Pangsa Pasar GoDaddy (2023) Dari hosting web hingga pramutamu bisnis

GoDaddy adalah perusahaan web hosting yang memicu kontroversi dan pengawasan sejak didirikan pada akhir tahun 90an. Tidak mengherankan — mengingat sang pendiri sengaja memilih nama bisnisnya (tampaknya, Big Daddy sudah diambil alih). Seperti ketika mereka meluncurkan iklan Super Bowl yang tidak senonoh pada tahun 2005 atau (secara tidak sengaja) menjadi sasaran tuntutan hukum yang diajukan oleh studio film “The Expendables 3.”

Meskipun demikian, web host terus menarik minat pemilik bisnis dan individu yang ingin membangun kehadiran online.

Mari kita lihat bagaimana pangsa pasar GoDaddy bertahan, terutama ketika mereka dihadapkan pada persaingan di industri web hosting.

Hosting GoDaddy vs. pembuat situs web: Apa bedanya?

Sebelum kita mendalami analisis pangsa pasar mereka, kita perlu mengetahui perbedaan antara dua produk mereka yang paling menguntungkan. Karena GoDaddy lebih dari sekadar perusahaan web hosting. Ia juga menawarkan pembuat situs web yang mirip dengan Wix. Perbedaan inti antara keduanya:

• Hosting Situs Web : menyediakan hosting bersama dan terkelola untuk situs yang dibuat khusus dan templat (termasuk yang menggunakan tema WordPress). Menawarkan pembaruan otomatis, pencadangan, patch keamanan, dan banyak lagi.
• Pembuat Situs Web : memungkinkan Anda membuat situs kustom Anda sendiri (misalnya, toko, portofolio, blog) tanpa pengetahuan coding. Pilih dari templat, elemen seret dan lepas, dan tambahkan konten Anda sendiri.

Mereka yang sudah memiliki situs web atau berencana membangunnya akan memerlukan tempat untuk menampungnya. Di sinilah layanan hosting web GoDaddy berguna. Namun, jika Anda perlu mendesain situs web Anda dari awal dan tidak ingin berurusan dengan terlalu banyak detail teknis, maka pembuat situs web akan berguna.

Tidak ada persyaratan untuk menggunakan keduanya — Anda dapat memiliki salah satu tanpa yang lain.

Berapa pangsa pasar hosting web GoDaddy?

Opsi hosting web telah berkembang selama bertahun-tahun, menjadikan GoDaddy unggul dalam posisinya sebagai pemimpin dalam industri ini. Menurut W3Techs, GoDaddy memegang 3,9% dari total pangsa pasar hosting web dan berada di posisi keempat, di bawah Shopify (4,1%), Newfold Digital (4,5%), dan pemimpin pasar Amazon (6,2%).

Perusahaan hosting web terbesar (Sumber)

Statistik penggunaan GoDaddy terus meningkat hingga…

GoDaddy mengalami peningkatan yang stabil dalam penggunaan hosting antara tahun 2012 dan 2019. Namun ketika Covid melanda, tingkat penggunaan menurun:

Statistik penggunaan GoDaddy (Sumber)

Hal ini bukanlah suatu kejutan besar karena banyak bisnis yang tutup karena sakit, masalah tempat penitipan anak, atau kekurangan pasokan. Namun sulit untuk menentukan penyebabnya karena Covid, karena sebagian besar bisnis internet berhasil dengan baik karenanya.

Namun, posisi GoDaddy di pasar masih berada di belakang Shopify dan Amazon, yang memimpin (terutama di kalangan penjual e-commerce).

Posisi pasar GoDaddy (Sumber)

Di bawah Grup GoDaddy (subkategori fitur hosting dan pemasaran), perusahaan menghasilkan aliran pendapatan yang stabil. Faktanya, antara tahun 2019 dan 2021, produk-produk ini mewakili 34% dan 38% dari total pendapatannya.

Dari semua layanan yang ditawarkan, yang paling populer bagi pemilik situs web adalah hosting GoDaddy:

Namun pangsa pasar GoDaddy masih mendominasi VPS hosting

GoDaddy mungkin bukan “Ayah Besar” dari seluruh industri hosting web, namun GoDaddy menduduki singgasana hosting VPS. Berikut ini dominasinya:

Sumber

Menurut BuiltWith, hampir 17 juta situs web menggunakan hosting VPS GoDaddy. Posisi runner-up terdekat pun masih jauh dari jangkauannya — Digital Ocean menyediakan layanan VPS yang menghosting kurang dari 3 juta situs web.

Sumber

Sementara itu, Wix dan Squarespace memudahkan pembuatan web

Ada yang memperkirakan ada 175 website yang dibangun setiap menitnya. Dan saat ini, total ada hampir 2 miliar situs. Bagaimana orang-orang dan dunia usaha membangun situs-situs ini?

GoDaddy menawarkan produk pembuatan situs web, namun belum sesuai dengan teknologi “sederhana” seperti Wix dan Squarespace. Keduanya merupakan kekuatan yang mendominasi dalam desain dan pengembangan situs web (tidak termasuk WordPress), dengan Wix menguasai 45% situs yang menggunakan platformnya untuk membangun.

