Cara Menambahkan AppleCare Setelah Pembelian: Beli Perpanjangan Garansi Apple
Diterbitkan: 2023-04-21Perangkat premium Apple, seperti iPhone, iPad, dan Macbook, menampilkan konstruksi yang kokoh dan kemudahan penggunaan. Saat Anda membeli perangkat ini dari Apple Store atau situs web, Anda juga dapat membeli paket AppleCare. Anda tidak perlu khawatir jika Anda tidak membeli AppleCare saat membeli perangkat dan ingin mendapatkannya sekarang.
Siapa pun yang tidak membeli perangkat dari Apple Store atau situs web resmi dan memiliki produk asli juga dapat memenuhi syarat untuk paket AppleCare. Perangkat harus memenuhi kriteria tertentu agar memenuhi syarat untuk opsi pembelian AppleCare Plan.
Jadi tanpa basa-basi lagi, mari kita lihat cara menambahkan AppleCare setelah membeli perangkat.
Daftar isi
Detail Paket Cakupan AppleCare Dan Kriteria Kelayakan
Setelah membeli produk Apple, pelanggan menerima paket perlindungan AppleCare standar yang mencakup perbaikan perangkat keras selama satu tahun. Namun, paket ini tidak mencakup pencurian, kehilangan, atau kerusakan yang tidak disengaja yang terjadi saat perangkat sedang digunakan. Paket tersebut juga memberikan dukungan teknis gratis untuk jangka waktu 90 hari.
Pengguna memiliki opsi untuk membeli paket layanan AppleCare+ setelah 60 hari pembelian perangkat. Paket ini berlaku di seluruh dunia, kecuali di Jepang, yang dapat dibeli dalam waktu 30 hari setelah pembelian. AppleCare+ Coverage Plan memperpanjang garansi perangkat selama dua tahun tambahan. Perlu dicatat bahwa setiap produk yang ditambahkan ke rencana pertanggungan harus dalam kondisi normal dan belum rusak.
Baca Terkait: Cara Cek Status Garansi iPhone
Cara Menambahkan AppleCare Setelah Pembelian Perangkat
Penting untuk diketahui bahwa biaya AppleCare bervariasi tergantung pada perangkat yang Anda miliki. Perlu juga dipertimbangkan apakah Anda benar-benar membutuhkan AppleCare tergantung pada cara Anda menggunakan perangkat dan seberapa besar kemungkinan Anda mengalami masalah dengan perangkat.
Untuk membeli paket perlindungan AppleCare untuk perangkat Apple seperti iPhone, iPad, dan Mac, Anda dapat melakukannya langsung di perangkat itu sendiri.
Ikuti panduan langkah demi langkah kami tentang cara menambahkan AppleCare setelah Anda membeli perangkat.
Tambahkan AppleCare Setelah Pembelian di iPhone dan iPad
1. Luncurkan Pengaturan di iPhone Anda.
2. Ketuk menu Umum .
3. Klik bagian Tentang .
4. Ketuk Cakupan AppleCare+ Tersedia di bawah informasi garansi.
5. Ikuti petunjuk di layar untuk menambahkan AppleCare setelah pembelian di iPhone dan iPad.
Tambahkan AppleCare Setelah Pembelian di Perangkat Mac
Jika Anda baru saja membeli perangkat Mac dan ingin membeli AppleCare untuk garansi tambahan dan dukungan teknis, ikuti langkah berikut.
1. Buka menu Apple () di pojok kiri atas layar Mac Anda.
2. Pergi ke About This Mac dari menu prompt.
3. Di layar berikutnya, ketuk More Info…
4. Setelah Anda mengklik di sana, Anda akan melihat menu besar ini muncul tentang MacBook Anda.
5. Lihat di bawah nomor seri Anda; Anda akan melihat AppleCare+ di sisi kanan yang sama, mengakses tab Dukungan dan menavigasi ke bagian Detail.
