Ulasan Google: Mengapa Penting untuk Klinik Terapi Anda

Senang rasanya menerima ulasan bagus di Google dari klien Anda yang puas. Mendapatkan ulasan positif Google secara terus-menerus adalah kunci untuk menjadi klinik terapi teratas dan tepercaya di wilayah Anda.

Ketika pasien Anda puas dengan layanan Anda, kemungkinan besar mereka akan menulis ulasan yang bagus untuk Anda. Pikirkan tentang jumlah pasien yang mengunjungi klinik terapi Anda setiap hari. Setiap minggu? Misalnya, jika Anda memiliki 2 pasien yang puas yang meninggalkan Anda dengan ulasan Google positif setiap minggu, Anda akan mendapatkan sekitar 100 ulasan dalam setahun. Langkah-langkah kecil ini sering kali berdampak besar pada reputasi latihan Anda.

Mengapa Menggunakan Ulasan Google

Google memiliki pangsa pasar mesin pencari di seluruh dunia yang mencengangkan sebesar 90,46%. Saat ini, calon pasien menggunakan Google untuk mencari klinik terapi di dekat lokasi mereka. Misalnya, ketika Anda mencari fisioterapis tepercaya di Guelph, Google akan memberi Anda daftar lokal yang ditampilkan di peta. Hasil pencarian Google telah dimodifikasi berdasarkan lokasi pengguna, tujuan pencarian mereka, dan waktu pencarian dilakukan.

Saat mencari klinik fisioterapi, Anda dapat melihat daftar bisnis Google, serta peringkat mereka dan ulasan Google dari klien mereka sebelumnya. Meskipun ada ulasan di tempat lainnya, seperti Yelp, Google memiliki jangkauan terjauh, memungkinkan akses ke audiens yang luas dan menawarkan manfaat jangka panjang paling banyak untuk bisnis.

Ulasan Online Memiliki Dampak Signifikan pada Reputasi Praktik Anda

Saat ini, lebih banyak orang menggunakan Internet untuk memeriksa praktik sebelum membuat keputusan pembelian. Dengan Google menjadi platform ulasan paling populer, mendapatkan ulasan Google yang baik dari pasien Anda sebelumnya menjadi lebih penting dari sebelumnya! Mereka tidak hanya mendorong pelanggan potensial untuk memilih Anda daripada pesaing Anda, tetapi mereka juga memiliki dampak besar pada peringkat SEO lokal Anda. Ini menjadikan ulasan Google sebagai bagian tak terpisahkan dari strategi pemasaran lokal Anda.

Pelanggan menjadi lebih bijaksana dan berharap untuk membaca ulasan tentang hal-hal yang mereka cari secara online. Ulasan pelanggan memberikan gambaran tentang praktik dan profesionalisme Anda, yang dapat membuat atau menghancurkan kredibilitas Anda. Sebuah studi Bright Local mengklaim bahwa pelanggan biasa membaca kurang lebih 10 ulasan tentang sebuah perusahaan sebelum mereka memutuskan apakah akan mempercayai mereka atau tidak.

Dengan dampaknya terhadap keputusan pembelian pelanggan, pastikan untuk mendapatkan dan menyoroti ulasan yang baik dalam strategi pemasaran Anda. Ini akan membantu menarik lebih banyak klien ke klinik fisioterapi Willowdale Anda

Berapa Nilai Ulasan Google untuk Klinik Terapi Anda?

Memiliki ulasan sederhana di Google dapat membuat perbedaan besar jika Anda berada di bagian atas atau bawah halaman hasil mesin pencari (SERP) ketika audiens target Anda mencari praktik di vertikal Anda. Mendapatkan ulasan Google baru secara konsisten tidak hanya meningkatkan visibilitas Anda, tetapi juga laba atas investasi (ROI) Anda.

Dalam posting ini, kami telah melengkapi beberapa alasan mengapa Anda harus memprioritaskan ulasan Google untuk terapi pijat Anda di klinik Waterloo.

