11 Alternatif & Pesaing Dialpad Talk Teratas pada tahun 2022
Diterbitkan: 2021-11-30Dialpad adalah pilihan VoIP bisnis yang baik untuk bisnis apa pun — aman, terjangkau, mudah diskalakan, dan portabel.
Tetapi bagaimana jika itu tidak memenuhi semua persyaratan bisnis Anda?
Di bawah ini, Anda akan menemukan daftar alternatif Dialpad, bersama dengan harga, fitur, dan dukungan pelanggan yang dapat Anda harapkan dengan setiap opsi.
Berikut adalah alternatif Dialpad terbaik
- GoToConnect
- Perbesar
- Kantor Ooma
- PanTerra
- selanjutnya
- RingCentral
- Belalang
- Vonage
- 8×8
- Kantor Avaya Cloud
- OnSIP
GoToConnect
GoToConnect, sebelumnya dikenal sebagai Jive, menawarkan semua yang dibutuhkan bisnis untuk beroperasi dari jarak jauh. Karyawan dapat berkolaborasi tanpa hambatan melalui satu platform dengan konferensi video, telepon bisnis, dan banyak lagi.
Fitur
Dengan GoToConnect, semuanya terhubung di cloud — telepon, rapat online, dan lainnya tersedia melalui satu aplikasi. GoToConnect melengkapi bisnis dengan fitur ramah pengguna yang membantu mereka berkembang.
Fitur berikut disertakan dalam solusi perangkat lunak penyedia VoIP bisnis:
- Panggilan telepon yang dapat ditransfer dengan mulus antar pengguna
- Penjawab otomatis untuk menyediakan penelepon dengan penjawab otomatis dan perutean panggilan
- Konferensi video bagi pengguna untuk terhubung dengan kolega dan pelanggan
- Aplikasi seluler untuk membawa GoToConnect ke mana pun Anda pergi
- Kemampuan untuk meneruskan panggilan dari jarak jauh ke perangkat apa pun
- Pesan suara virtual sehingga Anda dapat mengakses pesan Anda di mana saja
- Deringkan grup untuk terhubung dengan banyak kolega dan klien
- IVR (respons suara interaktif) untuk menangani panggilan masuk
Pengalaman pengguna
Berikut adalah daftar pro dan kontra GoToConnect untuk dipertimbangkan sebelum mempertimbangkan untuk membeli solusi.
GoToConnect Pro | Kekurangan GoToConnect |
Tim pendukung yang mengesankan | Basis pengetahuan swalayan memiliki ruang untuk perbaikan |
Mudah untuk disesuaikan | Kualitas layanan bisa tidak dapat diandalkan |
Terjangkau | Tidak ada faks |
Menawarkan banyak fitur berbeda | Layanan internet tidak boleh kurang dari kuat |
harga
GoToConnect dihargai dalam lima tingkatan berbeda, yang berkisar dari $19,95/pengguna/bulan – $29,95/pengguna/bulan. Setiap tingkatan ditentukan oleh jumlah pengguna yang ditetapkan, dan semakin banyak pengguna yang Anda miliki, semakin sedikit Anda harus membayar per kursi setiap bulan. Tetapi jika Anda membutuhkan kursi untuk lebih dari 100 pengguna, Anda harus menghubungi GoToConnect untuk mendapatkan penawaran.
GoToConnect termasuk dalam rangkaian produk GoTo yang lebih besar, yang mencakup GoToMeeting, GoToRoom, GoToTraining, dan GoToWebinar. Pengguna dapat membeli berbagai paket produk, yang menawarkan kombinasi berbeda dari produk GoTo, memastikan bahwa ada sesuatu untuk bisnis dari setiap ukuran dan kebutuhan.
Perbesar
Zoom telah muncul sebagai salah satu penyedia telepon bisnis teratas selama pandemi coronavirus, karena dikenal dengan alat konferensi video yang kuat yang dapat menampung banyak peserta. Alat ini menyediakan satu platform UCaaS dengan aplikasi telepon, video, rapat, dan obrolan yang terhubung dengan mulus.
Fitur
Zoom menyediakan lima produk tangguh di bawah payungnya, dengan produk paling populernya mungkin adalah solusi rapat dan obrolannya. Tetapi untuk tujuan artikel ini, kami akan fokus pada solusi telepon Zoom.
