7 Konferensi Video Teratas yang Sesuai dengan HIPAA untuk Telehealth pada tahun 2022

Saat mengevaluasi perangkat lunak konferensi web, pengguna mempertimbangkan faktor penting seperti ukuran dan durasi rapat maksimum, integrasi dengan alat kolaborasi tim lainnya, dan fitur spesifik seperti kemampuan berbagi layar dan kemampuan merekam.

Tetapi untuk organisasi perawatan kesehatan, kebutuhan untuk melihat alat konferensi video yang sesuai dengan HIPAA sekarang lebih mendesak dari sebelumnya, karena pasien akan menghadiri hampir 1 miliar janji temu telemedis.

Profesional medis harus memahami perbedaan antara alat konferensi web publik dan pribadi untuk memastikan mereka menggunakan perangkat lunak konferensi video yang sesuai dengan HIPAA.

Perangkat Lunak Konferensi Video Sesuai HIPAA Teratas

Semua alat konferensi video di bawah ini sesuai dengan HITECH dan HIPAA.

• Zoom untuk Perawatan Kesehatan
• RingCentral untuk Perawatan Kesehatan
• GoTo untuk Perawatan Kesehatan
• Lihat
• doxy.me
• Praktik Sederhana Telehealth
• Thera-LINK

Selain memenuhi standar aturan keamanan, mereka menyediakan fitur yang meningkatkan seluruh pengalaman telemedicine dari awal hingga akhir. Apakah Anda memerlukan bantuan untuk menjadwalkan janji temu dan mengirim pengingat tindak lanjut, menyediakan formulir asupan, atau bahkan jika Anda perlu membawa anggota lain dari tim perawatan pasien, alat video yang sesuai dengan HIPAA di bawah ini memungkinkan.

Zoom untuk Perawatan Kesehatan

Zoom for Healthcare adalah alat konferensi video berbasis cloud yang mengikuti peraturan HIPAA dan PIPEDA selain menawarkan kepatuhan BAA yang ditandatangani untuk informasi kesehatan yang dilindungi.

Penyedia layanan kesehatan harus melihat Zoom sebagai alat konferensi telepon dan video yang terutama melayani perusahaan B2C dan B2B, tetapi juga memiliki rencana khusus industri untuk profesional perawatan kesehatan, pendidik, pegawai pemerintah, dan profesional keuangan. Ini adalah perbedaan penting, karena daftar alat konferensi web teratas yang sesuai dengan HIPAA kami mencakup alat panggilan video dengan paket untuk penyedia layanan kesehatan dan alat yang dirancang terutama untuk pengobatan jarak jauh.

Salah satu aspek paling unik dari Zoom for Healthcare adalah ia dapat berintegrasi dengan perangkat medis, termasuk stetoskop digital, kamera pemeriksaan, dan catatan kesehatan elektronik (EHR) pasien — sesuatu yang tidak dapat dilakukan oleh banyak alat lain dalam daftar ini. melakukan.

Ini juga memungkinkan perekaman desktop lokal yang sesuai dengan HIPAA, termasuk berbagi layar untuk berkolaborasi dengan anggota tambahan tim perawatan pasien, dan bahkan terintegrasi dengan perangkat lunak perawatan kesehatan Epic. Zoom for Healthcare memungkinkan lebih dari dua pengguna untuk bergabung dalam janji telemedicine, tetapi jumlah maksimum peserta tergantung pada paket tertentu yang dipilih pengguna.

Ini ideal untuk organisasi perawatan kesehatan yang mencari perangkat lunak yang berfokus terutama pada penyediaan fitur konferensi video dan lebih sedikit pada manajemen pasien.

Sementara banyak alat lain dalam daftar ini menawarkan penjadwalan janji temu asli, fitur penagihan, dan bahkan kesempatan bagi pasien untuk memberikan ulasan, Zoom for Healthcare mengharuskan pengguna untuk mengandalkan aplikasi eksternal terintegrasi untuk fitur tersebut.

Zoom for Healthcare kompatibel dengan komputer desktop Apple dan Windows, serta perangkat seluler Android dan iOS. Harga mulai dari $200 per bulan untuk maksimal 10 host.

