Cara Membuat Produk SaaS Dari Awal

Menurut Laporan Riset Pasar, pasar SaaS diperkirakan akan tumbuh dari USD 130,69 miliar pada 2021 menjadi USD 716,52 miliar pada 2028. Angka yang cukup menarik bukan?

Pertanyaan berikut muncul untuk perusahaan mana pun yang ingin tampil di depan: bagaimana cara membangun produk SaaS?

Pada artikel ini, kami akan membantu Anda menemukan apa itu teknologi SaaS, tahapan membangun aplikasi SaaS, dan mengapa solusi berbasis SaaS sangat penting untuk menjalankan dan mengembangkan bisnis Anda.

Mari kita mulai.

Apa itu produk SaaS?

SaaS, atau perangkat lunak sebagai layanan, merupakan alternatif dari model lisensi tradisional. Aplikasi semacam itu dihosting di cloud agar pengguna dapat mengakses aplikasi tanpa mengunduh perangkat lunak apa pun ke komputer mereka. Aplikasi SaaS berfungsi paling baik untuk orang-orang yang perlu menggunakannya secara teratur karena mereka membayarnya dengan berlangganan daripada membayar sejumlah besar uang di muka. Banyak perusahaan memberikan freemium – versi dasar dari perangkat lunak mereka secara gratis. Karenanya, Anda dapat mencoba aplikasi tanpa kewajiban dan membayar setelah Anda yakin bahwa fungsinya sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bahkan jika Anda tidak tahu apa-apa tentang SaaS, Anda pasti sudah menggunakan perangkat lunak SaaS.

Di antara penyedia SaaS legendaris adalah:

• Oracle menyediakan rangkaian lengkap aplikasi cloud korporat terintegrasi dan platform infrastruktur cloud.
• Slack memungkinkan karyawan dari satu organisasi berkomunikasi satu sama lain melalui pesan, audio, dan panggilan video.
• Microsoft 365 memberi pengguna akses ke aplikasi produktivitas untuk email, kolaborasi, komunikasi, dan penyimpanan file.
• Zoom memungkinkan pengguna untuk mengatur konferensi video dan audio, obrolan langsung, berbagi layar, dll.
• Adobe memberikan akses ke berbagai perangkat lunak yang digunakan untuk desain grafis, pengeditan video, pengembangan web, dan fotografi.
• Shopify memungkinkan pengguna untuk membangun dan menyesuaikan toko online dan menjual barang mereka di berbagai lokasi.

Bukan hanya perusahaan yang mendapat manfaat dari perangkat lunak SaaS. Pada tahun 2031, Barcelona mulai mentransfer layanan untuk warga dan tamu kota ke cloud. Di antara layanan online yang tersedia dalam satu platform adalah transportasi perkotaan, lalu lintas, pembuangan limbah, kebisingan, air, dan energi.

Jenis SaaS

Ada dua jenis utama model distribusi SaaS:

• Vertikal: Aplikasi menyediakan solusi perangkat lunak khusus khusus. Itu dibuat oleh orang-orang dengan keahlian dalam industri spesifik yang menjadi targetnya. Misalnya, Clio hanya melayani firma hukum dan berupaya mengoptimalkan proses unik dari jenis bisnis ini.
• Horizontal: Platform memenuhi kebutuhan berbagai industri. Mereka fokus pada pemenuhan kebutuhan bisnis umum daripada kebutuhan pelanggan individual. Misalnya, Hubspot menyediakan bisnis yang berbeda dengan instrumen pemasaran yang luas, termasuk SMM, SEO, manajemen konten, analisis web, layanan pelanggan, dukungan pelanggan, dan pengalaman pelanggan.

Meskipun keduanya menggunakan model distribusi yang sama, perbedaannya terletak pada cara mereka melayani pelanggan dan siapa pelanggan tersebut.

Keunggulan produk SaaS

Untuk menjelaskan ledakan produk SaaS yang tiba-tiba, mari cari tahu apa manfaat yang didapat pengguna dan pemilik aplikasi. Poin-poin ini juga akan memberi Anda gambaran yang lebih jelas tentang mengapa membangun produk berbasis SaaS. Mari kita tampilkan di jalan.

Pro SaaS untuk pengguna

Selain terjangkau untuk banyak demografi, pelanggan dapat memanfaatkan aksesibilitas aplikasi berbasis cloud, pembaruan instan dan reguler, skalabilitas, dan keandalan.

• Orang dapat menggunakan aplikasi berbasis cloud segera setelah masuk dari perangkat apa pun. Tidak perlu menunggu aplikasi dipasang. Satu-satunya hal yang dibutuhkan pengguna untuk mendapatkan semua manfaat produk SaaS adalah koneksi internet yang stabil.
• Pembaruan instan. Sementara pengguna seluler dan desktop masih perlu mengunduh pembaruan perangkat lunak baru untuk memastikan mereka mendapatkan versi terbaru, pengguna aplikasi berbasis cloud memiliki keuntungan yang cukup besar. Mereka mendapatkan pembaruan terkini dalam sekejap mata dan tanpa usaha. Aplikasi web ditingkatkan secara otomatis.
• Jika persyaratan pengguna berubah, mereka dapat meningkatkan atau menurunkan paket mereka dengan mudah. Pengguna dapat membatalkan langganan kapan saja. Selain itu, ini merupakan peluang bagus bagi pengguna untuk menguji fungsionalitas aplikasi tanpa kehilangan uang.
• Cloud adalah jaringan server yang tidak terikat ke lokasi mana pun. Jadi meskipun satu server mati, pengguna masih dapat menggunakan aplikasi secara online.