. Bangun Kepercayaan Merek

Banyak orang menghargai perusahaan yang menghargai transparansi. Relevansi dan esensi transparansi memberi klien target Anda akses ke sejumlah besar informasi tentang klinik Anda. Meneliti sebuah praktik membantu orang memutuskan apakah mereka ingin berbisnis dengan Anda atau tidak. Survei mengklaim bahwa hampir 88% konsumen merujuk ke ulasan pelanggan untuk mendapatkan ide tentang kualitas bisnis lokal. Mayoritas konsumen melakukan penelitian melalui ulasan Google.

Konsumen lebih cenderung mempercayai bisnis lokal dengan ulasan Google yang positif. Ini juga memberi Anda banyak peluang untuk meningkatkan keunggulan kompetitif Anda dibandingkan klinik fisioterapi lain di daerah Anda. Selain itu, seberapa baik Anda menanggapi ulasan negatif dapat membantu Anda lebih jauh mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda.

. Tingkatkan Eksposur Online dan SEO Lokal

Banyak yang mungkin menganggap algoritme pencarian Google rumit namun ulasan Google memiliki dampak luar biasa pada pencarian lokal. Moz melaporkan bahwa sinyal ulasan mendorong sekitar 9% dari keseluruhan algoritma pencarian Google. Sinyal ulasan ini (seperti yang Anda temukan di ulasan bisnis Google) berfokus pada kuantitas, kecepatan, dan keragaman ulasan.

Kombinasi yang seimbang dari 3 sinyal ulasan penting ini membantu bisnis Anda naik ke puncak SERP lokal Google. Selain strategi SEO tradisional, seperti penelitian kata kunci dan blogging, ulasan Google yang baik dapat membantu meningkatkan peringkat mesin pencari dan visibilitas online Anda. Bekerja dengan agen SEO tepercaya juga dapat membantu Anda meningkatkan eksposur online dan mengoptimalkan situs web Anda.

Dengan penerapan yang tepat, Anda dapat menggunakan ulasan bisnis Google sebagai salah satu strategi pemasaran yang kuat karena membantu klinik terapi Anda muncul di “Paket Peta”. Paket Peta menunjukkan sekelompok bisnis di dekat lokasi klien potensial. Anda dapat menemukan nama dan tautan bisnis, alamatnya, informasi kontak, dan jumlah ulasan Google, serta peringkatnya.

. Loop Umpan Balik yang Berhasil

Ulasan Google yang baik membantu memastikan bahwa pelanggan memiliki pengalaman yang menyenangkan dengan layanan Anda. Ulasan ini membantu Anda mengoptimalkan pengalaman pelanggan dan memeriksa kinerja dan profesionalisme bisnis fisioterapi Anda saat ini dan mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan.

Meskipun menerima ulasan negatif tidak dapat dihindari, masih ada beberapa cara untuk mengubahnya menjadi positif. Cara terbaik untuk menyelesaikan ulasan negatif adalah dengan meminta maaf dan menjawabnya dengan sopan. Ini membantu menunjukkan kepada klien potensial Anda bahwa Anda tulus dalam hal layanan pelanggan. Selain itu, menangani ulasan yang tidak terlalu bagus memberi Anda kesempatan untuk memberi tahu pelanggan bahwa Anda menghargai pendapat mereka dan bertanggung jawab penuh atas kekurangan mereka.

. Tingkatkan Rasio Klik-Tayang Dengan Situs Web Anda

Seperti bisnis lain, sangat penting untuk mendorong pelanggan mengeklik tautan Anda ketika mereka melihat situs web Anda di mesin telusur. Anda mungkin telah menginvestasikan sebagian besar waktu dan uang Anda dalam pemasaran, tetapi Anda masih memerlukan audiens target Anda untuk mengklik situs web Anda. Namun, ulasan yang baik dapat membantu meningkatkan rasio klik-tayang bisnis Anda di mesin telusur.

Ulasan bisnis Google dapat membantu mendorong merek, kepercayaan, SEO lokal, dan umpan balik ke situs web Anda. Intinya adalah bisnis yang gagal memanfaatkan ulasan Google kehilangan keuntungan yang dinikmati pesaing mereka.