Penyedia VoIP bisnis menawarkan jangkauan global dengan perluasan jejak negara untuk menyediakan nomor telepon lokal. Pengguna bahkan dapat membawa operator mereka sendiri untuk mendukung layanan Zoom mereka di negara mana pun.
Fitur berikut disertakan dalam alat VoIP Zoom:
- Terima panggilan dengan cepat dan efisien dengan perutean panggilan cerdas dan penjawab otomatis
- Banyak pilihan integrasi, termasuk Salesforce dan G-Suite
- Pilihan untuk mendengarkan pesan suara atau membaca pesan yang ditranskripsi
- Perangkat keras telepon yang didukung dari produsen terkemuka
- Transfer panggilan, penerusan panggilan, dan perekaman panggilan untuk tidak pernah melewatkan satu menit pun panggilan masuk atau keluar Anda
- Tingkatkan panggilan telepon ke Zoom Meeting tanpa mengharuskan peserta untuk bergabung secara manual
Pengalaman pengguna
Zoom mungkin dianggap sebagai salah satu pemimpin di bidang bisnis VoIP, tetapi tidak ada solusi perangkat lunak yang sempurna. Berikut daftar pro dan kontra yang perlu dipertimbangkan sebelum membeli Zoom.
Zoom Pro | Kekurangan Zoom |
Rapat yang dilindungi kata sandi | Mengunduh aplikasi untuk rapat video bisa jadi rumit |
Berbagi layar | Aplikasi seluler terbatas |
Kualitas suara dan video yang stabil | Kurang dari antarmuka yang ramah pengguna |
Peserta dapat bergabung dalam satu rapat melalui seluler atau desktop | Paket tertentu bisa menjadi mahal |
harga
Zoom Phone menawarkan tiga paket harga yang berbeda:
- Paket Pay As You Go, yang menawarkan tarif terukur di AS dan Kanada, tersedia dengan harga $120/tahun/pengguna.
- Paket Panggilan Regional Tak Terbatas, yang mencakup panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, ditawarkan dengan harga $180/tahun/pengguna.
- Paket terakhir Zoom Phone adalah Pro Global Select. Ini menyediakan panggilan lokal di 40+ negara dan ditawarkan dengan harga $240/tahun/pengguna.
Zoom juga menawarkan paket harga menyeluruh untuk produk lainnya. Lihatlah halaman harga mereka untuk produk Zoom lainnya.
Kantor Ooma
Ooma Office adalah penyedia telepon bisnis yang dirancang khusus untuk bisnis kecil. Ooma menawarkan bundel yang mencakup perangkat keras yang dikombinasikan dengan layanan VoIP.
Fitur
Ooma Office mungkin ditujukan untuk usaha kecil, tetapi alat ini masih dilengkapi dengan daftar fitur yang panjang. Penyedia ini memungkinkan pengguna mempertahankan lini bisnis yang terpisah dan menggunakan lebih dari 35 fitur yang membuat karyawan tetap bekerja sama dengan mudah.
Fitur berikut disertakan di Ooma Office:
- Resepsionis virtual untuk mengotomatiskan cara Anda mengelola panggilan masuk
- Pesan SMS untuk menerima dan mengirim SMS ke pelanggan dari nomor bisnis yang disediakan Ooma Office Anda
- Multi-dering yang memungkinkan pengguna menjawab panggilan di telepon kantor, aplikasi seluler, atau perangkat eksternal
- Panggilan tak terbatas di AS, Kanada, Meksiko, dan Puerto Riko
- Satu nomor bebas pulsa gratis
Pengalaman pengguna
Lihatlah daftar pro dan kontra Ooma Office ini sebelum Anda mempertimbangkan untuk membeli solusinya.
Ooma Office Pro | Kontra Kantor Ooma |
Produk terjangkau | Tidak ada panggilan tunggu |
Proses orientasi yang mudah | Tidak dapat mengirim file di aplikasi seluler |
Mudah digunakan | Kualitas ponsel dapat menggunakan peningkatan |
Meneruskan panggilan | Pemadaman layanan sesekali |
harga
Pengguna yang tertarik dengan Ooma memilih di antara dua paket harga bisnis. Ooma Office mulai dari $19,95/pengguna/bulan. Tingkat berikutnya, Ooma Office Pro, tersedia dengan harga $24,95/bulan/pengguna.
