCard | Outlook, CSV, vCard | Google, Outlook, LinkedIn, CSV, Excel, CRM lainnya | Google, Quickbooks, Freshbooks, Stripe, Shopify, Salesforce, CSV | Google, Outlook, vCard, CSV, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, IMAP |
| Email 2 Arah | Ya, dengan tautan email | Ya | Ya | Ya | Tidak | Ya, dengan tautan email | Ya | Ya |
| Template Email | Ya | Ya | Tidak | Ya | Tidak | Ya, dengan tambahan | Ya, dengan tambahan | Ya |
| Pelacakan Email | Ya | Ya | Ya | Ya | Tidak | Ya, dengan tambahan | Ya, dengan tambahan | Ya, di Gmail |
| Manajemen Pipa | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya | Ya |
| Otomatisasi | Ya; Entri Data, Email | Ya; Entri Data, Email | Ya, melalui Zapier | Ya; Entri Data, Email, Akuntansi (hanya versi yang dihosting sendiri) | Ya; Entri Data, Email (melalui add-on) | Ya; Entri Data, Email (melalui add-on) | Ya; Email | Ya; Entri Data, Profil Kontak |
| Integrasi Media Sosial | Ya, penambahan manual ke kontak | Terbatas; Facebook Web-to-Lead | Tidak | Ya; Pemberitahuan, Tangkapan Pimpin | Ya; Deteksi otomatis profil publik | Tidak | Terbatas; Facebook Web-to-Lead | Ya, Pemantauan Sosial, Pembaruan Status |
| Akuntansi | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on |
| Faktur | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on | Ya, dengan add-on |
1. Insightly (Uji Coba Gratis 14 Hari)
Insightly adalah CRM yang lengkap dengan alat pemasaran dan manajemen proyek serta otomatisasi untuk manajemen prospek dan peluang. Pekerja lepas dengan banyak klien dapat menghargai tata letak profil prospek – Anda dapat melihat riwayat aktivitas Anda dengan prospek, serta korespondensi email, catatan internal, file yang dipertukarkan, tugas dan acara terkait. Template email bawaan dan kustom memungkinkan email terjadwal yang dipersonalisasi untuk menyentuh basis dengan klien atau membangun hubungan. Laporan yang dapat disesuaikan memungkinkan tampilan mendalam pada data dalam CRM dari hampir semua sudut.
Sinkronisasi Insightly dengan Google Kalender dan Kontak dan pengguna dapat menambahkan akun email dari Gmail dan Outlook. Insightly terintegrasi dengan G Suite, Office 365, Quickbooks Online, Xero, Dedupely, Dropbox, MailChimp dan Evernote, antara lain.
Insightly menawarkan versi gratis hingga 2 pengguna. Versi berbayar berkisar dari $12 – $99 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun. Penagihan bulanan tersedia. Jangan ragu untuk memeriksa ikhtisar penyedia kami atau mendaftar untuk akun dari situs web mereka.
2. CRM Dasar (Uji Coba Gratis 14 Hari)
Base CRM memiliki banyak fitur, beberapa di antaranya mungkin tampak sedikit berlebihan untuk pekerja lepas solo, tetapi dapat disesuaikan agar sesuai dengan proses kerja pekerja lepas dengan upaya yang cukup minimal – belum lagi diperluas seiring pertumbuhan bisnis seseorang. Basis memungkinkan bidang khusus untuk prospek dan kontak, tampilan cerdas untuk memfilter klien sesuai dengan kriteria yang dipilih, dan saluran khusus yang dapat disesuaikan untuk proses produksi Anda. Base juga menyertakan otomatisasi untuk tugas CRM yang memakan waktu seperti tugas pembuatan otomatis saat Anda menambahkan klien baru.
Sinkronisasi dasar dengan Google Kalender dan memungkinkan email dikirim dari dalam platform. Khususnya yang relevan untuk pekerja lepas adalah Ruang Klien – Basis memungkinkan halaman yang dihosting (dapat disesuaikan dengan merek Anda) di mana Anda dan klien dapat bertukar pesan dan file yang relevan dengan kontrak – lapisan profesionalisme dan kualitas yang bagus berbeda dengan pabrik pekerjaan dengan penawar terendah.
Base menawarkan tiga tingkatan berlangganan, mulai dari $25 – $125 per pengguna/bulan. Minta detail, demo, atau mulai uji coba untuk Base CRM dengan mengunjungi situs web mereka.