Pro meluncurkan produk SaaS

Semua manfaat pengguna ini berkontribusi pada semakin populernya aplikasi SaaS di pasar. Dan ini sudah menjadi argumen untuk meluncurkan produk Anda dengan perangkat lunak SaaS, terutama karena ada lebih banyak kelebihan untuk Anda. Mari gali lebih dalam dan dapatkan gambaran yang lebih besar tentang manfaat membangun produk SaaS Anda:

• Kemampuan untuk memasuki pasar yang berkembang pesat. Mempertimbangkan berbagai layanan yang dapat diberikannya kepada pengguna, pasar SaaS berkembang pesat. Menurut laporan BetterCloud, 85% dari semua bisnis akan memilih solusi perangkat lunak berbasis cloud.
• Kemampuan untuk menarik sejumlah besar pelanggan. Kami telah menyebutkan manfaat yang diperoleh pengguna aplikasi SaaS Tidak heran jangkauan pelanggan akan meningkat secara nyata di masa mendatang. Selain itu, langganan bulanan yang ramah pelanggan membuat perangkat lunak berbasis cloud terjangkau bahkan untuk perusahaan baru dengan anggaran terbatas.
• Pendapatan reguler dan jangka panjang. Aplikasi SaaS memungkinkan pemilik aplikasi mendapatkan penghasilan yang stabil melalui langganan bulanan. Ini memberi mereka waktu dan kesempatan untuk membuat dan mengembangkan fitur baru untuk membuat pelanggan mereka senang dan puas dan untuk mengembangkan basis pengguna mereka.

Pengembangan aplikasi SaaS dalam enam langkah mudah

Jadi, jika Anda ingin produk berbasis SaaS Anda berhasil, kami menyarankan Anda untuk mengikuti enam langkah tahap pengembangan produk perangkat lunak berbasis cloud ini: mempelajari pasar, mengembangkan rencana bisnis, menentukan persyaratan SaaS, memilih tumpukan teknis, membentuk tim pengembangan/outsourcing, dan membangun MVP.

1. Pelajari pasar

Pada awalnya, Anda harus memiliki fakta secara langsung tentang apakah produk SaaS yang ingin Anda buat adalah ide yang bagus. Lihat sebelum Anda melompat dan pelajari ceruk pasar yang ingin Anda tuju. Sebelum membuat produk SaaS, jawab beberapa pertanyaan mendasar:

1. Audiens apa yang ingin Anda targetkan?
2. Apa rasa sakit utama audiens Anda?
3. Bagaimana aplikasi Anda akan mengatasi masalah ini?
4. Siapa saingan Anda?
5. Apa fitur unik mereka?
6. Bagaimana produk Anda akan berbeda dari produk mereka?
7. Model bisnis apa yang mereka terapkan?

Pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda membentuk visi dan menentukan kebutuhan pasar. Deskripsi target yang jelas akan menguntungkan Anda dalam meyakinkan pelanggan untuk memilih produk SaaS Anda di antara pesaing Anda.

Menganalisis pasar bersama dengan kegagalan dan kesuksesan saingan Anda akan memandu Anda dalam memilih strategi membangun produk SaaS yang lebih disukai untuk Anda dan diminati di pasar.

2. Mengembangkan rencana bisnis

Rencana bisnis adalah peta jalan Anda dalam memimpin aplikasi berbasis cloud Anda di masa depan menuju kesuksesan. Mari kita periksa pertanyaan penting yang harus Anda jawab dalam rencana Anda untuk membantu membangun produk SaaS.

1. Apa yang membuat produk Anda menonjol di antara yang lain? Itu bisa menjadi identitas merek Anda dan nilai-nilai yang ingin Anda tanamkan pada pelanggan Anda. Bagaimana dengan menjadikannya slogan merek Anda?
2. Rasa sakit pelanggan apa yang ditangani oleh produk, dan bagaimana Anda dapat membantu menyelesaikannya? Tentukan masalah yang ingin Anda selesaikan dengan aplikasi SaaS Anda.
3. Bagaimana Anda menjangkau target pelanggan Anda? Tentukan strategi pemasaran yang ingin Anda terapkan untuk mempromosikan aplikasi berbasis cloud Anda.
4. Bagaimana Anda menerima penghasilan melalui aplikasi? Tentukan strategi monetisasi Anda. Pikirkan berbagai paket langganan, pemutakhiran, dan dukungan lanjutan. Anda dapat menggunakan opsi biaya freemium, tarif tetap, berbasis penggunaan, berjenjang, atau per fitur.
5. Dari mana Anda mendapatkan dukungan finansial untuk meluncurkan produk? Tentukan sumber pendanaan untuk meluncurkan produk Anda. Ini bisa berupa anggaran Anda sendiri, crowdfunding, atau investasi luar.
6. Apa tujuan produk selanjutnya? Pikirkan langkah selanjutnya untuk pengembangan usaha Anda di tahun-tahun mendatang.

