Penyedia Cloud PBX Gratis Terbaik [Dibandingkan]

Pasar global untuk teknologi cloud private branch exchange (PBX) diperkirakan akan tumbuh sebesar 13% pada tahun 2023. Sistem komunikasi bisnis PBX tradisional mahal untuk dikelola oleh perusahaan, tetapi PBX cloud gratis menawarkan lebih banyak fleksibilitas dan fitur bagi bisnis daripada opsi lain. Cloud dan PBX yang dihosting tidak harus mahal untuk organisasi kecil yang ingin meningkatkan komunikasi bisnis mereka.

Apa itu Cloud PBX Gratis?

Free cloud PBX adalah sistem pertukaran komunikasi yang menggunakan struktur berbasis cloud untuk memberikan layanan kepada pelanggan secara gratis. Penyedia menawarkan layanan penggunaan gratis sebagai paket dasar, tetapi mungkin tidak menawarkan semua fitur PBX yang dihosting cloud yang dibutuhkan bisnis besar untuk komunikasi. Layanan tambahan dapat ditemukan dalam langganan berbayar atau dalam paket bayar sesuai pemakaian.

Sebagian besar tidak akan mengunci Anda, jadi jika Anda enggan menandatangani kontrak 3 tahun VoIP, maka layanan gratis ini adalah sesuatu yang perlu dipertimbangkan.

Bagaimana Cloud PBX Menguntungkan Bisnis?

Cloud PBX memungkinkan perusahaan untuk beralih dari jaringan PSTN (telepon tradisional) standar dan beralih ke teknologi berbasis internet. Jaringan PSTN memerlukan perangkat keras yang ekstensif dan menyebabkan bisnis dikenakan biaya tambahan untuk panggilan jarak jauh yang gratis dengan sistem PBX cloud. Karena solusi PBX virtual cloud dihosting dari jarak jauh, bisnis tidak perlu memiliki IP PBX lokal khusus yang menghabiskan ruang di server atau ruang telepon.

Layanan dan paket cloud PBX gratis memungkinkan pengambilan sampel tanpa membebani bisnis Anda dengan biaya investasi awal yang dapat menghalangi perusahaan kecil untuk melakukan perubahan. Ini juga membantu bisnis Anda mencoba penyedia tanpa membuat komitmen jangka panjang yang dapat menghambat pertumbuhan sistem telepon perusahaan di masa depan.

Opsi bayar sesuai penggunaan menyediakan fitur penting yang dibutuhkan bisnis apa pun, tetapi fitur tambahan memerlukan biaya tambahan untuk digunakan. Panggilan cenderung dikenakan biaya per menit, tetapi jika sistem telepon cloud meja tidak digunakan selama bulan tersebut, tidak ada biaya tambahan untuk perusahaan Anda.

Siapa Penyedia Cloud PBX Gratis Teratas?

*Tidak semua fitur PBX tersedia dalam paket gratis, tetapi tersedia dalam struktur paket yang ada.

1. Pusat Kontak Freshdesk

Paket Gratis Freshdesk mencakup ID penelepon, metrik panggilan, salam khusus, dan pemberitahuan desktop untuk agen. Metrik panggilan untuk penyedia layanan ini bermanfaat bagi mereka yang menjalankan pusat kontak karena memberikan informasi tentang tingkat pengabaian panggilan, durasi untuk setiap panggilan yang dikenakan biaya, dan nomor Pusat Kontak Freshdesk yang digunakan untuk panggilan tersebut.

Fitur Utama

• Dirancang dengan mempertimbangkan pusat kontak
• Laporan panggilan terperinci
• Sepenuhnya sesuai dengan HITECH dan HIPAA

Terbaik untuk : Bisnis yang perlu melindungi informasi pasien elektronik (ePHI) seperti pusat panggilan penelitian medis.

2. Bitrix24

Dengan paket gratis Bitrix24, pengguna diberikan akses ke integrasi CRM VoIP tingkat dasar namun fungsional, akses ke toko online mereka, dan penyimpanan online hingga lima gigabyte. Bitrix24 memiliki "tampilan Kanban" khusus yang menyediakan tahapan dan status khusus dalam catatan CRM. Platform mereka juga memiliki konektor SIP internal yang memungkinkan tim Anda mengintegrasikan layanan telepon pihak ketiga yang ada.

Fitur Utama

• Pelacakan panggilan ekstensif di tingkat dasar
• Widget situs web untuk formulir kontak, permintaan panggilan balik, dan obrolan langsung
• Penerusan panggilan jarak jauh

Terbaik untuk : Organisasi yang membutuhkan CRM fungsional yang digabungkan dengan telepon bawaan.

