Cara membangun chatbot tanpa kode Anda sendiri dalam 10 menit

Ketika kecerdasan buatan (AI) terus berkembang dengan kecepatan sangat tinggi, chatbots khusus tidak lagi disediakan untuk perusahaan besar dengan tim coders yang berdedikasi.

Pada tahun 2025, AI Chatbots sedang digunakan oleh bisnis di seluruh spektrum untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan , membantu dengan proses pembuatan timbal, staf di atas kapal, dan banyak lagi. Bagian terbaik? Anda tidak perlu mempelajari goresan kode untuk membuatnya, berkat berbagai solusi no-kode gratis yang tersedia.

Jika Anda tertarik untuk membangun chatbot AI secara gratis, kami akan memandu Anda melalui cara melakukan ini dalam tujuh langkah sederhana. Kami juga menjelaskan bagaimana Anda dapat membangun chatbot berbiaya rendah menggunakan chatgpt, menggunakan rencana plus, bagi mereka yang ingin merampingkan proses lebih jauh.

Dalam panduan ini:

• Mengapa perusahaan Anda harus membuat chatbot AI?
• Cara membuat chatbot ai secara gratis di tahun 2025
• Cara membuat chatbot berbiaya rendah dengan chatgpt

Mengapa perusahaan Anda harus membuat chatbot AI?

Karena gelombang pasang surut AI terus mengganggu praktik bisnis, merangkul teknologi adalah satu -satunya cara untuk menghindari tersapu. Tetapi kabar baiknya adalah bahwa Anda tidak perlu menjadi penggemar AI untuk menuai manfaat dari kecerdasan buatan pada tahun 2025. Jika Anda bukan insinyur perangkat lunak atau pengkodean jagoan, membangun chatbot AI untuk perusahaan Anda bisa menjadi tempat yang bagus untuk memulai.

AI Chatbots dapat membuka potensi tanpa batas untuk perusahaan dengan ukuran berapa pun. Apakah Anda membangun satu untuk menangani pertanyaan layanan pelanggan , membantu dengan generasi pemimpin , atau menawarkan dukungan internal kepada karyawan , AI Chatbots dirancang untuk melakukan kerja keras bagi Anda, mengambil tekanan dari pekerja dan merampingkan pengalaman pelanggan sebagai hasilnya.

Jangan hanya mengambil kata -kata kita untuk itu. Penelitian terbaru dari Solvvy juga menemukan bahwa 69% pelanggan lebih suka menggunakan chatbot jika mereka tahu itu akan menyelesaikan masalah lebih cepat daripada menunggu agen virtual, membuat mereka tidak perlu berpikiran untuk tim sibuk yang tidak memiliki kapasitas untuk merespons untuk pertanyaan dengan cepat.

Chatbots khusus juga dapat bertindak sebagai pendorong pendapatan yang kuat, dengan penelitian dari Outgrow mengungkapkan para pemimpin bisnis menggunakan AI Chatbots meningkatkan penjualan dengan rata -rata 67%.

Anda tidak perlu berbelanja secara royal untuk menghasilkan hasil, karena banyak platform tanpa kode benar-benar bebas untuk memulai.

Cara membuat chatbot ai secara gratis di tahun 2025

Berkat penggunaan platform bebas kode, bisnis dapat membuat chatbot AI dalam waktu kurang dari beberapa jam-selama mereka tahu apa yang mereka lakukan. Hidupkan AI Chatbot Anda dengan mengikuti langkah -langkah sederhana di bawah ini:

1. Tentukan tujuan chatbot Anda
2. Pilih platform tanpa kode gratis
3. Mulailah dengan pemicu
4. Desain Aliran Percakapan
5. Personalisasi chatbot
6. Uji chatbot
7. Luncurkan chatbot dan pantau kinerjanya

1. Tentukan tujuan chatbot Anda

Hal pertama yang pertama, Anda perlu memutuskan apa yang ingin Anda capai chatbot Anda. Anda mungkin sudah memiliki ide yang cukup jelas tentang tujuan chatbot Anda, tetapi jika Anda masih tidak yakin beberapa kasus penggunaan umum termasuk:

• Layanan Pelanggan Chatbot: Chatbots ini dapat menjawab pertanyaan yang sering diajukan (FAQ), mengakses basis pengetahuan perusahaan, dan membantu dengan masalah akun pelanggan seperti reset kata sandi.
• Penjualan Chatbot: Penjualan chatbots dapat merampingkan proses penjualan dengan menangkap informasi pelanggan yang bermanfaat, memimpin kualifikasi berdasarkan kriteria spesifik, dan menindaklanjuti dengan prospek.
• CHATBOT Perusahaan Internal: Bot ini dapat bertindak sebagai sumber daya SDM yang berguna, dengan menjawab pertanyaan karyawan, memproses permintaan cuti, memberikan dukungan TI, dan membantu membantu dengan masalah teknis.
• Pelatihan Karyawan Chatbot: Chatbots dapat merampingkan proses pelatihan dengan memberikan karyawan baru dengan modul pelatihan yang direkomendasikan, melacak kemajuan mereka, dan menjawab pertanyaan apa pun yang mungkin mereka miliki.