3. Streak CRM (Uji Coba Gratis 14 Hari)
Streak CRM adalah ekstensi Chrome yang terintegrasi dengan Gmail. Ini menyediakan CRM dan pelacakan email dari dalam Gmail tanpa perlu beralih antar aplikasi. Pengguna dapat melacak status, catatan, dan detail untuk setiap pelanggan, menyesuaikan notifikasi, dan melihat saluran Anda (juga dapat disesuaikan untuk mencerminkan proses kerja Anda). Pengguna dapat menambahkan saluran pipa baru untuk proses yang berbeda juga.
Percakapan email dan kontak dapat disimpan ke kotak, yang mengklasifikasikan data sesuai dengan spesifikasi pengguna dan divisualisasikan dalam berbagai bagan dasar. Streak tidak berat pada fungsi CRM tradisional, atau pada pemasaran – tetapi ini mungkin lebih disukai untuk pekerja lepas yang lebih menyukai sistem aplikasi bisnis mereka saat ini, dan yang menyukai aplikasi ringan yang dibangun ke dalam email penggunaan sehari-hari mereka, daripada sebaliknya.
Streak CRM menawarkan versi gratis untuk satu pengguna. Versi berbayar berkisar dari $17 – $80 per pengguna/bulan, ditagih setiap tahun. Penagihan bulanan tersedia. Unduh ekstensi mereka dari toko Chrome atau situs web mereka.
4. Bitrix24 (Uji Coba Gratis 30 Hari)
Bitrix24 adalah platform sumber terbuka yang menawarkan cukup banyak fitur gratis. Ada telepon bawaan, opsi untuk memigrasikan email Anda ke akun webmail Bitrix24, umpan aktivitas internal, kalender dengan sinkronisasi ke Google, Outlook, Mac dan seluler, penyimpanan file dan banyak lagi, dan itu sebelum Anda menyentuh CRM aspek. Fungsi CRM Bitrix24 mencakup prospek normal, manajemen kontak dan kesepakatan, serta faktur dan kutipan bawaan, manajemen aktivitas, dan laporan kesepakatan (belum lagi laporan ringkasan untuk setiap bagian). Ada satu ton di bawah kap untuk Bitrix24 – ia menyediakan berbagai fungsionalitas untuk penggunanya dan sebagian besar, itu berhasil.
Bitrix24 tidak menawarkan banyak integrasi, tetapi dalam banyak hal, ia tidak membutuhkannya. Apakah CRM untuk pekerja lepas memerlukan fungsionalitas sebanyak ini tergantung pada kasus penggunaan Anda – tetapi untuk pekerja lepas dengan rencana pertumbuhan yang agresif, Bitrix menyediakan sejumlah alat bisnis di bawah satu atap.
Bitrix24 menawarkan versi gratis hingga 12 pengguna (atau akun email terintegrasi). Versi cloud berbayar berkisar dari $39 – $199 per bulan, dari 24 hingga pengguna tak terbatas. Anda dapat mendaftar untuk akun di situs web mereka.
5. CRM Kapsul (Uji Coba Gratis 30 Hari)
Capsule CRM adalah aplikasi ringan dengan fitur manajemen kontak penting, bidang khusus, pelacakan email, catatan kolaboratif internal, laporan saluran penjualan dasar, dan yang dapat diperpanjang melalui integrasi yang berguna untuk sisi bisnis lepas (akuntansi, pemasaran email, kontak situs web-untuk -CRM). Menawarkan otomatisasi untuk tugas-tugas rutin dan integrasi iCalendar dan Google Kalender.
Capsule memungkinkan impor kontak dari Outlook CSV (perlu disebutkan bahwa Google Kontak dapat mengekspor ke format file ini). Ini terintegrasi dengan FreeAgent, FreshBooks, MailChimp, Wufoo, Xero, dan lainnya.
Capsule CRM menawarkan versi gratis hingga 2 pengguna. Ada opsi bayar sesuai pemakaian dengan penyimpanan yang diperluas dan integrasi premium seharga $12 per pengguna/bulan tanpa kontrak terkunci. Jangan ragu untuk memeriksa ikhtisar penyedia kami atau mendaftar untuk akun dari situs web mereka.