3. Callcentric

Callcentric memiliki dua paket PBX virtual gratis – IP Freedom dan Pay Per Call. Dengan kebebasan IP, bisnis Anda melakukan panggilan ke saluran telepon Callcentric lainnya secara gratis – secara global. Ini sepenuhnya bebas komitmen, dan bagi mereka yang berada di luar jaringan, panggilan dilakukan dan diterima melalui URI SIP atau broker SIP. Paket Bayar Per Panggilan mereka berguna untuk bisnis tersebut tanpa kebutuhan panggilan reguler. Anda hanya melakukan panggilan yang Anda perlukan dan tidak dikenakan biaya berlangganan bulanan saat Anda tidak melakukan panggilan keluar atau masuk.

Fitur Utama

• Paket bebas komitmen
• Tiga saluran yang disertakan untuk kedua paket gratis
• Penjawab otomatis

Terbaik untuk : Bisnis apa pun yang tidak perlu menelepon setiap bulan.

4. OnSIP

Paket gratis OnSIP menggunakan teknologi Sayso untuk mengirimkan tautan panggilan web ke situs web Anda yang digunakan pelanggan untuk menjangkau bisnis Anda. Tingkat paket ini mencakup panggilan suara dan video web tanpa batas dengan telepon web gratis yang disertakan dengan paket. Selain itu, OnSIP memungkinkan hingga 100 pengguna dengan ekstensi tak terbatas. Perangkat lunak PBX OnSIP memiliki dasbor yang mengirimkan data dan laporan rekaman panggilan sehingga Anda menemukan pola dan tren panggilan yang membantu Anda merencanakan.

Fitur Utama

• Integrasi dengan Slack dan Zendesk
• API Pengembang
• Aturan jam kerja bawaan

Terbaik untuk : Bisnis yang mencari kolaborasi UC berbasis web yang aman – OnSIP menghadirkan konferensi suara dan video secara gratis.

5. 3CX

3CX adalah penyedia yang menggunakan fitur seperti georedundansi sehingga ada tingkat waktu aktif yang tinggi bagi pelanggannya. Sistem telepon VoIP mereka memiliki paket Standar yang sepenuhnya gratis dan memiliki ekstensi tak terbatas, aplikasi seluler untuk Google Android dan Apple iOS, dan server faks terintegrasi. Situs 3CX menyebutkan sistem IVR, tetapi ketika menyangkut fungsi, ia memiliki fitur yang lebih seperti penjawab otomatis.

3CX menawarkan paket Pro gratis selama tiga tahun dan Lisensi untuk sekolah dan perguruan tinggi selama setahun penuh.

Fitur Utama

• Direktori perusahaan yang disediakan
• Perangkat lunak webinar melalui 3CX WebMeeting
• Dering simultan untuk desktop, softphone, dan smartphone

Terbaik untuk : Bisnis yang mencari video dan suara berbasis WebRTC.

6. Anveo

Anveo memiliki sejumlah fitur yang mengejutkan bagi mereka yang mencari PBX cloud gratis, seperti perekaman panggilan, IVR, musik yang ditahan yang dapat disesuaikan sepenuhnya, dan antrian panggilan. Bagi mereka yang ingin berekspansi ke pasar internasional, Anveo bahkan menawarkan nomor virtual internasional di 48 negara sehingga pelanggan dapat menjangkau bisnis Anda tanpa menelepon di luar area panggilan lokal mereka. Mereka juga memiliki transkripsi pesan suara, dan pesan suara Anda dikirim ke email Anda jika Anda mengaktifkan fitur tersebut.

Fitur Utama

• Nomor telepon virtual internasional
• Kustomisasi aliran panggilan visual
• Klik untuk menelepon tombol dari situs web Anda

Terbaik untuk : Organisasi tanpa perangkat keras – Anveo menggunakan browser web untuk menyelesaikan panggilan.

Cloud PBX Gratis: Komunikasi Bisnis Murah

Sebelum Anda mencoba salah satu layanan telepon yang kami tampilkan di atas, Anda harus memahami bahwa Anda tidak akan pernah memiliki fitur tingkat perusahaan yang ekstensif dengan paket yang sepenuhnya gratis. Penyedia yang telah kami daftarkan berfungsi sebagai titik masuk ke dunia VoIP dan komunikasi terpadu dan sangat cocok untuk organisasi yang mencoba mengendalikan biaya.

UKM diproyeksikan tumbuh lebih dari 15% di pasar VoIP pada tahun 2025, jadi menemukan layanan yang memenuhi kebutuhan Anda adalah langkah yang diperlukan untuk mengadopsi teknologi penting ini. Paket gratis tanpa kontrak juga memberi Anda kemampuan untuk dengan mudah mengukur berbagai penyedia cloud PBX gratis satu sama lain sehingga Anda lebih memahami kekuatan dan kelemahan masing-masing.

Kami telah menyertakan informasi tentang layanan VoIP bisnis teratas sehingga Anda menemukan cloud yang tepat dan solusi PBX yang dihosting yang membantu organisasi Anda bergerak maju.