Fitur Zoom untuk Perawatan Kesehatan tambahan meliputi:

• Alat papan tulis
• Ruang tunggu pasien
• Video dan audio HD
• Alat bisu/suarakan
• Berbagi file dalam aplikasi
• Alat utusan obrolan
• Transkrip rekaman
• Enkripsi AES 256

Sementara Zoom untuk perawatan kesehatan mengikuti Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan, masalah yang sering terjadi dengan Zoombombing telah menyebabkan banyak profesional perawatan kesehatan mental melarang siapa pun di tempat praktik mereka menggunakan Zoom.

Terakhir, profesional medis harus memahami bahwa, meskipun Zoom memang menawarkan versi gratis, hanya perangkat lunak Zoom for Healthcare khusus yang sesuai dengan HIPAA — jadi versi gratisnya tidak cocok untuk digunakan dalam pengobatan jarak jauh.

RingCentral untuk Perawatan Kesehatan

RingCentral for Healthcare adalah solusi telemedicine yang sesuai dengan HIPAA telepon awan dengan beberapa alat manajemen pasien. Ini juga bersertifikat HITRUST CSF, menawarkan BAA, dan menggunakan enkripsi ujung ke ujung untuk melindungi data.

Selama krisis COVID-19, RingCentral mendapatkan ketenaran baru dengan menawarkan sementara solusi konferensi videonya kepada penyedia layanan kesehatan secara gratis. RingCentral for Healthcare kompatibel dengan komputer desktop Windows dan Mac serta perangkat seluler Apple dan Android.

Pasien terutama akan menikmati kemampuan pemesanan janji temu omnichannel, serta pengingat janji temu SMS/teks otomatis dan pemberitahuan tindak lanjut. Selama janji temu video itu sendiri, dokter dapat berbagi layar mereka dengan pasien, membuat berbagi hasil lab dan memeriksa gambar medis lebih mudah untuk semua. RingCentral juga memiliki alat berbagi file dalam aplikasi yang memungkinkan pasien dan penyedia layanan untuk mengirim dan menerima file selama sesi video. Ini juga memiliki alat pesan obrolan dua arah.

RingCentral terintegrasi dengan CRM populer, alat chat messenger, dan layanan komunikasi yang lebih terpadu. Ini juga memiliki aplikasi messenger obrolan asli yang memungkinkan pasien dan dokter untuk mengajukan pertanyaan, mengirim tautan / file, atau bahkan berkomunikasi dengan anggota tim perawatan lainnya.

Profesional medis dapat menggunakan alat anotasi file untuk memperbarui grafik pasien dan membuat catatan virtual selama janji temu. Setelah itu, mereka dapat membagikan catatan tersebut dengan pasien, menyimpannya di RingCentral untuk penggunaan di masa mendatang, atau mengirimkannya ke profesional medis resmi lainnya.

Fitur RingCentral for Healthcare tambahan meliputi:

• Ekspor kepatuhan
• Dukungan pelanggan 24/7
• Kalender Tim
• Alat manajemen tugas
• Obrolan tanpa batas, penyimpanan, pengguna tamu

Harga untuk alat konferensi video RingCentral Standar mulai dari $5 per bulan per penyedia. Ada juga RingCentral versi gratis, tetapi untuk memenuhi kepatuhan HIPAA, profesional medis harus memilih versi berbayar.

GoTo untuk Perawatan Kesehatan

Seperti Zoom, GoTo adalah perangkat lunak konferensi video desktop dan seluler yang memiliki paket unik untuk para profesional medis. Ini sesuai dengan HIPAA dan menawarkan sertifikasi BAA kepada Entitas Tercakup di bidang perawatan kesehatan.