Ooma Office mencakup hampir setiap fitur yang dilakukan Ooma Office Pro, dengan pengecualian aplikasi desktop, perekaman panggilan, pemblokiran panggilan yang disempurnakan, dan transkripsi pesan suara. Jadi, jika Anda dapat melakukannya tanpa beberapa fitur tambahan, masuk akal bagi bisnis Anda untuk menghemat $5/bulan/pengguna dan menggunakan paket Ooma Office dasar.
PanTerra
PanTerra menawarkan panggilan all-in-one, teks, konferensi, faks, rapat web, dan berbagi file dalam satu solusi perangkat lunak komunikasi cloud yang disebut Streams. Solusinya dianggap sebagai salah satu alat VoIP teratas di pasar.
Fitur
PanTerra's Streams menawarkan solusi cloud yang andal dan terukur kepada pelanggannya, dengan waktu aktif 99,999%. Atribut ini memastikan bahwa Anda dapat menjalankan bisnis Anda dengan kecepatan dan efisiensi tertinggi.
Fitur-fitur berikut ini termasuk dalam platform komunikasi cloud all-in-one PanTerra:
- Perpesanan tim kelas bisnis untuk membuat ruang obrolan tim tanpa batas dan berbagi konten multi-media
- Konferensi video yang andal dengan berbagi layar untuk melakukan rapat yang efisien
- Pusat panggilan yang terintegrasi dengan mulus dengan platform cloud all-in-one
- Analitik bawaan untuk memantau lebih dari 100 KPI
- Dapat disesuaikan sepenuhnya sehingga Anda dapat membuat aplikasi khusus yang unik untuk bisnis Anda
Pengalaman pengguna
Penting untuk meneliti semua pro dan kontra produk perangkat lunak sebelum membuat keputusan yang tepat — berikut adalah beberapa pro dan kontra PanTerra untuk dipertimbangkan.
Kelebihan PanTerra | Kekurangan PanTerra |
Kualitas panggilan yang kuat | Dapat memperluas penawaran bahasa |
Tim pendukung yang solid | Proses pengunggahan file dapat ditingkatkan |
Mudah digunakan | Panggilan yang ditransfer tidak menunjukkan nomor masuk |
Paket fleksibel penuh fitur bermanfaat |
harga
PanTerra menawarkan tiga paket harga yang berbeda, dan dengan masing-masing paket tersebut hadir lebih banyak fitur:
- Business Basic mulai dari $19,95/pengguna/bulan
- Business Plus mulai dari $24,95/pengguna/bulan
- Profesional mulai dari $34,95/pengguna/bulan.
Jika Anda tertarik untuk membeli produk Call Center terpisah, harga mulai dari $64,95/pengguna/bulan. PanTerra juga memungkinkan pengguna untuk mencoba paket apa pun untuk uji coba gratis 14 hari. Untuk seseorang yang sedikit tertarik dengan PanTerra, ini adalah kesempatan yang tidak boleh dilewatkan.
selanjutnya
Nextiva adalah sistem telepon bisnis modern yang memberdayakan organisasi jarak jauh. US News menempatkan penyedia VoIP bisnis sebagai salah satu layanan telepon bisnis terbaik tahun 2020.
Fitur
Nextiva menawarkan rangkaian komunikasi bisnis yang mengelompokkan VoIP, CRM penjualan, dan penawaran perangkat lunak helpdesk di bawah satu payung. Pelanggan penyedia telepon bisnis telah melaporkan penghematan biaya hingga 60 persen pada tagihan telepon mereka setelah mereka beralih ke Nextiva.
Suite Komunikasi Bisnis Nextiva menawarkan beragam produk untuk memenuhi kebutuhan telepon bisnis Anda. Produk termasuk:
- Layanan telepon dengan rekaman panggilan sehingga Anda tidak pernah melewatkan detail
- Analitik seperti riwayat panggilan, laporan log panggilan, dan analitik suara
- Sebuah fitur yang disebut Pop Layar yang bertindak seperti ID penelepon dengan menghubungkan telepon bisnis Anda ke CRM Anda
- Penjawab otomatis untuk merampingkan perutean panggilan Anda
- Aplikasi seluler untuk tetap terhubung dari mana saja di seluruh dunia
- Analisis bisnis termasuk pelacakan dan perekaman panggilan
Karena terhubung ke internet alih-alih telepon rumah, telepon bisnis Nextiva dapat dengan mudah berkembang seiring skala bisnis Anda. Nextiva memungkinkan pengguna untuk mengubah preferensi mereka dan beralih fitur sesuai kebutuhan. Kebutuhan bisnis Anda mungkin berubah seiring pertumbuhannya, jadi itu adalah fitur yang cukup berharga di penyedia VoIP.