6. Browser default Anda akan terbuka dan mengarahkan Anda ke situs web mysupport.apple.com.
7. Pilih perangkat Mac dari perangkat Anda yang ditampilkan di layar.
8. Sekarang, masukkan nomor seri Anda atau masuk dengan AppleID atau TouchID.
9. Pilih produk di sini, yaitu ikon Mac, untuk menyimpan perangkat dalam paket cakupan AppleCare.
10. Terakhir, jalankan diagnostik jarak jauh sesuai petunjuk dan pilih paket AppleCare+ Anda dari opsi.
Tambahkan Perangkat ke Paket AppleCare+ Dari Browser Apa Saja
Anda tidak perlu memiliki perangkat Apple untuk mendaftar di paket cakupan AppleCare+. Prosesnya dapat membeli AppleCare+ untuk perangkat yang memenuhi syarat menggunakan komputer atau perangkat seluler apa pun dengan akses internet, apa pun sistem operasinya. Memiliki produk Apple bukanlah prasyarat untuk membeli paket pertanggungan ini.
1. Buka browser pilihan Anda di salah satu perangkat Anda.
2. Buka situs web AppleCare+ dan pilih perangkat iPhone, iPad, atau Mac.
3. Sekarang, masuk dengan ID Apple Anda yang terhubung ke perangkat.
4. Anda juga dapat memasukkan nomor seri perangkat untuk melanjutkan pembelian.
5. Jika bukan perangkat yang Anda pilih di menu awal, Anda dapat memilih kembali produk setelah halaman login.
6. Setelah memilih perangkat pilihan Anda untuk cakupan AppleCare+, jalankan diagnostik di iPhone Anda.
7. Terakhir, pilih salah satu paket AppleCare+ dengan harga dan opsi yang ditunjukkan.
Dukungan Dan Layanan Yang Disediakan Dengan Cakupan AppleCare+
rencana cakupan memberikan bantuan dalam memperbaiki masalah teknis, perangkat lunak, dan perangkat keras. Paket tersebut juga mencakup perangkat dengan kerusakan yang tidak disengaja, seperti retakan pada layar. Namun, rencana tersebut mencakup kerusakan yang tidak disengaja hanya dua kali dalam setahun.
Misalnya, jika Anda memiliki iPhone 12 Pro dengan perbaikan atau penggantian layar di Apple. Tergantung pada modelnya, biaya perbaikan layar akan menjadi $279 atau lebih. Namun, jika iPhone termasuk dalam paket, Anda memiliki kesempatan kedua untuk mengganti setelah perbaikan pertama tanpa biaya tambahan.
Rencana tersebut tidak hanya mencakup perbaikan empat layar dalam dua tahun, tetapi juga menawarkan manfaat lain untuk iPhone. Anda dapat memanfaatkan servis baterai, dukungan perangkat lunak dari pakar Apple, dan bahkan perangkat pengganti sebagai alternatif selama masa perbaikan.
Tambahkan AppleCare+ di Toko Eceran atau Melalui Panggilan Telepon
Selain metode yang disebutkan di atas, ada dua opsi lain. Anda dapat menambahkan perlindungan AppleCare+ setelah membeli perangkat. Anda dapat membuat janji temu di toko lokal Anda langsung melalui aplikasi Dukungan Apple. Bawalah perangkat Apple yang ingin dibungkus dengan paket Care ke toko dan serahkan kepada ahlinya agar proses penyelesaiannya lancar.
Jika Anda ingin mengeluarkan AppleCare untuk iPhone Anda, penting bagi Anda untuk memiliki bukti pembelian. Setelah memilikinya, Anda dapat menghubungi Dukungan Apple di 800.275.2273 (800.APL.CARE) dan meminta AppleCare untuk perangkat Anda. Anda dapat menambahkan perangkat Apple Anda ke program Care Package hanya dengan melakukan diagnostik jarak jauh. Ini akan memastikan bahwa iPhone Anda memenuhi syarat untuk cakupan AppleCare dan masalah yang ada akan diidentifikasi dan diselesaikan sebelum cakupan ditambahkan. Dengan menyelesaikan proses ini, Anda akan mendapatkan perlindungan tambahan dan ketenangan pikiran untuk iPhone Anda jika terjadi kerusakan atau masalah yang tidak terduga.
Bisakah Anda Membeli AppleCare Setelah Rusak?
Jika ponsel Anda rusak, Anda mungkin masih memenuhi syarat untuk AppleCare, tetapi hanya setelah diperbaiki. Penting untuk diketahui bahwa perangkat Anda tidak lagi dicakup oleh AppleCare jika komponen yang rusak perlu diganti seluruhnya, misalnya dengan layar baru.