Platform konferensi GoTo didukung oleh GoToMeeting dan GoToConnect, dan unik karena ketiga paketnya sesuai dengan HIPAA, menawarkan fleksibilitas yang lebih besar kepada pengguna daripada alat lain dalam daftar ini, yang hanya memiliki satu paket yang sesuai dengan HIPAA. Karena GoToMeeting menawarkan jumlah peserta sesi maksimum yang lebih tinggi (hingga 150 bahkan pada paket dasarnya), GoToMeeting tidak hanya ideal untuk janji temu telemedis satu-satu, tetapi juga pelatihan karyawan, webinar, dan konferensi medis online.

Seperti Zoom, GoTo tidak memiliki penjadwalan janji temu asli, penagihan, atau integrasi perangkat medis. Kami telah merinci fitur Zoom vs. GoToMeeting tambahan di situs kami untuk mereka yang menginginkan perbandingan yang lebih menyeluruh dari kedua platform.

GoTo menawarkan beberapa fitur konferensi video yang membuatnya ideal untuk perawatan kesehatan, termasuk:

• Berbagi layar
• Berbagi file dalam aplikasi
• Pesan obrolan
• Pencatatan dalam aplikasi
• Audio dan video HD
• Kunci rapat
• Jumlah pertemuan tidak terbatas
• Tidak ada batasan waktu untuk rapat

Pengguna akan membayar $12 per bulan sebesar $16 per bulan untuk paket Profesional dan Bisnis. Meskipun paket Perusahaan tersedia, struktur harga tidak tercantum di situs GoToMeeting.

Lihat

Mereka yang tertarik dengan alternatif Zoom untuk telemedicine harus sangat mempertimbangkan VSee.

VSee menyediakan komunikasi video bersertifikat HIPAA dan Business Associate Agreement dan fitur manajemen praktik yang berfokus pada pasien dengan cara yang tidak dimiliki beberapa alat lain dalam daftar ini.

Fitur Kesehatan Sehari-hari VSee secara langsung melibatkan pasien di luar janji telemedicine tunggal dengan memungkinkan penyedia untuk menetapkan dan memantau tujuan kesehatan pasien. Ini terintegrasi dengan perangkat seperti Fitbit, monitor tekanan darah, timbangan nirkabel, dan banyak lagi. Melalui aplikasi seluler VSee, pasien juga dapat mengirim foto ke penyedia layanan kesehatan mereka, membuat dan berbagi grafik suasana hati, dan bahkan mengunggah buku harian makanan.

VSee juga secara unik cocok untuk janji temu telemedis langsung. Fitur ruang tunggu tidak hanya memberi pasien terjadwal ruang bermerek virtual untuk menunggu hingga penyedia mereka memulai rapat. Ini juga memungkinkan pasien walk-in virtual untuk memantau waktu tunggu, menonton video pendidikan saat mereka menunggu, atau mengakses dukungan obrolan langsung.

VSee juga menyediakan formulir asupan yang disesuaikan, memungkinkan pasien membayar secara online melalui kartu kredit, dan mengirimkan pengingat janji temu.

Selama janji temu, penyedia dapat menyaring berbagi hasil lab, catatan EHR, CT scan, dan lainnya secara real-time. Pasien juga dapat mengirim foto melalui fitur obrolan selama janji temu mereka.

VSee juga memungkinkan kontrol kamera PTZ untuk pemeriksaan jarak jauh, dan mengakses streaming periferal yang memungkinkan penyedia layanan kesehatan melihat gambar ultrasound, EKG, dan otoskop sambil juga melihat pasien mereka di layar.

Ini kompatibel dengan sistem Mac, Windows, iOS, dan Android.

Fitur tambahan VSee meliputi:

• resep elektronik
• Formulir asupan virtual
• Anotasi langsung dan berbagi layar
• Kemampuan untuk menambahkan anggota tim perawatan tambahan selama janji temu
• Penjadwalan mandiri pasien
• Survei pasien pasca-kunjungan
• Konfirmasi otomatis melalui SMS dan email
• VLihat peralatan medis yang kompatibel

Paket Dasar VSee berharga $49 per bulan, dan harga paket Perusahaannya tidak tercantum di situs web.

