Solusi VoIP Bisnis Gratis Terbaik – Melihat Lebih Dekat 4 Pilihan Terbaik Kami

Hampir tak perlu dikatakan bahwa Bisnis VoIP telah mencapai arus utama. Misalnya, Future Market Insights memperkirakan bahwa pasar VoIP bisnis akan menjadi industri senilai $86,20 miliar pada tahun 2020.

Pasar ini akan melayani sekitar 204,8 miliar orang. Dan tentu saja, salah satu nilai jual utama untuk beralih ke solusi telepon cloud adalah tagihan telepon bisnis yang berkurang secara signifikan. Beberapa perkiraan bahkan menyatakan bahwa bisnis menghemat 50 hingga 75 persen untuk biaya komunikasi saat beralih ke VoIP.

Namun tentu saja, selalu ada lebih banyak ruang untuk menghemat modal. Sebagian besar layanan VoIP, terutama yang ditujukan untuk klien tingkat perusahaan, datang dengan biaya layanan bulanan atau biaya berlangganan. Percaya atau tidak, beberapa provider bahkan menawarkan Business VoIP secara gratis.

Tapi jangan terburu-buru membatalkan rencana Anda saat ini. Meskipun solusi ini tidak memerlukan biaya apa pun di muka, mereka datang dengan berbagai trade-off. Bisnis Anda harus memutuskan apakah membayar layanan VoIP sepadan dengan biayanya, atau apakah penghematan biayanya sepadan dengan fitur-fitur tertentu.

Apa Maksud Anda, VoIP Bisnis Gratis?

Ya, ada solusi VoIP bisnis gratis yang tersedia di pasar. Sementara sebagian besar penyedia, lebih dari bersedia untuk menawarkan paket percobaan dengan fitur terbatas untuk mendapatkan prospek baru kecanduan telepon awan, beberapa vendor tertentu telah memutuskan untuk mencoba sesuatu yang sedikit berbeda.

Dalam kebanyakan kasus, paket VoIP bisnis gratis berarti bahwa perusahaan akan menyiapkan Anda dengan layanan gratis dan satu nomor telepon gratis. Ini mungkin cukup untuk beberapa bisnis mikro dan pemula yang hanya ingin menguji layanan, atau hanya mengeluarkan biaya sebanyak mungkin. Lagi pula, bagaimana Anda benar-benar dapat mengalahkan nomor telepon gratis dengan saluran telepon gratis, dan kemampuan untuk membuat dan melakukan panggilan di mana pun Anda berada dengan smartphone?

Ini tentu saja merupakan keuntungan langsung bagi tim kecil khususnya, yang menawarkan potensi untuk mencoba atau memanfaatkan layanan tanpa biaya. Namun tentu saja, tidak semua hal dalam hidup ini sepenuhnya gratis — bahkan VoIP Bisnis. Meskipun tim Anda mungkin tidak harus membayar secara langsung, Anda mungkin dibiarkan berharap Anda melakukannya.

Tapi Tunggu, Apa Tangkapannya?

Pilihan bisnis VoIP biasanya tidak cukup untuk usaha kecil dengan banyak departemen dan apa pun di atas skala itu. Satu saluran telepon biasanya tidak cukup untuk bisnis yang membutuhkan jalur komunikasi terpisah untuk penjualan, layanan pelanggan, suite eksekutif, dan departemen lain.

Layanan gratis biasanya dibatasi oleh menit juga. Fungsi VoIP bisnis pada metrik penggunaan per menit yang sama dari sebagian besar paket komunikasi. Jika Anda menggunakan layanan gratis, Anda dapat mengharapkan bahwa menit Anda akan terbatas pada titik yang hampir tidak dapat digunakan untuk bisnis skala apa pun.

Layanan lain menawarkan paket gratis yang memberi pengguna menit yang memadai, tetapi pada tingkat kecepatan yang lebih rendah. Setelah Anda menggunakan "menit intro", Anda mungkin masih dapat menggunakan layanan ini, tetapi pada jaringan 2G yang setara dengan kecepatan 4G atau 5G, sesuatu yang akan segera dimanfaatkan oleh VoIP. Ini mungkin cukup untuk beberapa perusahaan, tetapi untuk sebagian besar bisnis, ini akan menjadi batasan yang parah.

Opsi VoIP gratis juga dapat kekurangan beberapa fungsi umum dasar seperti kemampuan untuk menelepon 911, karena tidak tercakup oleh NENA. Meskipun ini mungkin tidak tampak seperti ketidaknyamanan yang besar, itu pasti akan muncul dengan sendirinya jika terjadi keadaan darurat yang drastis.