Pengalaman pengguna
Membeli solusi perangkat lunak baru adalah keputusan bisnis yang penting. Berikut adalah beberapa pro dan kontra Nextiva yang perlu dipertimbangkan sebelum melakukan pembelian itu.
Nextiva Pro | Kontra Berikutnya |
Tim pendukung yang membantu | Proses orientasinya sulit |
Produk kaya fitur | Lama menunggu untuk mencapai tim dukungan |
Layanan yang dapat diandalkan | Integrasi terbatas |
Produk yang ramah pengguna | Tidak ada layanan pemblokiran panggilan |
harga
Tentu saja, lebih banyak fitur datang dengan harga lebih tinggi. Namun Nextiva hadir dengan harga yang cukup terjangkau. Sementara penawaran perangkat lunak VoIP, CRM penjualan, dan helpdesk dapat dikelompokkan bersama dalam satu rangkaian, harga Nextiva dipecah berdasarkan masing-masing produk. Untuk tujuan artikel ini, kami akan fokus pada harga paket telepon bisnis.
Paket telepon bisnis Nextiva menawarkan tiga struktur harga yang berbeda:
- Paket Esensial mulai dari $21,95/bulan/pengguna
- Paket Profesional mulai dari $24,95/bulan/pengguna
- Paket Perusahaan mulai dari $31,95/bulan/pengguna.
Tetapi jika Anda membayar setiap tahun, bukan bulanan, bisnis Anda dapat menghemat 20 persen dari label harga asli. Masing-masing paket menawarkan pilihan nomor telepon VoIP dan layanan, kolaborasi, dan fitur produktivitas, yang berarti Anda tidak akan salah memilih salah satu dari pilihan ini.
Nextiva menawarkan alat kolaborasi dan videonya, yang melengkapi paket telepon bisnisnya, benar-benar gratis. Lihat di sini untuk mempelajari lebih lanjut tentang harga CRM Penjualan & Layanan Nextiva. Dengan pilihan yang terjangkau dan berbagai macam produk yang ditawarkan dengan setiap paket, Nextiva menawarkan sesuatu untuk bisnis dari berbagai ukuran.
RingCentral
RingCentral telah menghabiskan dua dekade terakhir membangun reputasi untuk kemudahan penggunaan dan keandalan, menjadikannya salah satu pilihan paling populer bahkan sekarang ketika ada begitu banyak pemain baru yang telah memasuki ruang angkasa. Platform UCaaS yang kaya fitur memungkinkan Anda berkomunikasi di setiap saluran komunikasi yang dapat diperkirakan.
Fitur
RingCentral telah lama dikenal sebagai platform yang memiliki daftar fitur yang luas. Sementara penawaran inti dari platform ini adalah panggilan VoIP, konferensi video, dan pengiriman pesan, RingCentral jauh melampaui itu.
Platform ini memiliki kemampuan manajemen proyek asli yang dapat memberikan solusi khusus untuk uang mereka, salah satu galeri integrasi terbesar di luar sana di sebelah Zoom, dan analitik waktu nyata yang memberi Anda pandangan yang jelas tentang bisnis Anda setiap saat.
Fitur berikut disertakan dalam alat VoIP RingCentral:
- Penjawab otomatis dengan perutean panggilan dan fungsi direktori panggil-berdasarkan nama
- Integrasi praktis dengan Google Workspace, Microsoft Teams, Salesforce, Asana, Trello, monday.com, dan banyak lagi
- Fitur manajemen proyek asli seperti tugas tugas dan obrolan tim
- Aplikasi seluler intuitif dengan UI modern
- Analisis waktu-nyata dan templat laporan yang dibuat sebelumnya
- Kualitas audio dan keandalan panggilan terdepan di industri
Pengalaman pengguna
RingCentral memberikan salah satu pengalaman pengguna yang paling mulus dengan segala sesuatu mulai dari pengaturan hingga dukungan menjadi usaha yang bebas repot. Berikut adalah beberapa pro dan kontra yang perlu dipertimbangkan jika Anda berpikir untuk membeli RingCentral.