Rencana Anda mungkin memerlukan beberapa penyesuaian dalam prosesnya, tetapi ada baiknya untuk memperjelas semuanya sebelum melanjutkan ke langkah-langkah berikut. Ini akan menyelamatkan Anda dari kejadian tak terduga.

3. Pilih tumpukan teknis

Langkah selanjutnya dalam siklus hidup pengembangan produk adalah pilihan kumpulan teknologi, yang merupakan daftar bahasa pemrograman, alat, dan kerangka kerja yang digunakan dalam pengembangan perangkat lunak. Ada banyak variasi dari mereka, dan tidak ada obat untuk semuanya.

Mari kita membahas elemen pengembangan aplikasi SaaS yang dibutuhkan dan solusi yang paling direkomendasikan untuk menutupinya.

Paling depan

Pengembangan front-end adalah pembuatan bagian aplikasi yang dilihat pengguna di layar, UI aplikasi. Untuk pengembangan front-end, Anda memerlukan kerangka kerja JavaScript lanjutan yang sesuai dengan siklus hidup pengembangan produk SaaS – Angular, React, atau Vue.js.

Bagian belakang

Pengembangan back-end bertanggung jawab atas sisi server, atau fungsionalitas aplikasi. Pengembangan back-end tidak terlihat oleh pengguna, itu membangun inti dari produk SaaS Anda. Backend bertanggung jawab untuk interaksi dengan server dan pemrosesan data.

Menggunakan framework yang andal, seperti Ruby on Rails, Node.js, atau Laravel, akan lebih baik.

Basis data

Database menyimpan informasi penting untuk aplikasi Anda. Pilihan terbaik adalah PostgreSQL, MySQL, atau Microsoft SQL Server.

penyedia hosting SaaS

Untuk mengisi tagihan pengembangan produk SaaS, penyedia cloud yang andal akan melayani, seperti Google Cloud, Amazon (AWS), Microsoft, atau Heroku.

4. Buat tim Anda

Tidak diragukan lagi bahwa masa depan produk Anda bergantung pada orang yang mengerjakannya. Mari tentukan siapa yang Anda butuhkan:

• analis bisnis;
• Perancang;
• Pengembang perangkat lunak frontend dan backend;
• Insinyur jaminan kualitas;
• Manajer proyek.

Tergantung pada kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat memilih dari tiga opsi berikut:

1. Tim internal. Opsi ini cocok untuk perusahaan yang memiliki beban kerja terus-menerus dan telah meraih kesuksesan. Manfaat dari pendekatan ini adalah kontrol keseluruhan atas siklus hidup pengembangan produk SaaS.
2. Freelancer. Ini adalah pilihan termurah. Pekerja lepas mungkin memiliki banyak keahlian di bidang dan teknologi tertentu. Tetapi Anda perlu mengelola pekerjaan mereka dan memeriksanya terus-menerus karena ada kemungkinan besar mereka tidak dapat diandalkan.
3. Perusahaan pengembangan perangkat lunak khusus yang berspesialisasi dalam membangun produk SaaS. Ini adalah jalan tengah yang nyaman di antara opsi sebelumnya. Pendekatan ini akan layak untuk perusahaan dari semua ukuran dengan lingkup proyek yang berbeda. Anda mendapatkan tim jarak jauh yang menyediakan layanan pengembangan produk berkualitas tinggi tanpa kehilangan waktu untuk mengawasi pekerjaan mereka, dan membayar setelah hasilnya tercapai.

5. Bangun MVP

Cara terbaik untuk meluncurkan aplikasi berbasis cloud yang luar biasa adalah memulai dengan MVP. MVP, atau produk minimum yang layak, adalah produk yang mencakup satu-satunya fitur penting untuk memenuhi kebutuhan dasar pelanggan awal. Setelah meluncurkan produk, Anda dapat mengumpulkan umpan balik dan memvalidasi ide produk di awal siklus hidup pengembangan produk. Ini akan membantu untuk memeriksa fitur apa yang harus ditingkatkan dan menentukan fungsionalitas baru apa yang ingin dilihat pengguna Anda selanjutnya.

Kesimpulan

Model SaaS menciptakan berbagai macam peluang bisnis. Namun untuk membangun produk yang bagus, sebuah ide saja tidak cukup. Anda harus melalui semua fase pengembangan perangkat lunak dan mempelajari audiens dan pesaing Anda dengan baik. Dan tentu saja, pilihan tim memainkan peran penting. Jika Anda ingin mencoba pengembangan produk SaaS, simpan artikel ini sebagai pedoman Anda untuk memasuki pasar dengan produk kelas satu.