Sumber

Sekitar 8 juta situs web menggunakan platform Wix dibandingkan dengan hanya 1,7 juta orang yang menggunakan GoDaddy Website Builder:

Sumber

Berikut ini gambaran posisi pasar GoDaddy dalam hal pembuatan situs web — ketika Anda menambahkan pembuat situs web tingkat lanjut seperti WordPress, Joomla, dan Shopify ke dalamnya:

Sumber

Jika Anda tidak bisa mengalahkan mereka - lakukan upaya lain

Salah satu cara GoDaddy mempertahankan relevansinya adalah dengan menemukan produk dan layanan baru untuk diperkenalkan ke pasarnya. Dan hal ini sangat membantu dalam memilih alat yang tepat untuk ditawarkan kepada pelanggan baru dan lama.

Saat ini, ia menawarkan layanan tambahan, seperti:

• Pendaftaran domain : memungkinkan Anda mencari dan menerima rekomendasi nama domain. Laporan tahunan GoDaddy menunjukkan bahwa 45% hingga 47% dari total pendapatannya berasal dari penjualan produk domain (antara tahun 2019 dan 2021).
• Pembayaran GoDaddy : memberdayakan Anda untuk menerima pembayaran melalui Pembayaran GoDaddy, yang memiliki sistem POS cerdas untuk transaksi meja, serta pembaca kartu seluler dan perangkat lunak web/desktop untuk POS.
• Toko online GoDaddy (yang merupakan bagian dari pembuat situs web): memudahkan pembuatan toko online bagi pelanggan yang baru memulai di bidang e-niaga atau yang memiliki sedikit atau bahkan tidak memiliki keterampilan pemrograman sama sekali.
• Aplikasi bisnis : menawarkan serangkaian fitur untuk profesional bisnis, seperti email @domain.com dan alat Microsoft 365 (misalnya, Teams, Microsoft Office).
• Email dan pemasaran : menyediakan satu dasbor untuk mengelola email, ulasan, dan media sosial sehingga bisnis dapat tetap berhubungan dengan pelanggan.

Dan tampaknya itu sukses. Menurut laporan tahunan GoDaddy tahun 2021, perusahaan ini mengelola:

• Lebih dari 84 juta domain
• Lebih dari 10 juta kotak surat
• 12% situs web yang dibuat oleh aplikasi

Penetrasi email GoDaddy terus tumbuh, mencapai 25% basis pelanggannya (per tahun 2021). Dan produk pemasaran dan situs webnya juga tumbuh sebesar 40% selama tiga tahun terakhir.

Namun seiring dengan pertumbuhan penawaran produk GoDaddy, pendapatannya juga… dan daftar pesaingnya juga meningkat.

Sekilas tentang pesaing utama GoDaddy

Bercabang ke pasar-pasar baru dan berkembang adalah sebuah anugerah sekaligus kutukan. Ini memperkenalkan merek Anda ke pelanggan baru dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan saat ini. Namun hal ini juga membuka pintu bagi lebih banyak persaingan.

Jumlah pesaing GoDaddy kini semakin bertambah karena menawarkan berbagai layanan bisnis dan situs web. Berikut ikhtisar siapa mereka berdasarkan industri:

• Layanan pendaftaran domain : Namecheap, Newfold Digital (Bluehost, iPage dll.), United Internet, WP Engine
• Pembuat situs web : Shopify, Wix, Squarespace
• Layanan infrastruktur cloud : Comodo, LiquidWeb, Let's Encrypt, Cloudflare, SiteGround
• Layanan perdagangan : PayPal, Stripe, BigCommerce, Square
• Layanan pemasaran : Amazon, Meta, Google, TikTok, Toast, MindBody, Yelp, OpenTable
• Alat produktivitas : Zoho, Microsoft, WeChat, Google, Grasshopper, WhatsApp

Terkait host web, GoDaddy menunjukkan ketahanan dalam penelusuran, yang menunjukkan bahwa orang-orang lebih mencarinya daripada Wix dan hampir sama dengan Shopify:

Sumber: Ahrefs

Namun, di Google Trends, kami melihat GoDaddy kesulitan mengimbangi keduanya. Tapi, hei, setidaknya ini mengalahkan HostGator:

Sumber

Usaha mengarah ke perbatasan internasional

GoDaddy ingin menjadi terkenal tidak hanya di Amerika, tetapi juga di seluruh dunia. Dan selama bertahun-tahun, perusahaan ini memperluas operasinya ke berbagai negara lintas lautan, termasuk Amerika Latin, Eropa, dan Asia.

Menurut laporan tahunan GoDaddy tahun 2021, saat ini GoDaddy memiliki 55 situs global, dan sekitar 45% basis pelanggannya dan sepertiga pendapatannya berasal dari akun internasional. Pada tahun 2021, pemesanan internasional mewakili 32% dari total pemesanan.

