Pastikan Penempatan RPA Berhasil Dengan Tips Ini

Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi Robotic Process Automation (RPA) untuk mengotomatiskan tugas-tugas yang membosankan dan monoton yang biasa dilakukan oleh manusia. Melakukan hal itu dapat menghasilkan pengurangan biaya, peningkatan efisiensi operasional, dan peningkatan produktivitas. Namun, perencanaan, pelaksanaan, dan tata kelola yang tepat sangat penting untuk mencapai manfaat ini melalui penerapan RPA yang berhasil.

Jika organisasi Anda sedang mempertimbangkan penerapan RPA, Anda dapat meminta panduan dari perusahaan konsultan, seperti layanan konsultasi RPA dari 1Rivet . Layanan konsultasi ini dapat memberikan saran, panduan, dan dukungan profesional untuk membantu organisasi menerapkan RPA dengan sukses.

Jika Anda siap untuk melanjutkan RPA, lanjutkan membaca untuk memastikan keberhasilan implementasi Anda.

• Melakukan Analisis Proses Menyeluruh

Untuk memastikan keberhasilan inisiatif RPA, diperlukan analisis proses menyeluruh sebelum memulai. Langkah ini melibatkan identifikasi proses yang tepat untuk otomatisasi dan mengevaluasi kesesuaiannya untuk RPA. Dengan melakukan ini, perusahaan dapat memastikan bahwa mereka berfokus pada operasi yang dapat memberikan manfaat paling signifikan dari otomatisasi.

Saat melakukan analisis proses menyeluruh, identifikasi proses yang berulang, bervolume tinggi, dan berbasis aturan. Proses seperti itu biasanya merupakan kandidat terbaik untuk otomatisasi dan dapat memberikan laba atas investasi (ROI) yang substansial. Setelah proses potensial diidentifikasi, periksa kesesuaiannya untuk RPA dengan mempertimbangkan faktor-faktor seperti kompleksitas proses, variasi data, dan penanganan pengecualian untuk memastikan apakah RPA adalah pilihan yang tepat.

Setelah mengidentifikasi proses yang sesuai, penting untuk memetakannya secara akurat. Ini melibatkan pendokumentasian setiap langkah dalam proses, termasuk setiap poin keputusan dan penanganan pengecualian. Dengan demikian, perusahaan dapat menjamin pemahaman yang jelas tentang proses dan menemukan area di mana mereka dapat menerapkan otomatisasi.

• Tentukan Tujuan Yang Jelas

Menentukan tujuan yang jelas sangat penting untuk penerapan RPA yang sukses. Langkah ini memerlukan penetapan tujuan yang jelas dan terukur yang selaras dengan sasaran bisnis perusahaan dan menetapkan metrik kinerja untuk mengukur kesuksesan.

Konsep otomatisasi proses bisnis pada lemari jaringan yang kabur. Proyek baru 2020

Saat menetapkan tujuan yang jelas dan terukur, perusahaan harus mengidentifikasi tugas atau proses yang akan diotomatisasi bot RPA dan menetapkan target untuk manfaat yang diharapkan. Sangat penting untuk mengartikulasikan tujuan ini dalam istilah yang terukur, seperti mengurangi waktu pemrosesan dengan persentase tertentu atau meningkatkan tingkat akurasi. Selain itu, memastikan keselarasan tujuan RPA ini dengan tujuan bisnis melibatkan memastikan bahwa implementasi RPA mendukung tujuan bisnis organisasi yang lebih luas, seperti mengurangi biaya, meningkatkan efisiensi operasional, atau meningkatkan pengalaman pelanggan.

Saat menetapkan metrik kinerja untuk mengukur kesuksesan , perusahaan harus mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI) yang akan mereka gunakan untuk mengukur kinerja bot RPA. Mereka harus menyelaraskan metrik ini dengan tujuan yang ditetapkan dan dipantau secara teratur untuk memastikan implementasi RPA memberikan manfaat yang diharapkan.

• Pilih Alat dan Vendor RPA yang Tepat

Setelah menentukan tujuan dan menganalisis proses, langkah selanjutnya melibatkan pemilihan alat dan vendor RPA yang sesuai. Meskipun demikian, saat memilih alat RPA yang tepat, evaluasi fitur dan fungsi alat tersebut yang dapat memenuhi kebutuhan dan persyaratan khusus perusahaan.

Menilai kemampuan, pengalaman, dan layanan dukungan vendor RPA sama pentingnya. Langkah ini termasuk memeriksa keahlian teknis vendor, metodologi implementasi, dan layanan dukungan untuk memastikan mereka dapat memberikan implementasi RPA yang berhasil.

Selain itu, pastikan untuk mengoptimalkan investasi RPA dengan menegosiasikan persyaratan dan biaya lisensi yang menguntungkan. Ini dapat melibatkan pemahaman model lisensi, negosiasi harga, dan menguraikan ketentuan kontrak.

• Membangun Model Tata Kelola yang Kuat

Seperti halnya teknologi baru lainnya, membangun model tata kelola yang kuat sangat penting untuk penerapan RPA yang sukses. Untuk mencapai hal ini, perusahaan harus mengembangkan kerangka tata kelola yang menguraikan pihak yang bertanggung jawab untuk mengembangkan, menerapkan, dan memelihara teknologi RPA.

Sangat penting untuk menentukan tugas dan tanggung jawab untuk setiap pemangku kepentingan yang berpartisipasi dalam proses RPA, yang mencakup pengembang RPA, analis bisnis, dan profesional TI. Para pemangku kepentingan ini harus mengetahui tugas dan tanggung jawab khusus mereka untuk memastikan implementasi RPA yang lancar dan efisien.

Selain mendefinisikan peran, perusahaan harus menerapkan kontrol yang kuat untuk memastikan kepatuhan dan keamanan. Langkah ini dapat melibatkan pembuatan kebijakan dan protokol untuk memantau dan mengatur penerimaan ke sistem RPA dan memperkenalkan langkah-langkah untuk melindungi data sensitif dan menjamin kepatuhan terhadap peraturan.

• Bangun Tim RPA yang Terampil

Perusahaan dapat memastikan inisiatif RPA mereka didukung dengan baik dan dapat mencapai potensi penuh mereka dengan membangun tim RPA yang terampil. Tim yang mumpuni juga dapat membantu mengidentifikasi peluang otomatisasi baru dan mendorong peningkatan berkelanjutan dalam proses RPA. Oleh karena itu, sangat penting untuk memiliki kombinasi keahlian teknis dan bisnis untuk membangun tim RPA yang sukses.

Tim ahli dapat mencakup pengembang RPA, analis bisnis, dan personel pendukung dengan keterampilan dalam analisis proses, otomasi, dan pengembangan perangkat lunak. Penting juga untuk mempekerjakan atau melatih individu yang akrab dengan proses perusahaan yang dapat bekerja sama dengan pemangku kepentingan bisnis untuk mengidentifikasi peluang otomatisasi.

Selain mempekerjakan orang yang tepat, pembelajaran berkelanjutan dan peluang pengembangan untuk tim juga diperlukan. Melakukannya dapat melibatkan pemberian akses ke program pelatihan dan sertifikasi dan menawarkan kesempatan untuk terlibat dalam proyek yang merangsang dan mendapatkan pengalaman langsung dengan teknologi mutakhir.

Kesimpulan

Secara keseluruhan, RPA menawarkan berbagai manfaat bagi perusahaan yang ingin mengoptimalkan proses bisnisnya. Jika Anda berencana menerapkan RPA dalam bisnis Anda, ikuti tips di atas untuk memastikan penerapan RPA berhasil.