Selain dari tujuan utamanya, ada baiknya mempertimbangkan detail penting lainnya seperti target audiensnya, nada tanggapannya, dan tugas -tugas spesifik mana yang Anda perlukan untuk melakukan. Meskipun lebih mudah untuk fokus pada niche tertentu, jika Anda beroperasi di industri khusus, dimungkinkan juga untuk membuat chatbot AI dengan berbagai tujuan. Yaitu, jika Anda mengelola toko ritel, chatbot Anda dapat digunakan untuk menemukan produk, melacak kemajuan pesanan, dan memberikan informasi toko yang berguna kepada pengguna.

2. Pilih platform tanpa kode gratis

Sekarang Anda telah menetapkan tujuan chatbot Anda, saatnya untuk memilih platform mana yang akan Anda kemukakan.

Untungnya, ada banyak opsi gratis untuk dipilih. Meskipun fitur mereka mungkin cukup mendasar dibandingkan dengan alternatif yang dibayar, mereka masih akan cukup kuat untuk menangani tuntutan pembuat chatbot pertama kali.

Banyak platform chatbot gratis memiliki spesialisasi yang berbeda, jadi kami sarankan hanya mempertimbangkan pembangun yang selaras dengan niat agen Anda. Kami telah mendaftarkan beberapa favorit kami di bawah ini:

• TIDIO - TIDIO adalah platform obrolan langsung yang berspesialisasi dalam membuat layanan pelanggan AI dan chatbots eCommerce. Chatbots yang dibuat menggunakan paket gratisnya dapat memfasilitasi hingga 100 pengunjung per bulan, dan Tidio juga terintegrasi dengan platform eCommerce seperti Shopify dan WooCommerce.
• Zapier -Bisnis dapat membuat chatbots tanpa kode gratis dengan Zapier berkat integrasinya dengan chatgpt. Rencana bebasnya melakukan 100 tugas sebulan dan dapat digunakan untuk membuat berbagai macam chatbots dengan spesialisasi dari penangkapan timbal hingga bantuan penelitian.
• DialogFlow -DialogFlow oleh Google adalah pembuat chatbot multi-guna yang dapat digunakan untuk membuat agen dengan berbagai fokus yang berbeda. Pembangun menggunakan AI percakapan lanjutan dan memungkinkan pengguna gratis membuat hingga 1.000 permintaan per bulan.
• BOTPRESS - Botpress adalah platform lain yang berspesialisasi dalam membuat layanan pelanggan dan chatbots eCommerce. Pembangun no-kode bergantung pada teknologi open-source dan dapat berintegrasi dengan layanan pihak ketiga menggunakan API.
• Hubspot Chatbot Builder - Pembangun Chatbot HubSpot memungkinkan Anda membuat agen untuk proses pemasaran dan penjualan. Ini terintegrasi dengan mulus ke dalam sistem CRM HubSpot tetapi menawarkan lebih sedikit opsi kustomisasi daripada banyak alternatif.

Bersedia memercikkan sedikit uang pada pembangun premium? Kami juga membahas beberapa opsi berbayar di artikel ini.

3. Mulailah dengan pemicu pembukaan

Setelah Anda masuk ke pembangun chatbot pilihan Anda, saatnya untuk memutuskan pemicu pembukaan mana yang akan digunakan. Pemicu pembukaan adalah simpul yang memulai aliran percakapan. Dengan kata lain, itu akan menjadi pesan pengantar yang akan dilihat pengguna ketika mereka memulai obrolan.