6. CRM yang Tidak Mengganggu (Uji Coba Gratis 30 Hari)
Kurang Mengganggu CRM berusaha untuk memberikan manfaat produktivitas CRM tanpa menarik rambut pendahulunya. Ini mencapai ini dalam beberapa cara – dasbor utama Anda menyajikan acara hari itu, tugas, ringkasan saluran Anda, dan umpan aktivitas CRM. Ini menawarkan saluran pipa yang dapat disesuaikan dan bidang khusus. Pengguna dapat mengelompokkan klien mereka ke dalam kelompok – untuk diferensiasi berdasarkan perusahaan, jenis proyek, anggaran, dan sebagainya.
Sinkronisasi yang tidak terlalu mengganggu dengan Google untuk kontak, kalender, dan email (CRM juga dapat mengimpor kontak melalui file CSV). Itu juga terintegrasi dengan MailChimp untuk pemasaran email.
Kurang Mengganggu CRM menawarkan harga tetap $10 per pengguna/bulan tanpa kontrak terkunci tahunan. Mulai uji coba untuk CRM yang Kurang Mengganggu dengan mengunjungi situs web mereka.
7. Agile CRM (Uji Coba Gratis 14 Hari)
Agile CRM memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi dan memenuhi syarat kontak Anda dengan tag dan peringkat bersama dengan info kontak normal. Kategori terpisah memungkinkan Anda untuk mengklasifikasikan perusahaan dengan cara yang sama; jika Anda memiliki hubungan berkelanjutan dengan perusahaan (yang kontaknya dapat berubah) ini adalah perbedaan yang berguna. Ada saluran penawaran yang dapat disesuaikan, penyimpanan dokumen untuk draf atau kontrak, sinkronisasi kalender dengan Google atau Kalender Outlook (dan kalender online terpisah untuk akses klien), pengelola tugas seret dan lepas, umpan aktivitas, dan laporan yang cukup terperinci dan dapat difilter .
Agile memungkinkan telepon dari dalam aplikasi. Jika komputer Anda adalah pusat produktivitas Anda – seperti halnya bagi banyak pekerja lepas – fitur ini adalah cara praktis untuk memisahkan panggilan pekerja lepas dari penggunaan ponsel pribadi. Agile terintegrasi dengan sejumlah aplikasi eksternal, termasuk Wufoo, WooCommerce, WordPress, Amazon SES, dan Facebook.
Agile CRM menawarkan versi gratis hingga 10 pengguna. Versi berbayar berkisar dari $9 – $48 per pengguna/bulan dengan langganan 2 tahun, dengan paket tahunan dan bulanan juga tersedia. Jangan ragu untuk memeriksa ikhtisar penyedia kami atau mendaftar akun dengan mengunjungi situs web mereka.
8. CRM Nimble (Uji Coba Gratis 14 Hari)
Menggambarkan dirinya sebagai “CRM Penjualan & Pemasaran Sosial dengan Nilai #1,” Nimble memungkinkan Anda mengimpor kontak dari Google Apps, Office 365, Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn. Untuk pekerja lepas yang melibatkan klien di berbagai platform, tab Sinyal memungkinkan Anda untuk melibatkan klien dan memposting pembaruan status dari dalam CRM. Bagi banyak pekerja lepas – dan blogger pada umumnya – keterlibatan media sosial mereka adalah bagian dari merek mereka. Selain itu, Nimble juga menawarkan saluran transaksi yang mudah dilihat dan laporan yang dapat disaring berdasarkan periode waktu.
Nimble memungkinkan bidang khusus pada kontak dan prospek. Aplikasi ini terintegrasi dengan MailChimp, Wufoo, HubSpot, di antara banyak lagi; integrasi dan add-on tersedia di pasar Nimble. Nimble juga menawarkan plugin Chrome dan aplikasi seluler.
Nimble menawarkan model harga sederhana $25 per pengguna/bulan untuk langganan bulanan berulang. Paket tahunan tersedia berdasarkan permintaan dengan diskon 10%. Tonton video demo atau mulai uji coba untuk Nimble CRM dengan mengunjungi situs web mereka.
CRM pada awalnya dibangun di sekitar otomatisasi tenaga penjualan, dan sementara banyak solusi mempertahankan akarnya, fitur yang berfokus pada penjualan – seperti saluran pipa – mudah dikonfigurasi agar sesuai dengan kebutuhan lepas. CRM yang tepat memberikan landasan untuk berbagai keterampilan yang dibutuhkan pekerja lepas untuk mengatur bisnis mereka, berkembang, dan tumbuh.
Untuk ikhtisar CRM tambahan, perbandingan, dan ulasan pengguna, pastikan untuk membaca Panduan Perbandingan Perangkat Lunak CRM kami yang berkembang.