RingCentral Pros | Kontra RingCentral |
Diskon massal dan tahunan | Harga awal yang lebih tinggi |
Fungsionalitas asli yang fleksibel | Batas 20 pengguna pada paket Essentials |
Dukungan integrasi yang luas | Tidak ada dukungan 24/7 untuk paket Essentials |
Keandalan sepenuhnya | Konferensi video hanya pada Standar atau lebih tinggi |
harga
RingCentral menawarkan empat paket harga yang berbeda:
- Paket Essentials, yang menawarkan panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, tersedia dengan harga $40/bulan/pengguna.
- Paket Standar, yang memungkinkan Anda membuat nomor telepon bisnis di lebih dari 100 negara, tersedia dengan harga $50/bulan/pengguna.
- Paket Premium, yang memungkinkan Anda menyelenggarakan konferensi video 200 peserta, tersedia dengan harga $55/bulan/pengguna.
- Paket Ultimate, yang mencakup semua fitur sebelumnya ditambah penyimpanan tak terbatas, tersedia dengan harga $70/bulan/pengguna.
Jika Anda menagih setiap tahun maka Anda dapat menghemat hingga 33% pada langganan Anda yang secara signifikan mengurangi biaya penggunaan RingCentral. Hal ini memungkinkan untuk menurunkan harga paket Essentials menjadi $20/bulan/pengguna.
Anda juga bisa mendapatkan lisensi Rapat Besar jika Anda tidak keberatan mengeluarkan sedikit uang ekstra untuk meningkatkan kapasitas. Dengan add-on ini, Anda dapat meningkatkan kapasitas rapat menjadi 500 peserta dengan paket Standar atau lebih tinggi.
Belalang
Meskipun Grasshopper mungkin tidak memiliki fitur sebanyak kebanyakan pesaingnya, Grasshopper telah berkembang pesat sebagai solusi VoIP yang hemat biaya. Ini mungkin bukan platform UCaaS lengkap dengan fungsionalitas asli yang luas tetapi menawarkan panggilan yang andal dengan harga terjangkau. Semua hal dipertimbangkan, ini adalah solusi menarik untuk bisnis yang ingin berkembang tanpa menguras kantong.
Fitur
Grasshopper adalah solusi tanpa embel-embel yang tidak datang dengan terlalu banyak fitur di luar fungsi intinya. Meskipun demikian, ia masih memiliki beberapa fitur asli yang dapat meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan menjadikannya lebih mulus.
Fitur berikut termasuk dalam alat VoIP Grasshopper:
- Peledakan panggilan seharga $10/bulan yang memungkinkan Anda menelepon hingga 15 saluran secara bersamaan
- Opsi panggilan internasional
- Nomor tambahan masing-masing $10/bulan
- Salam profesional seharga $75 di studio suara
- Resepsionis Ruby yang berbasis di AS dengan harga terjangkau
- Kesombongan dan nomor bebas pulsa
Pengalaman pengguna
Belalang bukan untuk semua orang. Jika Anda ingin menyatukan semua komunikasi bisnis ke dalam satu platform, maka Anda mungkin lebih baik dilayani di tempat lain. Namun, mereka yang mencari solusi panggilan-sentris harus mempertimbangkan beberapa pro dan kontra.
Kelebihan Belalang | Kontra Belalang |
Model penetapan harga massal membuatnya terjangkau untuk tim kecil | Kurangnya fitur |
Sederhana untuk digunakan | Tidak ada integrasi |
Aplikasi seluler | Biaya dapat bertambah dengan tambahan fitur |
Pesan suara visual | Anda mungkin harus membayar ekstra untuk solusi penyimpanan/konferensi pihak ketiga |
harga
Grasshopper menawarkan tiga paket harga yang berbeda:
- Paket Solo, yang mencakup satu nomor telepon dan tiga ekstensi, tersedia dengan harga $29/bulan.
- Paket Mitra, yang mencakup tiga nomor telepon dan enam ekstensi, tersedia dengan harga $49/bulan.
