Bagaimana RPA dapat membantu mengubah industri perawatan kesehatan

Dari semua industri yang beroperasi saat ini, hanya sedikit yang sama pentingnya atau fundamentalnya bagi masyarakat kita seperti sektor perawatan kesehatan.

Jauh lebih sulit untuk tetap terlibat dan aktif dalam kehidupan sehari-hari tanpa kesehatan yang baik dan perawatan yang baik untuk menjaga kesehatan itu.

Kami masih jauh dari hari-hari dokter keluarga keliling yang berhenti untuk membuat panggilan rumah.

Saat ini, sistem perawatan kesehatan raksasa, senilai hampir $4 triliun di AS saja, mencakup segala hal mulai dari perawatan pediatrik dasar hingga bidang khusus yang sangat khusus untuk membantu pasien yang hidup dengan penyakit langka.

Inovasi, kasih sayang, dan kerja keras terus menciptakan peluang baru yang menyelamatkan hidup dan meningkatkan kehidupan. Namun, mereka yang bekerja tanpa lelah di industri hanyalah manusia—dan manusia membuat kesalahan.

Dalam beberapa pekerjaan, kesalahan kecil. Dalam perawatan kesehatan, kesalahan dapat memiliki konsekuensi yang mengancam jiwa dan efek berjenjang. Bahkan dengan upaya untuk meminimalkan kesalahan, risiko tetap mengancam hasil positif pasien.

Apa yang menyebabkan kesalahan perawatan kesehatan? Ada banyak penyebab, termasuk kesalahan manusia yang sederhana—tetapi fokus yang terbagi adalah akar penyebab dalam banyak kasus.

Ada keterputusan antara kebutuhan untuk menyediakan perawatan pasien yang andal dan andal dengan kebutuhan untuk menyelesaikan tugas-tugas administratif yang penting.

Upaya yang melelahkan dan memakan waktu ini sangat mendasar bagi pengalaman dan hasil pasien, tetapi upaya tersebut membagi perhatian, menghabiskan banyak jam kerja, dan merupakan sumber utama kesalahan yang berpotensi mahal atau berbahaya.

Meskipun industri lain memiliki konsekuensi kesalahan yang lebih ringan daripada perawatan kesehatan, masalah serupa banyak terjadi di bisnis di seluruh dunia.

Teknologi otomatisasi proses robotik, atau RPA, yang muncul dan matang, telah membantu memecahkan masalah tersebut. Saat ini, RPA sudah menyaring ke ruang perawatan kesehatan dengan potensi manfaat.

Apa itu Otomasi Proses Robotik, bagaimana cara menyesuaikannya dengan ruang perawatan kesehatan, dan manfaat apa yang dapat diperoleh organisasi dengan penerapan cerdas?

Penjelasan singkat tentang Otomasi Proses Robot

RPA adalah teknologi berbasis perangkat lunak yang dapat memudahkan organisasi untuk mengotomatisasi tugas tingkat rendah atau administratif tertentu baik sebagian atau seluruhnya.

Pekerjaan berbasis aturan yang berulang adalah yang paling cocok untuk RPA karena robot perangkat lunaknya hanya dapat mengikuti arahan yang diprogram ke dalamnya.

RPA sendiri tidak dianggap kecerdasan buatan karena tidak membuat keputusan atau belajar dari proses yang dilakukan. Meskipun demikian, RPA adalah kaki yang sangat baik di pintu untuk otomatisasi.

Pertimbangkan proses seperti memindahkan data pasien dari satu format ke format lain atau mengambil informasi dari sistem komputer yang berbeda untuk menghasilkan laporan pasien yang komprehensif.

RPA bahkan dapat menangani sesuatu yang mendasar seperti merutekan faktur ke orang yang tepat atau mengekstraksi data dari dokumen faktur untuk digunakan di dalam perangkat lunak akuntansi.

Tanpa RPA, beberapa tugas harian membutuhkan banyak tenaga manusia untuk diselesaikan, dan tugas-tugas yang dipimpin manusia itu semuanya mewakili peluang untuk memasukkan kesalahan ke dalam proses.