Doxy.me

doxy.me adalah satu-satunya perangkat lunak telemedicine yang mengikuti standar aturan privasi HIPAA dan menawarkan konferensi video gratis yang sesuai dengan HIPAA. Ini adalah perangkat lunak berbasis browser yang juga sesuai dengan GDPR, HITECH, PIPEDA, dan PHIPA, artinya ini adalah salah satu opsi paling aman di daftar kami.

Selain fitur ruang tunggu di mana pasien dapat secara virtual check-in untuk memberi tahu dokter bahwa mereka telah tiba, doxy.me menawarkan antrian pasien. Ini berarti profesional medis dapat dengan cepat menjadwal ulang janji temu dan menemui seseorang di ruang tunggu mereka jika pasien yang dijadwalkan terlambat, memungkinkan fleksibilitas tingkat tinggi.

Profesional perawatan kesehatan juga dapat sepenuhnya menyesuaikan ruang tunggu mereka, memilih kutipan kerja tim yang menginspirasi untuk dibaca pasien, video untuk mereka tonton, atau bahkan gambar yang menenangkan.

doxy.me juga ramah seluler untuk perangkat iOS dan Android. Meskipun paket telemedicine sepenuhnya gratis, doxy.me juga menawarkan dua paket berbayar yang mencakup lebih banyak kemampuan manajemen pasien.

Fitur tambahan doxy.me meliputi:

• Durasi sesi tidak terbatas
• Jumlah sesi tidak terbatas
• Alamat URL kamar yang dipersonalisasi
• Audio/video HD
• Utusan obrolan
• Sejarah pertemuan
• Pemberitahuan peramban
• Pengingat teks dan email
• Enkripsi ujung ke ujung
• Asuransi pelanggaran

Praktik Sederhana Telehealth

SimplePractice Telehealth adalah perangkat lunak konferensi video seluler dan desktop yang mengikuti kepatuhan HIPAA dan menawarkan alat manajemen pasien yang tangguh.

Ini juga merupakan salah satu dari sedikit opsi perangkat lunak telemedicine dalam daftar ini yang menawarkan pemrosesan asuransi, sehingga sangat ideal untuk profesional medis dengan fokus pada perawatan pasien dengan kesehatan fisik dan mental. Orang-orang yang mempraktikkan jarak sosial pada tahun 2020 dengan cepat mengetahui bagaimana media sosial dan kesehatan mental dapat bertentangan.

Sebelum janji temu, penyedia dapat mengumpulkan informasi asuransi, memberikan formulir asupan yang dapat disesuaikan kepada pasien, dan meninjau file atau foto yang telah diunggah pasien. Alat pemesanan online memungkinkan klien baru dan yang sudah ada untuk melihat slot waktu yang tersedia, membuat janji dengan penyedia perawatan pilihan mereka, dan menentukan layanan medis khusus yang mereka butuhkan di portal klien.

Dokumen asupan pasien ramah seluler, sehingga pasien dapat mengisinya di perangkat apa pun. SimplePractice juga menyediakan sistem pesan aman dalam aplikasi, yang memungkinkan pasien dan penyedia layanan untuk bertukar detail sebelum atau sesudah janji temu. Sistem pesan juga tersedia di perangkat seluler.

Fitur tambahan meliputi:

• Berbagi layar
• Panggilan video sekali klik
• Widget pemesanan situs web
• Templat catatan yang disesuaikan
• Sinkronisasi kalender pribadi
• Jumlah klien tidak terbatas
• Tagihan kartu kredit pembayaran otomatis

SimplePractice menawarkan uji coba gratis 30 hari, dan paket Telemedicine-nya berharga $10 per bulan per dokter. Setiap klaim asuransi ditagih sebesar 25 sen per klaim.

Thera-LINK

Thera-LINK adalah alat telemedicine khusus ditujukan untuk profesional kesehatan mental. Ini sesuai dengan semua aturan HIPAA dan menawarkan uji coba gratis tiga hari.

Seperti alat lain dalam daftar ini, Thera-LINK juga menawarkan fitur manajemen praktik seperti pengingat otomatis, opsi pembayaran kartu kredit online, dan alat Direktori asli yang memungkinkan mereka yang mencari konseling menemukan praktik Anda di database online.