- Paket Small Business, yang mencakup lima nomor telepon dan ekstensi tak terbatas, tersedia dengan harga $89/bulan.
Meskipun paket Bisnis Kecil mungkin tampak mahal pada pandangan pertama, paket ini menawarkan ekstensi tanpa batas. Selanjutnya, Anda dapat menghemat lebih dari 10% pada langganan Anda jika Anda menagih setiap tahun. Berhati-hatilah dengan biaya tambahan yang menyertai fitur tambahan platform.
Vonage
Vonage menawarkan paket untuk telepon seluler dan telepon meja IP tergantung pada kebutuhan Anda. Meskipun platform ini mungkin tidak menguasai pasar dalam hal harga terendah atau sebagian besar integrasi, platform ini menawarkan solusi solid yang memberikan pengalaman pengguna yang menyeluruh.
Fitur
Fitur yang dapat Anda akses sebagai pelanggan Vonage akan bervariasi tergantung pada paket Anda dan perangkat yang Anda gunakan. Namun, ia memiliki panggilan tak terbatas dan SMS bisnis di semua platform.
Sangat disayangkan bahwa perusahaan yang berniat menggunakan telepon meja harus membayar harga masuk yang lebih tinggi, tetapi paket yang lebih mahal memang datang dengan manfaat tambahan seperti integrasi CRM, grup panggilan, perekaman, dan pesan suara visual yang sangat akurat.
Fitur berikut disertakan dalam alat VoIP Vonage:
- Aplikasi seluler dan desktop untuk pengalaman lintas platform
- Panggilan dan SMS tanpa batas dalam penggunaan yang wajar
- 30+ integrasi untuk dipilih
- Konferensi video dengan hingga 100 peserta
- Pesan tim tanpa batas
- Penjawab otomatis multi-level
Pengalaman pengguna
Vonage mungkin bukan solusi terbesar atau tertua di bidang VoIP dan UCaaS, tetapi Vonage dengan cepat mengumpulkan basis pelanggan setia karena platformnya yang komprehensif. Berikut adalah beberapa pro dan kontra yang harus Anda ketahui sebelum berlangganan.
Pro Vonage | Kontra Vonage |
Paket terjangkau untuk perangkat seluler | Anda harus membayar ekstra untuk menggunakan telepon meja |
Transkripsi pesan suara yang sangat akurat | Integrasi CRM dicadangkan untuk pengguna Premium atau lebih tinggi |
20 integrasi pada paket Seluler | Batas 15 jam untuk merekam panggilan |
Tim dukungan 24/7 yang berbasis di AS | Latensi UI |
harga
Vonage menawarkan tiga paket harga yang berbeda:
- Paket Seluler, yang menawarkan panggilan dan SMS tak terbatas di perangkat seluler, tersedia dengan harga $20/bulan/pengguna.
- Paket Premium, yang menawarkan integrasi CRM dan kemampuan konferensi video, tersedia dengan harga $30/bulan/pengguna.
- Paket Lanjutan, yang menawarkan pesan suara visual dan perekaman panggilan sesuai permintaan, tersedia dengan harga $40/bulan/pengguna.
Perlu dicatat bahwa harga langganan turun tergantung pada berapa banyak pengguna yang Anda miliki dalam paket. Misalnya, memiliki lebih dari 75 pengguna akan menurunkan harga bulanan paket Seluler menjadi $15/bulan untuk setiap lisensi.
8×8
8×8 selalu menjadi yang teratas dalam daftar kami dalam hal perusahaan global yang menghargai komunikasi internasional di atas segalanya. Meskipun demikian, ini masih merupakan pilihan yang baik untuk perusahaan domestik karena rangkaian fitur dan alur kerja AI yang beragam — belum lagi semua integrasi pihak ketiga yang didukungnya.
Fitur
8×8 memiliki banyak fitur yang berfokus baik pada komunikasi maupun aspek lain dalam menjalankan bisnis online. Ini tentu saja pro jika Anda mencari platform dengan fitur yang cukup untuk menyelesaikan pekerjaan.