Paket gratis tertentu juga dapat membatasi kemampuan Anda untuk mengirim teks SMS. Ini menjadi masalah yang lebih besar dengan setiap generasi bisnis baru. Lebih banyak orang dari sebelumnya melakukan bisnis melalui teks dan segudang layanan lain yang datang dengan rencana VoIP yang kuat. Mengirim pesan teks dianggap lebih efisien dan efektif untuk orang yang sedang bepergian. Jika Anda tidak memilikinya, maka Anda mungkin kehilangan bisnis tanpa menyadarinya.

Ingatlah bahwa penyedia layanan mana pun yang menawarkan paket gratis akan secara sadar menjauhkan Anda dari layanan yang akan menguntungkan Anda. Tidak mungkin perusahaan VoIP bisnis dapat bertahan tanpa pelanggan berbayar, dan band yang Anda gunakan membuat mereka mengeluarkan biaya. Tidak ada yang namanya makan siang gratis, meskipun Anda mungkin bisa mendapatkan camilan sesekali.

Pilihan Terbaik yang Tersedia

Meskipun ada lebih sedikit pilihan untuk VoIP gratis daripada untuk layanan berbayar, pasti ada beberapa penyedia dan platform yang layak untuk dipertimbangkan. Di sini kita akan membahas empat paket gratis terbaik yang ditinjau yang dapat Anda terapkan tanpa terlalu banyak kerumitan di muka.

Panggilan Standar/Panggilan Telepon	Ya	Ya	Tidak: SIP ke SIP	Ya
Batas Panggilan Masuk	Tak terbatas	Tidak	SIP ke SIP tidak terbatas	Tak terbatas
Batas Panggilan Keluar	100/bln	Tidak	SIP ke SIP tidak terbatas	Tak terbatas
Nomor Telepon Disediakan	1	1	1	1
Tersedia Garis/Ekstensi/Pengguna	5	12	100 Pengguna, Ekstensi Tidak Terbatas	1
Batas SMS	100 SMS keluar	Tidak	T/A	Tidak
konferensi	Ya	Ya	Tidak	Tidak
Panggilan Video HD	Ya	Ya	Ya	Tidak
Resepsionis Virtual	Ya	Ya	Tidak	Tidak
Aplikasi Ponsel Cerdas	Ya	Ya	Ya	Tidak
Integrasi CRM	Ya	Ya	Ya	Tidak

Dialpad didirikan oleh pencipta asli Google Voice, membuat solusi gratis hampir diberikan. Perusahaan mulai menawarkan versi gratis dari rencana mereka pada tahun 2017, dan telah sangat sukses untuk Dialpad dan usaha kecil yang telah menggunakannya.

Dengan versi gratis pada struktur harga Dialpad, Anda mendapatkan banyak layanan kolaborasi yang secara drastis akan meningkatkan kemampuan Anda untuk berkomunikasi dengan tim Anda. Panggilan video definisi tinggi, pesan antar departemen tak terbatas, dan UberConference dibangun ke dalam layanan. Hal ini membuat Dialpad sempurna untuk tim yang bekerja dari jarak jauh atau yang selalu bepergian.

Selain lima ekstensi di lini bisnis gratis Anda, Anda juga mendapatkan resepsionis virtual, dan paket pesan suara yang diperbarui dan semua fitur dasar yang Anda harapkan dari jalur komunikasi tradisional, termasuk kemampuan transfer, hold, add, dan mute.

Namun, Anda tidak boleh melihat ke Dialpad untuk bisnis yang ingin berkembang:

• Satu baris dapat sedikit mengganggu jika Anda meningkatkan saluran penjualan Anda.
• Tim memiliki batasan jumlah bandwidth yang dapat mereka gunakan pada panggilan video

Bitrix24 sangat unik karena solusi ini mampu memainkan peran ganda sebagai sistem PBX virtual internal Anda serta pusat kontak titik kontak tunggal Anda. Anda dapat menerima panggilan keluar dan masuk menggunakan layanan gratis.

Dengan Bitrix, Anda bahkan tidak perlu menghubungkan platform CRM luar – ia datang dengan satu built-in. Anda juga dapat memanfaatkan fungsionalitas WebRTC dan aplikasi seluler. Dengan ruang hingga 12 pengguna, ini adalah sistem VoIP yang benar-benar dapat menskalakan Anda selama beberapa musim. Tim juga mendapatkan sistem fitur yang cukup kuat pada platform panggilan termasuk antrian, transfer, menunggu dan meneruskan. Anda juga dapat menggunakan softphone, dan Anda dapat mempertahankan jam kerja dan mengatur komunikasi Anda menggunakan ekstensi yang ada di dalamnya.

Bitrix juga menyediakan lebih dari sekadar panggilan, dengan platform Komunikasi Terpadu yang lengkap, dengan obrolan grup, IM, panggilan video HD, dan opsi konferensi dan berbagi layar.