Selain itu, perbaikan harus dilakukan oleh Penyedia Layanan Resmi Apple dan bukan penyedia layanan pihak ketiga. Jadi, pastikan untuk membawa ponsel Anda ke Penyedia Layanan Resmi untuk menjaga jangkauan AppleCare Anda.
Kesimpulan
Paket AppleCare+ masih merupakan pilihan yang baik untuk orang-orang yang awalnya menolak tawaran atau membeli perangkat mereka dari vendor pihak ketiga. Menurut persyaratan kelayakan, perangkat harus didaftarkan dalam paket kurang dari 60 hari setelah pembelian. Anda dapat dengan mudah mengakses detail garansi di menu Pengaturan dan Tentang Perangkat di iPhone atau iPad Anda.
FAQ tentang Membeli AppleCare+ Setelah Pembelian
Apa saja yang dicakup oleh AppleCare+?
AppleCare+ mencakup hal-hal berikut:
- Perbaikan perangkat keras: Ini memperluas cakupan garansi standar untuk cacat dan malfungsi perangkat keras untuk jangka waktu tambahan, biasanya hingga dua tahun sejak tanggal pembelian.
- Cakupan kerusakan yang tidak disengaja: Ini mencakup hingga dua insiden kerusakan yang tidak disengaja, seperti jatuh, tumpah, atau jenis kerusakan lain yang tidak tercakup dalam garansi standar.
- Perlindungan kerusakan layar: Untuk iPhone dan Jam Tangan Apple, AppleCare+ menyertakan perlindungan untuk kerusakan layar yang tidak disengaja. Jika layar perangkat Anda retak atau pecah, Apple akan memperbaiki atau menggantinya dengan biaya tertentu.
- Akses 24/7 ke pakar Apple: AppleCare+ menyediakan akses ke tim dukungan Apple 24 jam sehari, 7 hari seminggu, untuk bantuan terkait masalah teknis atau pertanyaan tentang perangkat Anda.
- Servis baterai: Jika baterai di perangkat Anda rusak atau kehilangan kapasitasnya untuk mengisi daya, AppleCare+ menyertakan perlindungan untuk penggantian baterai.
Bisakah Anda membeli Apple Care kapan saja?
Tidak, AppleCare+ harus dibeli dalam waktu 60 hari sejak pembelian produk Apple baru. Jika Anda membeli produk Apple dan kemudian memutuskan ingin membeli AppleCare+, Anda mungkin kurang beruntung jika periode 60 hari telah berlalu.
Namun, dalam beberapa kasus, Anda masih dapat membeli AppleCare+ setelah periode 60 hari berakhir. Misalnya, jika Anda membeli produk Apple refurbished langsung dari Apple, Anda mungkin dapat membeli AppleCare+ dalam waktu 60 hari sejak tanggal pembelian produk refurbished. Jika Anda memiliki perangkat Mac atau iOS yang masih tercakup dalam garansi standar Apple, Anda mungkin dapat membeli AppleCare+ untuk memperluas cakupan Anda.
Berapa lama penutup AppleCare+ bertahan?
Durasi perlindungan AppleCare+ bergantung pada produk yang ditanggung. Untuk sebagian besar produk Apple, termasuk iPhone, iPad, dan Jam Tangan Apple, perlindungan AppleCare+ berlaku selama dua tahun sejak tanggal pembelian.
Untuk Mac, perlindungan AppleCare+ berlaku selama tiga tahun sejak tanggal pembelian. Namun, untuk Mac Pro dan layarnya, AppleCare+ berlaku selama tiga tahun sejak tanggal pembelian layar.
Berapa harga paket perlindungan AppleCare+?
Harga pertanggungan bervariasi dari perangkat ke perangkat dan paket ke paket. Jika Anda memiliki iPhone, paket $199 mungkin berharga $9,99 per bulan. Paket $399 berharga $14,99 per bulan dan mencakup kerusakan yang tidak disengaja dan memberikan dukungan.
Harga perlindungan AppleCare+ bervariasi tergantung pada produk yang ditanggung. Berikut beberapa contohnya:
- iPhone: $79 hingga $199 untuk perlindungan selama dua tahun, tergantung modelnya
- iPad: $69 hingga $149 untuk perlindungan selama dua tahun, tergantung modelnya
- Apple Watch: $49 hingga $99 untuk perlindungan selama dua tahun, tergantung modelnya
- Mac: $99 hingga $399 untuk perlindungan selama tiga tahun, tergantung modelnya
Apakah Paket AppleCare+ sepadan?
