10 Pemikir Maju Teratas dalam VoIP

Ini telah menjadi tahun spanduk untuk Nextiva. Penghargaan telah bergulir dan basis pelanggan serta inisiatif saluran mereka telah mengalami pertumbuhan yang luar biasa. Di bawah kepemimpinan Tomas Gorny, perusahaan meluncurkan dua tambahan inti baru untuk keluarga produk mereka pada tahun 2015. Yang pertama, NextOS 3.0, adalah platform komunikasi cloud tingkat operator, memberikan komunikasi terpadu untuk pasar bisnis kecil dan menengah. Menawarkan fungsionalitas paling sederhana dengan pengaturan pengguna empat langkah dan akses portal sekali klik ke semua fitur sistem di perangkat apa pun, iterasi baru ini adalah pengubah permainan. Produk baru lainnya, Nextiva Call Analytics, yang masih dalam versi beta dan diharapkan untuk diluncurkan penuh pada bulan Januari, bekerja bersama NextOS untuk memberikan laporan berharga dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari semua Big Data yang dihasilkan oleh panggilan.

Perusahaan Peter Leav adalah pelopor dalam perangkat konferensi, dan produk terbaru mereka adalah yang pertama untuk industri komunikasi. RealPresence Trio adalah hub cerdas yang menawarkan solusi suara, konten, dan video HD tanpa batas, dan merupakan contoh terbaru dari rangkaian produk inovatif Polycom. Teknologi ini sudah digunakan dengan cara yang luar biasa di luar ruang rapat. Baru minggu lalu, ahli bedah di University Medical Center Utrecht (UMC Utrecht) menggunakan beberapa solusi video Polycom untuk menyiarkan prosedur pembedahan dalam video HD 3 dimensi – secara langsung. Dokter mahasiswa dapat melihat dengan tepat apa yang dilihat oleh ahli bedah, secara real time, melalui konferensi. Ini hanyalah salah satu contoh bagaimana teknologi komunikasi yang brilian dapat merevolusi tidak hanya dunia bisnis, tetapi juga perawatan kesehatan dan pendidikan.

Masarek adalah tambahan baru di Vonage, baru kali ini memimpin tahun lalu. Dalam 12 bulan terakhir, Masarek telah mengembangkan Bisnis Vonage melalui serangkaian akuisisi strategis, termasuk Telesphere, Simple Signal, iCore, dan gUnify. Perusahaan-perusahaan ini, dikombinasikan dengan Vocalocity, akuisisi pertama Vonage, menciptakan solusi Unified Communications as a Service berbasis cloud tunggal yang telah mereorientasi Vonage di industri komunikasi karena Perusahaan telah membangun warisannya sebagai pelopor VoIP untuk mengubah dirinya menjadi pemimpin dalam UCaaS untuk bisnis. Fleksibilitas pendekatan ini juga memungkinkan Vonage untuk melayani semua tingkat pasar, dari usaha kecil dan menengah hingga perusahaan korporat. Dengan akuisisi gUnify, Vonage juga dengan cepat menjadi pemimpin dalam integrasi alur kerja bisnis dengan teknologi middleware yang mengintegrasikan sistem cloud UCaaS dengan aplikasi bisnis yang paling banyak digunakan saat ini untuk CRM dan produktivitas. Strategi Vonage menunjukkan pemahaman yang mendalam tentang ke mana arah sektor ini. Pandangan ke depan semacam ini akan membantu Vonage dengan baik di masa depan, dan telah menuai hasil besar: pendapatan terus meningkat; di Q3 2015, Perusahaan melaporkan pertumbuhan pendapatan organik 36% untuk Bisnis Vonage.

RingCentral baru saja mengumumkan pertumbuhan pendapatan 35% untuk kuartal terakhir, dan tanda keberhasilan yang terukur itu tidak mengejutkan di bawah kepemimpinan Vlad Shmunis. Ada banyak berita dengan RingCentral tahun ini, semuanya berbicara tentang dorongan perusahaan untuk inovasi. Mereka baru saja merilis dua API baru bulan lalu untuk membantu pengembang membuat integrasi baru dengan produk inti RingCentral. Mereka juga baru saja menambahkan Komunikasi Cloud Terintegrasi ke Connect Platform lama mereka. Integrasi baru diumumkan terus-menerus: yang terbaru adalah perkawinan panggilan cloud dan Microsoft 365. Perkembangan baru ini hanyalah puncak gunung es bagi perusahaan yang telah bekerja keras sepanjang tahun: berita terbesar mungkin adalah akuisisi besar-besaran Glip dan peluncurannya. Setiap langkah Shmunis mengambil posisi perusahaan tepat di garis depan permainan komunikasi cloud.

Pada tahun 2015, John Pope telah berhasil memimpin perusahaannya melalui gugatan paten besar dan serangkaian akuisisi. Melalui itu semua, tetap berhasil membawa pulang Exception Innovation Award dari majalah INTERNET TELEPHONY dan dinobatkan sebagai Entrepreneurial Company of the Year” oleh Frost dan Sullivan. Kemitraan baru dengan Addition Networks, ISP nirlaba terbesar dan penyedia layanan teknologi untuk sekolah, perpustakaan, dan pemerintah daerah Massachusetts, berarti Jive akan menghadirkan sistem panggilan cloud ke semua sekolah umum negara bagian, mengantarkan generasi baru komunikasi cloud. Dengan semua ini terjadi, Paus tidak berhenti untuk beristirahat. Dia membuat terobosan ke Great White North: dengan akuisisi baru-baru ini dari Easy Office Phone, perusahaan tersebut memasuki pasar Kanada untuk pertama kalinya, di bawah bendera Jive Canada yang baru.