Sementara Bitrix adalah sedikit jack dari semua perdagangan, itu meninggalkan sedikit yang diinginkan:

• Platform CRM bagus untuk memulai, tetapi bukan opsi terkuat yang pernah kami lihat, dan opsi gratis tidak memiliki beberapa fungsi.
• Tim juga harus memperhatikan berapa banyak panggilan keluar yang mereka lakukan. Meskipun platform untuk melakukan panggilan ini gratis, dan panggilan masuk benar-benar gratis, panggilan keluar sebenarnya dikenakan biaya satu sen per menit.
• Tim dibatasi hingga 5GB penyimpanan data — ini adalah batasan kuat yang ditempatkan pada aspek CRM dari Bitrix 24.

Sementara fokus utama OnSIP adalah trunking cloud SIP yang dapat dimengerti, penawaran gratis OnSIP mereka terutama adalah platform komunikasi SIP ke SIP. Baik Anda menggunakan perangkat seluler atau desktop, tim mendapatkan aplikasi softphone gratis untuk melakukan dan menerima panggilan dari lokasi mana pun.

Organisasi tentu saja dapat menggunakan OnSIP dengan aplikasi SIP apa pun, dan dapat terus menggunakan alamat SIP saat ini untuk panggilan video dan suara gratis. Panggilan SIP ke SIP juga sepenuhnya gratis — tetapi tim tidak dapat menghubungi nomor telepon langsung.

Meskipun demikian, organisasi penyedia OnSIP Free dengan hingga 100 pengguna dengan ekstensi tak terbatas, tautan panggilan web khusus dan tombol HTML, serta berbagai integrasi seperti Slack dan Zendesk. Faktanya, OnSIP Free hampir merupakan platform UC yang lengkap dengan suara, video, dan pesan berbasis web.

OnSIP adalah pilihan yang bagus bahkan ketika untuk trunking SIP virtual secara khusus, tetapi memiliki satu kelemahan utama yang jelas bagi sebagian besar organisasi:

• OnSIP benar-benar terfokus pada trunking SIP secara khusus, dan pengguna tidak dapat menghubungi nomor telepon — ini memerlukan gateway khusus yang ditemukan pada paket berbayar
• Oleh karena itu, pengguna tidak dapat menggunakan OnSIP gratis untuk pesan SMS

Mungkin program VoIP bisnis gratis yang paling terkenal, Google Voice adalah versi terbaru dari Google Talk. Voice memiliki lebih banyak fitur dan layanan yang lebih lancar daripada Talk, dan juga lebih mudah untuk disiapkan. Tidak seperti Talk, dan sebagian besar proyek Google dalam hal ini, Google terus memperbarui Voice, meskipun siapa yang tahu apakah mereka akan mempertahankannya lebih lama lagi.

Either way, Google Voice memimpin biaya dalam bisnis VoIP karena konektivitas instan ke seluruh layanan Google. Jika Anda memiliki akun Google Voice, maka bisnis Anda secara otomatis terhubung ke semua hal lain yang sudah Anda lakukan dengan Google.

Voice hanyalah Aplikasi Google lain yang dapat diakses oleh akun Anda, menambah kesederhanaannya. Tidak ada akun lain yang perlu dibuat atau didaftarkan oleh pengguna, tetapi kelemahan terbesarnya mungkin adalah perlunya nomor telepon yang berfungsi untuk memulai.

Setelah pengguna menautkan ponsel mereka ke akun google mereka, mereka kemudian dapat menerima panggilan di kedua perangkat, namun, pada dasarnya menyediakan fungsi temukan saya, ikuti saya.

Meskipun umumnya merupakan opsi yang sangat bagus, Google Voice tentu saja memiliki kekurangannya sendiri:

• Pengguna memang membutuhkan telepon lain untuk memulai.
• Panggilan dan pesan SMS terbatas untuk bisnis di Amerika Serikat, meskipun hal ini dapat berubah dalam waktu dekat.
• Nomor telepon biasanya didaur ulang, dan ada kemungkinan bahwa bisnis Anda akan menerima panggilan yang salah yang ditujukan untuk orang lain.

Garis bawah

Jika Anda menjalankan bisnis kecil dan Anda ingin masuk ke bisnis VoIP, program gratis adalah cara yang baik untuk memulai. Anda akan segera terpikat pada cara terbaru di mana Anda dapat berkomunikasi dengan audiens, vendor, dan pemasok Anda.

Namun, jangan berharap program gratis memberi Anda semua lonceng dan peluit. Untuk memanfaatkan VoIP sepenuhnya, Anda pasti harus membayar piper. Gunakan program gratis untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang protokol voice over.

Anda bahkan dapat membandingkan dua atau lebih layanan satu sama lain menggunakan program gratis mereka. Saat Anda siap, selami bisnis VoIP dengan layanan berbayar dari penyedia pilihan Anda. Pelanggan, karyawan, dan pemasok Anda akan berterima kasih.