Pemicu pembukaan ideal Anda akan tergantung pada chatbot jenis apa yang Anda buat. Misalnya, jika Anda membangun chatbot layanan pelanggan pemicu Anda bisa sesederhana “ Halo. Bagaimana saya bisa membantu Anda hari ini? “, Sementara pemicu pembukaan untuk chatbots perusahaan internal bisa jadi ' halo. Saya dapat membantu Anda mengakses materi pelatihan, kebijakan perusahaan, atau daftar periksa onboarding Anda. Di mana Anda ingin memulai? “

Memilih pemicu pembuka untuk chatbot saya dengan Tidio. Sumber: Tech.co

Singkatnya, pemicu pembukaan Anda bisa sesingkat atau terperinci seperti yang Anda suka. Anda juga dapat menyelaraskan bahasa dengan nada perusahaan Anda, dan menggunakan emoji jika Anda ingin membuat pesan tampak kurang formal.

4. Desain Aliran Percakapan

Sekarang saatnya untuk menyempurnakan tanggapan AI Chatbot Anda. Untungnya, pembuat chatbot seperti Tidio menawarkan pembangun drag-and-drop untuk membuat proses ini kurang mengintimidasi bagi pemula.

Pertama, kami sarankan mengidentifikasi beberapa pertanyaan pengguna umum untuk chatbot Anda, sebelum memetakan tanggapan atau tindakan kami yang sesuai untuk setiap prompt. Misalnya, jika pengguna meminta bantuan untuk melacak pesanan, Anda dapat merespons dengan meminta nomor pelacakan, sebelum mengambil informasi dengan sistem manajemen pesanan pihak ketiga. Atau, jika Anda membangun chatbot layanan pelanggan, Anda dapat memberikan tanggapan yang bermanfaat berdasarkan FAQ perusahaan Anda, atau meningkatkan kueri ke agen langsung jika perlu.

Membangun aliran percakapan dengan Tidio sederhana, Anda hanya menarik dan drop elemen ke tempatnya. Sumber: Tech.co

Anda juga dapat membuat opsi menu selama langkah ini. Ini pada dasarnya adalah tombol yang memberikan arahan yang jelas dan memandu pengguna melalui aliran percakapan. Bergantung pada tujuan chatbot Anda, contoh umum pendapat menu termasuk "FAQ", "dukungan teknis", "Pelajari lebih lanjut tentang produk/layanan kami", atau "Lacak Pesanan Saya".

Chatbot Anda tidak akan dapat memahami dan menanggapi setiap entri yang dibuat pengguna. Oleh karena itu, Anda juga perlu membuat pesan fallback yang meminta pengguna untuk mengambil langkah tambahan. Pesan fallback ini dapat meminta pengguna untuk merekrut ulang pertanyaan mereka. Pilih opsi menu, atau hubungkan ke anggota Helpdesk Anda.

5. Personalisasi chatbot

Sekarang Anda memiliki aliran percakapan ke bawah, saatnya untuk menambahkan beberapa sentuhan pribadi ke chatbot Anda. Anda dapat melakukan ini dengan berbagai cara, termasuk mendefinisikan nadanya, menyesuaikan penampilannya, dan menyesuaikan tanggapan kepada pengguna, jika memungkinkan.

Saat memilih nada chatbot Anda, Anda biasanya dapat memilih gaya komunikasi yang profesional, santai, atau ramah. Namun, nada yang Anda pilih akan tergantung pada sifat bisnis Anda dan tujuan chatbot, dengan nada profesional lebih tepat untuk perawatan kesehatan atau chatbots legal, dan nada ramah yang cenderung sesuai dengan layanan pelanggan atau obrolan e -commerce lebih baik.

Tidio Biarkan saya mengedit warna chatbot saya menggunakan drop-down-menu. Sumber: Tech.co

Saat menyesuaikan penampilan chatbot Anda , Anda akan dapat mengedit warna obrolan, dan tipografi, dan bahkan membuat logo, avatar, atau ikon ramah yang selaras dengan merek Anda. Tujuan akhir dari langkah ini adalah untuk memastikan chatbot Anda secara visual mewakili identitas merek Anda, tanpa mengorbankan pengalaman pengguna.

Akhirnya, menyesuaikan tanggapan untuk pengguna individu adalah cara yang dicoba dan diuji untuk meningkatkan tingkat kepercayaan dan meningkatkan keterlibatan. Anda dapat melakukan ini dalam berbagai cara, termasuk menyapa pengguna dengan nama - jika Anda memiliki data yang diserahkan - atau menyesuaikan tanggapan berdasarkan lokasi pengguna atau riwayat penelusuran sebelumnya.

6. Uji chatbot

Voila! Anda telah melakukan sebagian besar kerja keras. Sekarang yang perlu Anda lakukan adalah menguji chatbot Anda untuk memastikan itu berfungsi dengan cara yang Anda maksudkan.

