Berbagai Jenis Email dan Efektivitasnya dalam Komunikasi Bisnis

Sumber daya yang tersedia bagi kita di dunia digital cukup banyak, masing-masing memenuhi misi tertentu. Salah satu elemen yang penting dalam strategi kesejahteraan perusahaan mana pun adalah email. Email masih merupakan alat komunikasi penting bagi perusahaan mana pun. Manajemen dan pemrosesan email yang baik diperlukan untuk berfungsinya bisnis apa pun, itulah sebabnya email perusahaan dapat memberikan keuntungan yang biasanya tidak ditawarkan oleh platform gratis.

Kesan pertama yang baik sangat penting untuk kesuksesan bisnis apa pun. Karena dengan mencantumkan nama perusahaan dan alamat website, Anda akan memproyeksikan kepercayaan, keseriusan, dan keamanan di hadapan pelanggan dan pemasok Anda.

Dengan kata lain, email perusahaan memungkinkan Anda untuk mengkonsolidasikan citra perusahaan Anda untuk mengidentifikasi pelanggan aktif lebih cepat, yang tidak diragukan lagi menguntungkan pemasaran referensial Anda. Sebaliknya, citra bisnis yang tidak terlalu serius ditransmisikan dengan akun email gratis, menimbulkan ketidakpercayaan tertentu di antara pelanggan dan pemasok.

Anda harus menulis email dalam format dan gaya yang tepat untuk mengkomunikasikan pesan Anda secara profesional dan efektif.

Selain memperkuat identitas sebagai perusahaan, email perusahaan menawarkan manajemen komunikasi yang jauh lebih efisien. Anda dapat membuat daftar atau grup kerja, sehingga memungkinkan karyawan untuk berkomunikasi lebih efisien, dan email dari pelanggan menjangkau mereka yang bertanggung jawab untuk area terkait.

Di sisi lain, untuk melakukan kampanye pemasaran email, perlu memiliki akun email bisnis yang ditautkan ke server tempat email informasi menyebar ke pelanggan.

Keamanan adalah elemen mendasar saat mengelola akun email. Email perusahaan menyediakan langkah-langkah keamanan yang lebih signifikan, firewall, antivirus, dan filter anti-spam, yang melindungi informasi rahasia seperti perangkat dan peralatan dari kemungkinan virus atau serangan peretasan, yang telah menjadi lebih umum dalam beberapa hari terakhir.

Email yang dikirim dari akun ini lebih sulit untuk diklasifikasikan sebagai spam, meningkatkan tingkat email yang diterima dengan benar. Banyak usaha kecil dan menengah salah mengira email gratis sebagai solusi yang efektif.

Masalah besar dengan ini adalah bahwa pesan menjadi spam. Anda harus memiliki platform bebas spam; yang terbaik adalah memiliki akun email perusahaan. Dengan cara ini, pelanggan Anda akan memiliki lebih banyak keuntungan untuk menerima promosi Anda dan informasi perusahaan Anda di kotak masuk mereka.

Mempromosikan Bisnis Anda Melalui Email

Iklan perusahaan tidak boleh terbatas pada jejaring sosial di era digital ini. Ada cara lain di mana Anda dapat mempromosikan citra bisnis Anda hanya yang belum Anda sadari. Menurut penelitian yang berbeda, email adalah bagaimana indeks penjualan tertinggi mungkin.

Bayangkan hasil luar biasa yang akan Anda dapatkan jika Anda menambahkannya ke pemasaran digital atau strategi penjangkauan Anda. Selain itu, murah dibandingkan dengan hasil yang diperoleh.

Saat ini, tidak ada cara lain yang dapat melebihi profitabilitas alat ini. Email tidak hanya berusaha untuk menjual, tetapi juga berusaha mengirim informasi tentang produk atau layanan kepada klien potensial untuk menghasilkan nilai. Ini bukan tentang menekan orang tersebut untuk membeli setiap kali email dibuat; ini adalah tentang memposisikan merek di benak calon konsumen.

Beberapa perusahaan mengkhususkan diri dalam menawarkan jenis layanan ini. Terkadang Anda bekerja dengan daftar klien yang dimiliki bisnis atau dengan database yang disediakan oleh perusahaan khusus. Anda juga dapat bekerja dengan kedua metode tersebut.

Email Marketing adalah saluran komunikasi dan hubungan yang menawarkan berbagai pilihan strategi Pemasaran Digital. Dimungkinkan untuk menggunakan berbagai format komunikasi, seperti penawaran, buletin, aktivasi, kartu memorial, pemberitahuan yang tepat, dll.