GoDaddy memiliki kuartal pertama senilai $1 miliar

Keuangan GoDaddy sama sekali tidak kekurangan.

Pada tahun 2021, GoDaddy melaporkan kuartal pemesanan pertamanya senilai $1 miliar, yang membuktikan bahwa upaya ekspansi global dan produknya berhasil. Ini adalah kuartal pertama yang luar biasa, dengan peningkatan sebesar 13,8% dari kuartal pertama tahun 2020.

Dan pendapatan internasional menyumbang $404 juta selama Q1 2021, meningkat 15,5% dari Q1 2020.

Pendapatan GoDaddy terus meningkat

Pada tahun 2021, GoDaddy menghasilkan pendapatan sebesar $3,8 miliar, meningkat 15% dari tahun 2020. Dan total pemesanan sebesar $4,2 miliar (pendapatan yang dijanjikan untuk paket berlangganan).

Sumber

Basis pelanggannya juga kuat, dengan lebih dari 21 juta pengguna menghasilkan rata-rata pendapatan tahunan masing-masing sebesar $182.

Sumber

Faktor pertumbuhan 1: pemasaran GoDaddy

Jadi, seberapa besar kesuksesan GoDaddy bergantung pada pemasaran? Mungkin banyak, karena perusahaan ini menghabiskan sebagian besar pendapatannya untuk menyebarkan informasi tentang layanannya.

Ini adalah salah satu alasan mengapa mereka mampu berekspansi ke pasar global.

Menurut laporan tahunan GoDaddy, GoDaddy menghabiskan $1,8 miliar untuk pemasaran dan periklanan selama lima tahun terakhir (berakhir pada Desember 2021). Dan mereka berencana untuk terus berinvestasi dalam branding seiring upaya mereka untuk menumbuhkan basis pelanggan yang lebih luas dan lebih besar.

Faktor pertumbuhan 2: Akuisisi

Namun bukan hanya pemasaran yang menarik pelanggan ke pintu virtualnya. GoDaddy juga banyak berinvestasi dalam mengakuisisi bisnis yang dapat memperluas penawarannya.

Hal ini dimulai pada tahun 2012, ketika mereka mengakuisisi Outright, perangkat lunak manajemen keuangan berbasis cloud. Langkah cerdas, karena ingin menyasar pemilik usaha kecil.

Dan tren tersebut terus berlanjut hingga sekarang. Berikut ini adalah akuisisi strategis terbarunya:

• Over app (Jan 2020): memungkinkan wirausahawan dengan mudah membuat konten visual yang menarik secara online
• SkyVerge (September 2020): membantu pengusaha berjualan online dengan WordPress dan WooCommerce
• Poynt (Des 2020): memperluas layanan perdagangan dengan penjualan offline dan pembayaran terintegrasi
• Pagely (Nov 2021): penemu WordPress terkelola, GoDaddy berencana membangun platform SaaS WooCommerce kelas dunia yang andal, terukur, fleksibel, aman, dan berkinerja tinggi. WooCommerce adalah perangkat lunak e-niaga sumber terbuka #1 dengan 94% toko e-niaga WordPress dibangun menggunakan platform ini.
• Dan.com (Juni 2022): Menjadikan perdagangan domain dapat diakses oleh semua orang. Menawarkan sewa kepada investor domain untuk memiliki opsi, ilmu data, panduan, dan tim pialang.

Kelompok Sasaran: Siapa saja penggemar setia GoDaddy?

GoDaddy mungkin bukan yang teratas dalam hosting web atau rantai makanan pembuat situs web, namun mereka tetap makan banyak — sebagian karena penggunanya yang berdedikasi.

Faktanya, GoDaddy melaporkan perolehan dan retensi pelanggannya meningkat sebesar 85% antara tahun 2016 dan 2021. Dan tingkat retensinya mencapai 93% untuk pelanggan yang telah bersama mereka selama lebih dari 3 tahun.

Pelanggan setia GoDaddy terdiri dari tiga jenis pelanggan. Mari kita mulai dengan yang terbesar:

1. Independen : usaha mikro dan usaha non-komersial dengan kurang dari lima karyawan dan memiliki sedikit keterampilan desain dan teknologi)
2. Mitra : perancang dan pengembang situs web yang bekerja dengan bisnis dan organisasi non-komersial dan memiliki keterampilan teknologi yang hebat, namun menginginkan fleksibilitas dan kesederhanaan)
3. Pendaftar domain (dan investor) : perusahaan yang menawarkan layanan pendaftaran domain kepada pengguna akhir (misalnya, Amazon Web Services) dan juga menggunakan platform pendaftaran dan manajemen domain GoDaddy.

Sekilas tentang masa depan GoDaddy

GoDaddy terbukti tabah tidak hanya mempertahankan kehadirannya sebagai host situs web dan membangun platform, namun juga sebagai alat untuk bisnis online.

Perusahaan berencana untuk terus fokus berekspansi ke pasar luar negeri, membangun merek, dan mengakuisisi perusahaan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya.

Dengan strategi ini, pertumbuhan akan terus berlanjut.