Ada beberapa cara untuk melakukan ini, tetapi kami sarankan memulai dengan simulasi percakapan . Ini akan melibatkan melalui setiap kemungkinan perjalanan pengguna dan mengidentifikasi serta menyelesaikan kesalahan potensial. Anda juga harus memastikan bahwa semua pemicu muncul ketika diprogram, termasuk tanggapan fallback, dan pesan pengantar dan penutupan.

Setelah Anda membuat chatbot Anda, uji untuk memastikan itu berfungsi seperti Anda. Sumber: Tech.co

Untuk memastikan bahwa opsi menu berfungsi seperti yang diharapkan , Anda harus mengklik semua tombol untuk melihat apakah mereka memicu proses yang benar. Juga, jika Anda berintegrasi dengan perangkat lunak pihak ketiga seperti pelacak manajer, Anda harus memasukkan kueri pengguna yang meminta tindakan ini, untuk memastikan mereka bekerja tanpa cacat.

Umpan balik yang Anda kumpulkan selama langkah ini kemudian dapat digunakan untuk memperbaiki kesalahan potensial sebelum chatbot tersedia untuk pengguna.

7. Luncurkan chatbot dan m onitor kinerjanya

Setelah Anda yakin chatbot AI Anda sangat mudah, saatnya peluncuran.

Cukup gunakan chatbot di situs web Anda , platform media sosial, atau di mana pun Anda menampilkannya, dan itu akan tersedia untuk penggunaan publik. Namun, Anda belum keluar dari hutan, karena Anda harus terus memantau kinerjanya untuk memastikannya terus memberikan nilai kepada pengguna.

Tidio izinkan saya memantau kinerja chatbot saya dengan analitik. Sumber: Tech.co

Platform seperti TIDIO membantu Anda melacak berbagai metrik kinerja di rumah termasuk skor kepuasan pengguna, skor paling sering, persentase resolusi kontak pertama (FCR), dan tingkat penyelesaian percakapan di rumah.

Dengan mengukur faktor -faktor ini, Anda dapat memiliki pemahaman yang baik tentang apakah chatbot Anda memenuhi tujuan yang dimaksudkan. Anda juga dapat menggunakan data untuk mengatasi kesalahan potensial dan kesenjangan konten, sebelum mengoptimalkan tanggapan yang ditawarkan chatbots Anda.

Untuk memastikan chatbot Anda bertahan dalam tes waktu, kami juga merekomendasikan secara berkala memperbarui chatbot dengan konten segar, dan menangani masalah yang diangkat oleh pengguna segera.

Cara membuat chatbot berbiaya rendah dengan c hatgpt

Jika Anda bersedia memercikkan sedikit uang tunai, Anda juga dapat membuat chatbot AI dengan langganan chatgpt plus . Hanya dengan $ 20 per bulan , meningkatkan ke paket berbayar bisa menjadi investasi yang layak, terutama jika Anda berencana menggunakan layanan untuk merampingkan proses lain di dalam perusahaan Anda.

Untuk membuat chatbot berbiaya rendah dengan chatgpt, Anda harus terhubung ke platform pihak ketiga seperti Zapier, Tidio, atau Make.com. Kemudian, Anda dapat mengikuti langkah -langkah yang telah kami uraikan di atas, termasuk menetapkan tujuan akhir chatbot Anda , menciptakan aliran percakapan khusus , dan melatih dan menguji chatbot untuk memastikannya berfungsi dengan benar.

Hasilnya menggunakan chatgpt melalui solusi gratis? Anda dapat membuat petunjuk yang bermanfaat untuk memandu perilaku chatbot Anda. Misalnya, Anda dapat memasukkan deskripsi terperinci tentang chatbot ideal Anda, dan membiarkan chatgpt melakukan banyak pekerjaan kaki untuk Anda.

Chatbots yang dibuat dengan ChatGPT juga akan dapat memfasilitasi lebih banyak pengguna per bulan daripada yang dibuat oleh pembangun gratis dan menangani beberapa percakapan sekaligus tanpa mengharuskan Anda membayar biaya infrastruktur tambahan.

Jika Anda ingin membuat chatbot pribadi atau bisnis yang berfungsi dengan cara yang mirip dengan chatgpt, Anda juga dapat membuat chatbot khusus dengan toko GPT AI terbuka . Proses ini juga tidak memerlukan pengetahuan pengkodean sebelumnya, menjadikannya ideal untuk pemula dengan sedikit pengetahuan teknis.

Kami menyaring prosesnya menjadi langkah -langkah sederhana dalam panduan kami untuk membuat GPT khusus dengan chatgpt.