Ini juga kompatibel dengan komputer desktop Windows dan Mac serta perangkat seluler Android dan iOS Apple.

Meskipun Thera-LINK adalah alat teleterapi yang sangat baik untuk semua jenis organisasi perawatan kesehatan mental, ini sangat ideal untuk penyedia yang mempraktikkan konseling kelompok, terapi keluarga, atau mereka yang menyelenggarakan kelompok pendukung. Sementara banyak layanan telehealth yang sesuai dengan HIPAA hanya menawarkan panggilan video dua arah, Thera-LINK tidak menetapkan batas jumlah maksimum layar pasien. Ini berarti bahwa ini juga merupakan perangkat lunak webinar yang ideal untuk profesional kesehatan mental.

Thera-LINK juga menawarkan ruang tunggu virtual lengkap yang memainkan berbagai musik, memungkinkan pengguna untuk mengatur gambar latar yang menenangkan, dan bahkan mencegah klien memasuki sesi mereka sampai mereka membayar.

Profesional kesehatan mental juga dapat mencatat data pasien dan percakapan selama janji temu. Thera-LINK mengamankan dan menyimpan otomatis catatan sesi, menyimpan catatan sebelumnya, dan menguncinya sehingga tidak dapat diubah.

Fitur Thera-LINK tambahan meliputi:

• Tombol bisukan/suarakan
• Pembawa pesan obrolan dalam sesi
• Berbagi layar
• Berbagi file yang aman
• Penjadwalan mandiri klien
• Jenis Janji Temu
• Perjanjian BAA
• Enkripsi ujung ke ujung

Meskipun tidak ada konferensi video versi gratis dari Thera-LINK yang sesuai dengan HIPAA, ini adalah opsi yang terjangkau, mulai dari $30 per bulan.

Platform Konferensi Video HIPAA Gratis Terbaik

Pilihan teratas kami untuk solusi konferensi video gratis yang sesuai dengan HIPAA adalah Doxy.me. Ada sangat sedikit penyedia di luar sana yang menawarkan sebanyak yang dilakukan Doxy.me pada paket gratis sambil tetap mematuhi HIPAA, jadi ketika datang ke platform gratis yang andal dan mudah digunakan, kami sarankan untuk memeriksa web berkualitas tinggi ini. platform berbasis. Jika kebutuhan Anda tumbuh melampaui platform gratis, ada beberapa opsi berbayar yang tersedia seperti yang kami sebutkan di atas.

Memilih Platform Video Terbaik Untuk Kebutuhan Anda

Saat mempertimbangkan mana dari banyak alat konferensi video yang sesuai dengan HIPAA yang tepat untuk Anda, ada beberapa pertimbangan utama.

• Apakah ada solusi terbaik untuk bidang medis Anda? Seperti yang kami sebutkan dengan platform seperti Thera-LINK dan TheraNest, banyak platform telah menyegmentasikan diri mereka ke dalam ceruk layanan kesehatan. Penyedia ini cenderung menawarkan fitur yang sesuai dengan kebutuhan praktisi medis dan pasien dalam praktik medis tertentu yang mereka sesuaikan dengan platform.

• Apa yang dibutuhkan pasien dan karyawan Anda? Fokus pada kebutuhan dokter dan dokter Anda, dengan fitur seperti resep elektronik dan dasbor klien untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak Anda. Kemudian lihat apa yang paling dibutuhkan pasien Anda dari portal pasien virtual dan platform konferensi, seperti pesan langsung.

• Apakah praktik medis lain di lapangan menggunakan produk tertentu? Menguji setiap platform ini tidak berkelanjutan untuk Anda di kantor atau kantor pusat, jadi lihat praktik serupa apa yang digunakan untuk solusi konferensi video mereka untuk mendapatkan gambaran tentang standar di bidang Anda.

• Apakah solusinya aman? Enkripsi ujung ke ujung sangat penting untuk konferensi video berkualitas yang sesuai dengan HIPAA, tetapi ada fitur dan integrasi yang dapat digunakan ke dalam platform tertentu untuk lebih memastikan bahwa Anda tetap patuh sebagai kantor medis dan menjaga keamanan data Anda dan pasien Anda. .