Pada saat jumlah pekerja kesehatan AS telah menurun dengan cepat, kehilangan hampir 2% atau lebih dari 100.000 karyawan secara nasional, ada lebih banyak tekanan pada pekerja daripada sebelumnya.

Dengan menerapkan RPA dalam perawatan kesehatan—melalui banyak cara untuk melakukannya—organisasi berpotensi meningkatkan kecepatan dan akurasi.

Di mana RPA bisa masuk ke dalam perawatan kesehatan?

Apa saja aplikasi paling umum untuk RPA di industri ini?

Meskipun banyak perusahaan berfokus secara eksklusif pada pekerjaan back-end dan administrasi, RPA juga dapat berdampak positif pada pasien.

Beberapa aplikasi terbesar untuk otomatisasi proses perawatan kesehatan adalah:

• Proses billing pasien yang menangani data yang diberikan oleh pasien.

• Pengajuan dan manajemen klaim asuransi, merampingkan komunikasi yang membosankan dengan perusahaan asuransi pasien.

• Manajemen catatan kesehatan elektronik yang sesuai memberikan jejak audit yang dapat diverifikasi dan keamanan yang kokoh.

• Komunikasi pasien melalui pengingat email otomatis, chatbots, dan banyak lagi.

• Pemberitahuan konflik resep, memperingatkan dokter tentang potensi konflik dengan merujuk data medis pasien dengan konflik yang diketahui.

Ini hanyalah beberapa dari banyak area di mana RPA dapat mengubah perawatan kesehatan.

Keuntungan RPA dalam perawatan kesehatan

Ada beberapa tempat potensial untuk memasukkan RPA ke dalam upaya organisasi, tetapi mengapa Anda harus menginvestasikan waktu dan upaya untuk melakukannya?

Jawabannya sederhana: Pendekatan cerdas dapat membuka banyak manfaat dan keuntungan utama. Itu bisa termasuk:

• Mengurangi kesalahan yang mahal atau merusak dengan mengurangi titik kontak.
• Meningkatkan kepuasan kerja karyawan dengan mengotomatiskan pekerjaan yang membosankan dan memfokuskan kembali keterampilan.
• Meningkatkan pengalaman dan hasil pasien dengan sistem dan perawatan kesehatan yang lebih cepat dan lebih responsif.
• Meningkatkan komunikasi antara departemen dan tim, sehingga lebih sedikit waktu yang terbuang dan lebih sedikit menunggu.
• Pemeriksaan masa depan adalah proses yang dapat tumbuh dan berkembang sesuai kebutuhan Anda.

Membuka jalan bagi masa depan perawatan medis

Dengan potensi untuk merombak tugas administratif dan secara konsisten memberikan hasil pasien yang luar biasa, RPA memiliki potensi luar biasa untuk industri perawatan kesehatan.

Secara global, kita sudah menuju pendekatan yang lebih otomatis untuk saling peduli.

Sekarang adalah waktu yang tepat bagi organisasi layanan kesehatan untuk melihat lebih dekat apa yang dapat dilakukan otomatisasi untuk memecahkan masalah, memberikan manfaat, dan meningkatkan hasil pasien.

Serahkan tugas yang membosankan dan rawan kesalahan pada robot dan kembalikan fokus Anda ke tempatnya: pada orang.

Catatan Editor: Postingan ini ditulis oleh Dan Johnson. Dan adalah Direktur, Pemasaran Produk – Otomatisasi Cerdas di Kofax. Dia memberikan pemosisian produk global, pemberdayaan penjualan & mitra, dan strategi masuk ke pasar untuk Platform Otomatisasi Cerdas Kofax, mengubah operasi bisnis yang intensif informasi dari awal hingga akhir.

Punya pemikiran tentang ini? Beri tahu kami di bawah di komentar atau bawa diskusi ke Twitter atau Facebook kami.

Rekomendasi Editor:

• Sekilas tentang otomatisasi robot dalam industri manufaktur dan pengolahan makanan dan mengapa hal itu layak dilakukan
• Drone Tello baru Ryze Robotics sekarang mengajari Anda cara membuat kode
• 5 cara bir menjadi teknologi tinggi
• Leslie Haoen Shen membahas peran yang dimainkan kecerdasan buatan dalam akuntansi