Namun, Anda harus mencatat bahwa paket 8x8 Express terasa lebih seperti versi ringan dari X-Series karena setiap area fungsionalitas dipermudah (kemungkinan dalam upaya untuk menurunkan harga berlangganan serendah mungkin)
Fitur berikut disertakan dalam alat VoIP 8x8:
- Panggilan tak terbatas hingga 48 negara
- Obrolan tim
- Banyak integrasi untuk dipilih
- Faks virtual
- Fitur monitor, bisikan, dan tongkang untuk supervisor
- Alur kerja dan analitik AI
Pengalaman pengguna
8×8 adalah pilihan ideal untuk perusahaan dengan kehadiran internasional, tetapi pengalaman pengguna jauh dari sempurna ketika Anda mengalami masalah. Mari kita lihat beberapa pro dan kontra utama.
8×8 Pro | 8 × 8 Kontra |
Paket panggilan internasional tanpa batas | Dukungan pelanggan yang kurang bersemangat |
Hingga 500 peserta di konferensi video | Kontak rewel dan sistem penjawab otomatis |
Pelaporan kualitas panggilan | 8×8 Batasan ekspres |
Meja depan 8×8 termasuk dalam paket X4 | Panggilan terputus-putus |
harga
8×8 menawarkan tiga paket harga yang berbeda:
- Paket 8×8 Express, yang menawarkan panggilan tak terbatas di AS dan Kanada, tersedia dengan harga $15/bulan/pengguna.
- Paket X2, yang mencakup panggilan tak terbatas ke 14 negara, ditawarkan dengan harga $24/bulan/pengguna.
- Paket X4, yang mencakup panggilan tak terbatas ke 48 negara, ditawarkan dengan harga $44/bulan/pengguna.
Anda juga dapat menghubungi bagian penjualan untuk memadupadankan lisensi yang Anda butuhkan. Ini memungkinkan Anda membuat bundel yang disesuaikan tergantung pada kebutuhan spesifik Anda dan kasus penggunaan atau meminta diskon penagihan tahunan.
Kantor Avaya Cloud
Avaya adalah tempat kerja digital yang menawarkan pendekatan baru untuk kolaborasi. Alat komunikasi cloud all-in-one mereka, Avaya Cloud Office, memberdayakan bisnis dengan kolaborasi yang cepat dan berkelanjutan, menjadikannya alat yang ideal untuk perusahaan jarak jauh dan global yang mengutamakan kemudahan penggunaan sebagai salah satu nilai jual utama untuk aplikasi telepon bisnis.
Fitur
Avaya Cloud Office, yang didukung oleh RingCentral, memungkinkan penggunanya menelepon, mengirim pesan, dan satu lagi dalam satu platform melalui satu aplikasi. Berikut adalah fitur utama yang disertakan dalam platform komunikasi cloud all-in-one Avaya:
- Avaya Spaces untuk bertemu secara virtual dengan kolega dan pelanggan saat bepergian
- Kolaborasi tim untuk mengirim pesan kepada anggota tim Anda dari mana saja di seluruh dunia
- Panggilan dan pesan melalui sistem telepon virtual, obrolan pribadi atau grup, dan pesan SMS
- Pelaporan dan berbagai dasbor untuk melihat seberapa efektif Avaya bekerja untuk tim Anda
- Kirim dan terima faks tanpa batas di sebagian besar paket
Pengalaman pengguna
Berikut adalah beberapa pro dan kontra dari Avaya Cloud Office untuk dipertimbangkan.
Avaya Cloud Office Pro | Kekurangan Avaya Cloud Office |
Perangkat lunak yang mudah digunakan | Proses orientasi yang sulit |
VoIP dikonfigurasi berdasarkan kebutuhan bisnis individu Anda | Kualitas audio memiliki ruang untuk perbaikan |
Layanan yang dapat diandalkan | Paket tertentu mahal |
Mudah mengelola banyak panggilan | UI terasa ketinggalan jaman |
harga
Avaya Cloud Office menawarkan empat paket harga yang berbeda, dengan setiap langkah menambahkan lebih banyak fitur:
- Paket paling dasar, Essentials, mulai dari $29,99/pengguna/bulan
- Paket Standar mulai dari $34,99 pengguna/bulan
- Paket Premium ditawarkan dengan harga $44,99/pengguna/bulan
- Paket Ultimate mulai dari $59,99/pengguna/bulan.