Layak atau tidaknya AppleCare+ bergantung pada keadaan dan preferensi pribadi Anda. Berikut beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan saat memutuskan apakah AppleCare+ sepadan dengan biayanya:
- Toleransi risiko Anda: Jika Anda cenderung menjatuhkan ponsel atau menumpahkan air secara tidak sengaja ke laptop Anda, AppleCare+ mungkin sepadan dengan biaya untuk melindungi perangkat Anda dari kerusakan yang tidak disengaja.
- Biaya perbaikan: tanpa AppleCare+, jika Anda harus membayar sendiri untuk perbaikan, biayanya bisa signifikan. Tergantung pada jenis kerusakannya, memperbaiki layar iPhone bisa memakan biaya hingga $200, sementara memperbaiki papan logika MacBook bisa menghabiskan biaya ribuan dolar.
- Tingkat dukungan yang Anda inginkan: Jika Anda menginginkan ketenangan pikiran bahwa Anda memiliki akses 24/7 ke tim dukungan Apple dan dapat dengan mudah menjadwalkan perbaikan di Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi, AppleCare+ mungkin sepadan dengan biayanya.
- Jangka waktu Anda berencana untuk menyimpan perangkat Anda: Jika Anda berencana untuk menyimpan perangkat Anda selama beberapa tahun, AppleCare+ mungkin layak untuk memperpanjang cakupan Anda di luar garansi standar.
Secara umum, AppleCare+ dapat menjadi investasi yang berharga bagi mereka yang menginginkan perlindungan dan dukungan tambahan untuk perangkat Apple mereka. Namun, jika Anda adalah seseorang yang merawat perangkatnya dengan baik dan tidak pernah mengalami masalah dengan kerusakan yang tidak disengaja, biaya AppleCare+ mungkin tidak sepadan untuk Anda. Pada akhirnya, ini adalah keputusan pribadi yang bergantung pada kebutuhan dan keadaan pribadi Anda.
Bagaimana cara memeriksa status garansi perangkat Apple Anda?
Anda dapat memeriksa status garansi perangkat Apple Anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Di browser Web, akses halaman Web "Check Coverage" Apple: https://checkcoverage.apple.com
- Masukkan nomor seri perangkat Anda di kotak teks yang disediakan. Anda dapat menemukan nomor seri perangkat Anda di perangkat itu sendiri atau di kemasan aslinya.
- Klik tombol "Berikutnya".
- Situs web menampilkan status perlindungan perangkat Anda, termasuk tanggal kedaluwarsa perlindungan AppleCare+ atau garansi standar yang menyertai perangkat Anda.
Bisakah Saya Mendapatkan Lebih dari 2 Tahun AppleCare+?
Ya, Anda bisa mendapatkan perlindungan AppleCare+ selama lebih dari dua tahun untuk iPhone atau Mac Anda. Apple memungkinkan Anda untuk memperpanjang perlindungan AppleCare+ untuk Mac Anda tanpa batas waktu dengan peningkatan satu tahun setelah 2 atau 3 tahun awal telah kedaluwarsa. Jika Anda memilih untuk memperpanjang, Anda akan secara otomatis ditagih setiap tahun untuk biaya perpanjangan satu tahun tambahan.
Bisakah Anda membeli AppleCare+ untuk produk rekondisi?
Ya, Anda dapat membeli AppleCare+ untuk produk rekondisi selama perangkat tersebut dibeli dalam tahun lalu dan lulus pemeriksaan fisik dan tes diagnostik. Apple bahkan mengizinkan pelanggan untuk membeli AppleCare+ untuk perangkat yang telah diperbaiki secara sah, selama perbaikan dilakukan di Apple Retail Store atau Penyedia Layanan Resmi.
Dapatkah saya membatalkan paket AppleCare+?
Ya, Anda dapat membatalkan paket AppleCare+. Jika Anda membatalkan dalam waktu 30 hari setelah membeli paket, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dikurangi manfaat apa pun yang digunakan. Setelah 30 hari, Anda akan menerima pengembalian dana prorata dikurangi manfaat apa pun yang digunakan dan biaya sebesar $25 atau 10 persen dari pengembalian dana prorata, mana saja yang lebih kecil. Hubungi Apple di 1-800- MY-APPLE untuk mempelajari caranya.