• Apakah perusahaan platform menandatangani BAA? Perjanjian Rekan Bisnis adalah bagian yang sangat penting dari teka-teki saat memastikan bahwa Anda tetap mematuhi undang-undang HIPAA, jadi pastikan platform apa pun yang Anda pertimbangkan bersedia untuk menandatanganinya.
• Bagaimana itu cocok dengan sistem Anda saat ini? Pertimbangkan apakah Anda akan menggunakan platform atau sistem penyimpanan cloud Anda sendiri, dan apakah perangkat lunak yang Anda pertimbangkan akan terintegrasi dengan baik dengannya. Jangan mengorbankan alur kerja Anda untuk sesuatu yang mencolok!
• Pertimbangkan Biayanya. Praktik yang lebih kecil memiliki kapasitas yang berbeda untuk dibangun di atas platform yang kuat daripada yang lebih besar, jadi pertimbangkan apa yang Anda dapatkan untuk harga platform tertentu dan bekerjalah dengan tim penjualan untuk menemukan rencana yang sesuai dengan anggaran Anda.

Alat Video Mana yang Mendukung Staf dan Pasien?

Selain memilih alat konferensi video yang sesuai dengan HIPAA untuk latihan Anda, pertimbangkan juga bagaimana platform kolaborasi online akan memungkinkan Anda berkomunikasi dengan lebih baik dengan anggota tim medis Anda yang lain.

Aplikasi seperti Asana memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan memecah tugas jangka panjang sehingga administrator dan profesional medis dapat tetap mengetahui tenggat waktu, berbagi ide, dan merampingkan manajemen tugas.

Tabel interaktif kami merinci fitur teratas dari perangkat lunak kolaborasi tim seperti Microsoft Teams dan Redbooth untuk meningkatkan komunikasi internal praktik Anda dan, sebagai hasilnya, mengembangkan praktik telemedis Anda.

Apa itu Komunikasi Video Menghadapi Publik?

Aplikasi komunikasi video yang menghadap publik adalah alat untuk penggunaan sehari-hari di mana video dibagikan oleh aplikasi ke pengguna lain. Semua alat konferensi video HIPAA harus terbuka untuk umum.

Aplikasi komunikasi video umum yang harus dihindari penggunaan meliputi:

• Facebook Live
• Berkedut
• TIK tok
• Instagram
• Indonesia

Platform konferensi video non-publik adalah platform yang tertutup untuk masyarakat umum, artinya hanya mereka yang memiliki akses khusus yang dapat melihat dan berpartisipasi dalam panggilan video.

Alat obrolan video non-publik yang populer meliputi:

• Google Hangouts
• Video Whatsapp
• Facebook Messenger
• Mengoceh
• Apple FaceTime

Namun, hanya karena alat komunikasi non-publik tidak berarti itu juga sesuai dengan HIPAA.

Meskipun profesional medis untuk sementara diizinkan menggunakan beberapa alat non-publik di atas sebagai alat komunikasi telemedis untuk krisis COVID-19, itu bukan alat konferensi video HIPAA.

Video di Telehealth Sebelum dan Setelah COVID-19

Sementara COVID-19 tidak dapat disangkal berkontribusi pada peningkatan telemedicine, penggunaan perawatan medis virtual telah meningkat sebesar 1.400% antara 2014 dan 2018.

Untuk mendorong profesional medis menyediakan perawatan kesehatan virtual untuk pasien mereka selama COVID-19, Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan memilih untuk menerapkan kebijaksanaan penegakan, yang berarti bahwa HHS tidak mengenakan hukuman pelanggaran HIPAA terhadap profesional medis yang menggunakan alat konferensi video untuk menyediakan jenis apa pun. perawatan medis dengan itikad baik selama krisis COVID-19.

Tindakan yang belum pernah terjadi sebelumnya ini meminta perhatian khusus pada perbedaan antara alat panggilan video yang menghadap publik dan pribadi, karena kebijaksanaan penegakan hanya berlaku untuk yang terakhir.