Tetapi jika Anda memilih untuk membayar di muka dengan opsi tahunan, Anda akan menghemat hingga 33 persen — yang menghasilkan penghematan sekitar $10/pengguna/bulan. Paket harga juga sedikit diubah tergantung pada jumlah pengguna yang membutuhkan kursi.
OnSIP
OnSIP menawarkan alternatif digital untuk pengaturan telepon tradisional. Perangkat lunak ini memastikan bahwa Anda tetap terhubung dengan pelanggan Anda apa pun yang terjadi.
Fitur
OnSIP memberi pelanggannya solusi telepon bisnis tanpa embel-embel untuk menjaga bisnis tetap berjalan dari mana saja di seluruh dunia. Penawaran skala kecil membuatnya ideal untuk bisnis apa pun yang mencari solusi VoIP dasar.
Fitur berikut termasuk dalam OnSIP:
- Solusi PBX yang dihosting untuk menggantikan pengaturan telepon Anda yang sudah ketinggalan zaman
- Hub kerja jarak jauh bagi pengguna untuk memanfaatkan aplikasi seluler dan desktop gratis, penerusan panggilan, dan konferensi video tanpa batas,
- sayo obrolan situs web, suara dan video, untuk mendorong dan merutekan panggilan masuk
- Aplikasi softphone untuk melakukan dan menerima panggilan di ponsel atau laptop Anda
- Konferensi video hingga lima orang
Pengalaman pengguna
Bahkan jika Anda merasa telah menemukan solusi perangkat lunak yang tepat untuk Anda, penting untuk mempertimbangkan setiap pro dan kontra sebelum melakukan pembelian. Berikut adalah beberapa pro dan kontra OnSIP.
Pro OnSIP | Kekurangan OnSIP |
Kualitas suara yang sangat baik | Menggunakan terlalu banyak menit bisa mahal |
Produk terjangkau | Layanan tidak selalu dapat diandalkan |
Perangkat lunak mudah dikonfigurasi | Produk terkadang menghadirkan bug |
Tim pendukung yang berpengalaman |
harga
OnSIP juga menawarkan paket harga yang cukup sederhana. Paket Unlimited, yang dimulai dari $18,95/pengguna/bulan termasuk telepon meja atau headset untuk akun baru dengan lebih dari lima pengguna. Paket Dasar dimulai dari $49,95/akun +2,9 sen per menit untuk tarif panggilan.
Calon pelanggan dapat mencoba paket ini secara gratis sebelum berkomitmen pada satu opsi. Pengguna juga dapat menambahkan produk obrolan suara dan video ke paket mereka dengan harga antara $0-$49,95/bulan.
Apa Alternatif Dialpad Terbaik?
Dialpad adalah penyedia VoIP bisnis yang solid, tetapi itu bukan satu-satunya pilihan di pasar. Daftar ini sama sekali bukan peringkat. Masing-masing alat yang kami bagikan dalam daftar ini menghadirkan fitur unik dan opsi dukungan pelanggannya sendiri. Sangat penting untuk memeriksa secara menyeluruh penawaran tersebut terhadap kebutuhan Anda sendiri untuk melihat solusi perangkat lunak VoIP bisnis yang tepat untuk bisnis Anda.
Ada solusi perangkat lunak di luar sana untuk semua orang. Bisnis Anda memiliki kebutuhan uniknya sendiri, jadi jika tidak dipenuhi oleh salah satu produk perangkat lunak di atas, tidak apa-apa. Lihat panduan kami untuk penyedia VoIP bisnis teratas untuk daftar alternatif Dialpad yang lebih menyeluruh. Baca ulasan yang tercantum untuk produk yang Anda minati untuk mendapatkan tanggapan jujur dari pelanggan nyata.
Sebelum melakukan alternatif Dialpad terbaik, pertimbangkan uji coba gratis — atau tanyakan tentang satu jika tidak diiklankan secara publik. Dengan sebagian besar kantor yang bekerja dari jarak jauh akhir-akhir ini, VoIP bisnis menjadi penting sekarang lebih dari sebelumnya. Memilih solusi yang tepat untuk bisnis Anda sangat penting untuk kolaborasi dan produktivitas karyawan Anda. Solusi telepon yang tepat untuk bisnis Anda ada di luar sana, dan penelitian ini layak dilakukan untuk menemukan produk itu.