Menyambut Pelanggan Baru

Email selamat datang adalah email yang akan Anda kirim ke prospek Anda segera setelah mereka menjadi prospek. Tampaknya tidak penting, tetapi email ini memiliki beberapa fungsi, terutama untuk memajukan pengguna dalam proses pembelian Anda, yaitu, untuk memberi mereka informasi yang relevan. Langkah selanjutnya yang Anda ambil dapat menentukan dalam hubungan Anda dengan pelanggan Anda.

Untuk meningkatkan tingkat keterlibatan kampanye Anda dan mencapai tujuan yang menjadi asal pengiriman, aturan pertama email untuk pelanggan baru adalah membuat penawaran menarik yang selaras dengan karakteristik audiens yang akan menerima email dan dengan periodisitas yang sesuai.

Penting juga untuk mengingat relevansi subjek email Anda dan memandu Prospek yang dipilih untuk dikirim, di antara tips penting lainnya, sehingga kampanye email Anda memiliki rasio buka dan klik yang baik.

Selain itu, Anda dapat menerapkan beberapa praktik yang baik untuk melibatkan prospek Anda yang tidak lagi berinteraksi dengan email Anda. Ini adalah:

• Tanyakan konten apa yang ingin Anda terima
• Buat iklan bertarget ke Prospek Anda di media sosial (gunakan email mereka untuk menemukannya)
• Hindari email grup (seperti @ keuangan atau kontak @)
• Beri tahu Pemimpin bahwa mereka tidak akan menerima spam
• Konfirmasikan adhesi Lead
• Bersihkan daftar email Anda

Email Promosi

Promosi tidak selalu berarti hanya email promosi dan iklan produk. Kasus email promosi mengacu untuk mempromosikan penawaran, baik itu konten gratis atau memang diskon untuk produk terbaik Anda. Lebih tepatnya, email promosi dapat berupa:

• Produk fisik (seperti e-commerce dan perusahaan retail pada umumnya)
• Produk/layanan digital (seperti penawaran konsultasi, perangkat lunak, dan alat pembayaran)
• Hadiah gratis (seperti eBuku, alat, webinar, dll.)

Email promosi berfokus pada konversi, tanpa berbagai opsi yang dimiliki buletin. Ini memiliki potensi besar untuk menyampaikan pesan yang tepat kepada orang yang tepat pada titik mana pun dalam tahap pembelian jika dilakukan dengan cara yang dioptimalkan.

Rahasianya ada di segmentasi: mengirim email ke audiens target tertentu yang tertarik dengan apa yang ditawarkan oleh penawaran tersebut.

Email Penghasil Prospek

Manajemen prospek adalah hubungan yang kami mulai dengan kontak di database kami, mengirim email dan komunikasi di saluran lain dengan konten yang terkait dengan momen dalam proses pembelian, berusaha membimbing Anda hingga mencapai tahap terakhir, penjualan.

Selain mengirim email, kami dapat melakukan tindakan seperti pemasaran ulang, di mana kami mengelompokkan iklan berbayar di jejaring sosial dan halaman web lain untuk menawarkan konten yang relevan kepada Prospek kami pada waktu yang tepat. Misalnya, dapat membantu Prospek yang tidak membuka email Anda menerima materi dan maju dalam proses penjualan.

Mengirim email satu per satu itu membosankan dan tidak produktif; ini merupakan kendala untuk mengembangkan manajemen memimpin yang baik untuk waktu yang lama.

Itulah sebabnya Otomatisasi Email Pemasaran muncul sebagai alat untuk membuat strategi kami lebih produktif dan efisien. Ini memungkinkan pengelolaan email yang lebih cerdas dan, karenanya, lebih cepat dan lebih otonom. Ini memungkinkan Anda mengirim email yang merespons sesuai dengan interaksi Pemimpin dengan kami, memahami siapa Pemimpin, profil, dan minat mereka.

Email Peringatan/Tonggak Sejarah

Email peringatan atau tonggak sejarah mencakup pelanggan atau pembeli kami dalam perayaan bisnis atau sosial. Ini bisa menjadi kejutan besar bagi pelanggan mana pun untuk melihat email yang berharap mereka baik-baik saja tentang apa pun yang terjadi. Ucapan Natal dengan promosi adalah salah satu contoh email tersebut.

Ada berbagai waktu atau hari dalam kalender tahun di mana perusahaan membuat dan mengirim email yang disesuaikan ke basis pengguna mereka hanya untuk mempertahankan saluran komunikasi yang positif. Ini juga dapat berfungsi sebagai praktik pemasaran operatif karena pengguna mendaftarkan pesan merek yang positif.