Skype for Business telah ramai di dunia VoIP Bisnis tahun ini. Merek, yang mulai hidup sebagai Microsoft Lync, semakin kuat, dan rahasia kesuksesannya lebih dari sekadar perubahan nama, meskipun itu membantu. Ini telah membawa niat baik pelanggan mereka yang besar dari sektor konsumen ke dalam produk bisnis baru mereka, dan itu, bersama dengan UI-nya yang mudah dipahami, berarti bahwa tingkat adopsi luar biasa. Ini memiliki kenyamanan produk yang sudah dikenal dengan fitur-fitur inovatif serta integrasi dan keamanan tingkat perusahaan. Aplikasi seluler mendapatkan banyak perhatian: memulai debutnya di ponsel Windows pada bulan Juli, dan baru saja diluncurkan untuk iOS. Versi Android dijadwalkan untuk akhir tahun ini.

Broadsoft telah lebih sibuk dari sebelumnya tahun ini. Ini mencapai beberapa tonggak yang luar biasa, melampaui 10 juta jalur UC dan 750 ribu jalur UC seluler pada tahun 2015. CEO Michael Tessler telah mempelopori sejumlah inisiatif, kemitraan, dan akuisisi baru yang akan membuat perusahaan tetap berada di garda depan komunikasi cloud terpadu. Peluncuran "Project Tempo" baru Broadsoft menandakan komitmen mereka untuk membuka jalan baru di bidang ini. Fase pertama, produk yang disebut "UC-One Hub," berjanji untuk "mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi waktu nyata, aplikasi cloud, dan kecerdasan kontekstual ke dalam pengalaman pengguna akhir yang terpadu." Akuisisi perusahaan UC mPortal pada bulan Juni adalah langkah lain untuk inovasi. Ini memberikan dasar untuk Desain BroadSoft – yang akan memungkinkan penyedia layanan dan perusahaan untuk menyesuaikan dan membedakan solusi UC yang dibangun di sekitar UC-One Hub.

ShoreTel telah sibuk di bawah kepemimpinan Don Joos pada tahun 2015, memperluas kehadiran mereka di Inggris dan Australia, memenangkan penghargaan, dan meluncurkan produk baru. Pada bulan April mereka memperkenalkan aplikasi Mobilitas untuk Apple Watch, salah satu solusi Komunikasi Terpadu pertama untuk jam tangan pintar. Yang paling penting, 2015 melihat pengenalan ShoreTel Connect, platform komunikasi bisnis umum yang menawarkan fungsionalitas luar biasa untuk suara dan pesan, termasuk aplikasi khusus seperti pesan suara ke teks, pemberitahuan darurat, perekaman panggilan terintegrasi, dan paging yang ditingkatkan, bersama dengan integrasi yang kaya fitur. dan portal ramah pengguna yang efisien. ShoreTel Connect menawarkan komunikasi bisnis yang sepenuhnya terpadu yang dapat disesuaikan untuk opsi cloud, onsite dan campuran atau hybrid, mana pun yang sesuai dengan kebutuhan klien pada saat itu. Fleksibilitas dalam peluncuran berarti bahwa produk terdepan ini akan menarik banyak klien di berbagai industri.

Dalam dua tahun sejak Dean Douglas mengambil alih kendali di Unify, dia telah memimpin beberapa perubahan besar, termasuk rebranding total, pengurangan 50% tenaga kerja pada tahun 2014, dan pergeseran kuat dari tenaga penjualan yang berfokus pada perangkat keras menjadi segar, SaaS, dan strategi yang berfokus pada cloud. Kerja keras telah terbayar, dan puncak dari arah baru ini adalah peluncuran Circuit Enterprise Integrator, produk unggulan baru Unify. Platform komunikasi terpadu yang canggih ini menawarkan fitur generasi berikutnya dan integrasi yang stabil, memungkinkan bisnis untuk mengintegrasikan komunikasi dengan mulus ke dalam cara mereka melakukan bisnis.

Di bawah kepemimpinan Dan Schoenbaum, Redbooth benar-benar meningkatkan standar solusi UCC tahun ini. Ide ruang kerja virtual telah beredar selama berabad-abad, tetapi perangkat lunak kolaboratif tidak selalu memenuhi janjinya. Versi terbaru Redbooth bukan hanya aplikasi perpesanan atau suara lainnya: Redbooth melampaui dan melampaui fitur premium dan unik, beberapa sumber daya kolaboratif paling canggih yang tersedia di pasar, dan jika itu masih belum cukup, integrasinya benar-benar mulus. (Kemitraan baru dengan superstar organisasi Evernote berjanji untuk membawa mereka ke tingkat yang lebih tinggi.) Bahkan dengan semua lonceng dan peluit yang bisa dibayangkan, mereka masih berhasil membuat pengalaman pengguna mulus dan intuitif.