Konsep utama email peringatan atau tonggak sejarah adalah untuk membuat pelanggan tetap berjalan dengan skenario bisnis saat ini; misalnya, itu bisa menjadi ulang tahun ke 10 bisnis, dan pelanggan harus memiliki informasi tentang tonggak perusahaan ini tercapai secara positif. Dengan cara ini, perusahaan dapat menawarkan beberapa diskon untuk menawarkan nilai tambah untuk meningkatkan utilitas pelanggan mereka lebih lanjut, meningkatkan tingkat loyalitas merek mereka dan memberikan waktu yang sulit untuk persaingan mereka.

Email Survei Umpan Balik Pelanggan

Survei pelanggan atau email umpan balik telah mendapatkan banyak apresiasi dari dunia usaha. Ini telah memungkinkan untuk mendapatkan umpan balik langsung dari pengguna akhir dan menentukan apakah produk atau layanan mereka memenuhi tujuan atau perlu perbaikan. Ini juga dapat menghemat banyak uang bagi bisnis jika mereka menyewa surveyor pihak ketiga. Pelanggan, dalam hal ini, juga akan lebih nyaman berbagi apa yang mereka pikirkan dengan merek mereka secara langsung tanpa perantara di antaranya.

Umpan balik pelanggan sangat penting bagi bisnis apa pun untuk mempertahankan profitabilitasnya. Jika pelanggan mereka merasa tidak senang dengan produk atau layanan apa pun dan tidak ada tanda perbaikan di masa mendatang, mereka akan beralih ke opsi yang lebih baik. Dalam hal ini, email umpan balik pelanggan dapat menyoroti pembuat keputusan bisnis jika produk atau layanan mereka perlu ditingkatkan dan dalam aspek apa. Ini memang berharga untuk bisnis apa pun karena mereka dapat dengan cepat beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan mereka.

Mengukur Keberhasilan Kampanye Email

Layanan surat bisnis memiliki alat untuk merekam pesan masuk dan keluar sehingga memungkinkan untuk mengontrol pesan yang ditolak, dikembalikan atau gagal, informasi penting bagi perusahaan yang melakukan bisnis melalui teknik email.

Setelah meluncurkan kampanye email, alat yang digunakan untuk mengirim email mulai menghasilkan laporan, menyajikan beberapa metrik kinerja. Mengikuti dan memahami data ini sangat penting untuk menentukan apakah hasil kampanye memuaskan dan menghasilkan pembelajaran dan perbaikan untuk peluncuran berikutnya.

Kinerja positif atau negatif dari kampanye email juga secara langsung memengaruhi kampanye di masa mendatang, karena Penyedia Layanan Internet (ISP) menganalisis reputasi server pengirim.

Selain berfungsi sebagai laporan dan memengaruhi kinerja kampanye mendatang, data yang dihasilkan juga memungkinkan untuk melakukan dan mengukur pengujian, seperti mengubah hari dan waktu peluncuran, subjek atau konten, misalnya, dan melacak dampaknya dihasilkan dalam metrik.

Hal lain yang menjadi perhatian adalah mengikuti rata-rata pasar dan menjamin kampanye yang setidaknya dalam rata-rata. Metrik yang disajikan juga membawa rata-rata pasar secara umum, tetapi nilai ini dapat bervariasi sesuai dengan segmen perusahaan.

Kesimpulan

Banyak orang mengatakan bahwa Pemasaran Email hampir berakhir dengan pertumbuhan jejaring sosial, tetapi ternyata tidak. Terutama karena orang memiliki email yang dimasukkan ke dalam kehidupan mereka: itu adalah hal paling sederhana dan paling mendasar yang dapat dimiliki seseorang di Internet.

Banyak yang melangkah lebih jauh dan bahkan kompulsif dengan penggunaannya, menghabiskan seluruh waktu mereka dengan membuka kotak surat dan memeriksa setiap pesan baru yang masuk. Tanpa ragu, jejaring sosial adalah cara yang bagus untuk menyebarkan pesan Anda dan menjangkau pelanggan Anda.

Orang tidak selalu menikmati posting di halaman Facebook perusahaan yang mereka ikuti atau membaca semua posting yang dipublikasikan di blog merek favorit mereka. Juga, lebih menantang untuk mengikuti semua pembaruan yang diposting di media sosial. Email menuntut lebih banyak perhatian, biasanya setiap hari.

Sebanyak kita semua harus berurusan dengan beberapa spam yang tidak diinginkan, jika orang tersebut telah menandatangani konten perusahaan Anda dan tahu bahwa itu relevan dengan mereka, ada kecenderungan yang ditandai agar email Anda diterima secara efektif.

Oleh karena itu, menggunakan Email Marketing dengan benar adalah senjata yang efisien untuk menjaga hubungan dengan klien saat ini atau pihak yang berpotensi tertarik. Ini adalah manfaat yang harus dipelihara dari waktu ke waktu dan dimanfaatkan dengan hati-hati, tetapi hasilnya sepadan dengan usaha.